別讓沖動(dòng)毀了你的工作

木沐

遇到同事在思維、溝通、價(jià)值觀等多方面與自己存在很大差異，而讓你產(chǎn)生辭職的想法。其實(shí)這種現(xiàn)象在職場(chǎng)上可謂普遍，尤其容易發(fā)生在一些初出茅廬的職場(chǎng)新人身上。

妥善解決這類問題，萬(wàn)不可沖動(dòng)。如果不明白這背后處理問題的邏輯，就算一氣之下跳槽到下一家，遇到相同問題時(shí)，一樣還是會(huì)再次陷入困境中。

固定心態(tài)與成長(zhǎng)心態(tài)

上述問題在一定程度上反映出一個(gè)重要的心理學(xué)概念：固定心態(tài)和成長(zhǎng)心態(tài)。這源于斯坦福大學(xué)卡羅爾·德韋克教授的研究發(fā)現(xiàn)。

德韋克教授提問中學(xué)生：“你是否相信智力是可以改變的？”學(xué)生們的回答分為兩個(gè)陣營(yíng)：“是”和“否”。接下來(lái)，教授觀察跟蹤他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，并在一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初答“是”的學(xué)生成績(jī)?cè)絹?lái)越好，而答“否”的學(xué)生成績(jī)卻越來(lái)越差。

德韋克教授將這些學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的差異歸因于兩種不同的心態(tài)。

所謂固有心態(tài)，是指認(rèn)為事物是一成不變的，個(gè)人的努力無(wú)足輕重，他們面臨問題時(shí)更加傾向于通過尋找來(lái)解決，而不是通過努力來(lái)解決。成長(zhǎng)心態(tài)，是指認(rèn)為事物是可以改變的，任何事情更多的取決于個(gè)人努力，刻意練習(xí)，精益求精是取得成績(jī)的法寶。

在職場(chǎng)中，同樣是打推銷電話遭到拒絕，固有心態(tài)的人立刻產(chǎn)生消極想法，比如“客戶不喜歡我”“銷售工作不適合我”“我再怎么努力也無(wú)法被接受”。而擁有成長(zhǎng)心態(tài)的人則會(huì)認(rèn)真思考自己的話術(shù)、語(yǔ)氣、間或時(shí)機(jī)是否存在不足，又或者認(rèn)為客戶在忙，不方便接聽，可以稍后再試。久而久之，兩類不同的銷售員在銷售業(yè)績(jī)上的差別就體現(xiàn)出來(lái)，這正是不同的心態(tài)導(dǎo)致不同的結(jié)果。

自我反省

從公司或者領(lǐng)導(dǎo)的角度看，一個(gè)人就算業(yè)務(wù)水平再高，連人際關(guān)系都處理不好，是無(wú)法指望他創(chuàng)造價(jià)值的。所以遇到這類人際問題，你首先要自我反省，分析自己與同事關(guān)系不和的原因，再反思自己哪里可以改進(jìn)，進(jìn)而調(diào)整或改善。當(dāng)然，我們也不排除確實(shí)有喜歡尋釁滋事、處處找茬的同事出現(xiàn)。遇到這種情況如果與領(lǐng)導(dǎo)溝通無(wú)果，建議你果斷抽身另謀他處，不要在一個(gè)泥潭里掙扎。

建立健康的人際關(guān)系

古往今來(lái)，人際關(guān)系對(duì)所有人來(lái)說，都是無(wú)法回避的問題。如何能較為積極和健康地處理跟同事及上司的關(guān)系，將決定一個(gè)人在職場(chǎng)上的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)。以下幾方面值得每個(gè)人去對(duì)照：

1.摒棄自私自利的想法，對(duì)別人能幫則幫。幫助別人有助于職場(chǎng)人發(fā)展自己的人脈。身邊的同事在當(dāng)下或許不一定能幫得上你的忙，將來(lái)說不定能成為助你一臂之力的“貴人”。

2.遇到困難，不要急躁。在工作中，我們遇到任何棘手的事情，首先要做的就是冷靜思考，搞清楚為什么會(huì)發(fā)生這樣的問題，這個(gè)問題該怎么解決。等事情完美解決后，再去考慮追究這件事情的責(zé)任人。

3.積極主動(dòng)爭(zhēng)取建立關(guān)系。這是一個(gè)主動(dòng)的時(shí)代，一切的資源以及關(guān)系，都需要你自己積極主動(dòng)去爭(zhēng)取。只要我們經(jīng)常積極主動(dòng)地和別人交流、請(qǐng)教，就能盡早地融入其中。

4.多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)。越是底層的員工，越是不太愿意跟領(lǐng)導(dǎo)親近，其實(shí)這是很大的一個(gè)誤區(qū)。要知道和領(lǐng)導(dǎo)多接觸既能提高自己的存在感，也能讓自己獲得更多的機(jī)會(huì)。

回到最初的那個(gè)問題，如果你在這家公司仍然有成長(zhǎng)和進(jìn)步的空間，有繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值，那么因?yàn)楦粋€(gè)同事的關(guān)系就負(fù)氣辭職是不值得的。尤其在經(jīng)濟(jì)并不景氣的大環(huán)境下，更要謹(jǐn)慎行事，不可意氣用事，千萬(wàn)不要因?yàn)闆_動(dòng)做出讓自己后悔的事情。

（編輯 宦菁 huanjing0511@sohu.com）