論信息設(shè)計課程中的五種思維能力培養(yǎng)

摘 要：信息設(shè)計作為一門新興的交叉學(xué)科，是藝術(shù)設(shè)計向數(shù)字化信息技術(shù)的拓展，具有開放性、變化性和持續(xù)更新性的屬性。信息設(shè)計課程對學(xué)生的邏輯思維能力、比較思維能力、審美思維能力、用戶思維能力和團隊思維能力提出了新的要求，旨在培養(yǎng)學(xué)生打破專業(yè)限定、掌握恰當(dāng)思維方式、練就團隊協(xié)作能力，適應(yīng)數(shù)字化、信息化的時代變革。

關(guān)鍵詞：信息設(shè)計;邏輯思維能力;比較思維能力;審美思維能力;用戶思維能力;團隊思維能力

在信息設(shè)計課程的教學(xué)研究中，筆者認(rèn)為作為藝術(shù)院校的學(xué)生，應(yīng)在邏輯思維能力、比較思維能力、審美思維能力、用戶思維能力和團隊思維能力等五個方面得到引導(dǎo)培養(yǎng)和訓(xùn)練提升，藉此增加思考和知識厚度，能以全局視角和整合思路促進自我知識結(jié)構(gòu)的融通完善。

一、拓展邏輯思維能力

在信息設(shè)計課程中，邏輯通常被理解為用來分析和推演信息、組織和排列圖形的一種工具，即對于數(shù)據(jù)信息能夠做出相對合理的判斷、分析、加工、編排及輸出。以概念、范疇為工具去反映認(rèn)識對象的邏輯思維，特別是運用計算機科學(xué)的基礎(chǔ)概念去進行問題求解、數(shù)字抽象、系統(tǒng)設(shè)計的計算思維，并由此帶來的概念明確、判斷恰當(dāng)、推理有效、呈現(xiàn)合理的內(nèi)在邏輯要求，成為橫亙在信息設(shè)計教學(xué)中的一道難題，同時也是信息設(shè)計課程所必須面對和應(yīng)對的挑戰(zhàn)?？梢哉f，較其他設(shè)計類課程而言，信息設(shè)計課程對學(xué)生的邏輯思維提出了更高要求，要能夠應(yīng)用更多的概念、判斷、推理等思維形式和比較、分析、綜合、抽象、概括等思維方法，對復(fù)雜數(shù)據(jù)進行判定與篩選，提煉有效信息進行編排，進而轉(zhuǎn)換成平面介質(zhì)的視覺作品，可謂是一次學(xué)習(xí)難度的躍升。受制于專業(yè)所限，學(xué)生面對的困難是缺少數(shù)學(xué)、統(tǒng)計等多學(xué)科交叉所帶來的知識儲備，缺少對邏輯框架的搭建，缺乏邏輯表達(dá)的技巧，在信息設(shè)計作業(yè)中通常會出現(xiàn)沒有明確論點、沒有總結(jié)結(jié)論、數(shù)據(jù)提煉不準(zhǔn)甚至不知所云的現(xiàn)象。鑒于此，邏輯思維能力首先成為一項非常重要的基礎(chǔ)能力，或者說是必備的硬核能力，可以從以下幾點進行有效拓展：

一是選擇邏輯方法，擇取價值信息。歸納和演繹是兩條基本的認(rèn)知與思考的邏輯方法，歸納是在具備某種相同屬性的事物中尋找共通點，演繹是把互相影響的因素按照因果順序、時間順序、層級順序等排列出來進行推導(dǎo)。在進行信息設(shè)計作業(yè)練習(xí)時，這兩種邏輯方法可根據(jù)待解決的問題情況選擇使用，做到概念明確和判斷恰當(dāng)，進而搜集數(shù)據(jù)和分析信息。數(shù)據(jù)來源的搜集途徑多種多樣，在這個互聯(lián)網(wǎng)時代中要特別重視和培養(yǎng)搜商，即搜索數(shù)據(jù)的能力、辨別信息的能力，最終采用的信息具有真實性、權(quán)威性和實踐的驗證性。換言之，獲取有價值的數(shù)據(jù)將其轉(zhuǎn)化為有意義的信息是做好設(shè)計的前提，提煉出高質(zhì)量的信息是搭建信息設(shè)計大廈的基石。

二是選用思維框架，排定行動流程。信息設(shè)計課程中應(yīng)當(dāng)教授一些思維框架，比如SWOT分析法、矩陣分析法、思維導(dǎo)圖法等等，這些行動導(dǎo)向的思維方式非常有助于我們延展和遞進把握事物規(guī)律的能力，明確信息之間的聯(lián)結(jié)，進行多維的思考，減少主觀的偏差，構(gòu)建起對于信息設(shè)計實踐的整體認(rèn)知流程。明確思維框架后，接下來就要設(shè)定方案流程，以便讓信息圖條理清晰、邏輯明確、主次分明，依據(jù)歸納或者演繹的路徑深入展開，看看哪些信息屬于優(yōu)先呈現(xiàn)，哪些信息屬于延后處理，總的思路是要以接近目標(biāo)的原則來確定信息的輕重緩急，或者以實現(xiàn)目標(biāo)的重要程度為依據(jù)來編排行事。整個方案流程的設(shè)計是先總體再細(xì)分，確定起點和目標(biāo)，將二者相連后，填充進具體步驟，注意突出主要信息的同時，平衡好次要信息和輔助信息的關(guān)系。

三是構(gòu)思故事情節(jié)，呈現(xiàn)論證方案。好的信息圖會向受眾講述故事，引人入勝。這里的“故事”是指信息設(shè)計作品中為了具有說服力和表現(xiàn)力所設(shè)置的情節(jié)性、體驗性、情感性等因素，以期令受眾被引領(lǐng)著獲取和領(lǐng)悟設(shè)計者的預(yù)設(shè)信息和意義表達(dá)。設(shè)計故事要切中論點，擁有可執(zhí)行的論證方案，設(shè)計者可以遵循金字塔原理、MECE原則、“So What？/Why So？”原則、邏輯樹狀圖、七何分析法（5W2H）、80/20法則分析、SCQOR原則等進行信息可視化表現(xiàn)，讓受眾易于理解和接受。作品的呈現(xiàn)方式可以不拘一格，但總的原則為內(nèi)容與形式相適宜，對于受眾而言最具說服力的方式即為最佳。

二、運用比較思維能力

信息設(shè)計實踐中，將數(shù)據(jù)整理為信息的過程是關(guān)鍵一步，之后信息就要進行設(shè)計轉(zhuǎn)化，最終以圖形為主、數(shù)字為輔、文字解說的輸出面貌來呈現(xiàn)?，F(xiàn)有的統(tǒng)計圖已經(jīng)非常豐富，如柱狀圖、散點圖、餅圖、雷達(dá)圖等，還有展現(xiàn)動態(tài)效果的3D航線圖、3D散點圖、3D柱圖等，均為可使用的工具。在教學(xué)中，我們多從常用的圖形圖表類型開始練習(xí)，教給學(xué)生不少的技能和工具，比如組成成分比較法可以選擇餅狀圖，項目類型比較法可以選擇條形圖，時間序列比較法可以選擇柱狀圖或折線圖等，數(shù)據(jù)分析與圖形圖表的表現(xiàn)要匹配得體。任意一組數(shù)據(jù)信息，都可以用多種統(tǒng)計圖表達(dá)，選用最為恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式是需要經(jīng)驗的積累。信息圖的功能在于使復(fù)雜的信息變得簡化且易于理解。設(shè)計者要盡可能做到設(shè)計力求客觀但絕不冷漠。那么，我們遇到的問題是在有限課時的學(xué)習(xí)中，如何才能讓學(xué)生兼得“授人以魚”和“授人以漁”之道呢？換言之，怎樣從蕪雜無序的數(shù)據(jù)中整理出信息？怎樣將復(fù)雜信息轉(zhuǎn)化為具有邏輯性的圖形語言，這其實是“驚險的一躍”，也是令學(xué)生困惑的“燒腦”難點所在。

數(shù)據(jù)本身不會自發(fā)產(chǎn)生價值，從數(shù)據(jù)中提取的信息才會產(chǎn)生價值。在從數(shù)據(jù)整理為信息的過程中，除了基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)篩選工作外，運用比較的方法進行數(shù)據(jù)分類和數(shù)據(jù)排序，成為極為有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它是敲碎“燒腦”難點的尖銳工具。有研究者指出好的數(shù)據(jù)指標(biāo)一定是比例或者比率，好的數(shù)據(jù)分析一定會用到對比。要對多種相近或是相反事物進行對比，尋找它們之間的相同點和不同點，展示其規(guī)律屬性亦或發(fā)展趨勢，如時間同比環(huán)比、空間指標(biāo)對比、類別對比、轉(zhuǎn)化對比、特征和屬性對比等等，所謂孤例不證也體現(xiàn)出這個道理。許多情況下通過比較才能從數(shù)據(jù)中發(fā)掘信息，發(fā)現(xiàn)問題，單獨看某個數(shù)據(jù)沒有意義，它的意義很可能是因為有了其他數(shù)據(jù)的參照。所以，比較的作用不可謂不重要，能夠呈現(xiàn)出直觀、量化、變化和差距，有利于進行分析數(shù)據(jù)、邏輯推理和呈現(xiàn)結(jié)論。

三、均衡審美思維能力

信息設(shè)計課程盡管有著強烈的實用功能，但同樣兼?zhèn)淅硇苑治雠c美學(xué)呈現(xiàn)，內(nèi)容與形式之間要契合美的標(biāo)準(zhǔn)。美學(xué)大師宗白華先生曾論述過美與美術(shù)的特點是在“形式”、在“節(jié)奏”，表現(xiàn)的是有條理的生命情調(diào)。美的“形式”和“節(jié)奏”是一種不溫不火的程度把握，有著相當(dāng)?shù)母叨?。藝術(shù)院校的學(xué)生對于形式美感有著更多的訓(xùn)練和捕捉，要善于釋放自身優(yōu)勢，發(fā)揮自己對于審美感悟的把握，不能滿足于信息設(shè)計的普通表現(xiàn)形式，更高一些的要求是，要講究作品的對稱均衡和變化統(tǒng)一，力求達(dá)到信息內(nèi)容與表現(xiàn)形式的有機融合，甚至可以令作品生發(fā)出別樣的審美旨趣。比如在處理信息設(shè)計作品中各信息元素之間關(guān)系時，統(tǒng)籌好統(tǒng)一與變化、對比與調(diào)和、對稱與平衡、節(jié)奏與韻律、條理與反復(fù)、動感與靜感、整體與局部的表現(xiàn)，特別是把握好作品的均衡之感，賦予作品以自由生動的結(jié)構(gòu)形式，從而提升設(shè)計作品的審美視覺效果。

審美能力的培養(yǎng)和提高是一個綜合積累的過程，無法一蹴而就，藝術(shù)院校的學(xué)生即便是有了一定基礎(chǔ)，依然需要正確的方法路徑和時間實踐的打磨才會達(dá)到審美能力的精進。在筆者看來，要持續(xù)做好以下三點：一是提高審美眼光，學(xué)習(xí)經(jīng)典和模仿優(yōu)秀?！墩撜Z》中“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣”，就是說明要定高目標(biāo)、放寬視野、提升眼界的道理。我們要多接近經(jīng)典，舍得花時間來研讀優(yōu)秀作品并解讀設(shè)計思路，盡可能地汲取其中精華營養(yǎng)，領(lǐng)悟內(nèi)蘊智慧和美的陶冶。同時，也要廣泛涉獵不同領(lǐng)域的知識，細(xì)致觀察美好事物，在模仿中揣摩思路、借鑒經(jīng)驗和逐漸探索適宜自己的風(fēng)格。二是夯實基本功，讓每次練習(xí)都有所收益。提升眼界不等于好高騖遠(yuǎn)，要把對美的感受轉(zhuǎn)化為實踐的成效。提升審美是一個循序漸進的過程，“羅馬不是一天建成的”，學(xué)好信息設(shè)計課程離不開大量的實踐，需要一步步地摸索訓(xùn)練，把每次作業(yè)和練習(xí)反復(fù)修改并最大可能做到極致，讓美的元素注入其中。三是做好整理收藏，建立資料存儲庫。設(shè)計靈感的產(chǎn)生，許多時候是借助于瀏覽和翻閱，觸類旁通不失為一種有效方式。

四、站位用戶思維能力

在學(xué)習(xí)信息設(shè)計的初始階段，學(xué)生往往忽視受眾接受的因素，顧了“關(guān)于什么”而失了“傳達(dá)什么”，沒有充分考慮作品對于受眾感知的意義。用戶是誰？你想告訴用戶哪些信息？用戶為什么要接受你的信息？你的說服力在哪里？當(dāng)這些問題提出來時，一些學(xué)生表示沒有考慮過，當(dāng)這些問題作為設(shè)計流程中的一環(huán)予以考慮時，學(xué)生的作品就有了不一樣的呈現(xiàn)面貌。這里并不是否認(rèn)設(shè)計者應(yīng)該有著屬于自我表達(dá)的風(fēng)格，而是要強調(diào)設(shè)計者應(yīng)該更客觀地面對用戶，不能一味站在自己主觀角度上，多從用戶需求的角度思考問題。

那么，如何從用戶角度去思考信息設(shè)計呢？首先要做到感知用戶，換位思考。設(shè)計者不能憑借自己既有的認(rèn)知經(jīng)驗來“想象”和“替代”用戶感受，要謹(jǐn)記設(shè)計者的定位是提供者而非使用者，設(shè)計者思維與用戶思維之間存在的差別要盡可能縮小。用戶畫像作為聯(lián)系用戶訴求與設(shè)計方向的有效工具，能夠體現(xiàn)出受眾群體的需求狀態(tài)，有了對用戶畫像的感知，設(shè)計者才會排除主觀因素的干擾，更多地站在用戶角度，回應(yīng)用戶訴求和挖掘用戶所需，實現(xiàn)可能化的同頻共振。其次要做到目的明確，解決痛點。信息設(shè)計有著強烈的功用指向，是以有效傳遞信息為出發(fā)點，這就要求信息內(nèi)容清晰明確、曉暢易懂。信息內(nèi)容也可以包含設(shè)計者的某種意圖，必須令受眾容易理解，解決問題，解決痛點。有研究表明，人們普遍是沒有耐性的，不會花費過多時間在不懂的地方停留，賣弄玄虛、令人費解的設(shè)計會遭到直接摒棄。界面的美觀可以產(chǎn)生錦上添花的效果，但必須在服從信息清晰化的前提下才有意義，不可以本末倒置，否則就是華而不實，令受眾有選擇困難的情緒產(chǎn)生。再次要做到操作簡單，辨識度強。設(shè)計者在構(gòu)思信息設(shè)計作品的流程時可以復(fù)雜，在作品輸出時必須簡單，無印良品（MUJI）的設(shè)計就給了我們很好的啟示。刪繁就簡是極高的境界，多余的信息會對受眾進行干擾，也可能會挑戰(zhàn)受眾的耐心，所以要盡可能避免繁瑣冗長。在符合操作邏輯的前提下，信息呈現(xiàn)要言簡意賅、辨識度強、容易記憶，傳達(dá)出一目了然的東西。若再添加上令人眼前一亮的情節(jié)體驗，則會令受眾獲得更多舒適體驗。

五、提升團隊思維能力

信息設(shè)計課程對于提高信息設(shè)計能力是一門引導(dǎo)課程，盡管它無法完全涵蓋和完整講授多學(xué)科交叉研究領(lǐng)域的不同專業(yè)技能，但是它的重要意義在于培養(yǎng)學(xué)生打破專業(yè)限定、掌握恰當(dāng)?shù)乃季S方式、練就團隊協(xié)作能力，適應(yīng)數(shù)字化、信息化的時代變革，更好地融入交互設(shè)計（Interaction Design）領(lǐng)域。信息設(shè)計具有開放性、變化性和持續(xù)更新性，“變量”才是“常量”，“變化”才是“常態(tài)”，信息設(shè)計的跨學(xué)科屬性需要設(shè)計類、計算機類、語言類、數(shù)學(xué)類、心理學(xué)類等多學(xué)科的協(xié)作作為支撐，任何人都不可能掌握全部的技能。對于復(fù)雜的信息設(shè)計任務(wù)來說只有不同領(lǐng)域的人員組成團隊才能共同完成目標(biāo)，每個參與者都作為整體中的一個部分存在，部分與部分之間彼此依存。在藝術(shù)院校的信息設(shè)計課程教學(xué)中，我們注重培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識，經(jīng)常以分組方式來讓學(xué)生進行作業(yè)練習(xí)。我們希望，在團隊合作中大家能展現(xiàn)包容的心態(tài)，分享不同的觀點，碰撞更多的思路，增加有效解決問題、優(yōu)化輸出方案的可能性。再往遠(yuǎn)處說，當(dāng)學(xué)生踏出校門后，團隊合作能力會成為他們能力百寶囊中的利器，助力其生存和發(fā)展。

一滴水放進大海里才不會干涸。不論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們都要適應(yīng)并享受團隊的合作，提升團隊思維能力。一是保持開放的心態(tài)，傾聽不同聲音。有句流行的諺語“人們往往只相信他們愿意相信的事”道破了人性的弱點，說明某些主觀的想法一旦形成就會在思維里根深蒂固。我們在團隊協(xié)作中也會出現(xiàn)同樣的情形，愿意堅持己見，不愿接受批評意見。但是有了團隊為先的格局后，就要勇于突破自身局限，對于不同的設(shè)計想法要學(xué)會尊重和傾聽，求同存異，減少摩擦，彼此尊重和善意討論是合作的基礎(chǔ)。二是保持謙虛的姿態(tài)，學(xué)習(xí)身邊經(jīng)驗。古語有云，“謙受益，滿招損”，詩人有“老是把自己當(dāng)作珍珠，就時時有被埋沒的痛苦，把自己當(dāng)作泥土吧”的警句，都是闡釋要保持謙虛的姿態(tài)待人待物，在合作時學(xué)人之長補己之短，不斷完善自身技能，顯現(xiàn)自己在團隊中的作用。三是樹立效益觀念，以大局利益為重。經(jīng)濟學(xué)原理中有分工產(chǎn)生效能、合作更有效率的論述，團隊合作有利于效率的提高和共同利益的實現(xiàn)，個體要服從集體，“小我”要服從“大我”。要做到執(zhí)行有力，在推進任務(wù)進展中有所作為。

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作者簡介：

修藝源，碩士，山東工藝美術(shù)學(xué)院副教授。研究方向：視覺傳達(dá)和設(shè)計管理。