大數(shù)據(jù)保障的“智慧職教云+”線(xiàn)上教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐
——以陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

王傳合 曹珍

（陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 渭南 714000）

正文

為全面貫徹落實(shí)新冠肺炎疫情防控工作，按照教育部和陜西省教育廳關(guān)于疫情防控的決策部署，確?！把悠诓谎咏?、停課不停學(xué)”，陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)疫情發(fā)展情況提前謀劃，制定周密教學(xué)工作預(yù)案，綜合教學(xué)平臺(tái)、直播平臺(tái)、社交平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新“智慧職教云+”線(xiàn)上教學(xué)模式；豐富教學(xué)資源，開(kāi)足理論課；充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的預(yù)警優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化線(xiàn)上教學(xué)監(jiān)控，全力保障教學(xué)工作“不斷線(xiàn)”、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)“不降低”、教學(xué)質(zhì)量“不縮水”，保證線(xiàn)上教學(xué)和線(xiàn)下教學(xué)實(shí)質(zhì)等效。

一、基本情況

（一）提前謀劃安排，周密制定工作預(yù)案

學(xué)院高度重視在線(xiàn)教學(xué)工作，在學(xué)院疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下成立了以教學(xué)副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的在線(xiàn)教學(xué)工作組，多次組織召開(kāi)視頻工作會(huì)議研討在線(xiàn)教學(xué)方案，開(kāi)學(xué)前兩周制定了疫情期間教學(xué)工作預(yù)案，先后發(fā)布《關(guān)于做好2019-2020學(xué)年第二學(xué)期延期開(kāi)學(xué)相關(guān)教學(xué)工作預(yù)案的通知》《關(guān)于疫情防控期間線(xiàn)上教學(xué)安排的通知》《關(guān)于加強(qiáng)線(xiàn)上教學(xué)管理相關(guān)事宜的通知》系列管理文件，將需要?jiǎng)邮植僮?、技能性?qiáng)的整周實(shí)訓(xùn)調(diào)整至學(xué)生返校后進(jìn)行，其他課程（理論課程和理實(shí)一體課程）根據(jù)教學(xué)任務(wù)按照班級(jí)授課制的教學(xué)組織形式實(shí)施線(xiàn)上教學(xué)，理論課開(kāi)課率100%，開(kāi)設(shè)線(xiàn)上課程243 門(mén)，覆蓋除畢業(yè)班以外的2018 級(jí)、2019 級(jí)全部班級(jí)245 個(gè)，共計(jì)11371 名學(xué)生。發(fā)揮教研室教學(xué)管理作用，提前安排各課程團(tuán)隊(duì)錄制授課視頻、上傳教學(xué)資料，統(tǒng)一教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)課件，做好線(xiàn)上教學(xué)準(zhǔn)備。

學(xué)院按照省教育廳頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)相關(guān)要求，嚴(yán)格落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)管理辦法，積極完成學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作，學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)用效果顯著。學(xué)院2020 屆頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生3351 余人，APP 使用率為100%，平均日簽到率高達(dá)99.78%，周報(bào)提交率達(dá)到99%，周報(bào)提交3348 余人次，月報(bào)提交3350 余人次，實(shí)習(xí)匯總材料6698 余條，教師指導(dǎo)學(xué)生工作7787 余人次，實(shí)現(xiàn)了頂崗實(shí)習(xí)零事故。

（二）創(chuàng)新教學(xué)模式，提升在線(xiàn)教學(xué)效果

綜合教學(xué)平臺(tái)、直播平臺(tái)、社交平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合課程特點(diǎn)及學(xué)生實(shí)際，創(chuàng)新教學(xué)方式方法，構(gòu)建了“智慧職教云課堂+QQ 群互動(dòng)、智慧職教云課堂+騰訊直播、智慧職教云課堂+其它、智慧職教云課堂”等“智慧職教云+”的教學(xué)模式，同時(shí)對(duì)在線(xiàn)教學(xué)提出了基本要求，如每2 課時(shí)不得少于4 次教學(xué)互動(dòng)，每4 課時(shí)不得少于1 次作業(yè)，每次課不得少于50 分鐘視頻或錄像等。任課教師可根據(jù)各自課程特點(diǎn)自主選擇教學(xué)形式，向?qū)W生公布在線(xiàn)教學(xué)課堂紀(jì)律、在線(xiàn)互動(dòng)、成績(jī)?cè)u(píng)定等教學(xué)要求。課前精心進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，及時(shí)上傳教學(xué)視頻、課件、作業(yè)等教學(xué)資源，課中定時(shí)發(fā)布簽到、討論、頭腦風(fēng)暴等線(xiàn)上教學(xué)活動(dòng)，課后布置作業(yè)、輔導(dǎo)答疑；學(xué)生按照課表時(shí)間按時(shí)上課、簽到，配合任課教師完成線(xiàn)上直播、課堂活動(dòng)，課后利用職教云完成作業(yè)和課堂效果評(píng)價(jià)。自主選擇教學(xué)形式和線(xiàn)上教學(xué)基本要求，有力保障了線(xiàn)上教學(xué)效果。通過(guò)開(kāi)學(xué)8周以來(lái)的在線(xiàn)教學(xué)日反饋結(jié)果統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，“很好”評(píng)價(jià)在94%以上，“很好”和“較好”評(píng)價(jià)在99%以上，“一般”和“較差”評(píng)價(jià)持續(xù)保持在1%以下，教學(xué)效果良好。

二、經(jīng)驗(yàn)做法

（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課制度，強(qiáng)化督導(dǎo)過(guò)程指導(dǎo)

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視在線(xiàn)教學(xué)工作，深入貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課制度，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)加入班級(jí)教學(xué)QQ 群，采取在線(xiàn)單獨(dú)、集體聽(tīng)課形式，深度了解教師在線(xiàn)的教學(xué)形式、效果。學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)加大對(duì)年輕教師的教學(xué)指導(dǎo)，加入班級(jí)教學(xué)群組，進(jìn)行隨機(jī)聽(tīng)課，并對(duì)年輕教師教學(xué)、方法進(jìn)行指導(dǎo)，提高在線(xiàn)教學(xué)質(zhì)量。

（二）強(qiáng)化部門(mén)職責(zé)，構(gòu)建聯(lián)管聯(lián)控機(jī)制

學(xué)院不斷強(qiáng)化部門(mén)職責(zé)，構(gòu)建學(xué)院與系部、教學(xué)與學(xué)管聯(lián)管聯(lián)控機(jī)制，教務(wù)處、學(xué)生處、系部、授課教師、輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生七方聯(lián)動(dòng)，依托信息化手段及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析教師教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，讓大數(shù)據(jù)“說(shuō)話(huà)”，建立在線(xiàn)教學(xué)日?qǐng)?bào)、周報(bào)制度，定期向系部反饋教師教學(xué)情況和學(xué)生預(yù)警情況，保證在線(xiàn)教學(xué)“一個(gè)都不少，一個(gè)不掉隊(duì)”。

（三）豐富優(yōu)質(zhì)資源，暢通學(xué)生學(xué)習(xí)通道

學(xué)院充分發(fā)揮“國(guó)家級(jí)、省級(jí)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，精品在線(xiàn)開(kāi)放課程”作用，免費(fèi)向社會(huì)開(kāi)放地下與隧道工程技術(shù)等2 個(gè)國(guó)家級(jí)、鐵道工程技術(shù)等6 個(gè)省級(jí)資源庫(kù)和省級(jí)在線(xiàn)開(kāi)放課共計(jì)83 門(mén)課程，為同類(lèi)高校和社會(huì)學(xué)習(xí)者提供免費(fèi)教學(xué)資源，貢獻(xiàn)陜鐵力量。同時(shí)，強(qiáng)化其他課程資源建設(shè)，發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊(duì)力量，集體在線(xiàn)研討教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)課件PPT，錄制課程視頻，編制線(xiàn)上測(cè)試題庫(kù)、開(kāi)放性討論話(huà)題，依托智慧職教、中國(guó)大學(xué)MOOC、智慧樹(shù)等主流平臺(tái)開(kāi)設(shè)線(xiàn)上教學(xué)課程243 門(mén)，理論課開(kāi)課率100%，基于智慧職教的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，我院在全國(guó)教學(xué)資源貢獻(xiàn)排行榜中，上傳題目貢獻(xiàn)全國(guó)第1，教學(xué)應(yīng)用日志4600 度萬(wàn)條，排行榜全國(guó)第2，共享課程207 個(gè)和上傳資源近5萬(wàn)條，排全國(guó)第3。

（四）聚焦精細(xì)管理，全力保障線(xiàn)上教學(xué)

一是加強(qiáng)溝通聯(lián)系，邀請(qǐng)智慧職教平臺(tái)后臺(tái)負(fù)責(zé)人進(jìn)群，及時(shí)反饋平臺(tái)問(wèn)題，提出改進(jìn)優(yōu)化建議，為師生提供良好教學(xué)環(huán)境,啟用智慧職教大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，對(duì)我院數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。二是設(shè)立院系兩級(jí)管理員，通過(guò)組建QQ 群、電話(huà)聯(lián)系等方式，實(shí)時(shí)解決學(xué)生在平臺(tái)遇到的問(wèn)題和教師反饋問(wèn)題，為師生提供更直接的指導(dǎo)。三是充分發(fā)揮教研室教學(xué)管理作用，要求教研室各課程團(tuán)隊(duì)每周召開(kāi)視頻會(huì)議對(duì)教學(xué)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，研討教學(xué)方法，提升教學(xué)效果。四是啟動(dòng)疫情防控期間貧困學(xué)生網(wǎng)課流量專(zhuān)項(xiàng)資助工作，與渭南移動(dòng)、渭南電信商洽，對(duì)渭南地區(qū)1100 余名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生贈(zèng)送流量，對(duì)其他地區(qū)5500 余名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生發(fā)放流量補(bǔ)貼每人20 元，幫助貧困學(xué)生解決后顧之憂(yōu)。

（五）聚焦大數(shù)據(jù)分析，做好教學(xué)預(yù)警監(jiān)控

建立教師教學(xué)效果“日反饋、周預(yù)警”機(jī)制，每日發(fā)放“線(xiàn)上教師教學(xué)情況調(diào)查反饋問(wèn)卷”在線(xiàn)調(diào)查二維碼，對(duì)教師教學(xué)方式和教學(xué)效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每晚編輯發(fā)布教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)，通報(bào)當(dāng)日教學(xué)運(yùn)行情況，確保教師教學(xué)“守時(shí)間”，線(xiàn)上教學(xué)“有質(zhì)量”；聯(lián)同各學(xué)院每天反饋落實(shí)學(xué)生缺課情況，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控預(yù)警；同時(shí)，結(jié)合“智慧職教”后臺(tái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，每周對(duì)447 名授課教師課程資源建設(shè)和課堂教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，開(kāi)學(xué)八周來(lái)，對(duì)于課堂教學(xué)活動(dòng)數(shù)量不足的教師共發(fā)出預(yù)警154 人次。

通過(guò)智慧職教云平臺(tái)和教學(xué)QQ 群統(tǒng)計(jì)學(xué)生缺勤信息及線(xiàn)上課堂學(xué)習(xí)情況，每天預(yù)警。輔導(dǎo)員、班主任對(duì)缺勤學(xué)生逐一了解情況，及時(shí)予以糾錯(cuò)教育，對(duì)于屢教不改的情況，根據(jù)學(xué)生管理辦法印發(fā)處分單，由輔導(dǎo)員聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)解決。開(kāi)學(xué)八周來(lái)，共開(kāi)展教學(xué)8334 個(gè)班次，應(yīng)到課學(xué)生2117532 人次，實(shí)到課學(xué)生2110965 人次，學(xué)生網(wǎng)課平均到課率為94.6%，無(wú)故缺課率為0.31%。

三、存在的突出問(wèn)題

（一）線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)不足，功能有待完善提升

一是教學(xué)平臺(tái)在面對(duì)全國(guó)海量訪(fǎng)問(wèn)，教學(xué)平臺(tái)容量不足，出現(xiàn)部分功能限制使用和卡頓現(xiàn)象，影響教學(xué)的流暢性，增加了教師和學(xué)生在線(xiàn)教學(xué)的時(shí)間成本。二是教學(xué)平臺(tái)功能有待優(yōu)化完善，平臺(tái)的功能不全，功能設(shè)計(jì)不夠靈活，使用過(guò)程中需要結(jié)合其它平臺(tái)完成教學(xué)，教學(xué)平臺(tái)的分散導(dǎo)致教師和學(xué)生在平臺(tái)間切換，影響教學(xué)效果，同時(shí)也不利于學(xué)校對(duì)在線(xiàn)教學(xué)全過(guò)程的監(jiān)控預(yù)警。

（二）教學(xué)資源不足，實(shí)訓(xùn)課程資源建設(shè)有待豐富

現(xiàn)有線(xiàn)上教學(xué)資源理論課課程資源較為豐富，教學(xué)實(shí)施較為容易，但涉及職業(yè)教育的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程無(wú)法開(kāi)展，且虛擬仿真項(xiàng)目資源嚴(yán)重不足，導(dǎo)致理實(shí)一體化課程的實(shí)訓(xùn)部分和實(shí)訓(xùn)課程在線(xiàn)教學(xué)較難實(shí)施。另外由于版權(quán)問(wèn)題，學(xué)生紙質(zhì)版教材的電子版不能自由使用。

（三）師生互動(dòng)不足，教師教學(xué)設(shè)計(jì)能力有待提升

互動(dòng)與反饋是課堂教學(xué)的核心點(diǎn)，由于教師線(xiàn)上教學(xué)設(shè)計(jì)能力不足，缺乏面對(duì)面互動(dòng)交流，看不到學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)狀態(tài)，難以及時(shí)掌控學(xué)生聽(tīng)課的狀態(tài)并調(diào)整教法和進(jìn)度，無(wú)法判斷學(xué)生的上課狀態(tài)，線(xiàn)上教學(xué)與線(xiàn)下課堂無(wú)法完全實(shí)質(zhì)等效。

（四）學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不足，資助力度有待加大

首先直播課耗費(fèi)流量非常大，學(xué)院對(duì)全校學(xué)生教學(xué)環(huán)境調(diào)查統(tǒng)計(jì)，49.89%的學(xué)生使用手機(jī)流量上課，部分學(xué)生手機(jī)流量嚴(yán)重不足，增加了學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；其次手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)33.81%的學(xué)生反映手機(jī)經(jīng)常發(fā)生卡頓、延遲、掉線(xiàn)現(xiàn)象，嚴(yán)重直播課的視頻學(xué)習(xí)；第三，全校有88.74%的學(xué)生使用手機(jī)上課，長(zhǎng)時(shí)間小屏幕上課，對(duì)學(xué)生的生理和心理都是一種挑戰(zhàn)，不利于長(zhǎng)期線(xiàn)上教學(xué)。

四、下一步工作考慮

（一）繼續(xù)激勵(lì)機(jī)制，提高教師教學(xué)改革動(dòng)力

加大在線(xiàn)課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和評(píng)估力度，引導(dǎo)教師積極創(chuàng)新教學(xué)模式和教學(xué)方法，推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)改革深度融合。要改革完善教學(xué)考核和激勵(lì)機(jī)制，完善教學(xué)績(jī)效指標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)工作量計(jì)算辦法，鼓勵(lì)教師開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下混合教學(xué)。通過(guò)設(shè)置教改項(xiàng)目等方式，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大教師積極投身線(xiàn)上教學(xué)改革與創(chuàng)新，積累匯聚高質(zhì)量教學(xué)成果，引領(lǐng)帶動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)互動(dòng)發(fā)展。

（二）優(yōu)化教學(xué)平臺(tái)功能，大力推進(jìn)校園數(shù)字資源建設(shè)

提高教師信息化資源建設(shè)和教學(xué)設(shè)計(jì)能力，大力推進(jìn)在線(xiàn)開(kāi)放課程等線(xiàn)上教學(xué)資源的建設(shè)，開(kāi)發(fā)仿真平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，覆蓋專(zhuān)業(yè)核心課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)需求。聯(lián)合校外教學(xué)平臺(tái)，完善平臺(tái)功能，提升系統(tǒng)操作性，提升線(xiàn)上教學(xué)體驗(yàn)感。積極推混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂，大力推進(jìn)智慧教室建設(shè)，構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的教學(xué)模式。

（三）加強(qiáng)線(xiàn)上教學(xué)研究，提升教師線(xiàn)上教學(xué)能力

繼續(xù)組織教師線(xiàn)上教學(xué)理念和信息技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)線(xiàn)上教學(xué)研究，加強(qiáng)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，充分利用優(yōu)質(zhì)教學(xué)數(shù)字資源，積極探索翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)等多種方式，在“互聯(lián)網(wǎng)＋移動(dòng)終端”的環(huán)境下，大膽進(jìn)行線(xiàn)上自主學(xué)習(xí)、課堂翻轉(zhuǎn)教學(xué)、即時(shí)反饋互動(dòng)和學(xué)習(xí)過(guò)程記錄等教學(xué)模式創(chuàng)新。因課制宜選擇課堂教學(xué)方式方法，科學(xué)設(shè)計(jì)課程考核內(nèi)容和方式，不斷提升線(xiàn)上教學(xué)能力和提高課堂教學(xué)質(zhì)量。