“南充氣象”微信公眾號(hào)的應(yīng)用和發(fā)展

孫雷果 王可 周子欽 劉書(shū)慧

摘 要：近年來(lái)隨著智能手機(jī)的普及和新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，人們獲取資訊越來(lái)越依賴微信、微博等新媒體平臺(tái)。為加快推進(jìn)氣象現(xiàn)代化建設(shè)，南充市氣象局也推出了“南充氣象”官方微信公眾號(hào)，通過(guò)借鑒和學(xué)習(xí)新媒體行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，與南充市青少年宮、南充市廣播電視臺(tái)等部門開(kāi)展緊密合作，同時(shí)基于微信公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，提升了粉絲數(shù)量，增強(qiáng)了內(nèi)容的可讀性、趣味性和用戶黏性，提升了南充氣象微信公眾號(hào)的影響力，讓公眾更加關(guān)注氣象、了解氣象。

關(guān)鍵詞：氣象;新媒體;影響力分析

氣象與人們的生活息息相關(guān)，近年來(lái)，隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，人們了解資訊的渠道從過(guò)去的報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體逐漸向微信、微博等新媒體轉(zhuǎn)型[1]。微信以其快捷的信息接收和傳輸方式，受到越來(lái)越多人的喜歡，使用人群也不斷從城市延伸到農(nóng)村，從年輕人延伸到老年人，使氣象信息服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題得到了進(jìn)一步解決[2]。本地氣象官方微信公眾號(hào)是當(dāng)?shù)孛癖婈P(guān)注氣象，了解天氣十分重要的渠道。孫安妮[3]通過(guò)對(duì)微信公眾平臺(tái)在公共氣象服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)建立微信公眾平臺(tái)可以幫助氣象部門更好地傳遞公共氣象服務(wù)信息，擴(kuò)展公眾獲取信息的渠道，從而更進(jìn)一步地滿足公眾對(duì)氣象信息的需求。隋劍利等[4]通過(guò)對(duì)“內(nèi)蒙古氣象服務(wù)”微信公眾號(hào)關(guān)注人群進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中普遍會(huì)存在的一些不足之處并提出了改進(jìn)計(jì)劃。程鮚等[5]通過(guò)對(duì)“合肥氣象”“南京氣象”“杭州天氣”三個(gè)微信公眾號(hào)進(jìn)行對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)一篇優(yōu)秀的氣象微信稿，需要從選題、內(nèi)容、互動(dòng)、運(yùn)營(yíng)、排版等各個(gè)方面下功夫。陳勇等[6]通過(guò)對(duì)“南充微報(bào)”微信內(nèi)容進(jìn)行分析，得出從受眾心理和需求出發(fā)，將受眾內(nèi)心的真正訴求付諸微信公眾號(hào)平臺(tái)的微信內(nèi)容發(fā)布上是十分重要的。

以上的研究結(jié)果都表明微信公眾號(hào)只有把握好受眾心理和需求，在運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容上下足功夫，擁有足夠的粉絲數(shù)，才能產(chǎn)生較好的氣象科普傳播效果。本文將著重探討近幾年來(lái)“南充氣象”微信公眾號(hào)在氣象服務(wù)中的應(yīng)用和發(fā)展。

1 粉絲量和影響力分析

微信公眾號(hào)粉絲數(shù)量的增長(zhǎng)是公眾號(hào)質(zhì)量最基本最關(guān)鍵的指標(biāo)，沒(méi)有關(guān)注度，就沒(méi)有影響力，也就不具備傳播力[7]。而想要吸引粉絲，就必須開(kāi)展一系列有意義的推廣活動(dòng)[8]。“南充播報(bào)”是南充市委宣傳部的官方微信公眾號(hào)，擁有數(shù)十倍于“南充氣象”微信公眾號(hào)的粉絲量，“南充氣象”發(fā)布的科普內(nèi)容和天氣預(yù)報(bào)消息經(jīng)“南充播報(bào)”轉(zhuǎn)發(fā)后，閱讀量可達(dá)“南充氣象”微信公眾號(hào)的十倍以上。可見(jiàn)，粉絲數(shù)量對(duì)提升公眾號(hào)影響力有著十分重要的作用。

2 活動(dòng)開(kāi)展

2.1 氣象萌主播

2016年，南充市氣象局公共氣象服務(wù)中心順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，做出由傳統(tǒng)媒體向新型媒體轉(zhuǎn)型的一次嘗試，推出了“萌主播說(shuō)氣象”欄目。凡年齡在5—13歲，愛(ài)好氣象播報(bào)的小朋友均可通過(guò)“南充氣象”微信公眾號(hào)報(bào)名參加，同時(shí)欄目組通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投票的方式確定面試人選。該欄目吸引了眾多市民的關(guān)注和參與，短短幾天時(shí)間，通過(guò)微信公眾號(hào)報(bào)名參與的人數(shù)高達(dá)上百名，活動(dòng)官方網(wǎng)頁(yè)瀏覽人數(shù)達(dá)40余萬(wàn)次?；顒?dòng)結(jié)束以后，“南充氣象”微信公眾號(hào)的粉絲數(shù)從之前的4000人增加到了3萬(wàn)人，大大提升了“南充氣象”微信公眾號(hào)的影響力。

為了更好地打造“氣象萌主播”品牌，進(jìn)一步提升“南充氣象”微信公眾號(hào)的影響力，2017年，南充市氣象局與南充市廣播電視臺(tái)、南充市青少年宮合作舉辦了第二屆氣象萌主播大賽。

南充市青少年宮是南充市青少年主要課外教育基地，在本地有著良好的口碑，同時(shí)通過(guò)與南充市廣播電視臺(tái)合作，讓大賽選拔出來(lái)的25名氣象萌主播參與氣象科普節(jié)目的錄制，并在“南充氣象”微信公眾號(hào)和南充市電視臺(tái)果城零距離欄目上每天一期進(jìn)行推送和播放。在傳統(tǒng)媒體與新媒體的有機(jī)結(jié)合下，家長(zhǎng)和孩子們可以更加全方位、多途徑地關(guān)注氣象、了解氣象，同時(shí)家長(zhǎng)和孩子們也能夠很積極地跟身邊的朋友宣傳“南充氣象”，極大地提升了“南充氣象”的影響力，活動(dòng)結(jié)束以后粉絲數(shù)量升至4萬(wàn)人，每日微信推送信息的閱讀量提升到了2000次/天。

2.2 天空隨手拍

南充市氣象局與中國(guó)移動(dòng)南充分公司合作，2016年11月8日通過(guò)“南充氣象”微信公眾號(hào)正式推出了天空隨手拍活動(dòng)。圖片攝影以命題拍攝的方式為主，每?jī)芍芡瞥鲆粋€(gè)主題，廣大網(wǎng)友可以通過(guò)“南充氣象”和“南充移動(dòng)和生活”官方微信號(hào)參與，參與者拍攝并上傳切合主題的積極向上的作品，由大眾用戶參與評(píng)選后，確定獲獎(jiǎng)作品并贈(zèng)予相應(yīng)獎(jiǎng)品。

這種帶有獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的活動(dòng)一經(jīng)推出，不僅迅速引起了廣大粉絲的關(guān)注，也增加了粉絲們轉(zhuǎn)發(fā)的積極性。同時(shí)還能讓大家更多地仰望天空、關(guān)注天氣，進(jìn)一步提升了“南充氣象”微信公眾號(hào)的影響力。

2.3 繪畫(huà)比賽

每年世界氣象日，南充市氣象局都會(huì)邀請(qǐng)一部分市民來(lái)氣象局進(jìn)行參觀并開(kāi)展一系列的線下科普宣傳活動(dòng)。近年來(lái)，隨著新媒體的發(fā)展不斷加快，微信等平臺(tái)的不斷普及，南充市氣象局以世界氣象日為契機(jī)，與南充市青少年宮合作開(kāi)展線上的兒童繪畫(huà)比賽。

每年的兒童繪畫(huà)比賽都會(huì)確定一個(gè)主題，南充市青少年宮美術(shù)班的孩子們根據(jù)主題在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成作品之后，將作品拍成照片發(fā)送到“南充氣象”官方微信號(hào)后臺(tái)。接下來(lái)南充市氣象局會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)的老師對(duì)作品進(jìn)行評(píng)比，并最終在“南充氣象”微信公眾號(hào)3月23日頭條消息中對(duì)獲獎(jiǎng)作品進(jìn)行展覽。通過(guò)開(kāi)展這種有意義的活動(dòng)，能夠讓孩子和家長(zhǎng)樂(lè)在其中，也能增強(qiáng)孩子們對(duì)氣象的了解。

3 打磨內(nèi)容

“南充氣象”微信公眾號(hào)作為南充市氣象局面向公眾的一個(gè)重要窗口，文章內(nèi)容的質(zhì)量和趣味性都顯得尤為重要。

專業(yè)性是“南充氣象”微信公眾號(hào)秉持的一個(gè)重要原則，首先是要將預(yù)報(bào)員每天分析討論出的預(yù)報(bào)結(jié)論及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給公眾，并用一些簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言分析當(dāng)前的天氣形勢(shì)，同時(shí)給公眾提供一些穿衣、出行方面的建議。其次是針對(duì)公眾對(duì)氣象部門工作中存在的一些誤會(huì)和偏見(jiàn)及時(shí)解惑，不定期地推出一些科普類文章和視頻，向公眾介紹天氣預(yù)報(bào)的制作過(guò)程和原理，分析影響天氣預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率的各種因素，旨在拉近公眾與氣象部門的距離并幫助他們理解氣象部門的工作，同時(shí)也能讓公眾更加科學(xué)地看待天氣預(yù)報(bào)。

同時(shí)，“南充氣象”微信公眾號(hào)也十分注重內(nèi)容的可讀性和趣味性。除了在內(nèi)容上注重語(yǔ)言的趣味性以外，“南充氣象”微信公眾號(hào)還會(huì)不定期地策劃一些專題，邀請(qǐng)粉絲朋友積極參與。例如在2020年1月15日，南充市部分地區(qū)出現(xiàn)了雨夾雪的天氣，地處四川盆地內(nèi)部的南充市民對(duì)雪景有一種刻在骨子里的憧憬和向往，“南充氣象”微信公眾號(hào)抓住公眾的興趣點(diǎn)，隨即策劃推出了一篇以“特別策劃：回憶南充那些下雪的日子”為題的文章，邀請(qǐng)廣大粉絲積極參與投稿。此活動(dòng)受到了廣大市民的歡迎，紛紛上傳自己過(guò)往在雪景中拍攝的照片和有關(guān)那些照片的一些故事和感觸。文章一經(jīng)發(fā)出，閱讀量和點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)都遠(yuǎn)高于平常。除雨雪、高溫、人工影響天氣等市民感興趣的與天氣相關(guān)的內(nèi)容以外，“南充氣象”微信公眾號(hào)還會(huì)在“世界氣象日”“六一兒童節(jié)”來(lái)臨的時(shí)候策劃一些主旨明確的專題，增強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)。

對(duì)“南充氣象”微信公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，當(dāng)未來(lái)幾天有強(qiáng)降雨、大風(fēng)、高溫等惡劣天氣發(fā)生的時(shí)候，通常能夠引起大家的廣泛閱讀和積極轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀量能達(dá)到4000人以上，“南充氣象”微信公眾號(hào)的小編們會(huì)抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)推送可讀性強(qiáng)、預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率高、科普性強(qiáng)、表達(dá)形式新穎的內(nèi)容，吸引更多的人來(lái)閱讀、轉(zhuǎn)載和分享，增強(qiáng)用戶黏性。此外，當(dāng)有社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí)，“南充氣象”微信公眾號(hào)也會(huì)積極跟進(jìn)，推送與民眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的內(nèi)容，例如今年轉(zhuǎn)載推送了許多有關(guān)“科學(xué)防疫”的文章。

4 結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，隨著智能手機(jī)的普及，新媒體行業(yè)蓬勃發(fā)展。南充市氣象局也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，推出了自己的官方微信公眾號(hào)，通過(guò)借鑒和學(xué)習(xí)新媒體行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，與南充市青少年宮、南充市廣播電視臺(tái)等部門緊密合作開(kāi)展了“氣象萌主播”“天空隨手拍”“繪畫(huà)比賽”等多項(xiàng)活動(dòng)，粉絲數(shù)量得到了極大提升。同時(shí)通過(guò)對(duì)微信公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)和公眾心理進(jìn)行分析，不定時(shí)地策劃一些專題活動(dòng)與粉絲積極互動(dòng)，不斷打磨內(nèi)容，增強(qiáng)用戶黏性。隨著氣象現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進(jìn)，氣象與人民群眾日常生活的聯(lián)系將會(huì)更加緊密，南充氣象微信公眾號(hào)在現(xiàn)有發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，也會(huì)進(jìn)一步探索用戶需求，不斷改進(jìn)和完善自身的服務(wù)，提升影響力和傳播力。

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作者簡(jiǎn)介：孫雷果（1993—），男，漢族，四川南充人，本科，助理工程師，研究方向：公共氣象服務(wù)。