關(guān)于現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)師傅隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)思考

[摘 要] 企業(yè)師傅在現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施中起著至關(guān)重要的作用，但現(xiàn)代學(xué)徒制自2015年實(shí)施至今，企業(yè)師傅隊(duì)伍建設(shè)依然存在著一些問題。文章在分析現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中企業(yè)師傅隊(duì)伍存在的問題的基礎(chǔ)上，提出了現(xiàn)代學(xué)徒制中企業(yè)師傅隊(duì)伍建設(shè)的方法和途徑，期望能給予試點(diǎn)實(shí)施者一定的指導(dǎo)和借鑒。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)師傅;隊(duì)伍建設(shè);方法和途徑

[基金項(xiàng)目] 山西省高等學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“高職院?，F(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐——連鎖經(jīng)營管理現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐”

[作者簡(jiǎn)介] 李朝霞（1969—），女，山西夏縣人，碩士，系主任，副教授，研究方向?yàn)槠髽I(yè)法。

[中圖分類號(hào)] G642? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? [文章編號(hào)] 1674-9324（2020）37-0349-02? ? [收稿日期] 2019-10-25

2015年，我國正式拉開現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的大幕，作為教育部第一批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)，經(jīng)過四年的探索和實(shí)踐，我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)模式改革、教學(xué)改革、人才培養(yǎng)質(zhì)量提升、校企合作深化等方面，取得了明顯的成效，尤其是“漸進(jìn)式”工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式的實(shí)施，使學(xué)生在“雙導(dǎo)師”的引領(lǐng)和教導(dǎo)下，在完整的職場(chǎng)環(huán)境中，一步一步、由淺到深、由易到難，扎實(shí)而全面地掌握了醫(yī)藥零售企業(yè)門店?duì)I業(yè)員應(yīng)具備的知識(shí)和技能。但在現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中，依然存在一些不盡人意之處，比如企業(yè)師傅的隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)參與的積極性等，而校企雙主體育人的任何一個(gè)關(guān)鍵要素，都直接影響著現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施效果。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)師傅隊(duì)伍建設(shè)的重要性

現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式具有如下幾方面的重要特征：第一，學(xué)生具有雙重身份，既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)的學(xué)徒，既跟學(xué)校的老師學(xué)，也跟企業(yè)的師傅學(xué);第二，工學(xué)交替，學(xué)生不僅在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)基本職業(yè)素養(yǎng)，也在企業(yè)一線接受專業(yè)技能培訓(xùn)，體驗(yàn)企業(yè)文化，提高實(shí)踐技能;第三，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，學(xué)習(xí)內(nèi)容根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)實(shí)際需求定制，課程內(nèi)容更豐富，更實(shí)際;第五，考核多元化，由學(xué)校老師和企業(yè)師傅共同完成，避免了學(xué)校評(píng)價(jià)方式和企業(yè)評(píng)價(jià)方式不匹配。

從現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的特征看出，企業(yè)師傅是現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中的關(guān)鍵要素之一。一個(gè)人在成長(zhǎng)的過程中，有沒有人給予真心的指點(diǎn)和幫助，真的很重要。企業(yè)師傅承擔(dān)著對(duì)學(xué)生（學(xué)徒）的行業(yè)感知、職業(yè)認(rèn)知、崗位技能等方面的教授、引導(dǎo)和考核，直接影響著學(xué)生（學(xué)徒）的職業(yè)興趣和職業(yè)志向;企業(yè)師傅教授崗位技能的主觀能動(dòng)性、能力水平等，會(huì)直接影響到學(xué)生（學(xué)徒）學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)效果。

二、現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施中企業(yè)師傅隊(duì)伍存在的問題

（一）帶教積極性不高

在現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施的過程中，很多企業(yè)師傅帶教的積極性不高，原因主要為以下幾點(diǎn)：一是帶教并非師傅的本職工作，且?guī)Ы瘫厝粫?huì)分散其工作精力，影響其工作業(yè)績(jī);二是內(nèi)心存在障礙，“教會(huì)徒弟，餓死師傅”的思想作祟，認(rèn)為帶徒會(huì)給自己帶來更多更大的競(jìng)爭(zhēng);三是帶教師傅并沒有額外的補(bǔ)助，且企業(yè)沒有相應(yīng)的帶教效果評(píng)價(jià)與考核;四是學(xué)生（學(xué)徒）學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不高，不善于主動(dòng)向師傅請(qǐng)教，也不樂于與師傅溝通，從而影響師傅帶教的熱情。

（二）執(zhí)教能力不強(qiáng)

絕大多數(shù)企業(yè)師傅長(zhǎng)期處于一線，實(shí)踐能力較強(qiáng)，但因?yàn)閷W(xué)歷低或長(zhǎng)期疏于理論學(xué)習(xí)，擁有的理論知識(shí)不系統(tǒng)、不全面，往往是知其然而不知其所以然。加之有的企業(yè)師傅在溝通與表達(dá)方面能力不強(qiáng)，又缺乏對(duì)學(xué)生（學(xué)徒）的耐心和關(guān)愛等，使得帶教的效果不太理想。

（三）企業(yè)師傅經(jīng)常更換

受各種因素的影響，企業(yè)人員流失是一種普遍現(xiàn)象，加之企業(yè)用人過程中因工作需要，可能對(duì)有關(guān)人員的崗位進(jìn)行調(diào)整輪換，使得學(xué)生（學(xué)徒）的企業(yè)師傅難以從一而終。這樣，無論是從學(xué)習(xí)的連續(xù)性、系統(tǒng)性方面，還是從情感上、認(rèn)可度方面，都可能影響帶教的效果。

三、現(xiàn)代學(xué)徒制中企業(yè)師傅隊(duì)伍建設(shè)的方法和途徑

（一）構(gòu)建培訓(xùn)體系，推動(dòng)企業(yè)師傅執(zhí)教能力的提升

校企雙方構(gòu)建培訓(xùn)體系，讓企業(yè)師傅接受更系統(tǒng)、更專業(yè)的崗位技能培訓(xùn)和教學(xué)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，力爭(zhēng)使其成為行家里手，不斷增強(qiáng)其自信心和競(jìng)爭(zhēng)力;校企雙方創(chuàng)造條件，讓企業(yè)師傅走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)教室，走近學(xué)生，在提升其帶教能力的同時(shí)，使其體驗(yàn)三尺講臺(tái)帶給其的光榮感、責(zé)任感、使命感，促使其內(nèi)心產(chǎn)生對(duì)帶教工作的敬畏和熱愛。

（二）設(shè)置選拔標(biāo)準(zhǔn)，篩選德能兼?zhèn)涞钠髽I(yè)人員擔(dān)任師傅

企業(yè)師傅的職業(yè)認(rèn)知水平、專業(yè)技能、管理能力等職業(yè)素養(yǎng)，直接決定著學(xué)生（學(xué)徒）的職業(yè)興趣和職業(yè)技能水平，所以，并非人人都可以成為或被稱為師傅。企業(yè)師傅應(yīng)該是集一定的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、管理能力、溝通能力、職業(yè)道德等為一身的企業(yè)優(yōu)秀人才。因此，校企雙方應(yīng)共同制定一套企業(yè)師傅的選拔、任用標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)把德能兼?zhèn)涞钠髽I(yè)人員確定為帶教師傅。另外，高標(biāo)準(zhǔn)的選拔任用條件，也能使企業(yè)師傅產(chǎn)生榮耀感和獲得感。

（三）建立績(jī)效考核機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)師傅的帶教主動(dòng)性

按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，通過檢測(cè)學(xué)生（學(xué)徒）的技能學(xué)習(xí)效果，對(duì)企業(yè)師傅的帶教業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合的評(píng)定和考核，并將評(píng)定考核結(jié)果作為對(duì)企業(yè)師傅進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵(lì)以及職務(wù)升降、外出培訓(xùn)等方面的依據(jù)。績(jī)效考核，可以對(duì)企業(yè)師傅的帶教工作做出適時(shí)和全面的評(píng)價(jià)，也便于查找和發(fā)現(xiàn)企業(yè)師傅帶教工作中的薄弱環(huán)節(jié)及與現(xiàn)實(shí)要求的差距，在激發(fā)企業(yè)師傅帶教工作的積極性的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)師傅不斷提高職業(yè)技能，最終使企業(yè)師傅和學(xué)生（學(xué)徒）共同受益。

（四）制定激勵(lì)措施，激發(fā)企業(yè)師傅的責(zé)任感和帶教熱情

哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉·詹姆斯在對(duì)職工的激勵(lì)研究中發(fā)現(xiàn)，缺乏激勵(lì)的職工，僅能發(fā)揮實(shí)際工作能力的20%—30%。受到充分激勵(lì)的職工，其潛力則可以發(fā)揮到80%—90%。因此，在現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中，制定一套科學(xué)可行的激勵(lì)措施，一定能激發(fā)企業(yè)師傅的帶教積極性。

（1）物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)是人類生存的基礎(chǔ)，衣食住行是人類最基本的物質(zhì)需要。從這層意義上說，物質(zhì)利益對(duì)人類具有永恒的意義。較精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)的手段和方式，在激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)積極性方面，顯得更重要一些。在現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施的過程中，可以給予企業(yè)師傅物質(zhì)激勵(lì)的手段或方法主要有：發(fā)放帶教津貼或補(bǔ)助、優(yōu)先享受職務(wù)升遷、享有更多外出參觀和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、獲得比普通員工更多的節(jié)日福利和因帶教成績(jī)優(yōu)秀而得到的獎(jiǎng)金等。（2）精神激勵(lì)。精神激勵(lì)是以滿足人的精神需要為著眼點(diǎn)的一種內(nèi)在激勵(lì)方法。相對(duì)于物質(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)的影響更為持久深遠(yuǎn)：一是它可以滿足企業(yè)師傅自我實(shí)現(xiàn)的需要等深層次需要;二是精神激勵(lì)帶來的滿足感、成就感和榮譽(yù)感，可以使企業(yè)師傅產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感;三是有效的精神激勵(lì)，能夠在企業(yè)師傅中形成積極向上的企業(yè)文化氛圍，進(jìn)而潛移默化地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員做出良好的自我約束、自我激勵(lì)行為。在現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中，可以給予企業(yè)師傅精神激勵(lì)的手段或方法主要有：①舉辦拜師儀式。經(jīng)歷校企雙方聯(lián)合舉辦的拜師儀式，感受簡(jiǎn)單而莊重的拜師氛圍，企業(yè)師傅的莊重感、責(zé)任感、使命感增強(qiáng);學(xué)生（學(xué)徒）對(duì)徒弟身份的理解更加深刻，對(duì)師傅的敬重、順從感陡然而生;同時(shí)，可以加深雙方的情感和責(zé)任意識(shí)，也會(huì)為以后的友好和諧相處和努力做好教學(xué)相長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。②舉行感謝恩師活動(dòng)。學(xué)生（學(xué)徒）將崗位學(xué)習(xí)過程中師傅給予教誨的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用視頻、圖片、文字等方式記錄下來，于階段實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，在校企雙方共同舉辦的總結(jié)匯報(bào)會(huì)上分享給大家，并用感謝信、自己制作的小紀(jì)念品等向師傅表達(dá)謝意。感謝恩師活動(dòng)，可以培育學(xué)生（學(xué)徒）的感恩理念和感恩精神，久而久之，可使學(xué)生（學(xué)徒）的感恩之心轉(zhuǎn)化為感恩之行，更加尊重師傅，更加努力學(xué)習(xí);企業(yè)師傅的獲得感、成就感、榮譽(yù)感增強(qiáng)，帶教的熱情和激情也會(huì)與日俱增。③評(píng)選優(yōu)秀師傅。依據(jù)對(duì)企業(yè)師傅帶教業(yè)績(jī)綜合評(píng)定和考核的結(jié)果，結(jié)合學(xué)生（學(xué)徒）的評(píng)價(jià)，評(píng)選出年度或?qū)W期優(yōu)秀師傅，并給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)?！皟?yōu)秀師傅”的稱號(hào)，是對(duì)企業(yè)師傅帶教工作的肯定、鞭策和鼓勵(lì)，是煥發(fā)企業(yè)師傅帶教熱情的最原始動(dòng)力。

除了以上方法和途徑，政府的相關(guān)政策，如政府給予企業(yè)師傅的有關(guān)津貼、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、福利待遇等，更是激勵(lì)企業(yè)師傅樂于帶教的“靈丹妙藥”，也是推動(dòng)企業(yè)欣然參與現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施的“加速器”。

參考文獻(xiàn)

[1]仇夢(mèng)華，陳明昆，周玉婧.現(xiàn)代學(xué)徒制中師傅帶徒弟激勵(lì)機(jī)制研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2018（21）.