貫徹新發(fā)展理念 加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型
——訪國(guó)網(wǎng)河南省電力公司營(yíng)銷(xiāo)部主任宋偉

《河南電力》：7月中旬，國(guó)家電網(wǎng)有限公司董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記毛偉明赴國(guó)網(wǎng)河南省電力公司調(diào)研，強(qiáng)調(diào)國(guó)網(wǎng)河南電力要做到“五個(gè)奮勇?tīng)?zhēng)先”，對(duì)此您有什么認(rèn)識(shí)和體會(huì)？

宋偉：毛偉明董事長(zhǎng)提出的“五個(gè)奮勇?tīng)?zhēng)先”給我們指明了工作要求，就是以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，全面貫徹國(guó)家電網(wǎng)有限公司黨組和省委省政府決策部署，落實(shí)“穩(wěn)、進(jìn)、育、開(kāi)”總要求，落實(shí)“五個(gè)奮勇?tīng)?zhēng)先”，以“實(shí)”為原則、以“干”為重點(diǎn)，做到“四個(gè)堅(jiān)定不移”（堅(jiān)定不移守牢底線，堅(jiān)定不移以戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)定不移服務(wù)大局，堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念），圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)，在加快建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新征程中加勁發(fā)力、奮勇?tīng)?zhēng)先。

《河南電力》：請(qǐng)介紹一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部上半年在提質(zhì)增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面所做的工作。

宋偉：今年上半年，營(yíng)銷(xiāo)部認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)有限公司黨組決策部署，在推動(dòng)戰(zhàn)略落地中探索、打造“河南樣板”，保供電、促?gòu)?fù)產(chǎn)，全力以赴狠抓政府部門(mén)重要工作落實(shí)、服務(wù)品質(zhì)提升、提質(zhì)增效、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)，多措并舉，取得了良好成效。

一是堅(jiān)決落實(shí)政府部門(mén)重要工作任務(wù)。不折不扣執(zhí)行國(guó)家“降低工商業(yè)電價(jià)5%”政策，嚴(yán)格落實(shí)電價(jià)及相關(guān)優(yōu)惠支持政策。強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)?；鹚俎k電，助力疫情防控。破解機(jī)井灌溉設(shè)施建管難題，服務(wù)脫貧攻堅(jiān)。

二是持續(xù)打好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升供電服務(wù)水平攻堅(jiān)戰(zhàn)。精簡(jiǎn)辦電流程和手續(xù)，拓展線上辦電渠道，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。建立漠視侵害群眾利益問(wèn)題整治長(zhǎng)效機(jī)制，出臺(tái)供電服務(wù)事件調(diào)查處理辦法，編制建議報(bào)告和管控手冊(cè)，開(kāi)展“三零服務(wù)競(jìng)賽”，持續(xù)提升供電服務(wù)水平。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)稽查，建立跨專(zhuān)業(yè)“雙閉環(huán)”聯(lián)防聯(lián)治工作機(jī)制，打造服務(wù)型、自主型智能稽查監(jiān)控平臺(tái)。組建城區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)構(gòu)，選樹(shù)標(biāo)桿供電所，整合撤銷(xiāo)“小、弱”供電所，持續(xù)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)稽查體系高效運(yùn)營(yíng)。

三是扎實(shí)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理提質(zhì)增效。完成試點(diǎn)單位市級(jí)電費(fèi)集約任務(wù)，全面推進(jìn)省市電費(fèi)集約轉(zhuǎn)型。組織疫情防控保障企業(yè)與電廠撮合交易，打造疫情防控兩類(lèi)保障企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)交易。組織市公司與當(dāng)?shù)卣块T(mén)溝通對(duì)接，建設(shè)河南省充電智能服務(wù)平臺(tái)。構(gòu)建數(shù)字化“天網(wǎng)”反竊電平臺(tái)，整合多源數(shù)據(jù)，優(yōu)化違竊預(yù)警模型，助力打擊竊電行為。

四是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代服務(wù)體系建設(shè)。按照國(guó)家電網(wǎng)有限公司要求，完成省營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心（計(jì)量中心）組建，全力打造業(yè)務(wù)集約支撐機(jī)構(gòu)。建設(shè)供電所前端服務(wù)作業(yè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)執(zhí)行單元的工單任務(wù)自動(dòng)派發(fā)、流轉(zhuǎn)、辦結(jié)，向一線賦能，為基層減負(fù)。開(kāi)展“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，借助地鐵、公交、視頻等方式多維度宣傳，深化“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP運(yùn)營(yíng)推廣。

開(kāi)展帶電作業(yè)，讓群眾清涼度夏。張占秋/攝

五是堅(jiān)定不移守牢安全底線。圓滿完成全國(guó)兩會(huì)、防汛抗旱等保電任務(wù)，常態(tài)化開(kāi)展疫情防控重點(diǎn)單位保電和重要客戶用電安全服務(wù)工作。

《河南電力》：下半年，面臨嚴(yán)峻經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)部在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局、實(shí)現(xiàn)效益提升上有何新舉措？

宋偉：2020年，面臨嚴(yán)峻經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，為服務(wù)好全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，實(shí)現(xiàn)規(guī)模和效益雙擴(kuò)展、總量和質(zhì)量雙提升，營(yíng)銷(xiāo)工作必須貫徹新發(fā)展理念，加快管控模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展。

下半年，營(yíng)銷(xiāo)工作將堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)有限公司黨組決策部署和毛偉明董事長(zhǎng)調(diào)研指示精神，始終堅(jiān)持“四個(gè)圍繞”（圍繞國(guó)家電網(wǎng)有限公司戰(zhàn)略落地，圍繞服務(wù)中央、政府工作大局，圍繞國(guó)家電網(wǎng)有限公司重點(diǎn)工作任務(wù)，圍繞提質(zhì)增效主線），主動(dòng)作為，奮勇?tīng)?zhēng)先，著力取得“三個(gè)突破”（國(guó)家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略落實(shí)落地取得突破、現(xiàn)代服務(wù)體系建設(shè)取得突破、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得突破），創(chuàng)新打造“兩個(gè)河南特色樣板田”（打造河南特色的、基于客戶視角的豫電管家智慧能源服務(wù)平臺(tái)“樣板田”，打造河南特色的、基于客戶服務(wù)視角的卓越服務(wù)集約管控平臺(tái)應(yīng)用“樣板田”），全面推進(jìn)便民服務(wù)可視化應(yīng)用推廣，以“戰(zhàn)略+運(yùn)營(yíng)”管控模式優(yōu)化為抓手，對(duì)年初部署的重點(diǎn)工作進(jìn)行再提升、再落實(shí)，確保營(yíng)銷(xiāo)年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面完成。