退保黑產(chǎn)打了誰的臉

1

所謂的退保黑產(chǎn)，其實就是打著“全額退?！钡幕献?，利用消費者不知道的合法維權(quán)渠道來賺取服務(wù)費的機構(gòu)。

好玩的是針對這種行為，銀保監(jiān)會只是給出了風險提示，類似于提防詐騙、信息泄露等等，并沒有說什么非法、嚴打。

因為人家利用的是合法手段，如果不搞詐騙的話，最多算利用信息差賺錢。

維權(quán)的套路不是什么秘密，無非是通過一些釣魚的話術(shù)，套取保險公司銷售誤導的證據(jù)，比如夸大產(chǎn)品保障范圍、誘導不如實告知投保等等，然后打12378投訴維權(quán)，要求全額退保。

能成功說明證據(jù)確鑿，保險公司有錯在先。

所以我覺得很魔幻，退保黑產(chǎn)賴以謀生的方式，居然是教消費者用合法手段治保險公司違法行為的勵志故事。

更魔幻的是某些保險公司壓根不提銷售誤導的事，對外就說我們退保率上升，是因為這些黑產(chǎn)天天在誤導消費者退保，一定要嚴打。

堪稱當代賊喊抓賊。

搞代理退保的黑產(chǎn)，算不上詐騙，因為找上門的客戶都是有需求的。

他們獲客的方式，主要是在各種關(guān)于“退保/買錯保險/買保險被騙”的提問下發(fā)小廣告，不可否認，確實有一些人想退保，純粹是買了保險后悔，不想為自己的決策失誤埋單。

但是大部分主動聯(lián)系代理退保的人，本身還是覺得自己受了委屈的，跟誘導退保是兩回事。

全額退保不是消費者退保的動機，受了委屈才是。

2

比起代理退保，真正稱得上退保黑產(chǎn)的是“退保詐騙”。

他們干的是誘導退保，榨干別人救命錢的罪惡勾當，即使是沒有退保需求的消費者，也會被忽悠到把底褲當?shù)簦踔梁芏嗳说阶詈蠖疾桓蚁嘈抛约罕或_了。

因為搞詐騙的人，從一開始展露出來的身份就是圍繞目的包裝出來的。

實現(xiàn)詐騙要解決的核心問題是什么？

是信任。所以需要一個你從頭到尾都不會懷疑的身份，不然很多詐騙手法，其實如果你有戒備心的話，很難不發(fā)現(xiàn)異常。

但是一個不容置疑的身份，可以掩蓋掉這些異常。

什么人勸你退保，最有說服力？

不是家人也不是朋友，而是你投保的那家保險公司的工作人員。因為他的利益立場跟勸你退保的行為是對立的，所以才尤為可信。

當一個跟你建立了私交的保險公司業(yè)務(wù)員，開始說自己公司產(chǎn)品差勁兒的時候。

這破保險連賣的人自己都不能忍，你能忍？

當然是不能忍的了，退！

最開始，搞騙保詐騙的人會以保險公司員工的身份來聯(lián)系你，這個身份可以是客服、業(yè)務(wù)員或者某某經(jīng)理。

聯(lián)系的內(nèi)容大概就是說為了提供更好的服務(wù)，要加個微信或者上門拜訪一下，等等。

什么意思？保險業(yè)的離職率很高，大家是知道的，所以每隔一段時間，就會留下一批無業(yè)務(wù)員跟進的保單，行業(yè)稱為“孤兒保單”。

正常來講，退保面臨最大的阻力，就是業(yè)務(wù)員。

很多保險公司在收到客戶的退保請求的時候，為了挽回流失，會首先要求聯(lián)系業(yè)務(wù)員辦理退保，或者第一時間通知保單所屬的業(yè)務(wù)員。

但是當業(yè)務(wù)員離職了，退不退保就是你跟保險公司的事了，沒有第三方阻礙。而且也給了詐騙者一個合理的存在身份，我來負責您保單后續(xù)的服務(wù)。

假正規(guī)服務(wù)之名，偷偷提供非正規(guī)服務(wù)。

這誰受得了！

3

誘導退保的目的，無非是想套取資金，說白了就是騙錢。

但是騙錢總得找個借口不是？要不然怎么把錢賺進自己的口袋？

詐騙者在這一步，通常找的借口就是辦理新保險、做理財，讓消費者把退保的錢取出來，用來買假保險和非法集資的理財產(chǎn)品。

假保險其實就是自己收了私賬，然后做了份假合同給消費者，買保險就是買個平安，這下真的是花錢買祝福了。

非法集資就不用多說了，懂理財都懂。

不懂理財?shù)母?/p>

除了“自黑自家產(chǎn)品”外，退保詐騙的慣用勸退手法，還有 “保單升級”，堪稱無痕退保。

同樣是以保險公司業(yè)務(wù)員的身份，告訴你之前買的保險可以升級了，新的保險保障責任更好，不過想升級，要先辦理退保，再重新投保。

或者不愿意退保，沒關(guān)系，可以申請保單貸款，投保新出的理財保險，現(xiàn)在有加息活動，收益比貸款利息高好幾倍，很多客戶都這么做了。

然而最終也沒有真的幫你投保，不過給你做了理財?shù)故钦娴?，畢竟萬物皆可理財，投資空氣也是投資。

不過有很多正兒八經(jīng)的保險公司業(yè)務(wù)員，也是通過這兩種手段，來不斷誘騙老客戶投保新產(chǎn)品，給自己沖業(yè)績，實現(xiàn)單個客戶的可循環(huán)利用和價值最大化，簡直是保險環(huán)保主義者。

無形詐騙最致命，在沒有證據(jù)的情況下，消費者被騙也只能捏鼻子認了，畢竟買的是真保險，說都沒地方說去。

4

退保詐騙之所以防不勝防，是因為他們做得太真了。

對于你的姓名、保單號、身份證號等等，所有你在保險公司留下過的資料，他們都知道，一問就能對上。

這也是很多人被騙了之后，仍然不敢相信的原因。

騙子怎么可能知道我這么多資料？會不會是保險公司把我賣了呢？

從保險公司的利益角度講，他們是不可能對外出售寶貴的客戶資料的，不是底線問題，是非?，F(xiàn)實的利益問題。

但是保險公司內(nèi)部很多崗位的員工，是有查詢客戶詳細資料權(quán)限的，自己偷偷賣資料的事情很常見。

僅憑業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)，你很難懷疑詐騙者的身份是假的，畢竟人家對你的資料無比嫻熟，態(tài)度無比真切，比之前服務(wù)過你的業(yè)務(wù)員還像業(yè)務(wù)員。

這年頭連搞詐騙的都知道專業(yè)要過關(guān)才能混到飯吃，對比之下，很多保險精英的水平，反而像搞詐騙的。

搞得很多消費者懷疑，會不會之前賣給我保險的那個人才是騙子？

也許根本沒有退保黑產(chǎn)，又或許他們只是走岔了路的保險人。

這個世界的魔幻，是真實說起來總比虛假更加荒誕。

摘自浪浪歷險計