醫(yī)院信息管理中計算機技術的運用思考

陸軍

[摘要] 科學技術的不斷發(fā)展和進步，計算機技術被廣泛應用于各個行業(yè)領域中，在應用深度和廣度上都在不斷提升。目前，我國的醫(yī)院工作量不斷增加、醫(yī)院規(guī)模不斷擴大，加大了管理工作的難度，加上新醫(yī)改的沖擊，醫(yī)院的管理模式和結構均發(fā)生了重大改變，傳統(tǒng)的醫(yī)院信息管理模式已無法滿足醫(yī)院發(fā)展需求。為提高醫(yī)院管理水平，實現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理，需將計算機技術合理應用于醫(yī)院信息管理的各項工作中，從而促進醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。計算機技術在現(xiàn)代化醫(yī)院信息管理當中的應用，既是優(yōu)化醫(yī)院信息管理質(zhì)量的重要途徑，又是現(xiàn)代化醫(yī)院信息管理工作創(chuàng)新的有效手段。該文就計算機技術在現(xiàn)代化醫(yī)院信息管理中的應用進行分析和研究，提出創(chuàng)新策略。

[關鍵詞] 醫(yī)院信息管理;現(xiàn)代化;計算機技術;策略

[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）06（c）-0179-03

Thoughts on the Application of Computer Technology in Hospital Information Management

LU Jun

Department of Information， Guigang Maternal and Child Health Hospital， Guigang， Guangxi， 537100 China

[Abstract] With the continuous development and advancement of science and technology， computer technology is widely used in a variety of industrial fields， increasing in depth and breadth of application. At present， the workload of hospitals in China is increasing， the scale of hospitals is expanding， increasing the difficulty of management， coupled with the impact of the new medical reform， the management mode and structure of hospitals have undergone significant changes， the traditional hospital information management mode can no longer meet the development needs of hospitals. In order to improve the level of hospital management and realize the modern management of the hospital， computer technology needs to be reasonably applied to the work of hospital information management， thus promoting the continuous development of the hospital. The application of computer technology in modern hospital information management is not only an important way to optimize the quality of hospital information management， but also an effective means of innovation in modern hospital information management work. This paper analyzes and researches the application of computer technology in modern hospital information management and proposes innovative strategies.

[Key words] Hospital information management; Modernization; Computer technology; Strategy

隨著現(xiàn)代人生活水平的提高，公眾對于衛(wèi)生、健康的需求日益增長，而在信息時代背景下，計算機技術的應用范圍不斷擴大，醫(yī)院現(xiàn)代化管理中計算機技術應用的優(yōu)勢正逐步顯露出來，促使醫(yī)院必須發(fā)展信息管理中的計算機技術應用。近年來，新醫(yī)改不斷推進，對醫(yī)院的管理工作造成巨大沖擊，為適應現(xiàn)代化的管理需求，醫(yī)院逐步引進了計算機技術。計算機技術在醫(yī)院信息管理中的應用，在推進醫(yī)院現(xiàn)代化、科學化、信息化和標準化管理進程中，發(fā)揮著重要作用。醫(yī)院信息管理中計算機技術應用多圍繞藥品管理、門診管理和病歷管理開展，不僅能夠為醫(yī)療服務的有效開展奠定技術基礎，還能夠提高各項信息管理的效率和質(zhì)量，提高醫(yī)院的適應能力，有利于醫(yī)院的正常運作，進而推動我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展[1]。

1? 醫(yī)院管理中計算機技術的應用范圍

1.1? 計算機技術應用于藥品管理

在醫(yī)院的管理工作中，藥品管理是重要組成部分，發(fā)揮著關鍵性的作用。以往，醫(yī)院對藥品管理常采取人工方式，由人工進行清點、記錄和整理，工作量大，工作效率較低，難以滿足醫(yī)院現(xiàn)代化管理的需求。在這樣的現(xiàn)實情況下，醫(yī)院將計算機技術引入到藥品管理中，建立并完善醫(yī)院藥品數(shù)據(jù)庫，從而實現(xiàn)對藥品的現(xiàn)代化管理。通過計算機技術，藥品管理人員可隨時隨地對藥品的信息、使用情況和庫存信息進行了解、統(tǒng)計和管理，既能夠提高藥品管理的效率，又能夠提高藥品管理的準確度。除此之外，計算機技術應用于醫(yī)院的藥品管理中，還能夠為醫(yī)生開具處方提供可靠的科學依據(jù)，并對處方進行評估，醫(yī)生在為患者制定治療方案時可獲取到更多的信息[2]。

1.2? 計算機技術應用于門診管理

門診管理是醫(yī)院管理工作中的重難點內(nèi)容，由于門診具有人員流動性大和工作任務繁重的特點，導致管理難度較大。在醫(yī)院的門診管理當中，計算機技術的應用主要體現(xiàn)在以下3個方面：①醫(yī)生可使用計算機技術進行病歷的書寫、檢查檢驗的申請等工作，減輕醫(yī)生的手寫工作量，提高門診管理的效率;在計算機技術的支持下，醫(yī)生所開具的處方可以被及時、準確地傳達到相應科室，科室工作人員就會根據(jù)處方內(nèi)容和檢驗檢查申請，做好檢查準備和收費工作，促進門診病情診斷效率的提高。②醫(yī)生可隨時利用計算機技術了解患者之前的病歷、病史和治療情況，從而對患者的病情和發(fā)展程度進行評估和判斷，進而為患者制定出更具針對性的治療方案，提高診斷和治療的效率。③以往，門診排長隊是醫(yī)院的一個常見問題，而計算機技術應用于門診管理，則改善了門診排隊候診情況，嚴格控制和避免醫(yī)院提供醫(yī)療服務過程中不必要的管理活動，從而提高門診效率，讓醫(yī)生有更多的時間和精力為患者提供醫(yī)療服務和進行醫(yī)學技術研究，進一步提高門診效益[3]。

1.3? 計算機技術應用于財務管理

以往，由于患者入院治療所繳納的各項費用均是以現(xiàn)金形式進行支付，醫(yī)院住院部需要對現(xiàn)金和票據(jù)進行管理，財務管理采取的是人工記賬方式，工作內(nèi)容較為繁雜，工作對象較為復雜，導致財務管理的效率低下，且極易發(fā)生各種錯誤，加重了財務管理人員的工作壓力，從而給財務管理工作造成阻礙，影響了醫(yī)院財務管理工作的正常開展。計算機技術應用于財務管理中，登記人員只需完成計算機操作就可對各項資金進行管理，現(xiàn)金管理的工作量大大減少，其余工作均可借助計算機技術進行操作，只需錄入信息數(shù)據(jù)，計算機系統(tǒng)就可自動完成其余大量財務管理工作，不僅能夠提高財務管理的效率，還能確保財務管理工作的準確性和有效性，進而避免各種錯誤事件的發(fā)生，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益[4]。

1.4? 計算機技術應用于行政后勤管理

計算機應用于醫(yī)院行政后勤管理工作中，主要體現(xiàn)于4個方面：①在醫(yī)院的檔案管理中，計算機技術應用可提高管理效率和質(zhì)量，對醫(yī)院檔案的管理內(nèi)容和管理方式進行創(chuàng)新和優(yōu)化，保障檔案的長久安全保存。②在醫(yī)院人事管理中，工作人員可應用計算機技術對職工信息進行信息化管理，建立起職工信息數(shù)據(jù)庫，從而對職工的績效進行記錄和管理，使人事部的管理工作變得更為科學合理，提高人事管理水平。③宣傳工作是醫(yī)院建立品牌，傳播名氣的重要途徑，計算機技術應用于宣傳管理中，可有效促進醫(yī)院文化建設工作的開展，借助網(wǎng)絡平臺進行醫(yī)院宣傳，不僅能夠提高醫(yī)院的影響力，還能為醫(yī)院經(jīng)濟效益的提高產(chǎn)生積極影響。④病區(qū)管理工作較為繁瑣，涉及到了諸多方面的內(nèi)容，應用計算機技術，可讓管理人員隨時掌握病床的調(diào)配情況和剩余情況，為后續(xù)的病區(qū)管理工作的順利開展提供可靠的科學依據(jù)，合理安排患者的住院事宜。

1.5? 計算機技術應用于病歷管理

醫(yī)院病歷主要用于記載患者的疾病種類、病情發(fā)展、檢查診斷和治療情況等，是對患者病情進行評估的重要依據(jù)，同時也是醫(yī)生為患者制定治療方案的可靠依據(jù)，可為后續(xù)治療、醫(yī)療糾紛的處理等各方面工作開展提供支持[3]。計算機技術應用于病歷管理中，可建立起病歷數(shù)據(jù)庫，醫(yī)生可通過操作計算機了解患者的病歷情況，例如患者的住院號、治療進展、住院時間和護理情況等，從而為患者制定出更好的治療方案和護理方案，提高治療方案的合理性和有效性。除此之外，計算機技術應用于病歷管理還可促進相關疾病的合理性和科學性分析，醫(yī)生可汲取過去的治療和研究成果，為醫(yī)療工作的開展提供信息支持。

2? 醫(yī)院管理中計算機技術的應用優(yōu)勢

2.1? 計算機技術在藥品管理中的應用優(yōu)勢

藥品質(zhì)量高低與醫(yī)院口碑好壞之間存在著直接聯(lián)系，好的醫(yī)院必須確保藥品質(zhì)量，將計算機技術應用于藥品管理，可讓醫(yī)務人員及時了解藥品的庫存情況，并在入庫管理中，將藥品的各項信息輸入到計算機中，方便查看和搜索，在此基礎上，藥品采購人員就可制定出更準確的采購方案，不僅能夠促使藥品采購人員與藥庫工作人員建立起良好合作關系，提高醫(yī)院各科室藥品供應的合理性，還能夠提高藥品的利用率，使藥品充分發(fā)揮藥物作用，節(jié)省成本，降低損失[4]。

2.2? 計算機技術在病案管理中的應用優(yōu)勢

計算機應用于病案管理中的成果就被稱之為電子病案，電子病案系統(tǒng)可根據(jù)醫(yī)院科室的不同?？撇》N創(chuàng)建出規(guī)范性、統(tǒng)一性和科學性的病案模板，這樣就可避免病案內(nèi)容被大量復制問題的出現(xiàn)，及時糾錯，提高病案書寫的規(guī)范化。其次，電子病案中的病案內(nèi)容相較于人工書寫病案更為完整，具有實時質(zhì)量監(jiān)控和匯總功能，不僅簡化了醫(yī)療服務流程，還能夠減少醫(yī)護問題事件的發(fā)生情況，提高醫(yī)院的服務質(zhì)量。

3? 醫(yī)院管理中計算機技術的應用問題

3.1? 醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理力度不夠

計算機信息管理系統(tǒng)已被廣泛應用于各個行業(yè)中，且取得了重要進展，是企業(yè)、醫(yī)院和政府實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要技術。我國部分醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)職能部門尚未健全，只有大中型醫(yī)院成立了專門的職能部門，例如微機中心、信息科室和網(wǎng)絡中心等，建立起局域網(wǎng)[5]。而小型醫(yī)院受到經(jīng)濟條件、地理位置、交通條件等其他因素的制約，信息管理系統(tǒng)尚未得到有效應用，無法發(fā)揮出其最大的優(yōu)勢和作用。除此之外，我國大部分醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)中的部分功能仍然存在著安全隱患。

3.2? 醫(yī)院工作人員的信息技術能力有待提升

計算機應用于醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中，雖然突破了傳統(tǒng)人工管理的局限，但仍然存在著部分功能需要人工進行操作的缺陷，而部分醫(yī)院工作人員缺乏安全使用意識，信息技術能力較弱，缺少專業(yè)的信息技術培訓，導致各種錯誤事件的發(fā)生。醫(yī)院工作人員并未及時掌握先進的信息處理技術，在日常管理當中并未重視計算機技術培訓活動，參與度不高，接受能力較弱，加上大部分醫(yī)院并未對計算機技術的應用制定培訓政策，導致工作人員的技能操作水平無法滿足醫(yī)院現(xiàn)代化的管理要求。

4? 提高計算機技術在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中的應用策略

4.1? 提升工作人員的計算機應用能力

計算機技術改變了人們的生活和生產(chǎn)方式，為人們獲取信息提供了便利。醫(yī)院在現(xiàn)代化管理中應用計算機技術，要求醫(yī)務人員必須首先明確計算機技術的重要性，樹立起信息化發(fā)展觀念，形成計算機技術推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的意識，不斷提高自身的計算機應用能力。醫(yī)院在對計算機應用人員進行培養(yǎng)時，需定期開展培訓，選用更具先進性和前瞻性的信息技術培訓課程，組織工作人員參與培訓，并要求醫(yī)務人員進行考核，若考核不通過，則持續(xù)進行學習和培訓，直至通過為止。

4.2? 完善計算機技術管理機制

醫(yī)院必須加強內(nèi)部控制，強化平臺建設，完善計算機技術管理機制，確保計算機技術應用于醫(yī)院管理的制度化和標準化，合理利用計算機的各種功能做好監(jiān)測工作和管理工作，從而促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。除此之外，還要加強對醫(yī)院計算機應用的資金投入，幫助醫(yī)院及時對計算機設備進行更新?lián)Q代，提高計算機技術在醫(yī)院管理工作中的應用質(zhì)量。

綜上所述，計算機技術在醫(yī)院管理工作中發(fā)揮著越來越重要的作用，醫(yī)院是現(xiàn)代公共服務體系中的重要組成部分，必須進一步加強計算機技術的應用，做好各項醫(yī)院管理工作，促使醫(yī)院獲取更高的社會效益和經(jīng)濟效益。

[參考文獻]

[1]? 于國清.分析計算機網(wǎng)絡技術在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的應用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2019，19（46）：266.

[2]? 謝欣朔.網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)管理的強化策略[J].信息與電腦：理論版，2019（7）：200-201.

[3]? 向宗城，成愛民.計算機網(wǎng)絡信息技術在醫(yī)院財務管理工作中的應用價值分析[J].軟件，2019，40（2）：199-202.

[4]? 張玲玲.網(wǎng)絡背景下優(yōu)化醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)管理的策略分析[J].科技傳播，2018，10（24）：114-115.

[5]? 胡瑩瑩.計算機網(wǎng)絡技術在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的應用探究[J].數(shù)字技術與應用，2018，36（12）：186-187.

（收稿日期：2020-03-18）