淺析“產品質量”“創(chuàng)新驅動”“社會責任” 與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展

張瑞軍

【摘 要】創(chuàng)新作為一種驅動力在實現(xiàn)企業(yè)長效發(fā)展過程中具有重要作用，企業(yè)在發(fā)展歷程中應肩負和遵守社會責任與企業(yè)道德。這些是企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展的根本，是企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展的源泉，也是企業(yè)在發(fā)展過程中應該遵循的基本企業(yè)道德與企業(yè)誠信，更是企業(yè)作為法人主體在企業(yè)發(fā)展歷程中實現(xiàn)中國制造向中國創(chuàng)造轉變、實現(xiàn)中國制造的飛躍、實現(xiàn)民族偉大復興的戰(zhàn)略歷程中所必須重視的。文章從產品質量、創(chuàng)新驅動、社會責任3個方面分別提出了產品質量在企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展過程中的中心地位。

【關鍵詞】產品質量;創(chuàng)新驅動;社會責任;中國制造;中國創(chuàng)造

【中圖分類號】F270 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）08-0197-02

0 引言

伴隨著中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國制造2025、中華民族偉大復興任務的實現(xiàn)，企業(yè)要想在此潮流中走在行業(yè)前列，成為新經濟時代一個新型的企業(yè)集團，就不能僅僅以營利為目的，應該有自己的核心價值體系、核心發(fā)展路線、核心社會責任。堅持“產品質量”是一切工作的中心，堅持創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的長效驅動力，要形成一種企業(yè)文化，讓企業(yè)責任、企業(yè)誠信成為企業(yè)發(fā)展歷程中的一種新常態(tài)。

1 質量是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的中心

關于“產品質量”是這樣定義的：產品質量是指產品滿足規(guī)定需要和潛在需要的特征和特性的總和。另一種釋義是“產品質量是指在商品經濟領域，企業(yè)依照特定的標準，對產品進行規(guī)劃、設計、制造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售后服務、生態(tài)回收等全程的必要信息披露”。

產品質量是產品使用價值的具體體現(xiàn)，包括產品內在質量和外觀質量兩個方面。一個企業(yè)在發(fā)展歷程中，若能牢牢堅守產品質量的“生命線”，其在企業(yè)發(fā)展歷程中便奠定了成功的根基;若視這根“生命線”于不顧，完全以利潤為目的，其最終必將走向沒落、淘汰的深淵。

1.1 “方太”的“工匠精神”

在國內廚具市場，國內外中高端品牌林立，更不乏“西門子”“老板”“美諾”等這些擁有悠久歷史的大品牌。面對如此激烈的市場競爭，寧波“方太”不但沒有退縮，反而表現(xiàn)出自信。這種自信來自企業(yè)在發(fā)展歷程中所形成的“工匠精神”。

“方太”在廚具生產過程中嚴把質量關，從部件到總成、從單工序到流水線，堅持自主生產、自主研發(fā)。公司每年將利潤的5%投入研發(fā)，并投入巨資打造了面積為8 000 m2的廚房電器實驗室，用于各個部件及總成的性能測試，確保各個部件及總成的性能符合技術要求?！胺教卑奄|量視為企業(yè)的生命，在行業(yè)里較早引入了西方先進的質量管理方法，形成了質量管理體系，在多個層面對產品質量進行把控，確保產品質量符合技術標準要求。正是這種質量意識，產生了一種“工匠精神”，形成了一種企業(yè)文化，創(chuàng)造了一個民族品牌。

1.2 “三星”的急功近利

三星集團是韓國第一大企業(yè)，同時也是一個跨國企業(yè)集團。三星集團包括眾多下屬企業(yè)，有三星電子、三星物產、三星生命、三星航空等，業(yè)務涉及電子、化工、機械、金融、服務等眾多領域?！叭恰?017年中旬市值將近4 000億美元，然而偌大的一個國際公司，繼“小米發(fā)熱器”“蘋果長刀”“諾基亞板磚”之后，在2016年下半年制造出了“Note7手機手榴彈”，其威力之大令人震撼，手機基本燒焦。無奈之下，全球多家航空公司將“三星Note7”視作易燃易爆物，列入禁飛名單。后來原因查明，“三星”手機爆炸的原因是電池加工質量不行，產生故障。核心原因是“三星”的“急功近利”，為提早進入市場與“蘋果7”抗衡，忽略了產品質量。為了一個“利”，可以無視產品質量，發(fā)布有問題的產品;為了一個“利”，可以無視消費者安全;為了一個“利”，可以無視公司的品牌和口碑。結果“三星Note7”手機被召回，消費者紛紛選購其他品牌手機，“三星”市值大跌，其多年在消費者心目中形成的品牌地位也付之一炬，得不償失。

“質量上，則企業(yè)興;質量下，則企業(yè)衰?！逼髽I(yè)在發(fā)展歷程中，質量問題來不得半點馬虎、來不得半點虛假。質量是企業(yè)在市場上安身立命的根本，是企業(yè)在商海中航行的風帆，也是企業(yè)在實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展過程中應該圍繞的中心。

2 創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的驅動力

《中國制造2025》提出“質量為先”的基本方針，決定了質量和品牌要貫穿于建設制造強國的整個進程，要成為部署和落實各項任務的出發(fā)點和重要內容。而創(chuàng)新則是企業(yè)保證產品質量、塑造民族品牌過程中的長效驅動力。創(chuàng)新包括觀念與思維方式的創(chuàng)新、制度與體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產品創(chuàng)新等。

在企業(yè)改制及企業(yè)發(fā)展方面，中國船舶重工第725研究所讓創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的驅動力，成為國內典范。全國科研院所根據(jù)《國務院辦公廳轉發(fā)科技部等部門關于深化科研管理體制改革實施意見的通知》（國辦發(fā)〔2000〕38號）的部署，由原國家事業(yè)單位轉制為技術開發(fā)類科研院所，科研院所改制成的科技型國有企業(yè)要走向市場競爭、自負盈虧。轉制之后的科研院所，普遍出現(xiàn)經營困境。此種情況下，中國船舶重工第725研究所創(chuàng)造性地提出了“一所兩制”，“堅持科技為本、創(chuàng)新跨越、寓軍于民、做強產業(yè)”的創(chuàng)新發(fā)展方針，連續(xù)實施以工藝技術創(chuàng)新、加大自主創(chuàng)新和精細化管理為主要內容的“創(chuàng)新工程”。方針實施之后，自主創(chuàng)新能力上了新臺階，重大產業(yè)創(chuàng)新項目關鍵技術也出現(xiàn)了群體性突破，整個研究所的產值也由2 000年的不足3億元發(fā)展到2017年的將近80億元，被稱為中國船舶重工集團科技產業(yè)發(fā)展第一所。其改制成功與創(chuàng)造性地發(fā)展，成為科研院所的典范，得到了普遍的認可，中國船舶重工第725研究所在榮獲了“洛陽市長質量獎”“河南省長質量獎”之后，于2017年獲得了第十七屆“全國質量獎”，成為全國轉制科研院所學習的楷模。

企業(yè)發(fā)展過程中的創(chuàng)新能力是實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的保障，也是發(fā)展的長效驅動力。當今社會世界形勢瞬息萬變，科技迅猛發(fā)展，產品也在不停更新?lián)Q代，企業(yè)的發(fā)展如同上了發(fā)條的時鐘，一刻也停不下來，稍有怠慢就要被后來者所顛覆，也許這就是信息社會的特點。這就對企業(yè)的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新模式、創(chuàng)新思維提出了更高的要求，誰最先邁開創(chuàng)新的步伐，誰就可以走在時代的前列;誰能一直持有飽滿的創(chuàng)新驅動力，誰就能成為時代的先鋒。

3 社會責任是企業(yè)在發(fā)展歷程中所應肩負的使命

企業(yè)在發(fā)展過程中的社會責任涉及諸多方面，企業(yè)作為社會活動中的一個法人機構，在社會發(fā)展過程中理應承擔一定的社會責任。但現(xiàn)實中有些企業(yè)“利”字當頭，喪失了基本的道德準則，甚至觸犯法律底線，著實讓人寒心。

近年來，國家對環(huán)保越來越重視，關于環(huán)境污染的惡性事件不斷被曝光。例如：河北省邢臺市新河縣城區(qū)地下水污染事件、濟南章丘區(qū)普集鎮(zhèn)發(fā)生危險廢物傾倒致人中毒死亡事件、甘肅隴星銻業(yè)有限公司選礦廠尾礦庫溢流井破裂致尾砂泄漏事件等。地下水污染、群體中毒化工原料泄露這些喪失人倫道德、超越法律紅線、事情的發(fā)生僅僅是為了一些“蠅頭茍利”，這些企業(yè)的無知無畏令人發(fā)指。2017年筆者在某省幾個鑄造廠參觀后感觸頗深：工人在沒有任何防護措施下工作，作業(yè)在彌漫著顆粒物的車間，他們不了解在此工況條件下長期工作給身體帶來的影響和危害。這種現(xiàn)象的存在不得不令人深思。

企業(yè)一般指以盈利為目的，運用各種生產要素（土地、勞動力、資本、技術和企業(yè)家才能等），向市場提供商品或服務，實行自主經營、自負盈虧、獨立核算的法人或其他社會經濟組織。企業(yè)追求利潤本沒有錯，然而若是以犧牲環(huán)境和員工身體健康為代價，那就得不償失了。企業(yè)在盈利的同時應該把企業(yè)道德、企業(yè)文化作為企業(yè)實施發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要抓手，應該摒棄“小利”，贏取“大德”，成為一個具有社會責任感、服務大眾的運營主體，只有這樣才能讓企業(yè)長效發(fā)展，才能算得上是一個正規(guī)的現(xiàn)代化企業(yè)。

4 結語

本文主要以產品質量、創(chuàng)新驅動、社會責任為切入點，采用正反實例相結合的分析方法，提出了企業(yè)在發(fā)展過程中要緊抓產品質量、使創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的長效驅動力、在發(fā)展過程中肩負社會責任做好企業(yè)誠信。這些是企業(yè)發(fā)展的根本，是企業(yè)保持驅動力的源泉，也是企業(yè)在發(fā)展過程中應該履行的社會責任。

參 考 文 獻

[1]姚立根，王學文.工程導論[M].北京：電子工業(yè)出版社，2012.

[2]王佑，孫維維.中國制造：質量是企業(yè)生命之源[EB/OL].http：//finance.sina.com.cn/roll/2016-11-15/doc-ifxxsm

if3034864.shtml，2016-11-15.