西非法語(yǔ)地區(qū)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)焦慮狀況調(diào)查及應(yīng)對(duì)策略
——以貝寧阿波美卡拉維大學(xué)孔子學(xué)院為例

漆 億， 王子莉， 萊 昂

(1.重慶交通大學(xué)，重慶400074；2.北京語(yǔ)言大學(xué)，北京100083)

一、 引言

當(dāng)今社會(huì)，國(guó)際交往日益頻繁，掌握一門(mén)外語(yǔ)十分必要。然而，我們期望學(xué)生通過(guò)外語(yǔ)課來(lái)掌握一門(mén)語(yǔ)言，這往往會(huì)使學(xué)生壓力倍增。外語(yǔ)學(xué)習(xí)者常常在聽(tīng)力理解、口語(yǔ)表達(dá)、書(shū)面表達(dá)等方面遭遇困境，學(xué)生因?yàn)楹ε略谡n堂上犯錯(cuò)，變得焦慮，缺乏自信。對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)而言，詞匯的積累十分重要，但通常的情況是：學(xué)生在課堂練習(xí)時(shí)總會(huì)遇到“過(guò)目而忘”的詞匯，再加上本身詞匯儲(chǔ)備不足，極大地限制了思維表達(dá)，以至于情緒焦躁憂慮，學(xué)習(xí)和理解能力變差，注意力下降，學(xué)習(xí)效果不佳。

漢語(yǔ)被認(rèn)為是未來(lái)的語(yǔ)言?，F(xiàn)在無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，都能見(jiàn)到說(shuō)漢語(yǔ)的人群，并且漢語(yǔ)的影響力不斷提高。漢語(yǔ)被認(rèn)為是最難學(xué)的語(yǔ)言，尤其表現(xiàn)在拼音聲調(diào)、漢字書(shū)寫(xiě)、動(dòng)詞變位的缺失等方面。對(duì)于以漢語(yǔ)為第二語(yǔ)言的學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，這種語(yǔ)言學(xué)習(xí)焦慮尤為明顯。

貝寧位于西非幾內(nèi)亞灣，近年來(lái)與中國(guó)的經(jīng)濟(jì)文化往來(lái)日趨頻繁，社會(huì)各界人士學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的熱情不斷高漲，貝寧的漢語(yǔ)教學(xué)日益快速發(fā)展。但是貝寧的官方語(yǔ)言是法語(yǔ)，加之本土方言眾多，與漢語(yǔ)的差異較大，貝寧漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的過(guò)程中存在明顯的語(yǔ)言學(xué)習(xí)焦慮。其學(xué)習(xí)焦慮的具體情形究竟如何？焦慮情緒對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了哪些影響？哪些因素導(dǎo)致了學(xué)習(xí)焦慮？應(yīng)該如何有效防范和解決學(xué)習(xí)焦慮？這些問(wèn)題正是本文要探討的。

二、外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的研究現(xiàn)狀

(一)國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論研究

焦慮是一種心理和生理狀態(tài)，是人在遭遇巨大壓力時(shí)出現(xiàn)在情感、認(rèn)知和行為方面的常態(tài)表現(xiàn)。在情緒上，會(huì)表現(xiàn)出害怕、擔(dān)心或者恐懼。這是一種心理震顫的狀態(tài)，不安、擔(dān)心及憂慮等情感行為特征凸顯。王銀泉、萬(wàn)玉書(shū)認(rèn)為，焦慮是指?jìng)€(gè)體由于預(yù)期不能達(dá)到目標(biāo)或者不能克服障礙的威脅，使得其自尊心與自信心受挫或失敗感和內(nèi)疚感增加，而形成的緊張不安、帶有懼怕感的情緒狀態(tài)[1]。語(yǔ)言焦慮是在語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中與自我感知、學(xué)習(xí)自信、情感以及行為存在聯(lián)系的一種復(fù)雜現(xiàn)象。出現(xiàn)語(yǔ)言焦慮時(shí)，語(yǔ)言學(xué)習(xí)者會(huì)產(chǎn)生害怕或者膽怯等十分不友好的情感體驗(yàn)，這種害怕或者膽怯又會(huì)影響焦慮者將來(lái)的生活[2]。語(yǔ)言焦慮主要表現(xiàn)在外語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)、筆頭寫(xiě)作以及實(shí)踐運(yùn)用等教學(xué)活動(dòng)中[3]，也稱(chēng)為第二語(yǔ)言習(xí)得焦慮[4]。

第二語(yǔ)言習(xí)得的學(xué)習(xí)焦慮有很多種分類(lèi)方法。根據(jù)作用，Scovel將其分為促進(jìn)性焦慮和妨礙性焦慮[5]；根據(jù)根源，Spielberger等將其分為特質(zhì)焦慮、心態(tài)焦慮和特定情境焦慮[6]；根據(jù)焦慮產(chǎn)生的原因，Macintyre與Gardner認(rèn)為有特質(zhì)焦慮、狀態(tài)焦慮和特定情景焦慮[3]251-275；根據(jù)場(chǎng)景，Horwitz把焦慮分為交際畏懼、考試焦慮和負(fù)面評(píng)價(jià)恐懼[7]；根據(jù)與習(xí)得語(yǔ)言能力的相關(guān)性，Bensmain把焦慮分為聽(tīng)力焦慮、口語(yǔ)焦慮、寫(xiě)作焦慮和閱讀焦慮[8]。

西非法語(yǔ)地區(qū)漢語(yǔ)教學(xué)研究起步較晚，數(shù)量較少，且大多數(shù)來(lái)自在中國(guó)就讀漢語(yǔ)國(guó)際教育碩士專(zhuān)業(yè)的留學(xué)生，尚無(wú)對(duì)本土漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)焦慮方面的研究。筆者擬以貝寧阿波美卡拉維大學(xué)孔子學(xué)院的大學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者為研究對(duì)象，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、課堂教學(xué)觀摩和個(gè)人深度訪談等方法，對(duì)其學(xué)習(xí)漢語(yǔ)過(guò)程中的焦慮狀況展開(kāi)調(diào)查，分析產(chǎn)生焦慮的原因，并提出相應(yīng)的緩解策略與方法，以期改進(jìn)西非法語(yǔ)地區(qū)的漢語(yǔ)教學(xué)。

(二)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中的焦慮表征及其消極影響

學(xué)習(xí)者的焦慮主要表現(xiàn)為害怕用外語(yǔ)交流，怕被別人消極評(píng)價(jià)，以及缺乏自信。有焦慮情緒的學(xué)生往往憂慮過(guò)度、煩躁不安、精神緊張及疲勞不堪[17]。

焦慮的原因包括個(gè)人表達(dá)和交流互動(dòng)、學(xué)生對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的信心、教師對(duì)外語(yǔ)教學(xué)的信心、師生互動(dòng)、課程學(xué)習(xí)及期末考試等方面。

研究者發(fā)現(xiàn)焦慮與學(xué)生成績(jī)之間存在負(fù)互作用[18]，具體表現(xiàn)為對(duì)學(xué)生自身的影響、對(duì)學(xué)生行為舉止的影響、對(duì)學(xué)生心理的影響、對(duì)學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)的影響四個(gè)方面。出現(xiàn)焦慮的學(xué)生有可能在課堂上會(huì)需要幫助，卻并不會(huì)提出，因?yàn)樗X(jué)得無(wú)論尋求何種幫助，都是軟弱、不成熟或者無(wú)能的表現(xiàn)。同時(shí)，他也不想讓老師發(fā)現(xiàn)自己正在拼命克服焦慮。此時(shí)語(yǔ)言焦慮就會(huì)帶來(lái)兩個(gè)方面的影響：導(dǎo)致學(xué)生患得患失和情緒激動(dòng)。

三、研究對(duì)象及數(shù)據(jù)分析

(一)調(diào)查對(duì)象

本研究的調(diào)查對(duì)象是貝寧阿波美卡拉維大學(xué)孔子學(xué)院的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者，主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析來(lái)獲得信息，旨在發(fā)現(xiàn)存在學(xué)習(xí)焦慮的學(xué)生數(shù)量，尋找焦慮原因，分析焦慮導(dǎo)致的后果。我們調(diào)查了80名學(xué)生，他們分別是該?？鬃訉W(xué)院一年級(jí)、二年級(jí)和三年級(jí)的學(xué)生，基本包括了初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)漢語(yǔ)水平的學(xué)生，基本能反映實(shí)際情況。

(二) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

參與調(diào)查學(xué)生情況。參與調(diào)查的80名學(xué)生，平均年齡約為23歲。貝寧國(guó)籍學(xué)生47人，占調(diào)查學(xué)生總?cè)藬?shù)的58.8%；尼日利亞國(guó)籍學(xué)生33人，占調(diào)查學(xué)生總?cè)藬?shù)的41.2%。女性學(xué)生45人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56.3%；男性學(xué)生35人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的43.7%。

學(xué)習(xí)焦慮表現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生中有一半以上(62.5%)出現(xiàn)了學(xué)習(xí)焦慮的癥狀。漢語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的癥狀表現(xiàn)為48.8%的學(xué)習(xí)者感到緊張，51.2%的人覺(jué)得心慌，25.6%的學(xué)生感覺(jué)疲憊。

學(xué)習(xí)焦慮原因分析。調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)中被焦慮情緒困擾。出現(xiàn)語(yǔ)言焦慮的學(xué)生中，有75%的人是因?yàn)槿狈ψ孕牛?1.3%的人因?yàn)椴辉甘褂弥形慕涣鳎€有36.3%的學(xué)生是擔(dān)心被老師或其他同學(xué)負(fù)面評(píng)價(jià)，怕被別人否定。他們學(xué)習(xí)焦慮的原因主要是害怕用中文交流，怕被別人消極評(píng)價(jià)，缺乏自信。究其原因，主要是學(xué)生擔(dān)心被老師糾正。如果再有其他同學(xué)比自己表現(xiàn)得好，學(xué)生的內(nèi)心想法、情緒就會(huì)變得十分復(fù)雜。此時(shí)，盡管課堂給學(xué)生提供了一個(gè)公開(kāi)展示自我的機(jī)會(huì)，學(xué)生也會(huì)選擇自我封閉。

課后的訪談還表明，學(xué)生一旦開(kāi)始焦慮，就會(huì)變得緊張、心慌、疲憊，還會(huì)出現(xiàn)過(guò)度憂慮、理解力變差、精力不集中等情況。此時(shí)，學(xué)生本人往往希望有一些自選課或者其他更加靈活的教學(xué)方式。

(三)調(diào)查結(jié)果分析

1.貝寧孔子學(xué)院學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮情況

我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在貝寧孔子學(xué)院的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者中，性別、年齡及學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)與漢語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮程度沒(méi)有明顯的相關(guān)性，其漢語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮主要表現(xiàn)在交際焦慮、測(cè)試焦慮和負(fù)評(píng)價(jià)焦慮三個(gè)方面。

第一類(lèi)是交際焦慮。學(xué)習(xí)者在用漢語(yǔ)作為目的語(yǔ)交際時(shí)，擔(dān)心自己不能很好地完成交際任務(wù)，因而緊張不安。這種類(lèi)型的焦慮集中體現(xiàn)在課堂活動(dòng)的問(wèn)答環(huán)節(jié)，以及語(yǔ)言輸出(說(shuō)/寫(xiě))環(huán)節(jié)。

問(wèn)答環(huán)節(jié)的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮。在貝寧孔子學(xué)院的漢語(yǔ)課堂中，問(wèn)答環(huán)節(jié)使用頻率很高，形式多樣。但不管采用什么形式的問(wèn)答，學(xué)習(xí)者要想順利回答問(wèn)題，首先必須明白問(wèn)題的意思。有些漢語(yǔ)水平不太好的學(xué)習(xí)者不能理解問(wèn)題的意思，不知道要說(shuō)什么，滿臉通紅或者低頭不敢和老師對(duì)視。有一些學(xué)習(xí)者可能大概明白問(wèn)題的意思，但是不知道怎么說(shuō)出答案，常常是其他同學(xué)告訴他什么就說(shuō)什么。如果答案是錯(cuò)誤的，其他學(xué)生往往會(huì)哈哈大笑，被提問(wèn)的學(xué)生會(huì)很尷尬。心理素質(zhì)好的學(xué)習(xí)者一笑了之，愛(ài)面子的學(xué)習(xí)者在以后的漢語(yǔ)課上便越來(lái)越不愿意開(kāi)口說(shuō)話。

在講完新的知識(shí)點(diǎn)之后，如果教師不給準(zhǔn)備時(shí)間就提問(wèn)，即使提問(wèn)的內(nèi)容僅限于課堂學(xué)過(guò)的新知識(shí)，大部分學(xué)生仍然會(huì)不知所措；即使給學(xué)生時(shí)間準(zhǔn)備，也有相當(dāng)部分學(xué)生不敢開(kāi)口回答問(wèn)題，尤其是性格比較內(nèi)向的學(xué)生。單獨(dú)回答問(wèn)題時(shí)，學(xué)生更為緊張與不安。學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)，非自然停頓很多，一般會(huì)用很多次“嗯”“哦”一類(lèi)詞。

此外，教師語(yǔ)速過(guò)快、問(wèn)題過(guò)難、提問(wèn)等待時(shí)間較短、站在學(xué)生旁邊等待都會(huì)引起學(xué)習(xí)者不同程度的焦慮。

“說(shuō)”與“寫(xiě)”的焦慮。漢語(yǔ)學(xué)習(xí)其實(shí)就是學(xué)習(xí)運(yùn)用漢語(yǔ)進(jìn)行交際。語(yǔ)言四要素的學(xué)習(xí)中，“聽(tīng)”和“讀”是語(yǔ)言的被動(dòng)輸入，“說(shuō)”和“寫(xiě)”是語(yǔ)言的主動(dòng)輸出。主動(dòng)輸出的表達(dá)能力比被動(dòng)輸入的理解能力顯然更難， 學(xué)習(xí)者對(duì)不能達(dá)到目標(biāo)的擔(dān)憂就更強(qiáng)。所以學(xué)習(xí)者在“說(shuō)”與“寫(xiě)”上體現(xiàn)出的焦慮明顯高于“聽(tīng)”和“讀”?！皩?xiě)”的時(shí)候有充足的時(shí)間思考， 比起即時(shí)表達(dá)的“說(shuō)”，焦慮感有所減弱。

從學(xué)習(xí)進(jìn)度和程度看，初級(jí)班(大約相當(dāng)于HSK2級(jí)/3級(jí))學(xué)生口語(yǔ)課主動(dòng)開(kāi)口的占少數(shù)；隨著漢語(yǔ)水平的提高，中級(jí)班(大約相當(dāng)于HSK4級(jí))學(xué)生的主動(dòng)開(kāi)口率會(huì)提高；而高級(jí)班(大約相當(dāng)于HSK5級(jí)/6級(jí))學(xué)生會(huì)非常積極開(kāi)口，主動(dòng)表達(dá)自己的意思。

從貝寧孔子學(xué)院學(xué)生課堂表現(xiàn)看，對(duì)自己漢語(yǔ)水平不自信的學(xué)生焦慮值高，在課堂上不會(huì)主動(dòng)參與交際，害怕出現(xiàn)錯(cuò)誤，口語(yǔ)不流利，非自然停頓多；反之，對(duì)自己漢語(yǔ)水平自信的學(xué)生焦慮值低，積極主動(dòng)參與交際，不怕出現(xiàn)錯(cuò)誤，口語(yǔ)較流利，非自然停頓少。

第二類(lèi)是測(cè)試焦慮。測(cè)試焦慮指的是學(xué)生由于擔(dān)心考試失利而產(chǎn)生的焦慮，害怕考試不及格，害怕考不過(guò)HSK，害怕學(xué)習(xí)沒(méi)有進(jìn)步等。

第三類(lèi)是負(fù)評(píng)價(jià)焦慮，既包含自我評(píng)價(jià)焦慮，也包含對(duì)他人評(píng)價(jià)的焦慮，主要表現(xiàn)為學(xué)生面對(duì)教師糾誤時(shí)產(chǎn)生的焦慮，以及和同伴有意無(wú)意競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的焦慮。

2.貝寧孔子學(xué)院學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮產(chǎn)生的原因

漢語(yǔ)自身的特點(diǎn)。漢語(yǔ)被認(rèn)為是世界上最難學(xué)的語(yǔ)言，表現(xiàn)在拼音聲調(diào)、漢字書(shū)寫(xiě)、動(dòng)詞變位的缺失導(dǎo)致對(duì)時(shí)態(tài)和語(yǔ)態(tài)的表達(dá)困難等。不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)生雖然主動(dòng)開(kāi)口的情況不一，但原因比較一致。有的擔(dān)心“發(fā)音不準(zhǔn)”，有的擔(dān)心“語(yǔ)法出錯(cuò)”，也有的“不知道該用什么詞”?？谡Z(yǔ)交際中，詞匯的積累十分重要。但通常情況是學(xué)生在課堂練習(xí)時(shí)總會(huì)遇到“過(guò)目而忘”的詞匯。再加上本身詞匯儲(chǔ)備不足，極大地限制了思維表達(dá)，以致學(xué)習(xí)時(shí)到處碰壁，最終導(dǎo)致情緒焦躁或者憂慮、學(xué)習(xí)和理解能力變差、注意力下降等。即使是知道很多詞匯的高級(jí)階段的學(xué)習(xí)者，有時(shí)候仍然“找不到合適的詞語(yǔ)進(jìn)行準(zhǔn)確有效的表達(dá)”。

缺乏目的語(yǔ)環(huán)境。學(xué)生在自己的國(guó)家學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，缺乏目的語(yǔ)環(huán)境，學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的時(shí)間基本局限于漢語(yǔ)課堂、俱樂(lè)部活動(dòng)、漢語(yǔ)角活動(dòng)等。學(xué)生期望通過(guò)漢語(yǔ)課來(lái)掌握漢語(yǔ)，往往會(huì)壓力倍增。他們常常因?yàn)楹ε略谡n堂上犯錯(cuò)而變得焦慮，導(dǎo)致在聽(tīng)力理解、口語(yǔ)表達(dá)、書(shū)面表達(dá)等方面遭遇困境。

考試壓力。學(xué)生的考試壓力主要來(lái)自?xún)煞矫妗Ｒ皇墙?jīng)濟(jì)壓力。如果考試通過(guò)不了，需要重新注冊(cè)繳費(fèi)。貝寧經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)落后，對(duì)于學(xué)生而言再次繳費(fèi)有一定壓力。一旦交不起學(xué)費(fèi)，只能選擇休學(xué)，很多人要花四五年時(shí)間來(lái)完成三年的課程。二是未來(lái)規(guī)劃壓力。很大一部分孔子學(xué)院的學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的動(dòng)機(jī)是為了得到獎(jiǎng)學(xué)金，獲得去中國(guó)留學(xué)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)成績(jī)尤其是HSK成績(jī)是一項(xiàng)至關(guān)重要的條件，考試失敗會(huì)讓他們產(chǎn)生焦慮。三是學(xué)習(xí)壓力。如果平時(shí)學(xué)到的內(nèi)容沒(méi)能在試卷上體現(xiàn)，導(dǎo)致發(fā)揮不好而考試失敗，學(xué)習(xí)漢語(yǔ)認(rèn)真的學(xué)生就會(huì)被嚴(yán)重挫傷學(xué)習(xí)積極性。一些學(xué)生明顯表現(xiàn)出對(duì)考試這個(gè)概念的焦慮反應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)考試本身的焦慮反應(yīng)。

課堂活動(dòng)壓力。漢語(yǔ)課堂有大量的師生互動(dòng)活動(dòng)。當(dāng)學(xué)生被要求使用未掌握好的語(yǔ)言當(dāng)眾表達(dá)時(shí)，需要冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)自尊心和自信心。不管結(jié)果如何，他們都期望得到老師以及同學(xué)的肯定。一旦難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，再加上教師苛刻而生硬的糾誤，會(huì)引起學(xué)生的緊張和不安，產(chǎn)生挫敗感和焦慮感。需要指出的是，師生互動(dòng)焦慮并非由不斷糾正錯(cuò)誤產(chǎn)生，而是在何時(shí)糾正、以何種頻率糾正以及如何糾正的過(guò)程中產(chǎn)生。

課堂活動(dòng)中不可避免地會(huì)引起學(xué)生間的競(jìng)爭(zhēng)。適度的競(jìng)爭(zhēng)能夠促進(jìn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)，但是當(dāng)學(xué)習(xí)者過(guò)分把自己與他人或理想中的自我形象比較時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生焦慮情緒。事實(shí)上，學(xué)生必須在課堂上對(duì)老師和其他同學(xué)使用目的語(yǔ)進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)、練習(xí)聽(tīng)力以及閱讀等，由此導(dǎo)致焦慮情緒加深。

四、降低西非法語(yǔ)地區(qū)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)焦慮的應(yīng)對(duì)策略

(一)教師應(yīng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮的策略

營(yíng)造漢語(yǔ)環(huán)境，給學(xué)生更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。教師在課堂上應(yīng)該立足教材，將當(dāng)代中國(guó)日常生活中經(jīng)常發(fā)生的事情、觀念、新話題等融入教學(xué)，結(jié)合多媒體手段，讓學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)環(huán)境有真實(shí)的體驗(yàn)。由于是在非目的語(yǔ)環(huán)境中學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，貝寧學(xué)生聽(tīng)和說(shuō)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。除了在漢語(yǔ)課中教師要給學(xué)生充分表達(dá)自己的機(jī)會(huì)外，課后教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生多說(shuō)漢語(yǔ)。對(duì)于難以表達(dá)的句子，可用詞語(yǔ)、短語(yǔ)等配合肢體語(yǔ)言不斷練習(xí)，提高漢語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。

課堂教學(xué)方法靈活多變，運(yùn)用多種技巧。在教學(xué)中，任課教師要充分了解學(xué)生的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮狀況和個(gè)體差異，根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和難度恰當(dāng)選擇參與課堂活動(dòng)的學(xué)生。對(duì)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮高的學(xué)生，要盡量減少單獨(dú)提問(wèn)或競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的活動(dòng)。任課教師要根據(jù)不同的課型、不同的教學(xué)對(duì)象采取豐富多樣的合適的教學(xué)方法，重視教學(xué)方法的成效性?！翱死暾J(rèn)為人類(lèi)獲得語(yǔ)言的唯一方式是對(duì)信息的理解，也就是通過(guò)吸收可理解的輸入習(xí)得語(yǔ)言知識(shí)?！彼岢隽薸+1公式，“i”是學(xué)習(xí)者目前的語(yǔ)言水平，“i+1”是學(xué)習(xí)者下一階段應(yīng)該達(dá)到的水平，稍微高于前一級(jí)[19]。語(yǔ)言學(xué)習(xí)往往在初級(jí)階段進(jìn)步比較明顯，中級(jí)階段速度開(kāi)始放慢，進(jìn)入漢語(yǔ)水平提升的“瓶頸期”。這時(shí)候，學(xué)生花了與先前同樣的時(shí)間和精力，卻看不到顯著的效果。在這個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中必經(jīng)的階段，教師應(yīng)該想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，幫助學(xué)習(xí)者克服困難。比如容易產(chǎn)生即時(shí)焦慮感的口語(yǔ)課堂教學(xué)，在非目的語(yǔ)環(huán)境下最常采用的是情景教學(xué)法：以教材為參考，設(shè)置情景，讓學(xué)生以小組為單位根據(jù)情景編對(duì)話，簡(jiǎn)單操練后在全班學(xué)生面前進(jìn)行情景表演。設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，要保證學(xué)生的參與度，堅(jiān)持“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)”的原則，把不同水平的學(xué)生分到一個(gè)組，讓水平高的學(xué)生幫助水平低的學(xué)生。這樣能使水平高的同學(xué)不會(huì)因?yàn)槿蝿?wù)沒(méi)有挑戰(zhàn)性而無(wú)聊，水平低的同學(xué)不會(huì)因?yàn)殡y度太大、無(wú)法開(kāi)口而產(chǎn)生焦慮。

適當(dāng)處理問(wèn)答環(huán)節(jié)。首先，要讓學(xué)生明白教師提的問(wèn)題。教師在為學(xué)生設(shè)置問(wèn)題的時(shí)候，必須要結(jié)合學(xué)生自身能力和當(dāng)前課業(yè)知識(shí)的掌握情況，保證學(xué)生能明白問(wèn)題。其次，語(yǔ)言應(yīng)該準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、通俗，根據(jù)學(xué)生的接受效果和漢語(yǔ)水平適時(shí)調(diào)整自己的語(yǔ)速，調(diào)整詞匯和句子結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)學(xué)生的慣性思維，幫助學(xué)生更好地理解問(wèn)題，學(xué)生不理解的地方可以板書(shū)。再次，要使用不同的提問(wèn)方式，同時(shí)給學(xué)生一定的準(zhǔn)備時(shí)間。最后，學(xué)生回答問(wèn)題后，教師一定要及時(shí)反饋對(duì)或錯(cuò)，錯(cuò)在哪兒。如果學(xué)生回答正確，要及時(shí)肯定和鼓勵(lì)，以此達(dá)到積極評(píng)價(jià)和暗示其漢語(yǔ)學(xué)習(xí)效果。

減輕語(yǔ)言測(cè)試的壓力。漢語(yǔ)測(cè)試要根據(jù)教學(xué)大綱按部就班，難易適度，內(nèi)容可以向HSK及HSKK考試題型靠攏；幫助學(xué)生制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，梳理知識(shí)點(diǎn)；在考前指導(dǎo)學(xué)生模擬訓(xùn)練，熟悉考試流程，掌握考試相關(guān)題型和解題技巧，多鼓勵(lì)學(xué)生。

講究糾錯(cuò)策略。教師糾錯(cuò)時(shí)要講究一定的策略，可以采取正確示范法、重復(fù)錯(cuò)誤法、誘導(dǎo)法、提示法等，避免因?yàn)榧m錯(cuò)不當(dāng)而挫傷學(xué)生的積極性。

進(jìn)一步加強(qiáng)師生間的交流。多和學(xué)生溝通交流，創(chuàng)造更和諧的師生關(guān)系。表?yè)P(yáng)時(shí)，教師的語(yǔ)言應(yīng)該多樣化、具體化，充分利用體態(tài)語(yǔ)等非語(yǔ)言交際行為；利用課余時(shí)間和學(xué)生聊一些輕松愉快的話題，了解他們喜歡什么樣的課堂活動(dòng)和上課方式，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

(二)學(xué)習(xí)者自身應(yīng)對(duì)焦慮的策略

克服對(duì)漢語(yǔ)的畏難情緒。語(yǔ)言能力是人類(lèi)所共有的，對(duì)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，通過(guò)自身的努力是完全能夠?qū)W好漢語(yǔ)的。當(dāng)然，學(xué)習(xí)者對(duì)自己的漢語(yǔ)水平要有客觀評(píng)價(jià)，并據(jù)之制定一個(gè)具體可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，按照計(jì)劃和目標(biāo)一步步執(zhí)行。學(xué)習(xí)者要養(yǎng)成良好的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣，包括認(rèn)真做好課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)，上課認(rèn)真聽(tīng)講，保質(zhì)保量完成作業(yè)；經(jīng)常和老師、同學(xué)溝通交流，向比自己漢語(yǔ)好的同學(xué)學(xué)習(xí)；積極參與孔子學(xué)院組織的各種文化活動(dòng)，抓住每一次說(shuō)漢語(yǔ)的機(jī)會(huì)，加深對(duì)中華文化的了解，培養(yǎng)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的自信。

認(rèn)真對(duì)待教師的糾錯(cuò)。在二語(yǔ)習(xí)得過(guò)程中系統(tǒng)性、有規(guī)律可循的偏誤，是習(xí)得漢語(yǔ)的必由之路。不要因?yàn)橐粫r(shí)的受挫就泄氣，失去學(xué)習(xí)的信心和主動(dòng)性；也不能采取回避策略，能用簡(jiǎn)單的就不用復(fù)雜的語(yǔ)言技能。

以平和的心態(tài)對(duì)待考試和獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)。學(xué)生要明白考試是為了檢測(cè)一個(gè)階段的學(xué)習(xí)情況，包括知識(shí)的掌握和漢語(yǔ)的應(yīng)用水平，利于查漏補(bǔ)缺，同時(shí)對(duì)教師的教學(xué)效果也起到反饋的作用。不要把考試看得過(guò)分重要，不要對(duì)考試成績(jī)有過(guò)高期望，要把注意力集中到如何做好考前準(zhǔn)備。知識(shí)的學(xué)習(xí)要循序漸進(jìn)，而不是最后一周教學(xué)才去上課，只為了解考試內(nèi)容和形式，甚至過(guò)于在意成績(jī)而作弊。對(duì)待獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)，一方面要積極爭(zhēng)取，另一方面不要過(guò)分苛求，不要給自己施加精神壓力。

五、結(jié)論及建議

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)阿波美卡拉維大學(xué)孔子學(xué)院漢語(yǔ)本科學(xué)習(xí)者中有一半以上的學(xué)生受到語(yǔ)言學(xué)習(xí)焦慮的影響。產(chǎn)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)焦慮的原因主要是害怕用中文交流、擔(dān)心被別人消極評(píng)價(jià)以及缺乏自信，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)過(guò)度憂慮、理解力變差、精力不集中等情況。建議在缺乏母語(yǔ)語(yǔ)境的情況下，學(xué)校管理層和老師在漢語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)該更多采用讓學(xué)生感覺(jué)壓力較小的授課方式和學(xué)習(xí)方法；授課教師應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在語(yǔ)言焦慮產(chǎn)生初期調(diào)整教學(xué)策略和學(xué)生的學(xué)習(xí)策略。

本研究發(fā)現(xiàn)了學(xué)生語(yǔ)言焦慮的問(wèn)題，并將繼續(xù)致力于深入研究，希望能找到更有效的解決辦法。進(jìn)一步的研究可從以下方面進(jìn)行：語(yǔ)言焦慮相關(guān)研究可加上學(xué)生的漢語(yǔ)水平層次來(lái)觀察；將研究對(duì)象按年齡重新分組，以便研究年齡對(duì)語(yǔ)言焦慮的影響；增加調(diào)查對(duì)象，如將在中國(guó)駐貝寧大使館漢語(yǔ)文化中心學(xué)習(xí)的學(xué)生也納入研究范圍。