電商產(chǎn)品專業(yè)化與多元化選擇

摘要：專業(yè)化和多元化，一直都是頗有爭(zhēng)議的兩種企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，各有利弊，專業(yè)化，有利于企業(yè)集中資源和精力，穩(wěn)扎穩(wěn)打，并降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；多元化，可以拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，拓展品牌附加值，有利于快速發(fā)展和壯大，但市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大。電商經(jīng)歷多年發(fā)展，一些企業(yè)初具規(guī)模，也面臨專業(yè)化和多元化選擇難題，但在電商和傳統(tǒng)商業(yè)日漸趨同的今天，電商企業(yè)必須審慎決策，畢竟，專業(yè)化是大多數(shù)企業(yè)必須的選擇。

關(guān)鍵詞：電商、專業(yè)化、多元化

1、前言

國(guó)內(nèi)電商歷經(jīng)多年發(fā)展，各個(gè)階段，都有不同的特點(diǎn)，萌芽初期，大家都是摸索著玩玩，平臺(tái)以培育市場(chǎng)為主，包括吸納商戶入駐和消費(fèi)宣傳，這個(gè)階段，市場(chǎng)規(guī)模很小，參與的商家也是以個(gè)人和個(gè)體戶為主，大商家基本都不屑于參與，此時(shí)，網(wǎng)購還是很不方便和具有風(fēng)險(xiǎn)的，支付方式主要以銀行轉(zhuǎn)賬和郵局匯款為主，隨著淘寶平臺(tái)開設(shè)，國(guó)內(nèi)平臺(tái)電商進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，通過支付寶第三方擔(dān)保制度推出，網(wǎng)購安全性大大提高，受制于物流，電商體驗(yàn)還很差，淘寶平臺(tái)大力投入，培植商戶，進(jìn)而誕生了一批“淘品牌”，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，國(guó)內(nèi)電商開始進(jìn)入爆發(fā)期，平臺(tái)也開始發(fā)展擴(kuò)張，京東等一些平臺(tái)順勢(shì)而起，同時(shí)，還有大量垂直專業(yè)平臺(tái)（專注于一個(gè)類目產(chǎn)品，如賣鞋，母嬰用品等）如雨后春筍般冒出來，也帶動(dòng)了電商市場(chǎng)的爆發(fā)，大小商家跑步進(jìn)場(chǎng)，此時(shí)，進(jìn)入平臺(tái)爭(zhēng)霸時(shí)代，3-5年后，又歸于平靜，頭部商家雄霸市場(chǎng)，形成阿里、京東兩大寡頭，小平臺(tái)要么被吞并，要么破產(chǎn)，平臺(tái)市場(chǎng)歸于平靜，但平臺(tái)之下，卻暗潮洶涌，隨著平臺(tái)集中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大小商家展開肉搏，惡性競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，淘品牌紛紛落馬，傳統(tǒng)品牌逐漸占據(jù)上風(fēng)，致勝的根源就是專業(yè)專注，其實(shí)，電商市場(chǎng)和傳統(tǒng)市場(chǎng)并無根本差別，都是一個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)，連接商家和客戶的都是產(chǎn)品，好的產(chǎn)品才是致勝的關(guān)鍵。

電商歷經(jīng)多年發(fā)展，商家的品牌和產(chǎn)品意識(shí)逐漸加強(qiáng)，一二線城市的在線消費(fèi)漸趨穩(wěn)定和成熟，但廣闊的3-5線城市，以及城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)，線上消費(fèi)快速崛起，成就了拼多多平臺(tái)，并帶來消費(fèi)降級(jí)的一波躁動(dòng)；中國(guó)歷經(jīng)多年發(fā)展，雖然仍存在較大的區(qū)域經(jīng)濟(jì)差異，但消費(fèi)環(huán)境已不可能回到90年代水貨橫行的時(shí)代，專業(yè)品質(zhì)的產(chǎn)品必將回歸本位，商家也必須要有專業(yè)的堅(jiān)守，才能保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，立于不敗之地。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益成熟的當(dāng)下，專業(yè)專注雖然早已為大多數(shù)商家接受，但由于電商市場(chǎng)的混亂和不成熟，仍存在劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，大批商家還在玩營(yíng)銷致勝的游戲，不專注于產(chǎn)品，隨著消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng)，以及消費(fèi)市場(chǎng)的日趨成熟，最終能存活下來的必然只會(huì)是具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的商家，依靠專業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)成熟的消費(fèi)者。

2、電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化分析

2.1 盲目多元化

電商市場(chǎng)已處于高度白熱化，電商基于虛擬市場(chǎng)的特性，產(chǎn)品在線直銷，有些企業(yè)還是貿(mào)易企業(yè)，賣什么，就從廠商進(jìn)什么，所以，企業(yè)容易多頭經(jīng)營(yíng)，在電商平臺(tái)發(fā)展初期，即有大量上架采用鋪貨（上傳大量商品，進(jìn)而搶占流量資源）和跟賣策略（在特定品類中，找尋賣得最好的爆款，或其他店鋪比較好賣的產(chǎn)品，找到貨源，進(jìn)貨銷售，從而避免試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，并快速提升銷量），這類快速搶占市場(chǎng)的方法，電商經(jīng)營(yíng)中還有很多，只要能賺錢，電商企業(yè)什么產(chǎn)品都會(huì)去做，但資源分散，就會(huì)上市企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，四面出擊，反而可能四面受阻，橫向及深度擴(kuò)張，必然導(dǎo)致精力分散，核心產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)力下降，最終迫于壓力回歸本業(yè)，可能會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失，本業(yè)也難有起色了。

多元化經(jīng)營(yíng)，一定程度上可以分散企業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，但也會(huì)分散企業(yè)資源，尤其對(duì)于大多數(shù)電商企業(yè)而言，由于資源和實(shí)力有限，做不好很可能會(huì)顧此失彼，使企業(yè)有限的資源得不到充分發(fā)揮。因此，電商企業(yè)在多元化過程中，一定要審慎選擇，最好圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展相關(guān)產(chǎn)品多元化經(jīng)營(yíng)，以降低多元化的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 低成本擴(kuò)張

有優(yōu)勢(shì)的電商企業(yè)，初期多是以較好的產(chǎn)品定位切入市場(chǎng)的，隨著市場(chǎng)成熟度提升，以及電商市場(chǎng)開放性特點(diǎn)，同類競(jìng)品會(huì)快速跟進(jìn)，為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，有些企業(yè)會(huì)選擇低成本擴(kuò)張，短期內(nèi)，也許可以繼續(xù)快速發(fā)展，或暫時(shí)擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但隨著市場(chǎng)成熟度提升，低成本下的品質(zhì)失控會(huì)日益暴露出來，進(jìn)而影響產(chǎn)品銷售，最終，還可能會(huì)被市場(chǎng)淘汰，所以，企業(yè)一定要找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，保證產(chǎn)品品質(zhì)和和服務(wù)，穩(wěn)定發(fā)展，不能貪大求快，盲目低成本擴(kuò)張。同時(shí)，企業(yè)也要緊跟市場(chǎng)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有效控制發(fā)展速度和規(guī)模，在良性積累中穩(wěn)步發(fā)展，積累資源和培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能穩(wěn)定發(fā)展壯大。

2.3 企圖超常規(guī)發(fā)展

近些年，電商和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)迅猛發(fā)展，成就了一批造富神話，形成快上猛干的行業(yè)氛圍，很多電商企業(yè)都存在營(yíng)銷為王，能快速超常規(guī)發(fā)展的奢望，往往會(huì)忽視企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、資金、人才等各方面的要求。

誠(chéng)然，當(dāng)前電商互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍存有很多創(chuàng)業(yè)紅利，但縱觀成功企業(yè)，基本都是具有創(chuàng)意創(chuàng)新能力，或跨界創(chuàng)新整合能力，同時(shí)具備強(qiáng)有力人才整合能力的，對(duì)于普通電商領(lǐng)域，經(jīng)過國(guó)內(nèi)20多年發(fā)展，還想一竄而紅，已是難上加難。

企業(yè)快速發(fā)展首先需要資金支持，當(dāng)前，雖然國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資還非常活躍，能拿到的卻仍然只是鳳毛菱角，只有具備創(chuàng)新或成熟商業(yè)模式，且前景非常樂觀的，才會(huì)有風(fēng)投青睞。雖然，現(xiàn)在仍然是互聯(lián)網(wǎng)電商創(chuàng)業(yè)黃金期，但全面審視這些企業(yè)的創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)背景，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)最重要的還是在于人才，畢竟，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和電商創(chuàng)業(yè)，仍屬于高科技領(lǐng)域，創(chuàng)新創(chuàng)意是最重要的，所以，人才是最關(guān)鍵的一環(huán)，初露頭角的互聯(lián)網(wǎng)電商大佬，大部分都是智力超群的高材生。

同時(shí)，快速甚至超常規(guī)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力要求非常高，快速發(fā)展階段，企業(yè)必須專業(yè)專注，才能將有限的精力投入其中，否則，必然導(dǎo)致管理機(jī)制和管理能力跟不上企業(yè)擴(kuò)張和業(yè)務(wù)發(fā)展，企業(yè)資源調(diào)度不均衡，最終難以支撐。互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域，成功的企業(yè)很多，但曇花一現(xiàn)的明星企業(yè)也很多，就如江湖所言，風(fēng)口上的豬也能飛起來，但當(dāng)風(fēng)停的時(shí)候，豬肯定又會(huì)重重的摔到地上。

電商企業(yè)必須很好區(qū)別對(duì)待機(jī)會(huì)和機(jī)遇，所謂機(jī)會(huì)，可以理解為外部環(huán)境所提供的某種條件和時(shí)機(jī)；而機(jī)遇則是指外部環(huán)境與內(nèi)部條件的耦合，是機(jī)會(huì)和能力的匹配。電商企業(yè)只有把握住機(jī)遇，做到機(jī)會(huì)與能力的匹配，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展，并不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4 盲目模仿

電商由于其虛擬經(jīng)營(yíng)特性，容易抄襲模仿，成本風(fēng)險(xiǎn)也比較低，國(guó)內(nèi)一些大的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)，初期也是抄襲模仿國(guó)外一些商業(yè)模式，快速成長(zhǎng)起來的，但他們?cè)谀７碌耐瑫r(shí)，都依托國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)環(huán)境，并根據(jù)國(guó)情市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行了相應(yīng)的創(chuàng)新改進(jìn)，才獲得成功的。隨著市場(chǎng)發(fā)展壯大，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電商產(chǎn)業(yè)已漸趨成熟，與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家已不存在強(qiáng)代際差距，在很多領(lǐng)域，我們甚至已走在世界前列，簡(jiǎn)單的抄襲和模仿，已難成氣候。

要想成功，企業(yè)必須在產(chǎn)品、營(yíng)銷模式、市場(chǎng)定位等方面有所創(chuàng)新，才能立足，每一個(gè)新的模式和理論，都是立足于特定的環(huán)境和消費(fèi)市場(chǎng)的，盲目模仿是不可能成功的，當(dāng)前，要想創(chuàng)業(yè)成功，企業(yè)需要具備強(qiáng)創(chuàng)新能力和資源整合能力，單純的盲目模仿，不可能形成企業(yè)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而核心競(jìng)爭(zhēng)力，是互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)立足生存的根本，如上所述，互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域抄襲模仿的成本風(fēng)險(xiǎn)很低，即意味著，你可以模仿別人，別人也能模仿你，你不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)很容易被別人模仿和超越，具有資金、人才和創(chuàng)新能力，才是電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須不斷培育和加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才會(huì)立于不敗之地，而核心競(jìng)爭(zhēng)力是抄襲模仿不來的。

3、專業(yè)專注的優(yōu)勢(shì)

多元化是多領(lǐng)域或跨領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)，而專業(yè)專注通常是集中與一個(gè)行業(yè)和一類產(chǎn)品，經(jīng)過多年發(fā)展，我國(guó)已成為世界工廠，這是我國(guó)最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)所在，而世界工廠的背后，是一個(gè)個(gè)領(lǐng)域的世界冠軍工廠，很多工廠可能都只是代工企業(yè)，沒有自己的品牌和自有產(chǎn)品，只是默默的隱形冠軍，但他們都是具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，他們專注于某一行某一業(yè)，精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷擴(kuò)充規(guī)模，最終成為行業(yè)之翹楚，最終構(gòu)筑了我們國(guó)家的制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)內(nèi)電商企業(yè)，早期都是貿(mào)易類企業(yè)，并不具備產(chǎn)品主導(dǎo)能力，經(jīng)常什么好賣，什么賺錢，就倒手賣什么，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)藍(lán)海早已轉(zhuǎn)變?yōu)榧t海，早期依賴風(fēng)口快速崛起的貿(mào)易電商逐漸難以為繼，伴隨市場(chǎng)成熟和電商人才隊(duì)伍的成長(zhǎng)，具有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)企業(yè)也已紛紛登場(chǎng)，成為電商銷售市場(chǎng)的主角，他們依賴產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，后來居上。

電商企業(yè)，大多是規(guī)模不大的中小企業(yè)，專業(yè)專注于某一行業(yè)領(lǐng)域，可以將優(yōu)先的資金最優(yōu)化配置，進(jìn)而穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步發(fā)展壯大，通過專利創(chuàng)新等方式，培育自己的專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹立行業(yè)壁壘，進(jìn)而鞏固產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，獲取專業(yè)優(yōu)勢(shì)的超額利潤(rùn)，并降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；如果盲目多元化發(fā)展，資金和人力資源往往會(huì)捉襟見肘，且難以形成自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，短期內(nèi)，也許可以擴(kuò)大銷售市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)加劇以后，可能很容易就丟失了。所以，企業(yè)必須研究自己所處的行業(yè)產(chǎn)業(yè)，自身的優(yōu)勢(shì)和角色定位，明確自己的產(chǎn)品定位和發(fā)展方向，并堅(jiān)持改進(jìn)和創(chuàng)新，才能持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和壯大。盲目的但事實(shí)上卻是每個(gè)市場(chǎng)都沒占住，在電商競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，企業(yè)不保持專注，是很難做深做精市場(chǎng)的。目前，電商企業(yè)需要保持產(chǎn)品品類穩(wěn)定，不盲目擴(kuò)張，不過度營(yíng)銷，踏踏實(shí)實(shí)做自己擅長(zhǎng)的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)才有望穩(wěn)步提升，依賴品類擴(kuò)張和營(yíng)銷手段，雖然短時(shí)崛起，卻難以持續(xù)。

為應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，不少企業(yè)在削減運(yùn)營(yíng)成本，而產(chǎn)品研發(fā)受到的影響更大，但只有注重產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品才有提升空間，并獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，注重研發(fā)的專業(yè)化公司不僅可以取得內(nèi)涵式增長(zhǎng)，還會(huì)策略并購?fù)惼髽I(yè)，進(jìn)而擴(kuò)張規(guī)模，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)大多數(shù)制造業(yè)隱形冠軍，基本上都是這樣一步一步走過來的，在電商和傳統(tǒng)商務(wù)日益趨同的今天，電商企業(yè)的發(fā)展壯大也必須立足于專業(yè)專注才行。

4、結(jié)語

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)過多年發(fā)展，已漸趨成熟，早期，我們從零起步，依靠模仿創(chuàng)新，發(fā)展起來一批互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)，他們深耕市場(chǎng)，立足國(guó)內(nèi)，已發(fā)展培育出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在國(guó)際市場(chǎng)上立足，輸出我們創(chuàng)新的商業(yè)模式和資本，拓展更大的國(guó)際市場(chǎng)，成為僅次于美國(guó)的第二大互聯(lián)初創(chuàng)市場(chǎng)，而電商領(lǐng)域，我們已獨(dú)樹一幟，成為最具規(guī)模和創(chuàng)新力的市場(chǎng)，依托我們強(qiáng)大的世界工廠生產(chǎn)制造能力，在國(guó)際電商領(lǐng)域，我們正在闊步前進(jìn)，占領(lǐng)越來越多的市場(chǎng)和領(lǐng)域，成為傲視全球的最重要力量，這都得益于我們擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

凡客這顆早期最耀眼的電商明星，快速多元化發(fā)展擴(kuò)張之后，面臨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已然隕落；三只松鼠依靠出色的營(yíng)銷策劃，異軍突起，借助資本的力量，高速發(fā)展和擴(kuò)張，在電商領(lǐng)域，樹立起運(yùn)營(yíng)電商的典范，并已上市，但過快的擴(kuò)張發(fā)展，公司產(chǎn)品質(zhì)量問題也頻頻出現(xiàn)；在電商紅利期，部分優(yōu)秀品牌順勢(shì)而起，依靠獨(dú)特的定位經(jīng)營(yíng)或營(yíng)銷造勢(shì)，快速成長(zhǎng)；紅利期褪去，電商經(jīng)營(yíng)模式日漸成熟，這類電商公司的相對(duì)優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在，最終，大家的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)又回到產(chǎn)品上來，營(yíng)銷與噱頭，可能會(huì)取得短暫的成功，但用戶的眼光是雪亮的，只有最專業(yè)的產(chǎn)品，才能最終贏得客戶；只有具有專業(yè)定位和發(fā)展方向的企業(yè)，才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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作者信息：

熊濤，寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，講師，本科，研究方向：電子商務(wù)。