試論企業(yè)文化理念創(chuàng)新的五個(gè)維度

摘?要：企業(yè)文化理念創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，文章從戰(zhàn)略、人本、體系、品牌、綠色等五個(gè)維度，對(duì)文化理念創(chuàng)新進(jìn)行了思考和探索。

關(guān)鍵詞：理念創(chuàng)新;維度;學(xué)習(xí);變革;創(chuàng)新

企業(yè)文化理念是某個(gè)企業(yè)歷史形成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。企業(yè)文化理念創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。在供求關(guān)系嚴(yán)重過剩的后危機(jī)時(shí)代，許多企業(yè)都會(huì)在這場競爭中消亡，“剩下來不死”才是硬道理，怎樣做到剩下來？那就是企業(yè)文化理念系統(tǒng)不能僵化，要進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略的變革，不破不立思考創(chuàng)新。以下從戰(zhàn)略、人本、體系、品牌、綠色等五個(gè)維度，對(duì)文化理念創(chuàng)新進(jìn)行思考和探索。

一、 戰(zhàn)略維度

企業(yè)文化理念創(chuàng)新應(yīng)該符合公司發(fā)展戰(zhàn)略方向。企業(yè)文化是戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最基礎(chǔ)保障，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐，用文化打造企業(yè)品牌，用文化建立企業(yè)信譽(yù)，用文化傳播企業(yè)形象，用文化提升企業(yè)競爭力。在企業(yè)文化理念創(chuàng)新中堅(jiān)持戰(zhàn)略維度，首先要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的戰(zhàn)略，它決定著公司戰(zhàn)略的方向和實(shí)施的成效。其次要采取有效的辦法去實(shí)現(xiàn)。一般來講，新的企業(yè)文化理念一旦確立，往往是企業(yè)在一段時(shí)期的基本信念和基本哲學(xué)。剛開始企業(yè)成員對(duì)此并未達(dá)成共識(shí)，只有經(jīng)過企業(yè)整個(gè)管理層的身體力行、長期灌輸、制度強(qiáng)化、精心培育，并使員工得到認(rèn)同和實(shí)踐，才能使他們的文化戰(zhàn)略目標(biāo)不斷被員工行為所強(qiáng)化，進(jìn)而激勵(lì)員工把崗位當(dāng)作畢生的事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略而不懈努力。

二、 人本維度

所謂人本維度，是指除了遵循企業(yè)家的戰(zhàn)略思想，也要遵循企業(yè)全體員工共同的價(jià)值判斷。企業(yè)文化建設(shè)之所以強(qiáng)調(diào)人本思想，這是由企業(yè)文化的本質(zhì)所決定的。人是文化的創(chuàng)造者，從本質(zhì)上講，企業(yè)文化不是某個(gè)企業(yè)家個(gè)人的“文化”，而是全體成員的文化，因此，只有從多樣化的群體價(jià)值觀中抽象出一些基本信念，然后再由企業(yè)在全體成員中強(qiáng)化這種信念，進(jìn)而達(dá)成共識(shí)，才能使企業(yè)產(chǎn)生凝聚力。可以說，優(yōu)秀的企業(yè)文化本身就是“全體員工共同的價(jià)值觀”。因此，企業(yè)文化理念創(chuàng)新必須不折不扣地貫徹這一原則。

三、 體系維度

所謂體系維度，即堅(jiān)持管理者和普通員工之間的關(guān)系一體化，強(qiáng)調(diào)大家是一個(gè)整體。在企業(yè)文化理念創(chuàng)新中，堅(jiān)持體系維度，能有效建立起組織內(nèi)部人與人之間相互信賴、相互依存的關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)“價(jià)值體系”創(chuàng)造條件。遵循體系維度建設(shè)企業(yè)文化，有助于打破管理者和一線員工之間的人為“設(shè)限”，使二者融為一體，建立共同的目標(biāo)和相互支持、相互信賴的關(guān)系，組織上的體系化最終促成精神文化上的體系化。實(shí)行體系維度，最重要的是要弱化等級(jí)制的影響，使之轉(zhuǎn)變?yōu)榉止f(xié)作的關(guān)系。通過制度建設(shè)、充分授權(quán)、活動(dòng)設(shè)計(jì)等賦予一線員工更大的權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。實(shí)踐證明，這樣做的結(jié)果是，一線員工大多數(shù)希望負(fù)責(zé)任，希望接受富有挑戰(zhàn)性的工作，積極參與各種競賽并希望取勝。只有給他們充分創(chuàng)造各種條件表達(dá)自我、實(shí)現(xiàn)自我，他們才能減少不滿和抱怨，主動(dòng)思考如何把工作做得更好、更出色，為了公司的發(fā)展愿意自我加壓、不計(jì)報(bào)酬，這恰恰是企業(yè)文化所追求的“無為而治”思想。

四、 品牌維度

品牌是一種名稱、術(shù)語、記號(hào)、象征或者設(shè)計(jì)及其組合，是通過以上要素及一系列市場活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)而表現(xiàn)出來的有別于競爭對(duì)手的一種形象認(rèn)知度和美譽(yù)度，以及由此而引發(fā)的利益相關(guān)者的忠誠度，是為企業(yè)帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增益的一種無形的資產(chǎn)。企業(yè)文化中的品牌文化，旨在對(duì)內(nèi)塑造人的職業(yè)修養(yǎng)、對(duì)外傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀，利于與客戶的長期合作和公司形象的軟性傳播。對(duì)于制造行業(yè)，質(zhì)量是品牌的本質(zhì)，也是企業(yè)的生命。沒有質(zhì)量，品牌就失去了立足之本。要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的合作與協(xié)調(diào)，以制度化管理為保證，不斷提高市場服務(wù)水平。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，服務(wù)差異化是市場競爭的重點(diǎn)。這要求企業(yè)建立以客戶為導(dǎo)向，多換位思考，想客戶所想，以滿足客戶需求、客戶滿意為工作的中心和出發(fā)點(diǎn)，滿足客戶標(biāo)準(zhǔn)而不只是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成企業(yè)的服務(wù)文化，樹立品牌的形象力。

五、 綠色維度

所謂綠色維度，即指企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)員工、對(duì)商業(yè)合作伙伴、對(duì)社會(huì)，是綠色環(huán)保、持續(xù)共贏的，企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營符合社會(huì)整體對(duì)企業(yè)的合理期望，不但不會(huì)分散企業(yè)的精力，反而能夠提高企業(yè)的競爭力和聲譽(yù)。比如IBM公司使命：無論是一小步、還是一大步、都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步，價(jià)值觀：成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé);迪斯尼公司使命：使人們更快活，價(jià)值觀：極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫，通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷地進(jìn)步;嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象;寶鋼使命：成為世界一流的鋼鐵產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)供應(yīng)商;公司愿景：成為鋼鐵技術(shù)的領(lǐng)先者;成為綠色產(chǎn)業(yè)的驅(qū)動(dòng)者;成為員工與企業(yè)共同發(fā)展的公司典范。

仔細(xì)研究這些世界著名企業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何一家企業(yè)都不是以營利為自己的最終目標(biāo)，它們大多以服務(wù)社會(huì)、造福人類、改善環(huán)境、改變生活的崇高使命作為自己企業(yè)文化的核心。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，提供給社會(huì)的，應(yīng)該是愛與和諧，是人與自然、人與人、人與社會(huì)的相互理解、相互關(guān)心、相互發(fā)展。并不僅僅以賺錢為唯一目標(biāo)。除了賺錢之外，企業(yè)更應(yīng)該有一種服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造文化、求更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，更低的價(jià)格提供給消費(fèi)者。這就是企業(yè)的使命，使命感是員工前進(jìn)的永恒動(dòng)力。工作絕對(duì)不僅僅是一種謀生的工具，即使是一份非常普通的工作，也是社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)所不能缺少的重要一環(huán)。

企業(yè)文化理念創(chuàng)新還有產(chǎn)品變更、傳統(tǒng)繼承、文化障礙思考等維度，在此不一一詳述。總之，所有企業(yè)決勝在變革的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而不是決勝在創(chuàng)始之初的起點(diǎn);決勝在文化理念的先進(jìn)性，而不是決勝在資本規(guī)模的龐大。中國所有的企業(yè)需要進(jìn)入新的溝通平臺(tái)，學(xué)習(xí)日本的持續(xù)改進(jìn)，學(xué)習(xí)美國的不斷創(chuàng)新，學(xué)習(xí)德國的團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)習(xí)北歐的精密制造，兼收并蓄，去粗存精、去蕪存真，找到適合自己的獨(dú)特的企業(yè)文化，我們才有未來。

作者簡介：

葛建國，河南省安陽市，安陽鋼鐵股份有限公司安?？傟?duì)。