傾聽與溝通

摘?要：班級(jí)管理是教育工作中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它質(zhì)量的好壞，直接影響到學(xué)校管理工作的全局，更是決定著學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)、生活質(zhì)量乃至關(guān)系到學(xué)生未來發(fā)展方向與成就的高低，其重要性不言而喻，就目前的初中班主任班級(jí)管理現(xiàn)狀而言，還存在許多不足之處，只有不斷地改進(jìn)優(yōu)化，才能提高班主任的管理水平，提升班級(jí)管理質(zhì)量。文章以初中班級(jí)管理現(xiàn)狀作為切入點(diǎn)，以“傾聽”與“溝通”作為班主任班級(jí)管理的原則，深入探討優(yōu)化的策略，希望對(duì)相關(guān)教育工作者有所幫助。

關(guān)鍵詞：初中;班主任管理;傾聽與溝通;現(xiàn)狀與策略

班主任是班集體的管理者，是班級(jí)活動(dòng)的組織者，也是聯(lián)系各科教師與學(xué)生之間的聯(lián)絡(luò)紐帶，更是家、校、社之間的溝通橋梁。就目前初中班主任班級(jí)管理，仍然存在著諸多問題，有待優(yōu)化改善。同時(shí)，初中生正處于青春成長(zhǎng)的逆反時(shí)期，他們的自尊心極為強(qiáng)烈，教師在班級(jí)管理過程中任何一件小小的事情，都能給他們帶來不可逆的傷害。因此，教師還要懂得傾聽與溝通的藝術(shù)。正如蘇霍姆林斯基說言：“如果學(xué)生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不愿意與老師開誠布公，坦誠相待，那么任何形式的教育都是沒有意義?！?/p>

一、 班主任班級(jí)管理現(xiàn)狀分析

（一）班主任管理沒有傾聽與溝通

初中生正是活力四射、朝氣蓬勃的年紀(jì)，但教師卻總是以更權(quán)威、更全能的形象出現(xiàn)。這也讓學(xué)生的行為更為規(guī)范，思想更為拘束。教師對(duì)于個(gè)性“突出”的學(xué)生，采取“一棒子打死”的方式，缺少傾聽學(xué)生內(nèi)心的耐心，沒有與學(xué)生坦誠溝通的過程?？偸恰凹议L(zhǎng)式”的發(fā)號(hào)施令，“保姆式”的萬事包辦，所有的學(xué)生都如一個(gè)模子刻出，沒有任何的個(gè)性化發(fā)展。這樣的管理方式是滯后的，是不科學(xué)的，是對(duì)學(xué)生綜合全面發(fā)展有阻礙的。

（二）班主任管理方式的絕對(duì)傾向

一些班主任在班級(jí)管理時(shí)，為了耗時(shí)少，見效快，往往采取絕對(duì)化的管理方式。他們也認(rèn)為這是班級(jí)統(tǒng)一管理，公平管理的基石。然而每一位學(xué)生都有不同的人生閱歷和情感認(rèn)知，這樣的絕對(duì)化的班級(jí)管理，必然會(huì)遇到一些管理上的阻力，對(duì)一些學(xué)生造成傷害。公平、統(tǒng)一管理的基石，應(yīng)該是對(duì)學(xué)生的“絕對(duì)了解”，是不是對(duì)學(xué)生的“絕對(duì)管理”。

（三）班主任管理角色的定位偏差

班主任在班級(jí)管理過程中的角色定位是多樣的，即是管理者，也是組織者，更是參與者，同時(shí)也是學(xué)生的傾聽者與溝通者。但很多班主任在對(duì)自身角色定位時(shí)，都會(huì)不自主地把自身定位成“管理者”，以高姿態(tài)的形象出現(xiàn)在班級(jí)管理之中，這樣的形象角色會(huì)疏遠(yuǎn)與學(xué)生之間的距離，增加了班主任管理工作的強(qiáng)度與難度。

二、 班主任班級(jí)管理的優(yōu)化策略

“親其師，信其道”，反映了師生之間的真誠與信任，它有利于班級(jí)和諧、自由、寬松學(xué)習(xí)環(huán)境地營造，促進(jìn)班主任班級(jí)管理工作的順利開展。

（一）全面了解學(xué)生是班級(jí)管理的前提

對(duì)于班主任而言，他要比任課教師更擅長(zhǎng)洞察學(xué)生的心靈，熟知學(xué)生的心理特點(diǎn)，理解學(xué)生的內(nèi)心訴求。學(xué)生是班主任班級(jí)管理的對(duì)象，班主任只有做到對(duì)學(xué)生情況的全面了解與掌握，才會(huì)在班級(jí)管理過程中做到更有針對(duì)、更有計(jì)劃，更有目的地實(shí)施教學(xué)管理工作。這樣的班級(jí)管理也更具有溫度，更具有效率。

（二）多聽學(xué)生的聲音是班級(jí)管理的關(guān)鍵

班主任在班級(jí)管理過程中，要有意識(shí)地給予學(xué)生發(fā)表自己看法和提供建議的機(jī)會(huì)。每個(gè)學(xué)生都可以針對(duì)目前的班級(jí)管理現(xiàn)狀，與班干部、其他學(xué)生、教師提出看法建議，然后再進(jìn)行交流探討，征求意見和看法。班主任要多聽學(xué)生的這種聲音，這不僅是完善班級(jí)管理制度的有效措施，更是關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)最好方法。教師要尊重學(xué)生的看法建議，允許他們有不成熟的表現(xiàn)，肯定并實(shí)施他們的一些好的想法建議。在大家集思廣益的班級(jí)管理制度中，學(xué)生也更容易遵守，有利于班主任班級(jí)管理工作的順利開展。

（三）多與學(xué)生坦誠溝通是班級(jí)管理的核心

班級(jí)管理，就是班主任計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能，讓班集體的各項(xiàng)活動(dòng)可以有序進(jìn)行。溝通是班主任班級(jí)管理過程中最有效也是最核心的手段。因此，班主任在溝通中要遵循以下原則。首先，是坦誠，溝通是敞開心扉的對(duì)話，是開誠布公的交流，教師若想要學(xué)生坦誠相待，自己首先就必須對(duì)學(xué)生坦誠。其次，是氛圍。良好的聊天氛圍能更好地為聊天目的服務(wù)。氛圍的創(chuàng)建是教師語氣上的、教師眼神中的，教師每一個(gè)動(dòng)作舉止之中。最后，是耐心。班主任在與學(xué)生溝通的過程中，通常不會(huì)一蹴而就，教師通常需要與學(xué)生多次溝通，多方面了解，才會(huì)達(dá)到溝通的目的，耐心，是必不可少的原則，是班主任有效管理的保障。

三、 結(jié)束語

總而言之，對(duì)于初中班主任而言，班級(jí)管理是非常復(fù)雜的工作。每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)如果處理不到位，都會(huì)給學(xué)生造成不可逆的傷害。因此，班主任在日常班級(jí)管理工作中，要充分了解每一位學(xué)生的特點(diǎn)，多耐心傾聽學(xué)生的心聲，多與學(xué)生盡興坦誠的溝通，這樣才有利于班主任班級(jí)管理工作的順利開展。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

毛善東，山東省青島市，山東省青島市平度市西關(guān)中學(xué)。