沈偉民
如果沒有疫情影響,基于電商和社交平臺(tái)的直播經(jīng)濟(jì),絕不會(huì)如此之紅;如果沒有疫情影響,地?cái)偨?jīng)濟(jì)(小店經(jīng)濟(jì))也絕不會(huì)重新恢復(fù)“人間煙火”。
直播經(jīng)濟(jì)和地?cái)偨?jīng)濟(jì),一個(gè)在線上,一個(gè)線下,兩者不同的“風(fēng)景線”,究竟是帶偏了商業(yè)游戲,還是僅為權(quán)宜之計(jì)呢?從數(shù)據(jù)來看這兩道“風(fēng)景線”:
直播經(jīng)濟(jì)。根據(jù)艾媒咨詢最新發(fā)布的行業(yè)研究報(bào)告顯示,國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)規(guī)模從2017年190億元迅速增長(zhǎng)至2019年的4338億元,2020年預(yù)計(jì)規(guī)模將達(dá)9610億元,同比增長(zhǎng)121.53%。并預(yù)計(jì)2020年中國(guó)在線直播用戶規(guī)模將達(dá)到5.24億人。
規(guī)模影響下,介入直播經(jīng)濟(jì)的名人越來越多,如郭廣昌、梁建章、董明珠等均嘗試直播經(jīng)濟(jì),另外,各地縣市長(zhǎng)也進(jìn)入直播間,為其本地產(chǎn)品站臺(tái)。
地?cái)偨?jīng)濟(jì)。援引李克強(qiáng)總理今年出席記者會(huì)并回答中外記者提問時(shí)提到的——“西部有個(gè)城市,按照當(dāng)?shù)氐囊?guī)范,設(shè)置了3.6萬個(gè)流動(dòng)商販的攤位,結(jié)果一夜之間有10萬人就業(yè)?!?如果中國(guó)大多數(shù)城市松綁地?cái)偨?jīng)濟(jì),無論是解決就業(yè)和釋放的經(jīng)濟(jì)規(guī)模都是相當(dāng)可觀的。
特別是,在地?cái)偨?jīng)濟(jì)的“風(fēng)景線”中,還有一股來自資本市場(chǎng)的力量。在證券資訊平臺(tái)同花順在行業(yè)內(nèi)率先推出了“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”成分的概念股中,梳理出包括迪馬股份(600565.SH)、海寧皮城(002344.SZ)、江淮汽車(600418.SH)、澳柯瑪(600336.SH)、浙江東日(600113.SH)、匯嘉時(shí)代(603101.SH)等在內(nèi)的計(jì)22個(gè)股票。
一方面是擴(kuò)增消費(fèi)、一方面是解決就業(yè)。顯然,直播經(jīng)濟(jì)和地?cái)偨?jīng)濟(jì)對(duì)于主流經(jīng)濟(jì)是重大的補(bǔ)充和造血,無論是短期利益,還是長(zhǎng)期發(fā)展,這兩道“風(fēng)景線”的存在具有一定的合理性。當(dāng)然,如何詮釋直播經(jīng)濟(jì)和地?cái)偨?jīng)濟(jì)的內(nèi)在邏輯以及這兩道“風(fēng)景線”的長(zhǎng)期可觀性,還需要深度思考。
世界最狂歡舞種之一的桑巴(samba)和直播經(jīng)濟(jì)本無關(guān)系,但某種意義上,直播經(jīng)濟(jì)卻帶有明顯的桑巴特征。
各大平臺(tái)的直播賣貨,無論是主播推銷速度、貨品更換、刷屏頻率以及粉絲打款等等,一分鐘之前和一分鐘之后,完全會(huì)形成兩個(gè)不同的“宇宙”——這種商業(yè)扭動(dòng)的姿勢(shì),和我們所熟知的源自南美的桑巴居然有了通感。桑巴的節(jié)奏,每分鐘至少180拍,看桑巴,人只要瞪大眼,不眨眼,就不會(huì)疏忽所有的環(huán)節(jié)。想想,看直播賣貨,是否如此?
2016年之前,當(dāng)淘寶率先開通直播賣貨方式后,本以為這只是和線上貨架式賣貨,或者VR賣貨一樣,僅僅是眾多賣貨方式的形式之一,但是沒有預(yù)料的是,直播經(jīng)濟(jì)會(huì)在2020年進(jìn)入到全民瘋狂狀態(tài),以至于,如果從現(xiàn)成的理論中按圖索驥為今天的直播經(jīng)濟(jì)尋找“為什么”——變得如此措手不及。
從字面上,直播經(jīng)濟(jì)就是賣貨,也就是所謂的營(yíng)銷,那么按照這個(gè)邏輯,看看經(jīng)典的4P、4C理論和工具,是否可以給直播經(jīng)濟(jì)在管理理論上找到合適的位置。
當(dāng)杰羅姆·麥卡錫(Jerome McCarthy)在1960年在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷學(xué)》中,第一次提出了著名的“4P(Product產(chǎn)品、Place渠道、Price價(jià)格、Promotion推廣)”營(yíng)銷組合模型理論之后,幾乎每隔5?10年,都會(huì)有無數(shù)的新營(yíng)銷理論在此基礎(chǔ)上出現(xiàn)。
隨著“帶貨一哥”李佳琦和“帶貨一姐”薇婭分別位于上海、杭州兩地的豪宅被媒體曝光,也令無數(shù)的年輕人相信:直播帶貨可以成為暴富的手段。
隨著“帶貨一哥”李佳琦和“帶貨一姐”薇婭分別位于上海、杭州兩地的豪宅被媒體曝光,也令無數(shù)的年輕人相信:直播帶貨可以成為暴富的手段。
1990年,整合營(yíng)銷傳播理論奠基人之一的羅伯特·勞特朋(Robert F. Lauterborn),在其《4P退休,4C登場(chǎng)》中提出,營(yíng)銷應(yīng)該站在消費(fèi)者利益角度,為此他提出了包括客戶需求(CUSTOMER'S NEED)、便利性(CONVENIENCE)、顧客成本(COST)、溝通(COMMUNICATION)在內(nèi)的4C理論。
4P理論的立場(chǎng)是企業(yè),4C理論的立場(chǎng)是消費(fèi)者。沒有對(duì)錯(cuò)之分,只有不同的時(shí)代、不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的選擇之分。
現(xiàn)在,商業(yè)環(huán)境和商業(yè)形式日趨復(fù)雜和多樣, 4P理論和4C理論已經(jīng)“不夠用”,因此在兩種理論的基礎(chǔ)上,無數(shù)的專家們提出了更多的“P+”理論,比如增補(bǔ)了調(diào)察(Probing)、分割(Partitioning)、定位(Positioning)、促銷(Promotion)、人員(Personal)、政治權(quán)力(Political power)、公共關(guān)系(Public relationship)等等。
那么,這些無數(shù)的“P+”是否可以用來詮釋,甚至指導(dǎo)直播經(jīng)濟(jì)呢?也許可以,不過殘酷的事實(shí)是,沒有一個(gè)網(wǎng)紅直播、沒有一個(gè)MCN①機(jī)構(gòu),是由于學(xué)習(xí)了一整套“P+”理論、方法去創(chuàng)業(yè)的。早期的網(wǎng)紅papi醬,及其后以“從事KOL②培育和孵化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),以及通過各種社交網(wǎng)絡(luò)向KOL的粉絲在線銷售消費(fèi)品獲得收入”在美上市的MCN公司如涵控股(NASDAQ:RUHN),其實(shí),根本就沒有理會(huì)什么“P+”,但照樣該紅的就紅、該上市的就上市。
在直播經(jīng)濟(jì)巨量發(fā)展和快速蝶變之下,“指導(dǎo)思維和方法”的缺位,是存在遺憾的。沒有“指導(dǎo)思維和方法”,直播經(jīng)濟(jì)行業(yè)都可能長(zhǎng)期處于混沌之中:盡管有關(guān)直播經(jīng)濟(jì)的相關(guān)報(bào)告無數(shù),但沒有一個(gè)報(bào)告會(huì)透露直播經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的殘酷性,以及高淘汰率!
作為商業(yè)零售的新物種——直播經(jīng)濟(jì),和其他行業(yè)一樣,也同樣有一個(gè)屬于自己的完整商業(yè)鏈(圖1)。
圖1 直播經(jīng)濟(jì)商業(yè)鏈
透過這張直播經(jīng)濟(jì)商業(yè)鏈可以發(fā)現(xiàn):
第一,MCN居于商業(yè)鏈核心。盡管從消費(fèi)者角度,通過終端所接觸到的是薇婭、李佳琦、張大奕等一眾直播網(wǎng)紅,但實(shí)際上,這些直播網(wǎng)紅帶貨后所得到的利潤(rùn)需要被分紅,分紅方包括商業(yè)同盟,如快手、微信、抖音等等APP社交平臺(tái),以及商業(yè)鏈核心地位的MCN經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等等。
第二,商業(yè)的工業(yè)化流程。從MCN角度,第一步,找到具備商業(yè)流量條件的網(wǎng)紅;第二步,對(duì)直播網(wǎng)紅進(jìn)行定位、打造,以及確立雙方經(jīng)紀(jì)合同;第三步,確立直播商品,并和商家簽訂協(xié)議代理;第四步,輸送直播網(wǎng)紅到各大平臺(tái)進(jìn)行開播銷貨;第五步,對(duì)直播商品推銷內(nèi)容進(jìn)行編輯、策劃、編劇和導(dǎo)演;第六步,對(duì)于平臺(tái)流量和廣告獲得的收益,進(jìn)行分成。
第三,業(yè)務(wù)變現(xiàn)多元化。除了直播賣有形商品之外,類似音樂、游戲、旅游、娛樂等,只要可以變現(xiàn)的,皆成為商品,也因此,直播經(jīng)濟(jì)在商品選擇上,無邊界。典型的案例就是薇婭在直播間售賣“快舟一號(hào)甲運(yùn)載火箭(KZ-1A)”,其原價(jià)4500萬元,最后以優(yōu)惠價(jià)4000萬元和粉絲完成成交。盡管,后來有說這是一場(chǎng)公關(guān)秀,但至少也說明,直播賣貨可以無所不賣、無所不能。
相比其他行業(yè)的商業(yè)鏈,直播經(jīng)濟(jì)商業(yè)鏈的三個(gè)基礎(chǔ)特征,一方面保證了整條商業(yè)鏈中每一個(gè)環(huán)節(jié)都有利可圖,另一方面,在內(nèi)容、數(shù)據(jù)、流量、交易、廣告、變現(xiàn)等等綜合因素之下,使得商業(yè)鏈的轉(zhuǎn)換具有超強(qiáng)的效能。結(jié)果,則最終反映在相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在發(fā)布于今年3月的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》中認(rèn)為,2016年開始,“直播+電商”成為一種新興的網(wǎng)購(gòu)引流方式之后,2019年直播電商市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)到達(dá)4338億元,預(yù)計(jì)2020年行業(yè)總規(guī)模還將繼續(xù)擴(kuò)大。另外,從消費(fèi)者角度,協(xié)會(huì)梳理出各大直播平臺(tái)上的用戶分布情況(表1)。
表1 直播電商購(gòu)物平臺(tái)占有率
根據(jù)圖表,無論是使用用戶占比,還是忠實(shí)用戶占比,分列平臺(tái)前三的都是淘寶系、抖音系、快手,而在三家中,淘寶系占絕對(duì)統(tǒng)治地位。
而根據(jù)淘寶發(fā)布的《2020淘寶直播新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》披露,淘寶直播不僅覆蓋了所有行業(yè),而且還產(chǎn)生了一年2.27億句“寶寶”(2019年直播間主播與粉絲的交流)。值得注意的事,在疫情期間,更是出現(xiàn)逆向增長(zhǎng):僅今年2月新開播商家數(shù)量,環(huán)比1月大增719%。
長(zhǎng)期以來,淘寶系的任何形式的商業(yè)變化,就是中國(guó)電商零售的行業(yè)風(fēng)向標(biāo)和晴雨表,因此,淘寶直播的發(fā)展,也意味著中國(guó)直播經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),還將有巨大的后續(xù)動(dòng)力。
鑒于網(wǎng)紅的知名度,以及他們直接在直播經(jīng)濟(jì)前沿陣地聽炮聲,因此直播經(jīng)濟(jì)在很大程度上被等同于網(wǎng)紅直播帶貨,但無論是獨(dú)立網(wǎng)紅帶貨,還是有MCN支持的網(wǎng)紅帶貨,最核心的還是商家提供的商品。
在直播平臺(tái)中,除了薇婭、李佳琦等獨(dú)立網(wǎng)紅之外,近99%的直播賣貨系第三方商家以及企業(yè)自主行為。除第三方商家之外,作為去中間商,且直接和用戶交易的企業(yè),大多數(shù)淪為了配角,只有極少數(shù)企業(yè)才真正掌握了直播經(jīng)濟(jì)思維和商業(yè)秘訣。
以上市公司珀萊雅(603605.SH)為例。這家化妝品公司的前身最初創(chuàng)立于2003年,第二年實(shí)現(xiàn)銷售4000萬元,2005年銷售增長(zhǎng)80%,2006年增長(zhǎng)30%.其后,市場(chǎng)進(jìn)入外資在國(guó)內(nèi)大舉收購(gòu)國(guó)產(chǎn)化妝品品牌的階段,導(dǎo)致包括珀萊雅在內(nèi)的剩下的小型化妝品公司陷入困局,在此情況下,珀萊雅找到葉茂中進(jìn)行品牌策劃。
經(jīng)過對(duì)公司幾百種產(chǎn)品和技術(shù)挖掘,葉茂中對(duì)珀萊雅提出以“水”為載體,主打補(bǔ)水類化妝品的戰(zhàn)略。按此策劃,珀萊雅的生產(chǎn)線重度調(diào)整,一直到今天,珀萊雅都以補(bǔ)水作為品牌的主特點(diǎn)。但是,在電商模式興起之后,無數(shù)新興的化妝品淘品牌崛起,并進(jìn)入各細(xì)分領(lǐng)域,珀萊雅需要在商業(yè)模式、渠道模式上進(jìn)行二度調(diào)整.如今,直播賣貨這種直接和消費(fèi)者對(duì)話、面對(duì)面的交易方式,是需要主動(dòng)接受的,但是具體怎么經(jīng)營(yíng)?
成立獨(dú)立的電商部。珀萊雅首先做的是,建立事業(yè)部制,并充分放權(quán)。其中,電商部門作為獨(dú)立事業(yè)部,在實(shí)施單獨(dú)考核運(yùn)營(yíng)的同時(shí)也能夠得到公司作為上市企業(yè)的資源支持,整體團(tuán)隊(duì)發(fā)展迅速,成員多數(shù)來自于知名電商代運(yùn)營(yíng)公司,且超過一半為85后或90后,年輕化特征突出,并且公司通過股權(quán)激勵(lì)等方式實(shí)現(xiàn)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的深入綁定。
同時(shí),公司電商部門下分設(shè)策略部、品牌直營(yíng)部、分銷部、設(shè)計(jì)部和法務(wù)部等部門:其中策略部主要負(fù)責(zé)制定線上整體的產(chǎn)品、渠道和營(yíng)銷策劃戰(zhàn)略;品牌直營(yíng)部主要負(fù)責(zé)淘寶天貓?bào)w系的運(yùn)營(yíng)和銷售;分銷部門主要負(fù)責(zé)淘寶、京東、唯品會(huì)和社交電商(包括拼多多和紅人店鋪等)的分銷。各個(gè)部門職能明確,同時(shí)進(jìn)行有效協(xié)同。
入股外部?jī)?nèi)容公司。強(qiáng)化內(nèi)容營(yíng)銷。珀萊雅通過入股的方式布局專業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷公司,如入股熊客文化、萬言傳媒等。在抓內(nèi)容生態(tài)布局上,以熊客文化為例,其是一家全內(nèi)容價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈的集團(tuán)公司,聯(lián)合創(chuàng)始人遠(yuǎn)凡曾任阿里達(dá)人體系負(fù)責(zé)人,旗下包括熊客互娛、熊客傳媒、熊客云計(jì)算、熊客商管四家子公司,分別從流量、內(nèi)容、數(shù)據(jù)到轉(zhuǎn)化四個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)品牌。多數(shù)MCN機(jī)構(gòu)是在垂直領(lǐng)域深耕,比如做達(dá)人孵化、內(nèi)容生產(chǎn)、PGC視頻等等,熊客的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘在于打造了全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù),旗下橫向資源的協(xié)同性強(qiáng)。
在直播平臺(tái)中,無論是使用用戶占比,還是忠實(shí)用戶占比,分列平臺(tái)前三的都是淘寶系、抖音系、快手,而在三家中,淘寶系占絕對(duì)統(tǒng)治地位。
打造KOL模式經(jīng)營(yíng)。推動(dòng)與網(wǎng)紅的合作。珀萊雅具體打法是,其一,強(qiáng)調(diào)KOL的粉絲群體的畫像與品牌和產(chǎn)品調(diào)性,并根據(jù)KOL的定位、特長(zhǎng)等進(jìn)行合作;其二,觀察KOL內(nèi)容的產(chǎn)出和反饋,以保證質(zhì)量,接下來,對(duì)KOL的調(diào)性、產(chǎn)品類別和受眾群體的取向進(jìn)行劃分;其三,珀萊雅不僅與頭部KOL合作,而且還選擇了大量的中部KOL,其中,頭部、腰部和尾部的紅人占比分別為15.3%、50.6%和 和 24.1%。
平臺(tái)與內(nèi)容精準(zhǔn)策略。珀萊雅內(nèi)容團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)各平臺(tái)的屬性和產(chǎn)品的屬性,制定分發(fā)策略。平臺(tái)上,以投放泡泡面膜為例,首先選擇了抖音平臺(tái),因?yàn)槎兑羝脚_(tái)可以很大程度上依靠產(chǎn)品的創(chuàng)意和視頻的創(chuàng)意去拉新;在內(nèi)容上,整體內(nèi)容從垂直美妝開始測(cè)試,效果顯現(xiàn)后,就開始投放第二個(gè)圈層女性話題,然后向搞笑話題過渡,使得整體受眾人群不斷擴(kuò)散。
專注于直播經(jīng)濟(jì)研究的克勞銳公司曾在《網(wǎng)紅電商增長(zhǎng)新勢(shì)力》報(bào)告中提到了“重新定義”的新概念,認(rèn)為由于直播經(jīng)濟(jì)的崛起和興起,存在三種“重新定義”:重新定義貨架、重新定義紅利、重新定義社交影響力和社交資產(chǎn)。
以此三種“重新定義”來比照珀萊雅,會(huì)發(fā)現(xiàn):珀萊雅的貨架,不再是傳統(tǒng)電商中的物品圖片,而是擺在了直播間的主播桌上,以及主播背后的貨架上,而珀萊雅的收入,不再是傳統(tǒng)的渠道,而是依靠主播玩命的“寶寶,買它、買它”來實(shí)現(xiàn)。另外,通過主播在前臺(tái)的直播,珀萊雅一方面獲取了與消費(fèi)者的社交互動(dòng),同時(shí)也因?yàn)樯缃粚?duì)話以及跟蹤的買單情況,形成了龐大的社交資產(chǎn)。
“珀萊雅模式”具有著在直播經(jīng)濟(jì)中大部分頭部企業(yè)的一般共性。
隨著“帶貨一哥”李佳琦和“帶貨一姐”薇婭分別位于上海、杭州兩地的豪宅被媒體曝光,也令無數(shù)的年輕人相信:直播帶貨可以成為暴富的手段。
且不說李佳琦和薇婭這兩位頭部主播的收入都處于“億元級(jí)別以上”,即使處于腰部的主播收入也足夠刺激。列舉“今日網(wǎng)紅”網(wǎng)站對(duì)各平臺(tái)更新于2020年6月9日的主播帶貨榜總收入數(shù)據(jù)顯示:
在映客平臺(tái)上,分列第1?3排名的為“四姐要人氣票”、“冉大人”、“San.Qian.Jin.”等三人。在收入和總虛擬幣上,“四姐要人氣票”為2814.1萬和9億;“冉大人”為2759.4萬和8.8億;“San.Qian.Jin.”為2557.3萬和8.2億。
在花椒平臺(tái)上,分列第1?3排名的為“花·奢6.18老外沒毛病”、“韓美”、“最美天使總決賽”等三人。在收入和總虛擬幣上,“花·奢6.18 老外沒毛病”為4231.4萬和6億;“韓美”3847.1萬和5.5億;“最美天使總決賽”為3449.8萬和4.9億。
在火山平臺(tái)上,分列第1?3排名的為“孟想”、“狼王尤里”、“阿尼亞塞?!钡热恕T谑杖牒涂偺摂M幣上,“孟想”為5178.5萬和8.7億;“狼王尤里”為4287.3萬和7.1億;“阿尼亞塞?!睘?135.8萬和7億。
令人沮喪的是,以2019年財(cái)年為時(shí)間維度,對(duì)比這些腰部及頭部主播的收入水平,很大一部分即使涉及電商直播業(yè)務(wù)的上市公司,忙碌一年所取得的凈利潤(rùn),要么僅相當(dāng)于一個(gè)腰部主播的年收入,要么連排名末尾的主播的收入也望塵莫及。以2019年度業(yè)績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn),例舉如下:
廣博股份(002103.SZ)的凈利潤(rùn)為0.13億、黑芝麻(000716.SZ)的凈利潤(rùn)為0.34億、御家匯(300740.SZ)的凈利潤(rùn)為0.27億,而供銷大集(000564.SZ)則虧損12.20億,另外,即使擁有自己獨(dú)立平臺(tái)的美股公司蘑菇街(NYSE:MOGU),也宣告自己去年財(cái)年凈虧4.14億。
另一個(gè)有趣的現(xiàn)象是,根據(jù)“今日網(wǎng)紅”網(wǎng)站的每日更新的排名,在各大平臺(tái)上,進(jìn)入收入排名前20位的大多數(shù)是女性主播。如火山平臺(tái),排名前20位中,有高達(dá)16位是女性主播,其他平臺(tái)也基本類似。
因此,直播經(jīng)濟(jì)看似熱鬧,其實(shí)冰火兩重天,很大一部分的財(cái)富汲取,一方面集中在以個(gè)人為IP的主播身上,另一方面女性創(chuàng)富神話居多。
和過往商業(yè)形態(tài)一樣,直播經(jīng)濟(jì)在其瘋狂之際,也伴隨著諸多負(fù)面事件和爭(zhēng)議。不論李佳琦、羅永浩,還是普通主播,直播間里經(jīng)常發(fā)生所謂“翻車”事故:虛假宣傳、貨不對(duì)板、質(zhì)量劣質(zhì)、售后維權(quán)難等。
6月5日,國(guó)家網(wǎng)信辦、全國(guó)“掃黃打非”辦、最高法、工信部、公安部、文旅部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、廣電總局等八個(gè)部門表示,將啟動(dòng)為期半年的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專項(xiàng)整治和規(guī)范管理行動(dòng),其中包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨管理規(guī)則的探索實(shí)施。特別是管理規(guī)則即將出臺(tái)后,直播行業(yè)將迎來第一次行業(yè)大洗牌。
實(shí)際上,直播行業(yè)的健康、有序發(fā)展,一方面需要“指導(dǎo)規(guī)則”,一方面需要總結(jié)運(yùn)營(yíng)模式,后者更重要。
管理運(yùn)營(yíng)規(guī)則。涉直播運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)、機(jī)構(gòu)、企業(yè)首要的是對(duì)主播來源的篩選和監(jiān)控。目前,各平臺(tái)開播流程非常簡(jiǎn)便,只需要完成賬號(hào)注冊(cè)及實(shí)名認(rèn)證后,即擁有自己的直播間。這類主播沒有與平臺(tái)簽約,直播內(nèi)容及直播時(shí)間無需固定。其中良莠不齊的問題需要出臺(tái)規(guī)則予以規(guī)范約束。當(dāng)然,若是主播由MCN機(jī)構(gòu)簽約或者企業(yè)簽約,“翻車”事故會(huì)偏少。
規(guī)范直播行為。包括對(duì)商品的介紹用語(yǔ)、和消費(fèi)者溝通用語(yǔ)等等。此前,網(wǎng)紅張大奕曾對(duì)未買單的用戶,口出侮辱,對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。
直播經(jīng)濟(jì)本質(zhì)。為什么有的主播成為頭部,有的再如何努力也無法“上位”?其實(shí),直播帶貨看似門檻低,本質(zhì)上和經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)是一樣的,需要成熟的管理理念、營(yíng)銷理念和相關(guān)的運(yùn)營(yíng)方法。
薇婭和李佳琦的成功案例值得反思。他們有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):第一,與消費(fèi)者溝通的方式;第二,機(jī)制健全的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng);第三,專業(yè)的市場(chǎng)研究。
與消費(fèi)者如何溝通,這是直播帶貨的重中之重。由于采用了直播形式,因此在集中的時(shí)段內(nèi),根本無法和電視娛樂節(jié)目那樣存在修剪片子的可能,消費(fèi)者作為觀眾,眼睛盯住主播的一言一行。主播采用什么樣的語(yǔ)言、采用什么樣的語(yǔ)氣、采用什么樣的語(yǔ)速等等,直接影響消費(fèi)者心態(tài),甚至產(chǎn)生社會(huì)影響。
耐人尋味的細(xì)節(jié)是,在淘寶發(fā)布的《2020淘寶直播新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中透露,去年在淘寶系直播平臺(tái)上,共產(chǎn)生了2.27億句“寶寶”。按此邏輯,與淘寶簽約的薇婭,應(yīng)該也是“寶寶”句頻出,但事實(shí)上,薇婭很少使用這個(gè)客套詞。在直播間,薇婭的語(yǔ)速并不快,對(duì)話比較自然,在講解商品的時(shí)候,薇婭很少使用“買它,買它”這樣的推銷語(yǔ),這和薇婭長(zhǎng)期積累的溝通能力有關(guān)。
不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。根據(jù)薇婭的公開透露,她有一個(gè)約500人的幕后團(tuán)隊(duì),這些成員主要分為四種崗位,分別為對(duì)接商家、選品、市場(chǎng)研究和直播現(xiàn)場(chǎng)。而根據(jù)李佳琦透露,其麾下有一支QC(質(zhì)檢)團(tuán)隊(duì),成員都是專業(yè)研究生,包括做食品研究、化工測(cè)試的專業(yè)人員等。
有關(guān)直播的市場(chǎng)研究,主要解決的問題是:為什么要選某產(chǎn)品,而不是其他產(chǎn)品?
薇婭和李佳琦所行銷的商品大多數(shù)能“對(duì)路”,背后符合了基本的商業(yè)邏輯:從消費(fèi)者中來,到消費(fèi)者中去。
薇婭和李佳琦及其成員,對(duì)用戶需求極其重視。根據(jù)薇婭的說法,其團(tuán)隊(duì)成員會(huì)在直播時(shí)和消費(fèi)者直接溝通,了解消費(fèi)者需要什么;接下來,就是親身體驗(yàn),其中也包含了合約商戶的商品;再接下來,跟蹤、調(diào)研商品的市場(chǎng)熱度,最后由薇婭拍板。當(dāng)然,隨著現(xiàn)在直播商品越來豐富,薇婭也開始讓渡自己的部分權(quán)力,由專業(yè)的人來做決策。
曾經(jīng)成功幫助過包括珀萊雅在內(nèi)的逾200家中國(guó)企業(yè)成功營(yíng)銷的葉茂中,提出過一個(gè)叫做“沖突”的營(yíng)銷理論。他認(rèn)為,需求是從沖突中被發(fā)現(xiàn)的——時(shí)代在變,人性不變,只要營(yíng)銷的對(duì)象還是活生生的人,只要人性的本質(zhì)不變,那么營(yíng)銷的本質(zhì)就不會(huì)變。營(yíng)銷的本質(zhì)首先就是研究需求,其實(shí)就是在研究人;而人性的本質(zhì),是七情六欲,是真善美,也是貪嗔癡,是本能的映射,也是欲望的抑制,歸根結(jié)底就是兩個(gè)字:沖突。
葉茂中的“沖突”營(yíng)銷理論的立足點(diǎn)是用戶需求,這和羅伯特·勞特朋提出4C理論中的客戶需求,有高度默契。一個(gè)是從實(shí)踐到理論,一個(gè)是從理論到實(shí)踐,最后的匯集點(diǎn)都是用戶需求或客戶需求。以薇婭和李佳琦模式為代表的直播經(jīng)濟(jì),就是最好的案例佐證。
地?cái)偨?jīng)濟(jì)的炙熱,成為后疫情時(shí)代的又一道風(fēng)景線。不過,有媒體基于自己所在城市的地位和形象,提出地?cái)偨?jīng)濟(jì)對(duì)其所在城市會(huì)造成破壞和不利。
的確,地?cái)偨?jīng)濟(jì)被重新放開后,一方面對(duì)城市管理和秩序構(gòu)成了前所未有的挑戰(zhàn),另一方面如何讓地?cái)偨?jīng)濟(jì)真正成為一個(gè)健康的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)?
地理上,塞納河自西向東,將巴黎分為了兩個(gè)部分,塞納河南邊的部分就是“左岸”,北邊的部分就是“右岸”。 相比右岸,左岸更聞名全球,主要是因?yàn)槠鋸墓?4世紀(jì)以來積淀的文化和歷史所致。
如何對(duì)各種地?cái)傂袨橛枰杂行Ч芾??這個(gè)問題,需要通過城市管理的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
先看國(guó)際上的部分標(biāo)桿案例。
以法國(guó)巴黎為例。地理上,塞納河自西向東,將巴黎分為了兩個(gè)部分,塞納河南邊的部分就是“左岸”,北邊的部分就是“右岸”。左岸與右岸風(fēng)格有很大不同,左岸是自由靈魂的代名詞,右岸充滿繁華奢侈。相比右岸,左岸更聞名全球,主要是因?yàn)槠鋸墓?4世紀(jì)以來積淀的文化和歷史所致。
將法國(guó)、日本、韓國(guó)的三種地?cái)偨?jīng)濟(jì)模式分別冠以左岸模式、雷門模式、扎嘎其模式,其實(shí)對(duì)于我們?nèi)绾喂芾淼財(cái)偨?jīng)濟(jì),是有啟發(fā)的。
如果去塞納河左岸,相對(duì)于奧塞美術(shù)館、羅丹美術(shù)館以及街邊具有百年歷史的咖啡館、面包店,大部分人更感興趣的是分布在左岸邊上的綠色車廂,法國(guó)人將這些車廂一個(gè)個(gè)變成了油畫、素描、舊書報(bào)、雜志、郵票、明信片、古董等等文化商品的自由交易場(chǎng)所。去巴黎的人,一般會(huì)在這里淘點(diǎn)紀(jì)念品。這種看上去有著明顯地?cái)偨?jīng)濟(jì)的商業(yè)形態(tài),已經(jīng)存在了300年之久,法國(guó)人及巴黎的城市管理當(dāng)局,從沒有想過要取締這個(gè)商業(yè)形態(tài),反而將其視為一道獨(dú)特的文化風(fēng)景線。
再以日本東京為例。在當(dāng)?shù)亟瘕埳綔\草寺附近有一個(gè)叫做“雷門”的商品市場(chǎng),由上世紀(jì)50年代在戰(zhàn)后重建。去日本東京旅游,“雷門”商品市場(chǎng)是必須打卡的地方。和巴黎左岸不同,日本的當(dāng)?shù)毓芾碚卟⒉幌薅ā袄组T”商品市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)范圍,因此“雷門”商品市場(chǎng)可謂琳瑯滿目。值得注意的是,這里即使販賣類似西鐵城、卡西歐這樣的高值手表,也不存在假貨,所以,日本的“雷門”商品市場(chǎng)是一個(gè)令人趨之如鶩的地?cái)偨?jīng)濟(jì)標(biāo)桿。
再以韓國(guó)釜山為例。這座城市地?cái)偨?jīng)濟(jì)的標(biāo)桿是扎嘎其市場(chǎng),在釜山南浦洞海邊,有超過50年的歷史,也是韓國(guó)最大的大型室內(nèi)水產(chǎn)市場(chǎng),其包含海鮮批發(fā)、零售及海鮮食店于一身。中國(guó)的韓迷們,一般會(huì)選擇每年10月去這個(gè)市場(chǎng),因?yàn)樵撛率敲磕暌欢鹊脑缕湮幕^光節(jié)。
值得一提的是,扎嘎其市場(chǎng)上的各個(gè)攤販以婦女為主,因此,扎嘎其市場(chǎng)不僅解決了當(dāng)?shù)鼗鶎計(jì)D女的收入問題,實(shí)際上也給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來了收益。
將法國(guó)、日本、韓國(guó)的三種地?cái)偨?jīng)濟(jì)模式分別冠以左岸模式、雷門模式、扎嘎其模式,其實(shí)對(duì)于我們?nèi)绾喂芾淼財(cái)偨?jīng)濟(jì),是有啟發(fā)的。
事實(shí)上,以上三種海外地?cái)偨?jīng)濟(jì)模式,在中國(guó)都有過類似形態(tài),但我們過去在城市管理上矯枉過正,有些優(yōu)質(zhì)的地?cái)偨?jīng)濟(jì)形態(tài)逐步退化了。比如北京的潘家園舊貨市場(chǎng)、上海的文廟書刊市場(chǎng)、杭州的四季青市場(chǎng)、廣州的員村市場(chǎng)、成都的小東門街市場(chǎng)等等。
需要思考的是,如今如何去恢復(fù)這些老市場(chǎng),特別是如何給這些老市場(chǎng)注入新的活力,使其一方面成為解決基層民生的通路,一方面又能在環(huán)境和形象上“高大上”——地?cái)偨?jīng)濟(jì)并非臟亂差和低質(zhì)偽劣的代名詞!
中國(guó)有600多座城市,每個(gè)城市有自己的地理、文化、旅游資源,當(dāng)然,也有亟待解決的民生問題。而在地?cái)偨?jīng)濟(jì)政策的鼓勵(lì)下,我們什么時(shí)候擁有自己的左岸模式、雷門模式、扎嘎其模式,并將其打造成城市名片,甚至提升到國(guó)際知名地位,這很值得期待。
地?cái)偨?jīng)濟(jì)真正成為一個(gè)健康的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),需要各方的共同努力。除了攤主之外,欣喜地看到各地政府、優(yōu)勢(shì)企業(yè),甚至上市公司都是積極參與,這種炙熱的場(chǎng)景過去很難看到。
● 地?cái)偨?jīng)濟(jì)“航線標(biāo)”
從地方政府角度,主要是相繼出臺(tái)了一系列結(jié)合各地情況的政策。如:
阿里通過旗下阿里1688早在今年5月29日,就率先發(fā)布了“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”幫扶計(jì)劃,將提供超過700億元的免息賒購(gòu),為超3000萬“攤主”提供全方位的進(jìn)貨和經(jīng)營(yíng)支持。
四川成都市出臺(tái)了《成都市城市管理五允許一堅(jiān)持統(tǒng)籌疫情防控助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展措施》,允許設(shè)置臨時(shí)占道攤點(diǎn)、允許臨街店鋪越門經(jīng)營(yíng)、允許大型商場(chǎng)開展占道促銷等,堅(jiān)持柔性執(zhí)法和審慎包容監(jiān)管;
江蘇南京在現(xiàn)有3400個(gè)臨時(shí)攤點(diǎn)基礎(chǔ)上,新增134處、共1410個(gè)臨時(shí)外擺攤點(diǎn),并對(duì)1912街區(qū)、夫子廟、新街口等重要地段的夜間經(jīng)濟(jì)配套進(jìn)行規(guī)范充實(shí);
湖北大冶市發(fā)布《關(guān)于開放臨時(shí)夜市場(chǎng)所促進(jìn)市民消費(fèi)的公告》稱,為有效應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響,進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)供給、激發(fā)消費(fèi)潛力、促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ),提升消費(fèi)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用,決定開放臨時(shí)夜市場(chǎng),允許符合條件的個(gè)體工商戶或個(gè)人申請(qǐng)入駐設(shè)攤營(yíng)業(yè);
上海市城管執(zhí)法局結(jié)合工作實(shí)際制定印發(fā)了《關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的指導(dǎo)意見》,為市場(chǎng)主體營(yíng)造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的市場(chǎng)環(huán)境,同時(shí)上海市政府宣布,在6月6日-30日舉辦首屆上海夜生活節(jié);
湖南湘潭市城管執(zhí)法局召集5個(gè)城市區(qū)、園區(qū)和多個(gè)市直部門以及城管系統(tǒng)各部門,就湘潭市即將出臺(tái)的《擴(kuò)大就業(yè)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展措施》征求意見為“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”松綁進(jìn)一步促進(jìn)疫情防控期間的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
這些地方性政策,如同劃定了各地地?cái)偨?jīng)濟(jì)的“航線標(biāo)”。以上海為例,在其《關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的指導(dǎo)意見》中,共有九條具體措施,分別為支持新消費(fèi)業(yè)態(tài)發(fā)展、實(shí)施“輕微免罰”制度、規(guī)范“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管、推行“非現(xiàn)場(chǎng)”執(zhí)法、完善“失信懲戒”制度、實(shí)行罰款網(wǎng)上繳納、堅(jiān)持公正文明執(zhí)法、開展普法宣傳、暢通投訴渠道等。由此,對(duì)于為市場(chǎng)主體(地?cái)偅I(yíng)造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的市場(chǎng)環(huán)境。
● 互聯(lián)網(wǎng)巨頭強(qiáng)勢(shì)入局
由于地?cái)偨?jīng)濟(jì)本質(zhì)上也是一種零售,因此早已在零售領(lǐng)域滲透多個(gè)細(xì)分環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,自然不會(huì)缺席。在地?cái)偨?jīng)濟(jì)炙熱政策的護(hù)航之下,阿里、京東、蘇寧、騰訊等均在第一時(shí)間出手。
阿里通過旗下阿里1688早在今年5月29日,就率先發(fā)布了“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”幫扶計(jì)劃,將提供超過700億元的免息賒購(gòu),通過源頭好貨、數(shù)據(jù)智能、金融扶持、客戶保障四大維度賦能,為超3000萬“攤主”提供全方位的進(jìn)貨和經(jīng)營(yíng)支持。具體方案是,阿里1688在全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶深度遴選價(jià)低質(zhì)優(yōu)的精品貨源,將全部通過工廠直供的“新批發(fā)”模式觸達(dá)“攤主”,確保沒有中間商。此外,1688還將充分應(yīng)用數(shù)據(jù)能力,為“攤主”推送即將發(fā)酵的下游趨勢(shì)熱點(diǎn),幫助“攤主”提前發(fā)現(xiàn)商機(jī),決策“進(jìn)什么貨”?!暗?cái)偨?jīng)濟(jì)”借數(shù)字化新批發(fā)能力實(shí)現(xiàn)智能化,讓“買家更想買,‘?dāng)傊髻u更多”。
而騰訊通過其微信支付,面向平臺(tái)超5000萬小微商家發(fā)布 “全國(guó)小店煙火計(jì)劃”,在線下線上一體化、福利補(bǔ)貼、商家教育指南、經(jīng)營(yíng)保障支持方面輸出四大全新數(shù)字化政策,助力小微商家、高效快速走出困境,實(shí)現(xiàn)增收。
截至5月31日,微信支付“小店”交易活躍度達(dá)到歷史最大峰值,較1月疫情嚴(yán)重期間,全國(guó)小商家數(shù)增長(zhǎng)2.36倍,交易筆數(shù)增長(zhǎng)5.1倍。其中,成都市及廈門市小商家交易筆數(shù)分別環(huán)比增長(zhǎng)6倍和8.8倍。此次發(fā)布的“全國(guó)小店煙火計(jì)劃”,微信支付進(jìn)一步整合各項(xiàng)工具能力,加碼小店經(jīng)濟(jì)。
京東則發(fā)布“星星之火”地?cái)偨?jīng)濟(jì)扶持計(jì)劃,從供貨、經(jīng)營(yíng)、就業(yè)三方面入手,組織超過500億的品質(zhì)貨源,為每個(gè)小店提供最高10萬元無息賒購(gòu),支持地?cái)偤托〉杲?jīng)濟(jì)。預(yù)計(jì)該計(jì)劃將服務(wù)百萬個(gè)便利店及百萬家地?cái)?,為超過500萬人的就業(yè)提供供應(yīng)鏈和服務(wù)支持。
蘇寧更是推出了“夜逛合伙人”地?cái)傄故蟹龀钟?jì)劃,具體措施包括:利用公司全國(guó)“當(dāng)日配”1000億本地化直供可追溯優(yōu)品貨源,涉及本地特產(chǎn)、生鮮、原產(chǎn)地、小百貨等品類;開放全國(guó)家樂福、蘇寧小店門店10000個(gè)冷柜倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),夜市攤主可申請(qǐng)3公里內(nèi)的免費(fèi)冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù);免費(fèi)開放直播以及社群平臺(tái),為夜市攤主提供一鍵直播培訓(xùn),提前蓄客并給予10億直播紅包支持;提供20億夜市啟動(dòng)資金的低息扶持計(jì)劃,為夜市主在資金上提供全力保障;對(duì)全國(guó)所有政府指定的夜市區(qū)攤主全部給予開放上述扶持政策。
利用自己的成熟的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)能力、互聯(lián)網(wǎng)金融、供應(yīng)鏈、配送服務(wù)以及投入巨資補(bǔ)貼等等手段,這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭為地?cái)偨?jīng)濟(jì)提供了一套完整的開業(yè)系統(tǒng),使得卷土重來的地?cái)偨?jīng)濟(jì)自帶互聯(lián)網(wǎng)屬性。
● 上市公司“下沉”地?cái)偨?jīng)濟(jì)
當(dāng)每一種全新的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)出現(xiàn)后,證券資訊平臺(tái)都會(huì)推出成分股,這一次,同花順搶了先,其梳理的22家上市公司涉“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的股票,也為資本市場(chǎng)開了一個(gè)先河。
以江淮汽車為例,根據(jù)公開信息,江淮轎卡推出的全新X系轎卡售貨車全面上市,新車專門為地?cái)偵特湸蛟?,滿足了他們的用車需求。據(jù)說,這款汽車江淮轎卡售貨車的貨臺(tái)高度僅為0.748m,裝卸貨都更加方便。此外,貨箱四面均可開啟,對(duì)于商販而言,貨箱四面可開啟的功能大大提高了商品的曝光率。此外,江淮轎卡售貨車的轉(zhuǎn)彎半徑6.68m,保證了良好的機(jī)動(dòng)性,商販們可以開著它穿街過巷,找到人流量最大的擺攤地點(diǎn),為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
而友阿股份(002277.SZ)表示,公司所轄門店的外廣場(chǎng)或臨街通道,在政府部門規(guī)范管理下可以用于發(fā)展夜市經(jīng)濟(jì);錦和商業(yè)(603682.SH)則稱,公司園區(qū)的公共廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所可以租用舉辦各種“市集”。
小商品城(600415.SH)是全球最大的小商品集散地,主要為地?cái)偨?jīng)濟(jì)提供產(chǎn)品批發(fā)。其以“鼓勵(lì)自營(yíng)、品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化”為導(dǎo)向構(gòu)建了差異化租金價(jià)格體系,持續(xù)推進(jìn)行業(yè)動(dòng)態(tài)整合,推動(dòng)市場(chǎng)資源要素向優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)主體集聚,進(jìn)行有效商位資源盤活。2019H1公司完成1.36萬戶到期商位續(xù)租,并積極引進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)主體,商位整體出租率提升至97.7%。
浙江永強(qiáng)(002489.SZ)在互動(dòng)平臺(tái)上表示,關(guān)于地?cái)偨?jīng)營(yíng)方面,可以考慮選擇公司的直桿傘/掉傘、折疊棚/遮陽(yáng)棚等系列產(chǎn)品,包括金屬材質(zhì)的桌椅,均適合用于戶外場(chǎng)所。
其他與地?cái)偨?jīng)濟(jì)相關(guān)的啤酒、小龍蝦、遮陽(yáng)傘、輪胎、椅子等相關(guān)公司如燕京啤酒、珠江啤酒、青島啤酒、國(guó)聯(lián)水產(chǎn)、大湖股份等均主動(dòng)或被動(dòng)的涉及到地?cái)偨?jīng)濟(jì)。
當(dāng)然,不排除其中有些上市公司會(huì)蹭概念,但仔細(xì)來看,大部分上市歸屬的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,的確會(huì)成為地?cái)偨?jīng)濟(jì)的一部分——攤主做生意的硬件、物料、食材、裝備等等,可能會(huì)采購(gòu)自一些上市公司。而基于中國(guó)城市和人口的規(guī)模,全國(guó)攤主的群體采購(gòu),可以推動(dòng)部分上市公司收入增加。如果上市公司將地?cái)偨?jīng)濟(jì)視為公司收入的增長(zhǎng)引擎,有的可以積極向攤主們提供價(jià)廉物美的商品,有的可以積極將攤主們視為客戶群,這也有利于提高地?cái)偨?jīng)濟(jì)的商業(yè)質(zhì)量和交易質(zhì)量,并摘掉“偽劣商品”這頂長(zhǎng)期扣在地?cái)傤^上的帽子。
鼓勵(lì)有資源能力、有意愿的上市公司,主動(dòng)滲透到地?cái)偨?jīng)濟(jì)鏈中,也是地?cái)偨?jīng)濟(jì)獲得社會(huì)幫助,并持續(xù)健康發(fā)展的重要組成部分。
至于地?cái)偨?jīng)濟(jì)的主體經(jīng)營(yíng)者——攤主或小店主,也必須明白,自己從事的行為,本質(zhì)上是基于零售模式的微創(chuàng)業(yè),期間的風(fēng)險(xiǎn)控制、資金投入、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、和消費(fèi)者溝通,以及利用部分相關(guān)支持機(jī)構(gòu)輸送的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),甚至小筆融資等等,都需要慎重,如果有幸能夠在地?cái)倢?shí)踐中崛起,那么有助于個(gè)人的成長(zhǎng)。要知道,昔日有過地?cái)偨?jīng)歷的馬云、劉強(qiáng)東、張近東等人,也是從基礎(chǔ)商業(yè)中獲得經(jīng)驗(yàn)的。
注:
① MCN(全稱Multi-ChannelNetwork),誕生于國(guó)外,于中國(guó)發(fā)展衍生、壯大。經(jīng)過多年發(fā)展,MCN已經(jīng)成為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的核心環(huán)節(jié),其商業(yè)形態(tài)更加多元、變現(xiàn)途徑愈加豐富,依托于各大主流媒體平臺(tái),為內(nèi)容的生產(chǎn)分發(fā)及網(wǎng)紅孵化提供專業(yè)化的服務(wù)。
② 關(guān)鍵意見領(lǐng)袖(Key Opinion Leader,簡(jiǎn)稱KOL)是營(yíng)銷學(xué)上的概念,通常被定義為:擁有更多、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,且為相關(guān)群體所接受或信任,并對(duì)該群體的購(gòu)買行為有較大影響力的人。
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