地方廣電媒體做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的探索

過(guò)剛紅

【摘 要】近年來(lái)，隨著傳播技術(shù)的進(jìn)步和革新，微信公眾號(hào)成為地方廣電媒體向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。地方廣電媒體通過(guò)微信公眾號(hào)的方式，為廣大受眾群體提供獲取新聞信息的便捷渠道。本文對(duì)廣電媒體微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】媒體? ?公眾號(hào)? ?受眾需求

微信公眾平臺(tái)于2012年8月正式上線，微信公眾號(hào)傳播信息的速度更快，在這種形勢(shì)下，地方廣電媒體應(yīng)持續(xù)做好微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，不斷擴(kuò)大影響力，及時(shí)將新聞信息推送給用戶，逐步實(shí)現(xiàn)全方位構(gòu)建“新媒體首發(fā)、全媒體跟進(jìn)、融媒體傳播”的新型傳播格局。

一、影響微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的因素

1.社會(huì)方面因素。微信公眾號(hào)的信息傳遞能更好地融入圖片、文字、聲音和視頻。對(duì)于廣大受眾群體來(lái)說(shuō)，可以更快捷、直觀地了解新聞信息。很多企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人為擴(kuò)大自己的影響力，開設(shè)微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳，在短時(shí)間內(nèi)獲得較高的關(guān)注度。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，微信公眾號(hào)更能提升新聞信息傳播的效率。

2.受眾群體方面的因素。微信公眾號(hào)內(nèi)容應(yīng)該實(shí)事求是，不要為了博人眼球而進(jìn)行虛假報(bào)道。然而一些微信公眾號(hào)為博人眼球而推送虛假信息，不明真相的受眾瀏覽后進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)。受眾群體的盲目跟風(fēng)，也使一些微信公眾號(hào)違背了新聞?wù)鎸?shí)性原則，偏離了軌道。

3.公眾號(hào)自身方面的因素 。個(gè)別地方廣電媒體不夠重視微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，公眾號(hào)編排手段相對(duì)單一，只有文字，沒有音頻、視頻，內(nèi)容枯燥無(wú)味，公眾號(hào)內(nèi)容沒有得到有效推廣。公眾號(hào)不關(guān)注后臺(tái)的信息反饋，不能及時(shí)了解粉絲需求，暴露出的問(wèn)題沒有得到及時(shí)改進(jìn)。

二、微信公眾號(hào)編輯應(yīng)注意的問(wèn)題

1.題材選擇。想要微信公眾號(hào)的內(nèi)容得到更快推廣，題材選擇是極為重要的一方面，良好的題材決定了傳播效果。秉持報(bào)道的真實(shí)性是運(yùn)營(yíng)者要堅(jiān)守的底線，對(duì)突發(fā)新聞也要先求實(shí)查證后再進(jìn)行推送。編輯可以在社會(huì)熱點(diǎn)話題中尋找題材，進(jìn)行更深層次的挖掘，以講故事的手法設(shè)置懸念，引起閱讀者的興趣，這樣的文章才更有新意。微信公眾號(hào)“故事營(yíng)銷”成功的關(guān)鍵在于故事情節(jié)的設(shè)計(jì)是否巧妙，說(shuō)故事能否“吊足胃口”，其落點(diǎn)是不是落在了最想強(qiáng)調(diào)的信息上。

2.標(biāo)題制作。標(biāo)題是一篇文章的點(diǎn)睛之筆，優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題可以很快吸引讀者的眼球。對(duì)于身處信息時(shí)代的受眾群體來(lái)說(shuō)，往往會(huì)被一個(gè)好的標(biāo)題吸引而對(duì)文章有了閱讀下去的興趣，所以好的文章內(nèi)容應(yīng)配一個(gè)精彩的標(biāo)題。編輯應(yīng)該對(duì)文章標(biāo)題進(jìn)行仔細(xì)推敲，認(rèn)真審核，做到言簡(jiǎn)意賅，緊扣主題。

3.內(nèi)容選擇。微信公眾號(hào)推送的文章內(nèi)容應(yīng)該主題鮮明，編排思路清晰明了，有現(xiàn)場(chǎng)感。標(biāo)題的意義在于取得關(guān)注度，文章瀏覽量更取決于內(nèi)容的精彩程度。很多受眾通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)文章來(lái)體現(xiàn)自己的價(jià)值觀，高品質(zhì)的微信公眾號(hào)內(nèi)容才是他們選擇的目標(biāo)。

在社交媒體上，能引發(fā)人們某種情感共鳴的內(nèi)容往往更容易被關(guān)注、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。滿足某種情感需求引發(fā)受眾共鳴，對(duì)于促進(jìn)微信公眾號(hào)推廣極有幫助。

4.排版布局選擇。微信公眾號(hào)應(yīng)以文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等相結(jié)合的方式進(jìn)行信息推送，不應(yīng)該單純以文字的形式進(jìn)行推送，避免造成受眾的審美疲勞。排版不應(yīng)單調(diào)刻板，要在探索中前進(jìn)，尋找適合地方廣電媒體微信公眾號(hào)的有效布局方式，讓受眾對(duì)廣電媒體公眾號(hào)每一天的排版不同感到新奇。

三、推廣策略

1.明確自身定位。剛剛涉足微信公眾號(hào)領(lǐng)域的媒體，所得到的關(guān)注度并不理想，這可能與廣電媒體公眾號(hào)推廣不及時(shí)不到位有關(guān)，這時(shí)往往需要媒體的大力推廣，明確自身定位，發(fā)布宣傳海報(bào)，博取更多關(guān)注，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.選擇合適推送時(shí)機(jī)。廣電媒體應(yīng)該建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，要根據(jù)受眾需要選擇合適的推送時(shí)機(jī)。抓住上下班途中、午休等碎片時(shí)間及時(shí)發(fā)布新聞，文章盡量簡(jiǎn)短明了易懂，來(lái)增加瀏覽量，增加粉絲黏性。

3.加強(qiáng)互動(dòng)。廣電媒體應(yīng)該加強(qiáng)與微信公眾號(hào)用戶的互動(dòng)交流，聽取他們的反饋，及時(shí)改進(jìn)工作，滿足用戶需求，或者舉辦線下活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大廣電媒體微信公眾號(hào)的知名度，讓粉絲成為公眾號(hào)的宣傳者。

4.實(shí)現(xiàn)盈利。想要更好運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，資金支持是重要因素。微信公眾號(hào)主要盈利模式是發(fā)布廣告或文章進(jìn)行推廣。微信公眾號(hào)盈利模式包括定位、運(yùn)營(yíng)、推廣、變現(xiàn)四個(gè)要點(diǎn)，緊扣這四個(gè)要點(diǎn)，賺錢并不是什么難事。但是微信公眾號(hào)必須先做好內(nèi)容再做營(yíng)銷。好的內(nèi)容創(chuàng)作者，值得更好的受益。發(fā)展初期只做內(nèi)容，發(fā)布優(yōu)質(zhì)文章，對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行日常維護(hù)，不要接廣告，不帶有任何營(yíng)銷性質(zhì)，這樣才能讓用戶的體驗(yàn)感更好。粉絲積累到一定程度，不用做營(yíng)銷，粉絲就是一種很好的資源。到了公眾號(hào)運(yùn)行成熟期，要根據(jù)自身的需求定制內(nèi)容，很快可以把積累的大量?jī)?yōu)質(zhì)粉絲轉(zhuǎn)化成潛在消費(fèi)者。這樣轉(zhuǎn)化感很好，不僅不會(huì)讓粉絲討厭，還會(huì)主動(dòng)推薦給身邊的朋友。

此外，也有一些微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者獨(dú)辟蹊徑，將付費(fèi)閱讀作為一種新的經(jīng)營(yíng)方法。例如，用付費(fèi)功能增加留言的門檻，禁止原創(chuàng)文章的轉(zhuǎn)載，或在社群營(yíng)銷中，付費(fèi)獲取進(jìn)群二維碼，也有公眾號(hào)將付費(fèi)功能用于收紅包。未來(lái)，付費(fèi)閱讀將衍生出什么樣的運(yùn)營(yíng)模式，取決于運(yùn)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)思路。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，想要提升地方廣電媒體公眾號(hào)的影響力，應(yīng)該提高運(yùn)營(yíng)水平，以受眾需求為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)原創(chuàng)內(nèi)容，注重與粉絲的互動(dòng)交流，打造獨(dú)具特色的微信內(nèi)容，做網(wǎng)民感興趣的內(nèi)容，并通過(guò)故事營(yíng)銷、情感營(yíng)銷等形式更好地進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，才能贏得網(wǎng)友關(guān)注、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，從而樹立自身良好的品牌形象，達(dá)到更好的傳播效果。

（作者單位：新鄉(xiāng)廣播電視臺(tái)）

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