揚(yáng)州市眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)教育需求研究報(bào)告

張亞維 周時(shí)杰 張琦 葉沐原

內(nèi)容摘要 基于揚(yáng)州市眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)者教育需求的問卷調(diào)查，從創(chuàng)業(yè)者背景情況入手，結(jié)合眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)狀，探尋創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的認(rèn)識(shí)程度及需求程度。研究發(fā)現(xiàn)眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)業(yè)教育能得到了進(jìn)一步提升，創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)教育持積極態(tài)度。得出結(jié)論：創(chuàng)業(yè)教育對(duì)創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)有積極作用，創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)管理類、市場(chǎng)調(diào)查與機(jī)會(huì)評(píng)估類創(chuàng)業(yè)教育需求更為緊迫。

關(guān)鍵詞 眾創(chuàng)空間 創(chuàng)業(yè)者 創(chuàng)業(yè)需求

1 創(chuàng)業(yè)教育需求調(diào)研背景

創(chuàng)業(yè)教育這一概念的追溯，一般認(rèn)為其雛形起源于1947年哈佛商學(xué)院邁賴斯·邁斯（Myles Mace）教授開設(shè)的第一門創(chuàng)業(yè)課程——“初創(chuàng)企業(yè)管理”。延續(xù)至今，美國(guó)的高校依舊開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程，創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力中不可或缺的一部分。我國(guó)創(chuàng)業(yè)教育的開展相對(duì)較晚，中國(guó)第一個(gè)明確提出“創(chuàng)業(yè)教育”學(xué)術(shù)概念的是胡曉風(fēng)先生[1]，他認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育要以培養(yǎng)合理的人生為宗旨，要注重培植生活力、培養(yǎng)勞動(dòng)力和發(fā)揮創(chuàng)造力。隨后有學(xué)者將創(chuàng)業(yè)教育總結(jié)為四大核心：機(jī)會(huì)識(shí)別、產(chǎn)生新想法并獲得資源、建立運(yùn)營(yíng)新公司，以及創(chuàng)造性與批判性的思維[2]。以上觀點(diǎn)均表明了創(chuàng)業(yè)教育在創(chuàng)業(yè)過程中的覆蓋性廣、深入性強(qiáng)、幫助性高的特點(diǎn)，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說至關(guān)重要。

本研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)教育是創(chuàng)業(yè)認(rèn)知和技能培訓(xùn)的綜合體。創(chuàng)業(yè)教育按照時(shí)間維度可分為創(chuàng)業(yè)前教育與創(chuàng)業(yè)后教育，本次研究調(diào)查主要針對(duì)創(chuàng)業(yè)后教育進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象為已經(jīng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者?；趽P(yáng)州市各個(gè)眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)業(yè)者的問卷調(diào)查，了解創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的認(rèn)識(shí)程度、需求程度，探究創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)后對(duì)創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容的需求情況，嘗試為創(chuàng)業(yè)者提供更具實(shí)用性、系統(tǒng)全面的創(chuàng)業(yè)教育提供若干對(duì)策建議。

2 眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀分析

本次調(diào)查采用預(yù)調(diào)查的方式進(jìn)行，由揚(yáng)州大學(xué)調(diào)研小組成員進(jìn)入各眾創(chuàng)空間邀請(qǐng)各公司負(fù)責(zé)人（包括共同創(chuàng)始人）進(jìn)行訪談并填寫問卷，調(diào)研小組主要選擇了揚(yáng)州市范圍內(nèi)的13家眾創(chuàng)空間，調(diào)研范圍覆蓋整個(gè)揚(yáng)州市，主要集中在邗江區(qū)與廣陵區(qū)，剔除不符合填寫要求的問卷，最終回收有效問卷185份。被訪者均在企業(yè)中擔(dān)任絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或者共同創(chuàng)始人的角色，符合本問卷調(diào)查目標(biāo)的對(duì)象要求，被訪者均親歷企業(yè)發(fā)展過程，對(duì)問卷中提及的問題有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)，此保證了調(diào)查結(jié)果具有較高的可信度。

本研究基于創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人情況，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題為基礎(chǔ)，從創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的認(rèn)識(shí)程度、需求情況分析創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀及其影響力，為創(chuàng)業(yè)者接受創(chuàng)業(yè)教育提供對(duì)策建議。

2.1 眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)業(yè)者個(gè)人背景分析

揚(yáng)州市眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)業(yè)者構(gòu)成有其獨(dú)到的特點(diǎn)。揚(yáng)州市眾創(chuàng)空間內(nèi)男性創(chuàng)業(yè)者占比為61.62%，略高于女性創(chuàng)業(yè)者人數(shù)，在其他學(xué)者的調(diào)研中，存在相同的情況：男性創(chuàng)業(yè)者占比往往高于女性創(chuàng)業(yè)者。在浙江大學(xué)國(guó)家科技園對(duì)創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者的年齡段集中在25～30歲，占比為66.51%;而揚(yáng)州市眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)業(yè)者年齡段集中在35～50歲，占比為41.62%，其次才是25～35歲之間的創(chuàng)業(yè)者，占比為35.14%，遠(yuǎn)低于浙江大學(xué)國(guó)家科技園同年齡段的創(chuàng)業(yè)者人數(shù)。雖然揚(yáng)州市眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者年齡偏大，但也有其優(yōu)勢(shì)所在，這些創(chuàng)業(yè)者中大多數(shù)為連續(xù)型創(chuàng)業(yè)者，其中40.54%的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)年限超過5年，在數(shù)據(jù)上證明了揚(yáng)州市眾創(chuàng)空間內(nèi)連續(xù)型創(chuàng)業(yè)者借助自身的經(jīng)驗(yàn)、資源，以及對(duì)市場(chǎng)的判斷力，創(chuàng)業(yè)成功率更高。

2.2 眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀

創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)者教育需求迫切，但供給不足。在符合要求的185份問卷中，接受過創(chuàng)業(yè)教育的創(chuàng)業(yè)者占比為64.32%，說明創(chuàng)業(yè)教育的氛圍較好，但仍存在一部分創(chuàng)業(yè)者未接受過創(chuàng)業(yè)教育。通過繼續(xù)調(diào)查了解到，未接受創(chuàng)業(yè)教育的創(chuàng)業(yè)者中43.94%表示不了解創(chuàng)業(yè)教育，另外43.94%表示沒有機(jī)會(huì)接受創(chuàng)業(yè)教育。隨后在創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的支持程度中發(fā)現(xiàn)，雖然接受過創(chuàng)業(yè)教育的創(chuàng)業(yè)者占比為64.32%，但在后續(xù)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的支持程度和需求程度均超過了95%，具體表現(xiàn)為95.14%的創(chuàng)業(yè)者表示支持開展創(chuàng)業(yè)教育，4.86%的創(chuàng)業(yè)者持中立觀點(diǎn);在需求程度方面，98.38%的創(chuàng)業(yè)者表示需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)教育，其中46.49%的創(chuàng)業(yè)者表示需求迫切。結(jié)合以上情況，揚(yáng)州市眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)業(yè)教育需求程度低于供給程度。

創(chuàng)業(yè)教育的重點(diǎn)落實(shí)在了創(chuàng)業(yè)前教育而忽視了創(chuàng)業(yè)后教育。在調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)，揚(yáng)州市眾創(chuàng)空間內(nèi)接受過創(chuàng)業(yè)教育的創(chuàng)業(yè)者中，48.11%的創(chuàng)業(yè)者僅接受過SYB（創(chuàng)辦你的企業(yè)）的培訓(xùn)，80.54%的創(chuàng)業(yè)者接受的創(chuàng)業(yè)教育均為創(chuàng)業(yè)前教育，創(chuàng)業(yè)前教育的重點(diǎn)在于指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生正確的創(chuàng)業(yè)想法，了解創(chuàng)業(yè)所處行業(yè)以及幫助創(chuàng)辦企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)后，創(chuàng)業(yè)前教育并不能提供實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)后指導(dǎo)，使創(chuàng)業(yè)教育在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)后，即創(chuàng)業(yè)過程中存在一定程度的缺失。在后續(xù)創(chuàng)業(yè)中提升擴(kuò)大類的教育明顯不足，這也使超過一半的創(chuàng)業(yè)者表示在后續(xù)創(chuàng)業(yè)過程中自身知識(shí)儲(chǔ)備、能力儲(chǔ)備明顯不足，使創(chuàng)業(yè)進(jìn)程緩慢，甚至創(chuàng)業(yè)失敗。

3 創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的需求情況

3.1 創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)專項(xiàng)內(nèi)容的興趣程度分析

創(chuàng)業(yè)者疲于應(yīng)付識(shí)別機(jī)會(huì)、整合資源、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的問題，而少有時(shí)間進(jìn)行自我提升。在創(chuàng)業(yè)教育的專項(xiàng)教育調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)管理類的內(nèi)容最感興趣，占比為61.08%。與企業(yè)管理內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的，在能力提升方面的創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容調(diào)查中，創(chuàng)業(yè)者對(duì)資源整合能力、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力的提升均表現(xiàn)出了較高的興趣，占比均超過了60%?？梢园l(fā)現(xiàn)，這些能力都是在創(chuàng)業(yè)過程中不可或缺的，這也印證了之前的觀點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)后教育的缺失是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中無(wú)法有效解決問題。

有學(xué)者提出基于企業(yè)生命周期的企業(yè)家成長(zhǎng)理論，將企業(yè)生命周期劃分為創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期（再發(fā)展期）四個(gè)時(shí)期[3]。結(jié)合揚(yáng)州市眾創(chuàng)空間的調(diào)查情況發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)處于成長(zhǎng)期期，少數(shù)企業(yè)仍然處于創(chuàng)業(yè)期，這也符合眾創(chuàng)空間創(chuàng)立的初衷與發(fā)展特點(diǎn)。多數(shù)處于成長(zhǎng)期企業(yè)中的創(chuàng)業(yè)者忙于完善產(chǎn)品、規(guī)范管理制度、整合資源。有學(xué)者指出最終決定企業(yè)成長(zhǎng)率的不是企業(yè)家或企業(yè)擁有的技術(shù)因素，而是企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理能力，這也是多數(shù)創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)教育中企業(yè)管理類內(nèi)容感興趣的重大原因，調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期進(jìn)入成長(zhǎng)期后管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。在創(chuàng)業(yè)期間引入創(chuàng)業(yè)教育，正確指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)行為，對(duì)成功創(chuàng)業(yè)有著極大幫助。

3.2 創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)教育（工具學(xué)習(xí)角度）的興趣程度分析

機(jī)會(huì)對(duì)于處于創(chuàng)業(yè)過程中的企業(yè)至關(guān)重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在工具學(xué)習(xí)方面，眾創(chuàng)空間內(nèi)65.41%的創(chuàng)業(yè)者更關(guān)注市場(chǎng)調(diào)查與機(jī)會(huì)的識(shí)別評(píng)估。相比之下，關(guān)注戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的創(chuàng)業(yè)者占比較低，為43.78%。創(chuàng)業(yè)者更關(guān)注機(jī)會(huì)識(shí)別，體現(xiàn)出其對(duì)市場(chǎng)的把握程度不足，而缺少戰(zhàn)略意識(shí)是前期大部分創(chuàng)業(yè)者的通病，缺少統(tǒng)籌全局的戰(zhàn)略思維。引入創(chuàng)業(yè)教育對(duì)于創(chuàng)業(yè)者更好的把握市場(chǎng)，以及構(gòu)建戰(zhàn)略思維有著重要幫助。

創(chuàng)業(yè)者在風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)方面重視程度略低。調(diào)查顯示，僅有38.38%的創(chuàng)業(yè)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理類的內(nèi)容表示感興趣。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧認(rèn)為：企業(yè)家應(yīng)具備的三項(xiàng)基本素質(zhì)中，正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)并敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)就是其中一項(xiàng)。風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來說至關(guān)重要，尤其在企業(yè)的決策、資產(chǎn)的安全性、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面。具體的風(fēng)險(xiǎn)管理可以分為運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)[4]。初創(chuàng)企業(yè)規(guī)模較小，產(chǎn)品數(shù)量種類較少，在運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面不存在較大問題，面臨更多的是市場(chǎng)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)前期企業(yè)并不會(huì)產(chǎn)生太多風(fēng)險(xiǎn)，因而更多關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，在觀念上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)重視程度偏低。風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的缺失表示創(chuàng)業(yè)者并不具備完善的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，這是致使創(chuàng)業(yè)失敗的重要因素之一。

3.3 創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)教育不同開展形式的支持率分析

創(chuàng)業(yè)者更偏向于線下集中性的創(chuàng)業(yè)教育開展形式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)教育以沙龍研討、課程輔導(dǎo)、講座的形式開展的支持率分別為51.89%、49.73%、50.81%。沙龍研討、課程輔導(dǎo)和講座這三類創(chuàng)業(yè)教育的開展形式變表現(xiàn)出的共同點(diǎn)為線下進(jìn)行，開展時(shí)間較短，創(chuàng)業(yè)氛圍較濃，有利于加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者之間的情感聯(lián)系程度。短期訓(xùn)練營(yíng)的支持率相對(duì)更高，占比為57.3%，與前三種開展形式不同的是，短期訓(xùn)練營(yíng)占用時(shí)間較長(zhǎng)，但是集中程度更高。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，短期訓(xùn)練營(yíng)的在增強(qiáng)自身專業(yè)技能、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，加強(qiáng)自己與其他創(chuàng)業(yè)者之間聯(lián)系、拓展資源渠道上的幫助都更大，因此創(chuàng)業(yè)者也更愿意花費(fèi)時(shí)間參與短期訓(xùn)練營(yíng)。另外值得關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)課程的支持率僅為35.14%，這與目前信息技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)課程的普及存在矛盾點(diǎn)。通過訪談了解到，造成此現(xiàn)象的原因主要有兩點(diǎn)：一是創(chuàng)業(yè)者表示網(wǎng)絡(luò)課程魚龍混雜，種類太多，沒有足夠的時(shí)間和精力去挑選出優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。二是相對(duì)于在線的形式，創(chuàng)業(yè)者表示線下的創(chuàng)業(yè)教育開展形式針對(duì)性、互動(dòng)性更強(qiáng)，效用更高，因此創(chuàng)業(yè)者更愿意接受線下的創(chuàng)業(yè)教育開展形式。

4 對(duì)于揚(yáng)州市眾創(chuàng)空間加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育的對(duì)策建議

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前揚(yáng)州市眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)業(yè)教育已有一定程度的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)教育形式主要為定期舉行的講座，在此提出以下建議。

4.1 提升創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容

目前眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容多與創(chuàng)業(yè)工具學(xué)習(xí)、相關(guān)政策普及、新技術(shù)介紹相關(guān)，創(chuàng)業(yè)者表示內(nèi)容缺少針對(duì)性、實(shí)用性，并不能起到立竿見影的效果。處于創(chuàng)業(yè)前期的創(chuàng)業(yè)者傾向于直接對(duì)其創(chuàng)業(yè)有幫助的內(nèi)容，創(chuàng)業(yè)能力教育就非常適合此階段的創(chuàng)業(yè)者。以市場(chǎng)調(diào)查與機(jī)會(huì)識(shí)別為主，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者整合能力，繼而提升創(chuàng)業(yè)者企業(yè)管理能力，形成創(chuàng)業(yè)前期的能力提升教育路徑，幫助創(chuàng)業(yè)者成功邁入企業(yè)的成熟期。

4.2 改善創(chuàng)業(yè)教育方式

眾創(chuàng)空間內(nèi)的講座多為普及性與專題性講座，調(diào)查者建議可以增加創(chuàng)業(yè)沙龍環(huán)節(jié)，兩者的作用相似，幫助創(chuàng)業(yè)者互相聯(lián)絡(luò)，獲得情感上的支持與鼓勵(lì)，營(yíng)造更好的創(chuàng)業(yè)氛圍。創(chuàng)業(yè)短期訓(xùn)練營(yíng)也是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育的一種形式，訓(xùn)練營(yíng)能夠?qū)崿F(xiàn)與高校資源的對(duì)接，邀請(qǐng)高校教師對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行短期的集中指導(dǎo)，能有效提高創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力。

4.3 創(chuàng)業(yè)教育主體的本土化發(fā)展

發(fā)展本土的創(chuàng)業(yè)教育力量對(duì)于持續(xù)穩(wěn)定的幫助創(chuàng)業(yè)者有著積極的作用。創(chuàng)業(yè)教育面臨的是一個(gè)長(zhǎng)期的，充滿不確定性的過程，外部創(chuàng)業(yè)教育力量很難做到長(zhǎng)期性的支持創(chuàng)業(yè)者，因此創(chuàng)業(yè)教育主體應(yīng)注重本土化發(fā)展，與外部創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短、與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)有效地支持創(chuàng)業(yè)者。

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