文明不是“碼”出來(lái)的

仇廣宇

你知道“文明碼”是什么嗎？9月3日起，蘇州“蘇城碼”App上線“蘇城文明碼”功能，旨在構(gòu)筑起文明積分信息識(shí)別體系，形成市民文明程度“個(gè)性畫像”。文明積分等級(jí)高的市民將會(huì)享受工作、生活、就業(yè)、學(xué)習(xí)、娛樂的優(yōu)先和便利。

這個(gè)“文明碼”一經(jīng)推出，立刻引發(fā)諸多批評(píng)。9月6日，蘇州市文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示：“文明碼”以自愿注冊(cè)為前提，不存在強(qiáng)制行為;得分高低不與個(gè)人信用掛鉤，對(duì)入學(xué)、落戶以及公共資源的分配均沒有影響，也不會(huì)作為二次處罰或懲戒的依據(jù)，是一種“正向激勵(lì)”;“文明碼”要待今后條件成熟后再推出試行。

看到這番回應(yīng)，總覺得蘇州市文明辦對(duì)“文明”和“正向激勵(lì)”這兩個(gè)詞都有誤解。文明的定義很多，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典（第七版）》里的一個(gè)定義是“社會(huì)發(fā)展到較高階段和具有較高文化的”，應(yīng)該比較適合用在這個(gè)語(yǔ)境之中。那么，如果志愿服務(wù)是文明行為，傳播知識(shí)、遵守公德、尊老愛幼也是文明行為，這些行為要怎么量化？如何判斷誰(shuí)更文明？

另一方面，“正向激勵(lì)”最常出現(xiàn)在心理學(xué)、管理學(xué)的書籍之中，常用場(chǎng)景是公司管理層與員工之間的“管理與被管理”關(guān)系。但文明辦和市民之間顯然不該是這種關(guān)系。一個(gè)城市的文明辦是政府機(jī)關(guān)，具體歸類的職能應(yīng)該是宣傳部門。

這就找到問題所在了。當(dāng)一個(gè)城市的文明辦只能用打分激勵(lì)的方式來(lái)宣傳文明，說明他們沒務(wù)好正業(yè)，既沒讓自己的城市散發(fā)“文明感”，也沒能力去潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地宣傳影響市民，還有點(diǎn)涉嫌濫用權(quán)力。

此次蘇州測(cè)試的“文明碼”功能只包括交通和志愿服務(wù)兩項(xiàng)，如果僅僅只有這兩點(diǎn)，又本著純自愿注冊(cè)和獎(jiǎng)勵(lì)的原則，“文明碼”的問題倒不是太大。但還有一個(gè)入口是尚未上線的“其他文明指數(shù)”呢？它們都是什么內(nèi)容？誰(shuí)又有資格定義？又是否具有無(wú)限擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)？

手機(jī)截頻圖：蘇城文明碼主界面。

2019年7月18日，國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)家發(fā)改委副主任連維良曾表示：個(gè)人信用分可以與守信激勵(lì)相結(jié)合，但不能用于失信懲戒。不能以低信用分為由，限制自然人享有基本公共服務(wù)和法律規(guī)定的權(quán)利。他的這句話，可以很好地回答“文明碼”可能造成的問題。其實(shí)就是：不涉及公共利益的私德，根本不應(yīng)該被拿出來(lái)比較、打分。

在蘇州這樣以傳統(tǒng)文化著稱的古城，居然率先發(fā)生了用打分來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人文明程度的事，這似乎更具有一種反諷意味。我們都會(huì)說向往燦爛的古希臘文明，向往我們的盛唐文明，不可能是因?yàn)樵谶@些文明陽(yáng)光照耀下的市民“得分比較高”的緣故。

大數(shù)據(jù)和所謂“畫像”并不是萬(wàn)能的。真正的文明市民和文明城市當(dāng)然不是看誰(shuí)分高，而是要看一座城市是不是具有向心力強(qiáng)大的文化，以及，是不是能在法律允許的情況下，去包容一個(gè)個(gè)鮮活靈動(dòng)，且不需要被歸類和打分的人。