消費體驗與包裝設計研究

于孟祺

摘 要：在快速發(fā)展的社會經濟背景下，人們物質生活水平得到迅速提升。與此同時，人們對于消費的要求也在不斷提高，對于商品的差異性、多樣性、個性化等要求在發(fā)生著日新月異的變化。而產品的包裝設計逐漸成為消費者關注的焦點。因此，設計師對于產品包裝設計的創(chuàng)新研究要從消費者的需求入手，以此來吸引消費者的注意。文章通過對產品的包裝設計和消費者的體驗兩大部分進行分析，探析消費體驗對包裝設計的影響。

關鍵詞：產品包裝;包裝設計;消費體驗;附加值

包裝設計是將美術與科學、技術相結合，運用到產品的包裝保護、美化、運輸和方便儲存等方向。藝術設計改變著人們的生活方式，產品包裝的最初目的是保護產品和便于運輸，但隨著經濟快速發(fā)展，包裝的受眾思維意識不停更新和進化，包裝的本身功能已經不足以滿足產品消費群體。因此，從消費者偏好入手，在掌握大量消費者消費體驗的基礎上，深入研究把握消費者的心理訴求，結合時代背景，設計出新穎、潮流、個性的包裝，來迎合感性消費者，利用便捷、實惠性的包裝來適應理性消費者的需求，進而全方位地服務于各個類型的消費者。

一、產品包裝功能

目前的設計師們容易忽略的一個問題就是，產品包裝本身功能和附加功能是依靠產品才能存在的，這可能導致產品包裝在消費者購買使用后從產品中分離出來。在此狀態(tài)之下，包裝會失去其依靠產品本身而存在的作用。

好的產品包裝能夠在產品運送過程中實現(xiàn)對產品的保護，方便產品儲存和運輸，最終給消費者情感上及功能上帶來良好體驗。產品包裝與產品構成了整體產品，發(fā)揮著依靠產品才能存在的功能。在當今高度發(fā)展的社會中，產品包裝的應用無處不在。電商時代的來臨，使得包裝更應該具有吸引消費者的注意并促進購買的功能。產品包裝已成為消費者是否購買產品的重要考慮因素。

包裝本身功能是產品包裝在被拆開后，作為一個獨立的個體所具有的功能，其發(fā)展方向可以是多方向、多元化的。根據調查研究，產品包裝的多方向、多元化基本可以分為三類：一是包裝本身功能和產品的融合。包裝可以和產品相互結合從而發(fā)揮出新的功能，給消費者帶來良好的體驗。二是包裝本身變成新的產品，發(fā)揮其本身的功能。三是包裝單次設計成為可以反復再利用的包裝。

二、產品包裝消費體驗

如今，基于產品受眾體驗的時代，消費者的消費理念已經開始朝著情感自主、感性的趨勢發(fā)展。且在新的社會背景下，各個行業(yè)的發(fā)展使得市場競爭壓力與日俱增。為了提升品牌的美譽度和產品的市場份額，可以研究基于消費體驗的創(chuàng)意包裝設計，這樣能夠從消費者的角度分析產品外部包裝的重要性，以及對比國際市場的包裝來發(fā)現(xiàn)我國產品包裝的不合理之處，從各個年齡階段的消費者對于產品外部包裝的態(tài)度來制定針對性的產品包裝方案，以此來實現(xiàn)我國產品包裝理念的系統(tǒng)性構建。

人們的日常生活已經離不開包裝設計。根據設計心理學的情緒設計研究，人類大腦在三種層面上運作，即本能層次、行為層次與反思層次。在認知和思考之前的本能層次，側重于產品給人的第一感覺，產品的外觀、質感等;行為層次更側重于產品的功能、性能和可用性方面;反思層次是強調情緒層面，側重于產品的存在意識以及用戶體驗。顯然，一個好的設計是三層體驗交織在一起的結果，即本能層次的體驗、行為層次的體驗、反思層次的體驗，另外還需要考慮產品包裝設計的附加值。每個層次都發(fā)揮著自己的作用，每個關卡都與其他關卡一樣重要，它們相互影響，彼此限制，相互融合。從基于消費體驗的創(chuàng)意包裝設計的現(xiàn)實意義來講，消費者的消費觀念在不斷變化，因此我們要創(chuàng)新發(fā)展思路，不斷用新的產品包裝來吸引客戶，使其在消費體驗中認可產品，以此來提升企業(yè)的經營效益。

三、消費體驗對包裝設計的影響

消費者的消費體驗很大程度上決定了其對于該商品的認可度，因此合理的產品包裝構思以及新穎的創(chuàng)新包裝理念對于一個企業(yè)的經營也起到了非常重要的作用。那么，下面就從產品包裝的幾個重要方面來闡述在消費體驗的影響下創(chuàng)意包裝設計所要注意的問題：

（一）基于消費體驗的創(chuàng)意包裝設計要注重包裝開啟、攜帶的便利性

消費者對于產品包裝的認可不僅僅停留在其外表，也就是說，一個產品的包裝美觀大方可能會吸引消費者去購買它，但是當消費者在開啟或者攜帶該產品時，由于設計得不合理而造成不便時，就有可能使得其消費體驗大打折扣。因此，設計師在設計包裝的時候要切忌華而不實，要盡可能地使消費者體會到廠商人性化的設計。如設計師 Petit Romaine 為喜力啤酒瓶所做的革命性的創(chuàng)新，設計了立方體的包裝，在方形瓶身的右上角留一凹陷作為開啟的瓶口處，方形的啤酒更易于堆疊，并且在包裝儲存方面相較于傳統(tǒng)的細頸長瓶也可節(jié)約 60% 的成本。

（二）基于消費體驗的創(chuàng)意包裝設計要采用綠色環(huán)保型材料

消費者的思想觀念發(fā)生著翻天覆地的變化，隨著國家對于綠色環(huán)保的倡導，人們在消費過程中也會更加偏好于綠色環(huán)保型產品。在新的時代背景下，產品的包裝也要與時俱進，以此來滿足消費者的需求。要實現(xiàn)綠色環(huán)保型產品包裝設計，設計師可以從以下三個方面來進行創(chuàng)新：

第一，包裝材料的選取方面采用環(huán)保型材料。研發(fā)綠色環(huán)保型材料可以有效降低企業(yè)的生產成本，同時減少加工過程中的廢氣、廢水等的處理成本，對于環(huán)境保護做出巨大貢獻。第二，產品包裝的環(huán)保性也體現(xiàn)在可重復利用方面。繁復的包裝會使得消費者缺乏耐心去拆開包裝，而選擇損壞包裝來獲取產品，那么簡易環(huán)保的包裝就能夠在一定程度上避免這一情況的出現(xiàn)。例如購買服裝的包裝盒可用作收納箱，買鞋子的包裝盒可以用于裝襪子等，以此來實現(xiàn)資源的重復利用。第三，采用綠色環(huán)保材料來包裝產品要注重可回收性，包裝材料的選取方面要盡量減少添加成分，包裝的設計方面可以采用簡潔大方的設計思路，注重包裝結構的合理性。此外，紙質的包裝盡可能選擇使用組裝式的，減少粘貼性的包裝設計，但必須要保證包裝的安全可靠性，不能為了環(huán)保而降低包裝安全性。

（三）基于消費體驗的創(chuàng)意包裝設計要注重創(chuàng)新性

企業(yè)競爭壓力日益加大的現(xiàn)代社會背景下，企業(yè)要想獲得更多的市場份額就要注重產品、包裝、銷售、服務等一體化創(chuàng)新模式。包裝作為企業(yè)生產中的一個重要方面，必須要注重其創(chuàng)新性，讓消費者保持對于該產品的新鮮感。此外趣味性的包裝一般能吸引更多的消費者。消費者購買商品時一般分為兩種情況：第一，自己使用;第二，作為禮物送給他人。那么，我們在包裝產品的時候就要考慮到這一點，以此來設計出適應于不同年齡階段、不同性別的消費者。

四、結語

本文以對產品包裝的研究為起點，對消費體驗與包裝設計相關內容進行探析。在進行產品包裝設計的時候，應該意識到設計并不是想象中簡單的外觀造型設計，更多的是功能上的改革和思想上的開放。要想得到設計的成功，設計師必定要放寬眼界，從包裝功能出發(fā)，并不僅僅看包裝設計給自己帶來的巨大收益。設計師應該以消費者和企業(yè)為中心，善于觀察周圍的生活，充分理解和分析消費群體的需求和期望。不僅是滿足消費者，還要有效提高產品的額外附加值，考慮公司的利益，也要在消費者接受范圍內改進消費者的生活方式，符合消費者所追求的生活模式，應該做更多、更好、更有經驗的包裝設計來回饋消費者。

事實上，設計無處不在，只是在過去大多數(shù)人都沒有留意?，F(xiàn)在不同了，社會在進步，時代在發(fā)展，產品設計的革新已經漸漸地開始走進人們的視線。通常消費者傾向于購買大包裝產品，認為大包裝的性價比最高，在我們面對大包裝食品時往往會忘記節(jié)制。為了消費者的健康和品牌的可持續(xù)發(fā)展，不妨多嘗試一些小包裝。小包裝不但精美可愛，方便儲存攜帶，而且對于消費者的健康也有一定好處。隨著科學技術的不斷發(fā)展，人們的想法也在變化，產品包裝設計從最初產品的單一功能演變?yōu)榇龠M產品銷售和企業(yè)形象推廣的產品復合功能。它為設計師提供了更為廣闊的空間，同時也增加了產品的附加值。

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作者單位：

哈爾濱師范大學美術學院