網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果分析與途徑探索

盧平

摘 要：針對(duì)新冠肺炎疫情對(duì)高校正常開學(xué)和課堂教學(xué)造成的影響，按照教育部的相關(guān)要求，高校普遍采取了各種形式的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)打破了空間的限制和距離的阻隔，充分利用了教育資源，在疫情期間較好地實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)，但因受主客觀因素的影響，存在很多不足之處。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)既是一次挑戰(zhàn)，也是一次教學(xué)改革的實(shí)踐。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的探索，為今后混合教學(xué)模式提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué);社會(huì)心理學(xué);教學(xué)方式

2020年，一場前所未知、來勢(shì)洶洶的流行病——新型冠狀病毒感染肺炎疫情在全世界各地肆虐。針對(duì)疫情對(duì)高校正常開學(xué)和課堂教學(xué)造成的影響，教育部出臺(tái)了相關(guān)文件，要求采取政府主導(dǎo)、高校主體、社會(huì)參與的方式，共同實(shí)施并保障高校在疫情防控期間的在線教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。在此背景下，LS師范學(xué)院提出了“延期開學(xué)教學(xué)不停，推遲到校學(xué)習(xí)不斷”的要求，開啟了在線教學(xué)活動(dòng)，全校教師通過超星在線課程、中國大學(xué)MOOC、QQ、釘釘、微信等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)授課平臺(tái)開展了460余門課程的“云中課堂”。社會(huì)心理學(xué)是高校社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)工作、社區(qū)管理與服務(wù)等專業(yè)必修的基礎(chǔ)課程之一，本學(xué)期面向19級(jí)社會(huì)工作本科、社區(qū)管理與服務(wù)?？瓢嚅_課。一直以來，大學(xué)課堂都是以傳統(tǒng)的線下教學(xué)為主要模式，疫情期間開展的全覆蓋式的線上教學(xué)能否實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和滿意度如何，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的不足之處和改進(jìn)措施，都是值得研究并亟需探索的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)施效果

社會(huì)心理學(xué)是在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等母體學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的一門帶有邊緣性質(zhì)的獨(dú)立學(xué)科，它力求對(duì)處于社會(huì)環(huán)境中的個(gè)人和群體的社會(huì)行為及社會(huì)心理做出科學(xué)的解釋，并預(yù)測(cè)其發(fā)展和變化的規(guī)律。本學(xué)期《社會(huì)心理學(xué)》課程的開課班級(jí)包括19級(jí)社會(huì)工作本科1個(gè)班與社區(qū)管理與服務(wù)2個(gè)專科班，共103人，總課時(shí)均為51學(xué)時(shí)（含實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)）。超星在線學(xué)習(xí)平臺(tái)中已有南開大學(xué)的《社會(huì)心理學(xué)》國家級(jí)精品在線課程資源，主要內(nèi)容包括社會(huì)心理學(xué)的歷史理論、社會(huì)化、社會(huì)態(tài)度、群體心理、社會(huì)角色、人際關(guān)系、自我意識(shí)和社會(huì)影響等，授課教師團(tuán)隊(duì)由南開大學(xué)社會(huì)心理學(xué)系5名教授、1名副教授組成，每個(gè)章節(jié)都有配套的測(cè)驗(yàn)和考試試題庫，形成了一套比較成熟的在線課程資源。鑒于以上情況，這門課采用了以學(xué)習(xí)超星平臺(tái)《社會(huì)心理學(xué)》在線課程資源為主，輔以任課教師管理在線課堂的方式開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。任課教師通過超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)、班級(jí)QQ群與學(xué)生互動(dòng)，開展簽到活動(dòng)、搶答問題、選人答題、話題討論等，并采取利用超星平臺(tái)組織開卷筆試的期末考試形式。為了考察本門在線課程學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評(píng)價(jià)，在鄰近期末時(shí)通過線上填寫問卷的方式對(duì)3個(gè)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研，共收回有效問卷99份。

（一）課程評(píng)價(jià)

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對(duì)本學(xué)期《社會(huì)心理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程的滿意度為80.8%，對(duì)課程的總體評(píng)價(jià)較好。近2/3的學(xué)生表示通過網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)受益匪淺，表現(xiàn)在63.64%的學(xué)生認(rèn)為自己“收獲非常大”（12.12%）或者“收獲比較大”（51.52%）。而網(wǎng)絡(luò)課程授課教師的教學(xué)水平也得到了學(xué)生的普遍認(rèn)可，學(xué)生認(rèn)為教師教學(xué)水平“比較高”和“非常高”的比例分別達(dá)59.6%和26.26%。在課程難度評(píng)價(jià)方面，55.56%的學(xué)生認(rèn)為課程難度適中，其余43.43%的學(xué)生則認(rèn)為難度比較大或者非常大。這與該門課程2/3的學(xué)生是專科生，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱有一定的關(guān)系。

而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和傳統(tǒng)的課堂教學(xué)兩種教學(xué)方式哪一種更受學(xué)生歡迎，能更好實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)這一問題，71.72%的學(xué)生表示更喜歡傳統(tǒng)課堂教學(xué)，更多學(xué)生（78.79%）認(rèn)為傳統(tǒng)的教學(xué)方式能更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)?？梢?，與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的模式還沒有獲得學(xué)生的普遍接受和認(rèn)可。

（二）課程學(xué)習(xí)效果

社會(huì)心理學(xué)與人們的日常生活密切相關(guān)，理論淵源深厚并具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值?！渡鐣?huì)心理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)學(xué)生吸引力較大，62.62%的學(xué)生表示對(duì)這門課程興趣比較濃厚或者非常濃厚。學(xué)生對(duì)這門課程學(xué)習(xí)效果的自我評(píng)價(jià)方面，接近半數(shù)的學(xué)生（49.49%）學(xué)生認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)效果比較好（43.43%）或者非常好（6.06%），另有半數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)效果一般或者比較差。在對(duì)影響網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果的因素分析中，學(xué)生認(rèn)為影響其學(xué)習(xí)效果的最重要的五個(gè)因素依次是：“自身自律性”“沒有教材或配套PPT”“學(xué)習(xí)任務(wù)重，每次學(xué)習(xí)時(shí)間太長”“網(wǎng)絡(luò)不佳，學(xué)習(xí)不順暢”“家庭環(huán)境不利于學(xué)習(xí)”。

從任課教師的角度來看，學(xué)習(xí)進(jìn)度方面，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃，平均每周3學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)中，視頻學(xué)習(xí)的時(shí)間基本上安排在2-2.5學(xué)時(shí)左右，其余時(shí)間完成章節(jié)測(cè)試、開展課堂互動(dòng)等活動(dòng)。但實(shí)際上受很多因素影響，在課間能按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生并不多，很多學(xué)生要利用課余時(shí)間才能完成。本科班絕大多數(shù)學(xué)生能跟上教學(xué)進(jìn)度，但?？瓢鄬W(xué)生進(jìn)度較慢且明顯滯后于本科班，同班學(xué)生之間的學(xué)習(xí)進(jìn)度統(tǒng)一性也低于本科班。一些學(xué)生上課時(shí)簽完到后并未跟進(jìn)學(xué)習(xí)，進(jìn)度緩慢，個(gè)別學(xué)生甚至在選人答題活動(dòng)中被點(diǎn)名答題時(shí)仍處于“不在線”狀態(tài)。在學(xué)習(xí)效果方面，從作業(yè)情況和考試結(jié)果來看，學(xué)生基本能掌握課程主要知識(shí)點(diǎn)，但知識(shí)點(diǎn)之間缺少關(guān)聯(lián)性和邏輯性，知識(shí)點(diǎn)掌握不夠全面，重點(diǎn)知識(shí)掌握不夠清晰、深刻，缺乏獨(dú)立思考和運(yùn)用知識(shí)的能力。例如在讓學(xué)生用案例解釋“暈輪效應(yīng)”“首因效應(yīng)”“近因效應(yīng)”的作業(yè)中，如果學(xué)生理解了這三種效應(yīng)的含義，很容易從日常生活中找出生動(dòng)的案例來解釋，但不少學(xué)生不假思索就從網(wǎng)上搜索答案，導(dǎo)致答案雷同現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的存在問題

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)打破了空間的限制和距離的阻隔，給了教師和學(xué)生更多的自由，在有效利用各種資源的情況下實(shí)現(xiàn)了“名校無圍墻”，在一定程度上體現(xiàn)了教育資源的公平性。另一方面，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)利用了學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴，能吸引學(xué)生的興趣，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間安排更加靈活，可以不受限制地回顧教學(xué)內(nèi)容，有利于加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解和鞏固。但同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)受到各種主客觀條件的影響，存在一些局限性。

（一）受網(wǎng)絡(luò)等客觀條件影響

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生學(xué)習(xí)的順暢程度受到網(wǎng)絡(luò)情況與學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)情況的影響較大。被調(diào)查學(xué)生中有2/3居在農(nóng)村或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)，盡管近年來互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的普及率大大提高，但在一些偏遠(yuǎn)山區(qū)尤其是少數(shù)民族地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不完善，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳，一些農(nóng)村家庭沒有wifi，導(dǎo)致這些學(xué)生難以完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。僅有34.34%的學(xué)生認(rèn)為自己具備在家進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的良好的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備條件。因網(wǎng)絡(luò)或者學(xué)習(xí)平臺(tái)自身建設(shè)的原因，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，視頻播放失敗、卡頓等學(xué)習(xí)不順暢的情況普遍存在，33.33%的學(xué)生表示時(shí)常遇到（6次以上）此類情況，37.37%的學(xué)生偶爾遇到（3-5次）。其次，住在家中的學(xué)生還要受到家庭環(huán)境的影響，包括居住環(huán)境、家庭的生活方式、與家人的關(guān)系等因素。這都會(huì)在一定程度上影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果。

（二）受師生主觀條件影響

為了方便學(xué)生安排學(xué)習(xí)時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)課程基本上按照原本排好的課表上課，每次課3學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，這對(duì)學(xué)生集中注意力的要求較高。有研究表明，學(xué)生觀看教學(xué)視頻的注意力在前20分鐘能夠較好地集中，但是隨著學(xué)習(xí)時(shí)間的持續(xù)加長，注意力很容易分散。另一方面，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，沒有他人在場對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督和施加影響，學(xué)生的學(xué)習(xí)幾乎完全依靠自律性。在這種情況下，教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的把控比較困難。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是不僅是對(duì)學(xué)生自律性的考驗(yàn)，也是對(duì)教師責(zé)任感和教學(xué)能力的考驗(yàn)。網(wǎng)上教學(xué)給于了任課教師更多的自由空間，但上好一門高質(zhì)量的網(wǎng)課比傳統(tǒng)課堂的難度更大。這要求任課教師對(duì)教學(xué)、對(duì)學(xué)生有高度的責(zé)任感，不能因?yàn)樵诰€教學(xué)的方式而降低對(duì)教學(xué)質(zhì)量的要求，減少對(duì)教學(xué)的投入。

（三）教學(xué)方式受到限制

從問卷調(diào)查中得知，相對(duì)于任課教師網(wǎng)絡(luò)直播并管理課堂的教學(xué)方式，學(xué)生更青睞以學(xué)習(xí)已有的網(wǎng)絡(luò)課程資源為主，任課教師線上管理課堂、開展課堂互動(dòng)等為輔的教學(xué)方式。然而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)中的課程學(xué)習(xí)資源對(duì)不同層次的院校、不同專業(yè)的學(xué)生并不具備普遍適用性。本校社會(huì)工作專業(yè)、社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)學(xué)生均沒有上過《心理學(xué)》相關(guān)課程，南開大學(xué)《社會(huì)心理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程是國家級(jí)精品課程，對(duì)于沒有心理學(xué)基礎(chǔ)的本?？茖W(xué)生，學(xué)習(xí)這門課程有一定的難度。另一方面，網(wǎng)絡(luò)課程受各種條件限制，所采用的教學(xué)方式多以教師講授為主，學(xué)生被動(dòng)地接受，缺少自主性和主動(dòng)思考，尤其是理論課更容易讓學(xué)生感到枯燥乏味。如果學(xué)生不喜歡網(wǎng)絡(luò)授課教師的語言風(fēng)格（如語氣詞較多、語速太慢等），在觀看視頻過程中這種厭學(xué)情緒會(huì)被放大。另外，網(wǎng)絡(luò)課程中，傳統(tǒng)教室的實(shí)體空間被打破，這種情況下開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)等環(huán)節(jié)比較困難，學(xué)生實(shí)踐能力的鍛煉和提高受到一定程度的限制。而師生交流的方式由面對(duì)面變成了虛擬交流，缺少直接的溝通不利于師生關(guān)系的建立和發(fā)展，教師對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀念和人格的影響被削弱。

三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的探索

網(wǎng)上教學(xué)是疫情期間的特殊教學(xué)方式，也是對(duì)教師和學(xué)生的共同考驗(yàn)。網(wǎng)上教學(xué)即是一次挑戰(zhàn)，更是一次教改實(shí)踐，為今后的混合教學(xué)提供了很好的探索。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不應(yīng)該是疫情期間的短暫行為，更應(yīng)該是今后教學(xué)改革發(fā)展的一種趨勢(shì)?；凇渡鐣?huì)心理學(xué)》課程的特點(diǎn)，可以從以下幾個(gè)方面探索教學(xué)改革的途徑。

首先，對(duì)于已經(jīng)建成的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源，應(yīng)該根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)、學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等情況進(jìn)行進(jìn)一步的整合和優(yōu)化，使其更具有針對(duì)性。在有條件的情況下，可以組建本校教師團(tuán)隊(duì)，打造更適合本校、本專業(yè)學(xué)生特色的網(wǎng)絡(luò)課程資源。學(xué)時(shí)調(diào)整方面，如在《社會(huì)學(xué)概論》課程中已經(jīng)學(xué)過的“社會(huì)化”“社會(huì)角色”的內(nèi)容可以進(jìn)一步縮短課時(shí)，而其他章節(jié)可以適當(dāng)延長學(xué)時(shí)。每一個(gè)學(xué)習(xí)視頻的時(shí)長盡量縮短，提高學(xué)生注意力和學(xué)習(xí)效率。重要章節(jié)應(yīng)增加更多與社會(huì)熱點(diǎn)相關(guān)的教學(xué)案例和拓展資源（視頻資料、影視片段），彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的不足。

其次，應(yīng)將發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性與加強(qiáng)學(xué)生的自律性有效結(jié)合起來。一方面，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)賦予學(xué)生更多的權(quán)利，發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。比如借鑒“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，打破傳統(tǒng)課堂時(shí)間的規(guī)定和限制，可以將學(xué)生分成幾個(gè)小組，每周安排部分學(xué)時(shí)讓學(xué)生自學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，每組選派學(xué)生代表利用課余時(shí)間準(zhǔn)備講解重要知識(shí)點(diǎn)，集中上課時(shí)讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式講解，教師和其他同學(xué)觀看直播并討論、評(píng)價(jià)。另一方面，學(xué)生的自律性是影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的重要因素，因此在賦予學(xué)生更多權(quán)利的情況下，教師不僅應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的管理和督促，更應(yīng)該以身作則，用自己的行為感染學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生提高自我管理能力。

最后，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)更加注重改進(jìn)和豐富教學(xué)方式，激活課堂。結(jié)合實(shí)訓(xùn)課時(shí)的安排，部分章節(jié)（如社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)態(tài)度、群體心理）可以采用任課教師直播的形式授課，并嘗試通過網(wǎng)絡(luò)直播開展實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。另外，可以探索將社會(huì)心理學(xué)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)（比如阿西的從眾心理實(shí)驗(yàn)、盧欽斯的“首因效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)）引入網(wǎng)絡(luò)課堂的模式，吸引學(xué)生注意力，提高網(wǎng)絡(luò)課堂的趣味性，活躍課堂氣氛，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的鞏固。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣 奕，凌婷燕，廖曉明. 新冠肺炎疫情期間網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的應(yīng)對(duì)及思考[J].論述. 2020，5

[2]陳 昕，牛春娟 .社會(huì)心理學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的構(gòu)建[J]. 河北聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)（醫(yī)學(xué)版）. 2016，3

[3]林山華 .高校社會(huì)工作專業(yè)社會(huì)心理學(xué)教學(xué)改革問題探析[J].教育管理.2018，9

[4]關(guān)睿. 新冠肺炎疫情下網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式的探索與實(shí)踐——以本科 “中級(jí)西班牙語” 課程為例.科教文匯，2020（6）