疫情期間線上教育的發(fā)展與對(duì)策

張杰良 鄭莉欣 王敏

摘要：2020年初國(guó)內(nèi)爆發(fā)傳染性較強(qiáng)的新型冠狀肺炎，為保障校園師生安全，教育部發(fā)出“停課不停學(xué)”的通知，要求高校通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)任務(wù)。為降低疫情對(duì)教學(xué)的影響，提高教學(xué)質(zhì)量，高校需要提供優(yōu)質(zhì)在線教學(xué)資源，保障教學(xué)質(zhì)量；提高教師在線教學(xué)管理能力，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)水平；讓學(xué)生適應(yīng)學(xué)習(xí)新方式，積極反饋教學(xué)意見(jiàn)，提高在家學(xué)習(xí)效率。通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，從高校、教師和學(xué)生三方面入手，發(fā)揮線上教學(xué)的最大優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)效率與教學(xué)質(zhì)量。

引言

習(xí)近平總書(shū)記指出，疫情防控不只是醫(yī)藥衛(wèi)生問(wèn)題，而是全方位的工作，各項(xiàng)工作都要為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供支持。作為具有長(zhǎng)潛伏期和高傳染性的病毒，新型冠狀病毒會(huì)引起急性呼吸道傳染病，嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)呼吸困難、多器官功能衰竭等。因此，為了保障各校師生生命安全，防控新冠肺炎疫情在學(xué)校蔓延，教育部要求各地教育部門(mén)及學(xué)校通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)等手段做到“停課不停教、不停學(xué)”[1]。為了更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)線上教學(xué)，提高在線教學(xué)質(zhì)量，高校各院系單位、任課教師、教輔人員和學(xué)生的參與缺一不可。為此，本文在分析線上教學(xué)的優(yōu)劣勢(shì)和機(jī)會(huì)與威脅的前提下，通過(guò)高校、教師和學(xué)生三方面來(lái)探究以確保學(xué)生能在安全健康下不耽誤課程的進(jìn)度開(kāi)展學(xué)習(xí)，以期疫情階段的教學(xué)開(kāi)展和今后線下線上教學(xué)模式的發(fā)展。

一、高校：各單位提供優(yōu)質(zhì)在線教學(xué)資源，保障教學(xué)質(zhì)量

在疫情發(fā)生后，各高校按照教育主管部門(mén)的要求，積極搭建在線教學(xué)平臺(tái)，以教育現(xiàn)代化保障教學(xué)質(zhì)量，力爭(zhēng)將疫情對(duì)教學(xué)帶來(lái)的影響降到最低。

1.提供優(yōu)質(zhì)在線教學(xué)平臺(tái)

優(yōu)質(zhì)的在線教學(xué)平臺(tái)是教師進(jìn)行高質(zhì)量教學(xué)的基礎(chǔ)，也是學(xué)生適應(yīng)在線教學(xué)方式的必要條件。教務(wù)處、學(xué)生處、各學(xué)科院系、網(wǎng)絡(luò)中心要相互配合，完善在線教學(xué)系統(tǒng)平臺(tái)保障工作，在確保網(wǎng)絡(luò)安全和運(yùn)行穩(wěn)定的前提下，保證在線教學(xué)運(yùn)行順暢不斷網(wǎng)，提高學(xué)生聽(tīng)課、觀看教學(xué)視頻的效果。同時(shí)，教務(wù)處與網(wǎng)絡(luò)中心開(kāi)展對(duì)教師在線教學(xué)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，提高教師線上授課技巧，及時(shí)總結(jié)歸納并推廣教師在線教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，完善線上授課的不足，力求共同取得最佳教學(xué)效果。在進(jìn)行不同課程的授課時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需具體分析，根據(jù)各院系、學(xué)科方向、專業(yè)課程內(nèi)容特點(diǎn)來(lái)選擇不同的授課軟件和授課方式，以豐富授課方式，讓學(xué)生即使不在課堂也能自主學(xué)習(xí)和探索知識(shí)，提高專業(yè)知識(shí)的能力[2]。

2.提高電子圖書(shū)資源使用便利性

在疫情期間，線下圖書(shū)館開(kāi)放受限制，學(xué)生在完成課堂及課后作業(yè)的過(guò)程需要查閱大量書(shū)籍，為了減少校園網(wǎng)對(duì)居家學(xué)生查閱資料的影響，要提高電子圖書(shū)、文獻(xiàn)、論文等資源平臺(tái)的便利性。提供校園VPN賬號(hào)、校外訪問(wèn)電子資源的鏈接，解決學(xué)生由于無(wú)法在校園內(nèi)登錄校園網(wǎng)站的問(wèn)題，減少網(wǎng)站的延遲、卡頓現(xiàn)象，完善電子圖書(shū)、文獻(xiàn)、論文等資源的使用，是提高學(xué)生居家學(xué)習(xí)效率的重要條件之一。

3.及時(shí)更新校園信息

疫情期間，教師和學(xué)生都居家防疫，接收信息的方式多來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上信息來(lái)源的真假也很難判斷，無(wú)法及時(shí)掌握較為全面的信息。高?？赏ㄟ^(guò)校園官方及時(shí)發(fā)布實(shí)時(shí)可靠的信息，提高信息來(lái)源準(zhǔn)確性。此外，通過(guò)校園網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布學(xué)期及假期安排，合理規(guī)劃學(xué)期課程及考試安排，公布特殊時(shí)期學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)估方式和獎(jiǎng)懲方式，可以提高學(xué)生自我規(guī)劃能力和學(xué)習(xí)積極性。

4.鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)改革

對(duì)教師設(shè)立專門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)教師將課堂教學(xué)與線上教育相結(jié)合，不斷將教學(xué)水平和現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)相適應(yīng)，對(duì)教育教學(xué)方式進(jìn)行改革，打造全新的高水平現(xiàn)代教學(xué)模式。同時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)在線教學(xué)內(nèi)容，對(duì)教師在線教學(xué)課程進(jìn)行考核，將教師在線教學(xué)、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改、期末監(jiān)考等工作量進(jìn)行合理?yè)Q算，納入年度績(jī)效考核管理[3]。

5.積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)

學(xué)生無(wú)法按時(shí)完成實(shí)驗(yàn)課程和相關(guān)課題項(xiàng)目的研究，畢業(yè)班學(xué)生的畢業(yè)答辯、研究生申請(qǐng)、工作招聘等受到一定影響。因此，除了提供更加便利的專業(yè)課程教學(xué)，還要鼓勵(lì)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)與教學(xué)，緩解學(xué)生在疫情期間的焦慮感，建立健康良好的師生關(guān)系。

二、教師：強(qiáng)化在線教學(xué)管理能力，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)水平

作為教育行業(yè)的主要傳播者，教師的主客觀因素影響在線教育實(shí)施效果和教育教學(xué)質(zhì)量。如何教授好一門(mén)在線教學(xué)課程，不僅要靠教師的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和便利的現(xiàn)代化教育技術(shù)，還需要針對(duì)疫情期間的不便利性和非面對(duì)面教學(xué)方式，提高學(xué)生課堂參與度、合理安排特殊時(shí)期的教學(xué)進(jìn)度。

1. 提高學(xué)生課堂參與度

師生互動(dòng)一直是教學(xué)過(guò)程中的重點(diǎn)，而由于疫情的影響，在線教學(xué)的空間距離會(huì)導(dǎo)致師生交流不暢、學(xué)生課堂參與度降低、疑難問(wèn)題解決不夠及時(shí)等問(wèn)題。學(xué)生的課堂參與度是課堂評(píng)價(jià)的一個(gè)重要指標(biāo)，這不僅僅指課堂參與的人數(shù)，還有參與的態(tài)度和效果。因此，增強(qiáng)線上教學(xué)儀式感，提高課堂活躍度，是縮短遠(yuǎn)程教學(xué)的空間距離感的有效措施。通過(guò)考察學(xué)生課前簽到人數(shù)、課堂在線人數(shù)、課堂應(yīng)答狀態(tài)、應(yīng)答質(zhì)量以及課后作業(yè)完成度，綜合評(píng)估學(xué)生的課堂參與度。

2.多個(gè)教學(xué)平臺(tái)相結(jié)合

除了學(xué)習(xí)和熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用，還需要比較不同直播平臺(tái)的使用情況和課堂效果，根據(jù)專業(yè)和課程選擇合適的平臺(tái)。要采用以網(wǎng)絡(luò)視頻直播為主，慕課、微課、公眾號(hào)、學(xué)習(xí)軟件為輔的多個(gè)教學(xué)平臺(tái)相結(jié)合的方式，營(yíng)造多邊互動(dòng)的教學(xué)環(huán)境。教師可通過(guò)特定學(xué)習(xí)軟件進(jìn)行課前簽到和預(yù)習(xí)，在線直播進(jìn)行課堂教學(xué)，課后分享相關(guān)的慕課、微課、公眾號(hào)，對(duì)學(xué)生課堂的疑難點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)分析及講解，從課前、課堂、課后三環(huán)節(jié)來(lái)開(kāi)展疫情期間的遠(yuǎn)程教學(xué)。

3.合理安排教學(xué)進(jìn)度及課程任務(wù)

由于特殊時(shí)期開(kāi)學(xué)與各學(xué)科授課時(shí)間不同，新的教學(xué)方式也需要足夠的適應(yīng)和磨合期，課程調(diào)整會(huì)引起部分學(xué)時(shí)變動(dòng)，教學(xué)進(jìn)度會(huì)與原開(kāi)學(xué)計(jì)劃的進(jìn)度不一致。此外，線下授課時(shí)，教師可以根據(jù)學(xué)生的表情及肢體動(dòng)作了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整授課進(jìn)度。但在線上教學(xué)期間，由于屏幕的阻隔，教師難以及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，也會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)度出現(xiàn)滯后性[4]。為了緩解這種滯后性，教師可在直播課中主動(dòng)與學(xué)生溝通，了解學(xué)生的疑問(wèn)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。

三、學(xué)生：適應(yīng)學(xué)習(xí)新方式，積極反饋教學(xué)意見(jiàn)

高質(zhì)量的教學(xué)是師生雙方共同作用的結(jié)果，除了教師，學(xué)生也應(yīng)當(dāng)是教學(xué)的主體[5]。對(duì)“停課不停學(xué)”的理解不能僅僅停留在怎么“教”上，教學(xué)要從以教師為中心轉(zhuǎn)移到以學(xué)生為中心上來(lái)，在居家學(xué)習(xí)這段足夠的時(shí)間里，要著重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、思維能力、發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的能力。在線教學(xué)模式與學(xué)生的在線學(xué)習(xí)方式相對(duì)應(yīng)，但缺乏與學(xué)生的線下學(xué)習(xí)方式的對(duì)應(yīng)，而學(xué)生線下學(xué)習(xí)的時(shí)間多于線上的。因此，學(xué)生要轉(zhuǎn)變和適應(yīng)新的學(xué)習(xí)方式，開(kāi)展交互式學(xué)習(xí)與線下自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。

1.適應(yīng)學(xué)習(xí)新方式

面對(duì)突如其來(lái)的疫情，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生巨大改變，由原來(lái)的線下課堂學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，課堂氛圍比以前更加自由，時(shí)間更靈活，學(xué)習(xí)環(huán)境由安靜嚴(yán)肅的教室轉(zhuǎn)變成輕松的居家模式，但缺點(diǎn)是在線上學(xué)習(xí)時(shí)容易受到家人干擾，也容易邊看教學(xué)視頻邊做其他事情。這可能無(wú)形中影響學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果，造成一種居家學(xué)習(xí)不需要太認(rèn)真的錯(cuò)覺(jué)，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)懈怠，學(xué)習(xí)進(jìn)度無(wú)法跟上。因此，學(xué)生及時(shí)轉(zhuǎn)變心態(tài)，加強(qiáng)心理暗示，創(chuàng)造安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)自主、獨(dú)立和交互交流學(xué)習(xí)能力，才能適應(yīng)新的學(xué)習(xí)方式，跟上教學(xué)進(jìn)度。

2.及時(shí)反饋課程問(wèn)題

在線上學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生在遇到專業(yè)問(wèn)題、課堂評(píng)價(jià)、線上教學(xué)卡頓、學(xué)習(xí)軟件異常等情況時(shí)，可以通過(guò)教學(xué)直播時(shí)提問(wèn)、微信群發(fā)言、郵箱留言、教學(xué)軟件留言等多種形式積極與教學(xué)老師反饋。避免只針對(duì)學(xué)生的“單向評(píng)價(jià)”，轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋熍c學(xué)生的“雙向評(píng)價(jià)”，開(kāi)展基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的互動(dòng)式教學(xué)。學(xué)生的及時(shí)反饋，有助于教師教學(xué)進(jìn)度的合理安排和教學(xué)方案的修改[6， 7]。

隨著科學(xué)與信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與教育的結(jié)合已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，在未來(lái)的高等教育行業(yè)中，都需要不斷結(jié)合線上教學(xué)與線下課堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，將大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、教學(xué)資源平臺(tái)應(yīng)用到傳統(tǒng)教學(xué)模式中，提高教學(xué)效率與教學(xué)質(zhì)量。各高校在此次停課不停學(xué)教的過(guò)程中經(jīng)歷了艱辛和探索，需及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與完善，為日后線上線下教學(xué)建立了實(shí)踐基礎(chǔ)，為學(xué)生帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的教育。技術(shù)本身并不能提高教學(xué)效率，必須將自適應(yīng)技術(shù)與其他教學(xué)模式相結(jié)合，才能體現(xiàn)出其教育價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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[5] 謝展薇， 新冠疫情下基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)式教學(xué)模式嘗試， 廣西教育（義務(wù)教育） （5） （2020） 6-8.

[6] 梁永釗， 于曉暉， 沈張昕， 陳金燕， 王鐘凱， 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻發(fā)展趨勢(shì)分析， 知識(shí)經(jīng)濟(jì) （10） （2020） 143-144.

[7] 陳新亞， 李艷， 《2020地平線報(bào)告：教與學(xué)版》的解讀及思考 ——疫情之下高等教育面臨的挑戰(zhàn)與變革， 遠(yuǎn)程教育雜志 38（2） （2020） 3-16.

【基金】廣東省學(xué)位與研究生教育改革研究項(xiàng)目（2018JGXM44）

（作者簡(jiǎn)介：張杰良，汕頭大學(xué)理學(xué)院，副教授，博士）