淺談?dòng)變簣@人性化管理的實(shí)施策略

摘要：人性化管理是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來的一種新的管理概念，其根本出發(fā)點(diǎn)就是以人為本，要求管理者依靠人，尊重人，信任人，激發(fā)人，從本質(zhì)上來說是以促進(jìn)人自身自由，全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式。

關(guān)鍵詞：幼兒園園長(zhǎng);人性化管理;幼兒園教師;實(shí)施策略

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》《幼兒園工作規(guī)程》《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的頒布與實(shí)施，充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的作用和地位，同時(shí)也對(duì)教師素質(zhì)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。實(shí)施《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》《幼兒園工作規(guī)程》《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的教育理念與精神的關(guān)鍵在教師。而建立一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，關(guān)鍵是幼兒園園長(zhǎng)如何加強(qiáng)科學(xué)的人性化管理。

一、 幼兒園管理的人性化理念

（一）幼兒園人性化管理的內(nèi)涵

幼兒園人性化管理，是指幼兒園管理者在實(shí)施管理過程中，以人為本，從滿足人的情感和需要出發(fā)，從維護(hù)人格尊嚴(yán)出發(fā)，關(guān)注人的存在，關(guān)注人的生命價(jià)值，給人以充分地理解、尊重和信任，管理者和被管理者之間建起互信、互動(dòng)的和諧對(duì)話關(guān)系，激發(fā)起被管理者的成就欲望和“土為知己者死”的情感感動(dòng)力，共同實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的一種管理理念。它是對(duì)傳統(tǒng)的“事（物）本位”“權(quán)（官）本位”和“校本位”管理理念的否定，是對(duì)人性的一種認(rèn)同和張揚(yáng)。

（二）幼兒園人性化管理的特點(diǎn)

人性化管理，有著不同于其他管理方式的特點(diǎn)。

1. 管理民主化

幼兒園管理民主化就是讓教職員工參與管理和決策，讓員工公平、公正地享有自己的權(quán)利與義務(wù)，而不是領(lǐng)導(dǎo)者的獨(dú)裁決定，員工只能完全被動(dòng)地接受命令。幼兒園管理民主化可以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，同時(shí)使幼兒園的決策過程更科學(xué)，更全面，避免個(gè)人獨(dú)裁帶來的一些風(fēng)險(xiǎn)。

2. 管理規(guī)范化

幼兒園管理規(guī)范化就是在人性化管理中充分重視制度的重要性，使管理成為有章可循的規(guī)范活動(dòng)。不講究外在約束、硬性規(guī)定，不等于隨心所欲、無視規(guī)章，而是不拘泥于形式、不糾纏于細(xì)枝末節(jié)，以關(guān)心人、引導(dǎo)人為根本，意在營(yíng)造寬松、和諧的工作環(huán)境。

3. 管理專業(yè)化

幼兒園管理專業(yè)化，就是在管理中注重開發(fā)人的潛能，培養(yǎng)人的能力，全面提高人的素質(zhì)，使幼兒園成為教職員工成長(zhǎng)的校園，使教職員工成為不斷學(xué)習(xí)的人。幼兒園人性化管理支持個(gè)人事業(yè)的拓展，倡導(dǎo)融入團(tuán)隊(duì)、融入集體，在團(tuán)隊(duì)和集體中、在競(jìng)爭(zhēng)與合作中發(fā)揮個(gè)人的作用、價(jià)值，做出個(gè)人貢獻(xiàn)。

4. 管理情感化

幼兒園管理情感化，就是要注重人的內(nèi)心感受與體驗(yàn)，將心比心地激發(fā)教職員工的積極情感，消除消極情感，減少管理者與教職員工的矛盾和摩擦，從而提高教職員工的工作效率。

二、 傳統(tǒng)幼兒園管理的人性化缺失

（一）過分強(qiáng)調(diào)依規(guī)辦事，只見制度不見人

忽視教師在管理中的主體地位和主觀能動(dòng)性。在幼兒園的管理中只重視對(duì)財(cái)、物、式的管理，而忽視教師積極性、能動(dòng)性的發(fā)揮。

（二）用人模式相對(duì)落后，忽視對(duì)人的培養(yǎng)

人事管理工作的功能只是消極被動(dòng)地執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的人事調(diào)配命令，沒有在用人方面發(fā)揮主動(dòng)性，關(guān)注人的成長(zhǎng)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在人員的配置上忽視對(duì)幼兒園教師的需求預(yù)測(cè)與合理規(guī)劃，對(duì)人員的管理更是急功近利，只重使用不重培養(yǎng)。

（三）多年形成的科層管理模式限制了教師民主參與管理的意識(shí)

在管理中，領(lǐng)導(dǎo)“一指”到底的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，教師處于被動(dòng)接受管理的地位，束縛教師參與管理積極性的發(fā)揮。

北京師范大學(xué)通過問卷調(diào)查及訪談，對(duì)北京市50所幼兒園的447名教師進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，有48.4%的教師認(rèn)為自己沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的重用;有60.6%的教師認(rèn)為幼兒園人際關(guān)系復(fù)雜，給正常工作帶來困擾;有47.9%的教師認(rèn)為用人方面論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重;有33%的教師認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不能鼓勵(lì)教師參與管理;有35.1%的教師認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)不深入群眾，不能及時(shí)了解教師的實(shí)際需求。

這些問題從另一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了幼兒園對(duì)以人為本的人性化管理的吁求，呼喚及時(shí)了解教師的思想動(dòng)態(tài)和基本需求，關(guān)注教師的心聲，尊重教師的個(gè)性特征，加強(qiáng)對(duì)教師的合理使用和培養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使幼兒園的管理科學(xué)化、規(guī)范化、民主化。

三、 幼兒園人性化管理的實(shí)施策略

（一）堅(jiān)持以人為本，樹立以人為中心的現(xiàn)代化管理指導(dǎo)思想

樹立以人為中心的管理指導(dǎo)思想，是做好管理工作的最根本保障。而管理指導(dǎo)思想的正確與否是決定管理工作成敗的關(guān)鍵。這是因?yàn)?，任何管理行為，總是在一定的思想指?dǎo)下進(jìn)行的，而這種指導(dǎo)思想，又是由管理者的價(jià)值觀念，對(duì)管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)、態(tài)度所決定的。

（二）提高園長(zhǎng)的人文素質(zhì)

在幼兒園管理實(shí)踐中，園長(zhǎng)的素質(zhì)，特別是人文素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)以人為本管理思想的關(guān)鍵。成功的園長(zhǎng)應(yīng)具備以下素質(zhì)：良好的品德和人格魅力;有寬容之心;要識(shí)才、用才、唯才是舉;要真正關(guān)心教師，不與教師爭(zhēng)功;要有淵博的知識(shí)和優(yōu)良的心理素質(zhì)。

（三）滿足需要，關(guān)心發(fā)展

人性化管理十分注重對(duì)人的合理需要的滿足。教師作為綜合素質(zhì)較高的一個(gè)群體，他們的需要層次整體水平都較高，總的來講，尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要應(yīng)該占據(jù)主導(dǎo)地位。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，教師發(fā)展的需要日漸突出。因此，園長(zhǎng)應(yīng)在滿足教師較低層次需要的基礎(chǔ)上，著眼于教師的發(fā)展，重視教師的發(fā)展和培養(yǎng)。

（四）柔性管理為主，剛性管理為輔

幼兒園情感管理重視對(duì)教師的人文關(guān)懷，重視營(yíng)造具有人情味的環(huán)境。精神上的關(guān)懷比物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)更有意義。歷年來，我園不忘以情感人，如我園為員工們組織的“過生日，送鮮花、送蛋糕”的情感活動(dòng)。每月1日，我園都會(huì)如期舉行教職工當(dāng)月集體生日活動(dòng)，當(dāng)鮮花、蛋糕、賀卡送到生日教師手中時(shí)，意外的驚喜使她們激動(dòng)地與我們緊緊相擁。有句話說得好：“管人要管心，管心要知心，知心要關(guān)心，關(guān)心要真心?！边@種真誠(chéng)的關(guān)懷，真誠(chéng)的情感投入，不僅增進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)與教師們的友誼，同時(shí)極大地調(diào)動(dòng)了她們教書育人的積極性。

綜上所述，人性化管理是科學(xué)的管理，是藝術(shù)的管理，如果這種管理能融入幼兒園管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，幼兒教育的明天將呈現(xiàn)出群策群力、百舸爭(zhēng)流的美好局面。

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作者簡(jiǎn)介：

葉鳳喜，廣東省云浮市，云浮市新興縣新城鎮(zhèn)第一幼兒園。