國內(nèi)反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象研究

摘 要：隨著移動智能終端設備的全面普及，移動網(wǎng)絡費用全面降低，傳統(tǒng)媒體逐漸式微，新媒體不斷崛起，我國正式進入“全民記者”時代。作為新媒體時代下的一種新的新聞現(xiàn)象，反轉(zhuǎn)新聞在軟件與硬件的支撐下頻頻發(fā)生，愈演愈烈。因此，筆者將2013—2019年間每年評出的十大反轉(zhuǎn)新聞進行整理和分類，試圖分析反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象，希望對今后學者的研究有一定的借鑒和啟示作用。

關鍵詞：反轉(zhuǎn)新聞；分類；效應；公信力

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）01-0073-02

一、研究背景

從“上海女逃離江蘇老家”到“樂清男孩丟失案”，再到“周口男嬰丟失案”，近年來反轉(zhuǎn)新聞頻發(fā)，嚴重損害了媒體的公信力，浪費了社會的公共資源，打擊了公眾的社會公共議題參與度。因此，筆者將2013—2019年間每年評出的十大反轉(zhuǎn)新聞進行整理，對反轉(zhuǎn)新聞的現(xiàn)象進行分類，希望對今后學者更加深入的研究有一定的借鑒和啟示作用。

二、反轉(zhuǎn)新聞分類

（一）反轉(zhuǎn)新聞發(fā)展態(tài)勢分類

從反轉(zhuǎn)態(tài)勢來看，反轉(zhuǎn)新聞可以分為4個階段：首發(fā)階段、反轉(zhuǎn)階段、發(fā)酵階段、平息階段。陸雪莉在《反轉(zhuǎn)新聞的敘事框架和傳播影響》中將反轉(zhuǎn)新聞定義為：新聞報道從真到假再到真，或由從假再到真的傳播過程，輿論表征也經(jīng)歷了由矛頭指向一方轉(zhuǎn)向另一方的變化態(tài)勢。[1]強調(diào)反轉(zhuǎn)新聞在不同的階段呈現(xiàn)出不同的新聞狀態(tài)和輿論狀態(tài)。受新聞性質(zhì)的影響，新聞的產(chǎn)生是一個動態(tài)的過程，而反轉(zhuǎn)新聞由于信息的撲朔迷離，更加強調(diào)新聞生產(chǎn)的周期性。新聞周期性的拉長為網(wǎng)絡謠言的產(chǎn)生提供了溫床。將反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)展態(tài)勢作出分類，有利于媒體和政府做好應對機制，及時將反轉(zhuǎn)新聞的社會負面影響降到最低，避免謠言的產(chǎn)生給新聞當事人和輿論引導工作帶來次生影響。

（二）反轉(zhuǎn)新聞話題分類

1.社會矛盾型話題。目前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型變革的關鍵時期，利益格局調(diào)整、政治體制變革、社會階層變動、思想觀念變化等多種因素導致不同價值觀和意見激烈交鋒，利益訴求的多元化必然會導致社會矛盾碰撞激化，而且這種矛盾、沖突隨著社會的發(fā)展表現(xiàn)出愈演愈烈的趨勢。[2]社會矛盾主要指由于階級對立、社會公平失衡而產(chǎn)生的問題，這些問題往往存在時間較久，如官民矛盾、家校矛盾、醫(yī)患矛盾等。

2.刻板印象型話題。張晴晴在《刻板印象對“反轉(zhuǎn)新聞”的影響》中指出：刻板印象會使記者在對新聞事實的認知中忽視個體的差異，造成先入為主，導致知覺上產(chǎn)生錯誤，妨礙對客觀事物或事實作出正確客觀的評價。[3]受固有認知基模的影響，傳播者在新聞的生成過程中滲入個人主觀想法，使得新聞報道標簽化、刻板化，出現(xiàn)以偏概全的情況，造成新聞頻頻反轉(zhuǎn)。為了搶占新聞市場，在利益的誘惑下，部分媒體選擇鋌而走險，而“刻板印象”符合受眾的固有認知基模，往往能在短時間內(nèi)帶來巨大的流量經(jīng)濟。典型的刻板印象話題，如老人碰瓷、快遞小哥的弱勢群體形象、女司機、孔雀女、鳳凰男等。

3.情感型話題。筆者將情感型話題分為兩類：一類為情感痛點型話題，涉及社會中力量薄弱的群體，如兒童、女性、老人、寵物等，這一話題的特點在于觸及公眾心里最薄弱的地方，一經(jīng)報道往往會激發(fā)公眾的極端情緒。另一類為情感溫暖型話題，以宣傳好人好事為主，最典型的為“最美系列”，在反轉(zhuǎn)新聞中往往以人物形象的顛覆達到反轉(zhuǎn)效果，如“男子借20萬照顧植物人女友”，該事件最初的報道將男子塑造成不離不棄的“癡男”形象，隨后事件反轉(zhuǎn)，男子從“癡男”形象反轉(zhuǎn)為“家暴男”。

（三）反轉(zhuǎn)新聞平息分類

1.官方介入型反轉(zhuǎn)。官方介入型反轉(zhuǎn)指事件發(fā)生后警方或有關部門成立調(diào)查小組介入調(diào)查，核實事情真相。例如，2019年3月12日爆發(fā)的成都七中食堂事件，事件爆發(fā)后的第3天，成都市溫江區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布了檢測結(jié)果通報，3月17日舉行“成都七中實驗學校食堂管理問題，聯(lián)合調(diào)查組新聞發(fā)布會”，就公眾關注的問題作出說明。在家長與學校沒有辦法達成一致意見的情況下，具有公平性與權威性的官方介入有效地阻止了事件的進一步擴大。官方介入是反轉(zhuǎn)新聞真相揭露的主要原因，由于官方的公信力較高，在公權力的施壓下，官方的介入往往能快速促成事件平息。

2.媒體核實型反轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)媒體擁有豐富的新聞來源、專業(yè)的記者團隊、成熟的運作機制，自媒體則擁有“自澄清”機制。一旦有社會影響力較大的新聞爆發(fā)時，媒體都會爭相采訪當事人、核實情況，促成撲朔迷離的反轉(zhuǎn)新聞真相大白。

3.公眾參與型反轉(zhuǎn)。與以往“點對面”的大眾傳播不同，新媒體時代，社交平臺基于“強關系”的傳播模式使得輿論熱潮更易形成。例如，在微信中，用戶之間的交流基于一種強關系人際網(wǎng)絡，微信本身具備“熟人社會”的特征。好友間的信息分享與轉(zhuǎn)發(fā)更容易被相信，從而形成輿論。這種“強關系”的傳播雖然為謠言的擴散提供了溫床，但也為事實真相的揭露提供了傳播渠道。

三、反轉(zhuǎn)新聞的效應

（一）正面效應

目前，學術界對于反轉(zhuǎn)新聞的效應研究大多都只提出了反轉(zhuǎn)新聞的負面效應，對于反轉(zhuǎn)新聞的正面效應研究極少。筆者認為反轉(zhuǎn)新聞?chuàng)碛袃蓚€方面的正面效應：第一，揭示社會矛盾；第二，重塑傳統(tǒng)媒體地位。首先，網(wǎng)絡輿情是社會焦慮的表達和宣泄。“正是新聞這種敘事形態(tài)的文本，比其他敘事方式更有力地通過無形的積累與無時無刻的流程，鞏固或改變著人們的觀念，影響著人們的情緒，也反映著社會的脈搏。”[4]反轉(zhuǎn)新聞揭示了社會的主要矛盾，也讓這些矛盾得到全民的討論，為解決問題提供了民意的反饋。從這個意義上來說，反轉(zhuǎn)新聞對社會的發(fā)展有一定的推動作用。其次，反轉(zhuǎn)新聞重塑傳統(tǒng)媒體地位。越來越多的自媒體的出現(xiàn)不斷挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)媒體的地位，隨著專業(yè)媒體人的出走，傳統(tǒng)媒體消亡的言論越來越多，但自媒體缺乏新聞專業(yè)主義精神導致失實新聞、假新聞頻發(fā)，公眾急需一個能夠引導社會輿論、堅守新聞專業(yè)主義的媒體出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體在其中便扮演著這樣的角色。主流媒體擁有資深的記者團隊、廣泛的資源、成熟的管理機制，這些優(yōu)勢是在長期積累下形成的，這是自媒體無法超越的優(yōu)勢，對新聞真相的揭示重塑了傳統(tǒng)媒體的地位。

（二）負面效應

對反轉(zhuǎn)新聞負面效應的研究主要集中在3個方面：首先是損害媒體公信力，其次是削弱公眾的社會參與意識，最后是對當事人造成再次傷害。媒體公信力是指在公眾與媒體的相互關系中，媒體通過滿足公眾的期待贏得公眾信任的能力。[5]反轉(zhuǎn)新聞的頻繁發(fā)生，使公眾對媒體的期待一次次落空，媒體公信力逐漸降低。媒體公信力的降低也為謠言和陰謀論的擴散提供了溫床，使得新聞真相撲朔迷離，公眾的新聞參與熱情一次次被潑冷水，降低了公眾對社會熱點事件的參與度。最后是將新聞當事人推到輿論的風口，網(wǎng)友對新聞當事人實行“網(wǎng)絡暴力”“人肉搜索”，對當事人造成二次傷害，加劇社會信任危機，激化社會矛盾。

四、結(jié)語

2013年，工信部向中國移動、中國聯(lián)通、中國電信發(fā)放4G牌照，標志著我國正式進入4G時代，也是在這一年，新華網(wǎng)率先對當年的十大反轉(zhuǎn)新聞進行盤點，從2013年起反轉(zhuǎn)新聞逐漸進入公眾視野。作為一種復雜的新聞新現(xiàn)象，反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生是由技術、環(huán)境、公眾和媒體4個方面的原因?qū)е碌?，因此筆者將2013—2019年期間每年評出的十大反轉(zhuǎn)新聞進行整理，對反轉(zhuǎn)新聞的現(xiàn)象進行分類，希望對今后學者更加深入的研究有一定的借鑒和啟示作用。

參考文獻：

[1] 陸雪莉.反轉(zhuǎn)新聞的敘事框架和傳播影響[J].新聞記者，2016（10）：41.

[2] 蔡雯，杜華敏.從一次“新聞反轉(zhuǎn)”看新聞業(yè)的“危”與“機”——以“瑞典警察毆打中國人”事件為例[J].新聞記者，2018（11）：34-41.

[3] 張晴晴.刻板印象對“反轉(zhuǎn)新聞”的影響[J].新聞世界，2016（4）：6-8.

[4] 陳力丹.新聞敘事學[M].北京：中國廣播電視出版社，2005：1.

[5] 韓克鑫.新媒體時代反轉(zhuǎn)新聞對媒體公信力的沖擊[J].青年記者，2016（12）：27.

作者簡介：向超（1994—），女，重慶人，碩士研究生在讀，研究方向：影視傳媒與影視文化。