融媒體時代少兒有聲讀物平臺發(fā)展策略

【摘要】? 近年來，伴隨著社交媒體的多元發(fā)展，少兒有聲讀物平臺陸續(xù)上線，并呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。對于少兒而言，因認知能力有限，有聲讀物更便于其理解和接受;對于家長而言，隨著生活水平的提高和對孩子教育的重視，有聲讀物作為孩子獲得知識的一種途徑，開始受到眾多家長的青睞。基于此，少兒有聲讀物市場潛力巨大，競爭激烈。未來，如何進一步凸顯有聲讀物平臺的價值，打造良性的少兒有聲讀物平臺是業(yè)界需要思考的問題。

【關(guān)? 鍵? 詞】少兒;有聲讀物;“小荷聽書”

【作者單位】劉露，山東管理學(xué)院圖書館。

【基金項目】2020年山東省社科規(guī)劃研究項目（20CJJJ21）;2019年山東省社科規(guī)劃研究項目（19CDNJ06）。

【中圖分類號】G206 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.16.019

近年來，媒體融合快速推動著有聲讀物的崛起，為有聲讀物的發(fā)展提供了便捷的渠道，有效提升了有聲讀物市場的競爭力[1]。而新技術(shù)對內(nèi)容分發(fā)形式的變革以及市場和政策的強勢推動，使得許多嗅覺靈敏的出版機構(gòu)作為上游內(nèi)容提供商率先進入付費聽書領(lǐng)域，或與下游的聽書平臺合作，或自主開發(fā)音頻產(chǎn)品?！靶『陕爼笔巧綎|教育出版社全新打造的有聲讀物平臺，用戶數(shù)量達75萬人，日活用戶超1000人次，月活可達2—3萬人次。該平臺自2018年上線以來，深受用戶青睞和業(yè)界好評，榮獲2020“互聯(lián)網(wǎng)+”出版創(chuàng)新項目、第八屆中國數(shù)字出版博覽會年度“數(shù)字出版·創(chuàng)新項目”、2019中國知識服務(wù)大會“致敬平臺—出版類”項目等榮譽。文章從內(nèi)容、功能及增值服務(wù)三個層面闡述 “小荷聽書”的市場價值，并剖析其發(fā)展策略，嘗試提出融媒體背景下少兒有聲讀物平臺發(fā)展的策略。

一、“小荷聽書”平臺的市場價值

山東教育出版社秉承“內(nèi)容為本，科技引領(lǐng)，一體化融合創(chuàng)新發(fā)展”理念，在新的市場環(huán)境下積極創(chuàng)新，率先推出高品質(zhì)有聲讀物平臺——“小荷聽書”，該平臺旨在助力青少年兒童全方位健康成長，為少兒讀者營造一個舒適、干凈的有聲閱讀環(huán)境。該平臺的內(nèi)容資源以自主開發(fā)為主，創(chuàng)新式地開啟了可聽、可讀、可視的全閱讀模式。

1.內(nèi)容資源全面覆蓋

“小荷聽書”以中小學(xué)生為主要目標讀者群體，重點圍繞弘揚社會主義核心價值觀、學(xué)生學(xué)科素養(yǎng)提升和學(xué)科學(xué)習(xí)等內(nèi)容，積極打造有聲讀物精品，目前，上線的產(chǎn)品有音頻書、動畫片、專家講座等。自上線以來，“小荷聽書”一直以中小學(xué)生教育教學(xué)相關(guān)的傳統(tǒng)文化內(nèi)容為切入點，自主開發(fā)內(nèi)容資源，并為其他出版社的有聲圖書發(fā)布提供平臺?！靶『陕爼苯Y(jié)合傳統(tǒng)文化教育讀本，著力開發(fā)精品文學(xué)作品和品牌優(yōu)質(zhì)課程，內(nèi)容覆蓋海量少兒文學(xué)與名家名作，并設(shè)置了“文學(xué)佳作”“散文詩歌”“名家講壇”“學(xué)生必讀”等24個精品欄目，節(jié)目每周更新。平臺通過提供原汁原味的有聲圖書服務(wù)聽眾，幫助中小學(xué)生提高閱讀、誦讀和鑒賞水平。此外，“小荷聽書”定期舉辦專家講座，為家長提供親子教育講座服務(wù)，獲得了較好的市場反饋。

2.平臺使用功能個性化

針對中小學(xué)生的學(xué)習(xí)需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣，“小荷聽書”借力新技術(shù)，在功能開發(fā)方面實現(xiàn)了音頻文稿同步播放等便捷易用的個性化功能。平臺除了具備音視頻編輯發(fā)布、專輯管理、會員管理、統(tǒng)計管理、在線支付等基本功能外，還形成了自己獨有的特點。首先，以圖文聲影并茂的形式推送音視頻讀物，每種音視頻產(chǎn)品均有配樂伴奏、同期字幕等設(shè)置，使單一的閱讀介質(zhì)立體化，創(chuàng)新開啟了可聽、可視、可讀的全閱讀模式，有效提高了中小學(xué)生的閱讀效率和閱讀體驗;其次，具備音頻文稿同步播放、音頻順序及循環(huán)播放、倍速播放、定時播放、后臺播放、文稿自由縮放等眾多個性化功能，為讀者提供新形態(tài)的閱讀服務(wù)產(chǎn)品。此外，根據(jù)運營情況和讀者需求，“小荷聽書”多次進行系統(tǒng)迭代升級，先后開發(fā)了內(nèi)容發(fā)布三審功能、智能檢索功能、后臺播放功能、VIP開通和專輯購買等功能，方便讀者自由選擇。

3.增值服務(wù)模式體系化

“小荷聽書”主要以音頻為切入點，利用積淀多年的教育出版資源，專門為中小學(xué)生提供音頻書、專家講座等增值服務(wù)。當(dāng)前，“小荷聽書”平臺的增值服務(wù)模式已形成體系。一方面，“小荷聽書”聯(lián)合多位名家推出閱讀寫作、心理健康等不同角度的免費專家講座;另一方面，依托專業(yè)制作團隊開啟全民閱讀新方式，開展了一系列的閱讀服務(wù)活動。2018年4月，“世界讀書日”期間，“小荷聽書”創(chuàng)新性地以12小時不間斷朗讀的形式成功舉辦首場活動，由此開啟了“小荷聽書——我愛朗讀”活動在全國系統(tǒng)化、常規(guī)化推廣的步伐，活動先后走進濟南、泰安、煙臺、臨沂、濰坊、淄博、萊蕪、東平、龍口等地市新華書店、社區(qū)、學(xué)校?！靶『陕爼边€特別策劃了“尋找最美童聲”“讀一本好書·過快樂暑假”“眾心向黨·共筑中國夢”“軍民一家親·共譜魚水情”“故事伴成長”等主題豐富的專題朗讀活動20余場，吸引了上千名朗讀者報名參與。此外，“小荷聽書”還為每一位讀者打造個人專屬的音頻作品，引領(lǐng)大家用聲音傳遞閱讀熱情，將閱讀的快樂分享給更多的人，有效推動了全民閱讀的縱深發(fā)展。

二、 “小荷聽書”平臺發(fā)展策略

“小荷聽書”在明確自身定位的基礎(chǔ)上，向以用戶為中心、以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為基礎(chǔ)、以精準服務(wù)為核心的精品發(fā)展方向，在技術(shù)迭代、內(nèi)容深耕、營銷推廣方面努力創(chuàng)新，在功能方面實時優(yōu)化，不斷調(diào)整界面布局，增強平臺的互動性和用戶的個性化體驗。

1.專注提供個性化優(yōu)質(zhì)音頻

“小荷聽書”強調(diào)精準定位，不做“大而全”，專心“小而專”，定位于專門做中小學(xué)生有聲讀物出版平臺[2]。平臺專注于服務(wù)青少年兒童這一目標群體，致力于為小聽眾、家長和老師精選優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源?！靶『陕爼敝饕獜慕逃霭娴膶I(yè)角度，圍繞學(xué)制教育、課外閱讀和家庭教育領(lǐng)域，推出少兒文學(xué)、經(jīng)典詩文、家庭教育等音頻書、專家講座等產(chǎn)品，為用戶提供精細服務(wù)。此外，“小荷聽書”以自主策劃研發(fā)內(nèi)容為主，吸引優(yōu)質(zhì)平臺進駐和資源購置等方式，不斷積累優(yōu)質(zhì)的音視頻資源。在內(nèi)容產(chǎn)品制作方面，品質(zhì)至上是“小荷聽書”的根本要求。為確保音頻內(nèi)容的質(zhì)量，創(chuàng)作團隊嚴格按照圖書出版流程運作。如在“小荷聽書”后臺設(shè)置“三審”流程，每種音視頻產(chǎn)品從封面到內(nèi)容的制作和發(fā)布均按照出版“三審”流程運作，確保每種內(nèi)容資源從選題策劃到制作加工，均嚴格質(zhì)量審核，確保上線的每一個產(chǎn)品都是精品。

2.嘗試全版權(quán)運營新路徑

信息時代，為滿足用戶的信息需求，出版產(chǎn)品不能局限于單一的產(chǎn)品形態(tài)，必須多種形態(tài)融合發(fā)展。出版機構(gòu)在開發(fā)有聲讀物、打造有聲書平臺方面亦是如此，“小荷聽書”平臺深諳此道，采用“中央廚房式”的內(nèi)容采集方式，注重版權(quán)積累，深入探索優(yōu)秀內(nèi)容資源的全版權(quán)運營，致力于通過優(yōu)質(zhì)資源開發(fā)成不同形式的產(chǎn)品，如與諸多著名兒童作家簽訂圖書電子版權(quán)的授權(quán)，圍繞每種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源進行全版權(quán)開發(fā)，通過紙質(zhì)有聲書、音頻產(chǎn)品、視頻產(chǎn)品等形式全媒體出版，實現(xiàn)一體化運作。

3.不斷探索品牌推廣方式

“小荷聽書”平臺以閱讀推廣為主線，策劃舉辦了一系列品牌營銷推廣活動。首先，借助“閱讀與寫作基地”開展作家和朗讀者進校園活動，邀請著名作家、主持人進校園，與學(xué)生一同分享朗讀的快樂，帶動學(xué)生了解、使用“小荷聽書”平臺。其次，面向社會舉辦線上與線下朗讀活動。如“世界讀書日”主題活動、“六一”兒童節(jié)主題活動以及常態(tài)化的朗讀活動等，向用戶宣傳了閱讀的好處，有效推動了全民閱讀向縱深開展。最后，利用微信公眾號組織系列活動，在微信上開展征文活動，并將專業(yè)播音員朗讀的獲獎作品在“小荷聽書”上展播。此外，開辟“朗讀世界”板塊，讓學(xué)生做主播，說自己感興趣的事，講自己喜愛的故事?！靶『陕爼钡钠脚_推廣始終把品牌宣傳貫穿于每一場活動中，取得了活動內(nèi)容大于形式的效果。

三、對少兒有聲讀物平臺發(fā)展的啟示

當(dāng)前，少兒有聲讀物平臺內(nèi)容參差不齊、優(yōu)質(zhì)資源稀缺等諸多問題凸顯，少兒有聲讀物平臺的搭建須在內(nèi)容資源、技術(shù)研發(fā)、運營推廣等方面進行持續(xù)創(chuàng)新和深化探索。在內(nèi)容上不斷豐富、在功能上實時優(yōu)化，不斷增強平臺的互動性和用戶的個性化體驗，以促進少兒有聲讀物平臺實現(xiàn)長久良性發(fā)展。

1.迎合受眾需求，挖掘個性化資源

少兒有聲讀物平臺以內(nèi)容為主體，內(nèi)容是平臺發(fā)展的根基，滿足用戶需求是平臺不斷發(fā)展的使命[3]。優(yōu)質(zhì)、獨特的內(nèi)容資源是音頻書發(fā)展的基石和決勝點。

一方面，少兒有聲讀物平臺要順應(yīng)時代發(fā)展潮流，迎合用戶需求，積極挖掘個性化、有趣的內(nèi)容資源，并根據(jù)用戶習(xí)慣與其對內(nèi)容偏好的不同為用戶提供個性化訂閱和內(nèi)容推送服務(wù)。另一方面，由于不同年齡段少兒用戶的接受能力不同，對有聲讀物內(nèi)容的要求不同，應(yīng)針對不同年齡段的少兒推出不同的有聲讀物。基于此，少兒有聲讀物平臺應(yīng)始終聚焦內(nèi)容的篩選、優(yōu)化和傳播，堅持以內(nèi)容為王，發(fā)揮專業(yè)資源優(yōu)勢，滿足用戶對優(yōu)質(zhì)、多樣音頻內(nèi)容日益增長的需求。

2.嚴格把控質(zhì)量，輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們閱讀習(xí)慣的改變，少兒有聲閱讀平臺愈發(fā)受到市場的關(guān)注，但隨著市場規(guī)模逐漸擴大，入局者應(yīng)如何突圍是一個值得思考的問題。少兒有聲讀物平臺在制作有聲書的過程中，應(yīng)嚴格把控制作流程和內(nèi)容方向，堅持以傳統(tǒng)出版方式精耕細作，制作優(yōu)質(zhì)的、有長遠傳播價值的有聲作品。如平臺搭建、產(chǎn)品開發(fā)、體例設(shè)置、欄目設(shè)置、頁面設(shè)計、內(nèi)容資源的選擇等環(huán)節(jié)應(yīng)均由專業(yè)人員完成，并安排專業(yè)技術(shù)人員負責(zé)平臺的維護和調(diào)整工作，將責(zé)任分解到每個環(huán)節(jié)，逐步完善內(nèi)容審核機制。

長期來看，少兒有聲讀物平臺只有組織專門編輯從市場調(diào)研、選題策劃、稿件組織、編輯加工到音視頻腳本寫作、營銷推廣等各環(huán)節(jié)進行專業(yè)化運作，才能有效提高有聲讀物的整體水平，推動少兒有聲讀物平臺健康有序發(fā)展。

3.營銷服務(wù)創(chuàng)新多元，增強用戶黏性

經(jīng)過前幾年的爆發(fā)式增長和“販賣知識焦慮”的質(zhì)疑后，有聲書和知識付費平臺已經(jīng)進入“拼品牌”和“拼運營”的中場賽。至此，兒童有聲讀物平臺仍處于探索階段，需要通過線上與線下的活動推廣品牌，實現(xiàn)更廣的用戶覆蓋。具體而言，平臺主體應(yīng)建立管控得當(dāng)、執(zhí)行有力、運轉(zhuǎn)高效的制度體系和運營機制，提升各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的專業(yè)化水平，增強內(nèi)容傳播和品牌塑造的營銷能力，拓展品牌影響力，推動產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。營銷推廣是少兒有聲讀物平臺發(fā)展的重要一環(huán)，平臺應(yīng)樹立運營思維，結(jié)合自身的品牌優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，開辟符合自身發(fā)展的營銷推廣模式，建立長效的營銷推廣機制。

4.更新迭代技術(shù)，優(yōu)化用戶體驗

少兒有聲讀物平臺的發(fā)展以技術(shù)為支撐，技術(shù)革新對平臺的發(fā)展至關(guān)重要。出版機構(gòu)應(yīng)將新技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，從平臺的整體設(shè)計風(fēng)格、界面設(shè)置、內(nèi)容選擇等方面著手，打造別具一格的平臺風(fēng)格。具體而言，少兒有聲讀物平臺的搭建需要研發(fā)人員不斷優(yōu)化平臺功能，精心設(shè)置版面內(nèi)容，對每個音視頻作品的封面和主頁面進行專業(yè)設(shè)計，使平臺從單項服務(wù)向交互式智能化方向轉(zhuǎn)型。此外，精準地為用戶提供個性化的音頻內(nèi)容服務(wù)，豐富有聲書品種，從簡單的數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計向用戶數(shù)據(jù)分析提升。

在數(shù)字閱讀蔚然成風(fēng)的今天，有聲閱讀是紙書閱讀的有益補充，是閱讀體驗的拓展，也是今后市場的發(fā)展趨勢。當(dāng)前的有聲市場方興未艾，出版社要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，探尋圖書的多種可能性，借助豐富而優(yōu)質(zhì)的有聲讀物以及持續(xù)的專業(yè)閱讀服務(wù)，為青少年兒童的健康成長提供養(yǎng)分。

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