“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校二級學(xué)院研究生管理研究與實(shí)踐

康繼春 楊玉中 孫明俊

摘? 要：目前，我國處于“互聯(lián)網(wǎng)+”與研究生教育快速發(fā)展的融合階段，將互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到研究生教育管理中能快速提升研究生管理工作的水平。高校二級學(xué)院承擔(dān)了招生、培養(yǎng)、學(xué)位管理和檔案管理等具體的研究生教育與管理工作，本文在分析高校二級學(xué)院研究生管理問題及“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”在研究生教育教學(xué)管理中的應(yīng)用方法，以期促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與研究生管理工作有效融合，對提升高校研究生管理效率及人才培養(yǎng)質(zhì)量起到促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;二級學(xué)院;研究生管理

中圖分類號：G642? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2020）43-0039-03

我國研究生教育采用三級管理體制模式 [1]，高校二級學(xué)院承擔(dān)了招生、培養(yǎng)、學(xué)位管理等具體的研究生教育與管理工作。在2015年政府工作報告中，李克強(qiáng)總理首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，此后我國處于“互聯(lián)網(wǎng)+”與研究生教育快速發(fā)展的融合階段。如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)有效處理涉及面廣、內(nèi)容繁雜的研究生育管理工作是亟需解決的問題。

一、高校二級學(xué)院研究生管理工作及存在問題

（一）招生工作易受干擾

招生工作是管理工作中的重中之重，主要包括學(xué)院招生宣傳，安排研究生的面試與復(fù)試，協(xié)助制定研究生的招生簡章等。在生源不好的二級學(xué)院，通常要通過幾輪調(diào)劑才能完成招生計(jì)劃，為了保證“公開、公平、公正”的原則，每一輪都需制定復(fù)試細(xì)則，選定復(fù)試人選、發(fā)布復(fù)試通知，組織復(fù)試、公布復(fù)試結(jié)果。大部分工作都需要安靜的環(huán)境，但此時考生又希望知道自己復(fù)試情況，頻繁地與工作人員聯(lián)系，加大了工作難度。

（二）培養(yǎng)工作需反復(fù)協(xié)調(diào)

培養(yǎng)工作貫穿于研究生管理工作全過程，主要是安排研究生課程、試卷與教學(xué)文件的整理及歸檔、研究生導(dǎo)師雙選、導(dǎo)師遴選等工作。做好研究生課程安排工作，需要根據(jù)人才培養(yǎng)方案，與系主任結(jié)合安排課程師資，還需優(yōu)先滿足本科生課程安排，因此需反復(fù)協(xié)調(diào)才能完成。

（三）學(xué)位管理工作過程難控制

學(xué)位工作是研究生管理的收官之作。主要包括協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)開展論文開題、論文預(yù)答辯，論文外審、論文答辯等各項(xiàng)工作。論文外審是保障論文質(zhì)量的重要一環(huán)，傳統(tǒng)方式是研究生將論文打印、裝訂后交由學(xué)院郵寄至專家，專家再將評審意見郵寄至管理人員，再逐個反饋至研究生，此舉易導(dǎo)致整個評審周期較長，成本較高，且過程難以控制，產(chǎn)生較大的工作量。

（四）檔案管理工作不夠規(guī)范

研究生領(lǐng)取畢業(yè)證、學(xué)位證之前，需將研究生檔案按照要求分類歸檔。目前，檔案保存大多采用紙質(zhì)形式。研究生個人缺乏對檔案重要性基本認(rèn)識，對學(xué)校要求填寫的各類表格等材料產(chǎn)生應(yīng)付甚至抵觸情緒，存在填寫不正確、不規(guī)范的現(xiàn)象，導(dǎo)致其檔案不完整，造成歸檔工作拖延、返工，耗費(fèi)管理人員大量精力。

（五）質(zhì)量工程項(xiàng)目工作進(jìn)程緩慢

推進(jìn)質(zhì)量工程項(xiàng)目工作是不斷提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。項(xiàng)目管理過程中，由于缺乏監(jiān)督力度，過程性評價很少或者沒有，常出現(xiàn)“重立項(xiàng)，輕驗(yàn)收”的現(xiàn)象。項(xiàng)目立項(xiàng)后，受到項(xiàng)目難易程度、可操作性等諸多因素的影響，研究進(jìn)展緩慢，難以完成教改目標(biāo)，因此，需要管理人員不斷督促項(xiàng)目組開展工作。除了以上常規(guī)性的工作，還有一些突發(fā)性的工作，如組織競賽、參加培訓(xùn)等。可以看出二級學(xué)院研究生管理涉及面廣、內(nèi)容繁雜，如何能夠從大量重復(fù)性工作中解脫出來，把更多的精力投入到具有“增值效應(yīng)”的非事務(wù)性工作 [2]是亟需解決的問題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢

（一）即時性

互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展“滲透了人類活動的全部領(lǐng)域” [3]，現(xiàn)在的大學(xué)生更是呈現(xiàn)出“無人不網(wǎng)、無時不網(wǎng)、無處不網(wǎng)”的狀態(tài) [4]，與研究生的信息交流可以發(fā)生在任何時間、任何地點(diǎn)，管理信息均能得到及時的傳遞與反饋。

（二）高效性

隨著各種信息化軟件的使用，管理者可以直觀掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、研究進(jìn)展、取得成果?；谑謾C(jī)客戶端的QQ、微信等交流平臺的使用，打破了溝通時間空間的限制，達(dá)到面對面交流的效果，管理信息能夠及時有效傳遞，進(jìn)而大幅提升高校研究生管理工作的效率。

（三）豐富性

互聯(lián)網(wǎng)擁有內(nèi)容豐富、信息量龐大的網(wǎng)絡(luò)信息資源 [5]，并且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓展了研究生管理工作的工作范圍和內(nèi)容，研究生可以獲得招生就業(yè)、教育教學(xué)、學(xué)位管理等方方面面的知識，減少了重復(fù)性的宣傳工作。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”在高校研究生管理中的實(shí)踐

（一）利用定制平臺開展常規(guī)管理

1. 豐富學(xué)院網(wǎng)站的招生版塊。一般情況下，考生想要了解報考各專業(yè)信息均在學(xué)院的網(wǎng)站獲取，因此招生版塊的內(nèi)容要涵蓋學(xué)位點(diǎn)介紹、招生目錄、考試大綱、復(fù)試細(xì)則與成績公布等。平時，還應(yīng)及時上傳各類政策文件與申請表格。

2. 熟練使用研究生管理系統(tǒng)。研究生信息管理系統(tǒng)涵蓋了研究生在校期間的培養(yǎng)環(huán)節(jié)、學(xué)位環(huán)節(jié)，主要包括培養(yǎng)管理、學(xué)位管理和學(xué)籍管理等板塊，均可滿足常規(guī)工作。研究生信息管理系統(tǒng)可以提升管理者的工作效率，因此，管理者需熟練使用研究生管理系統(tǒng)。

（二）借助外部軟件補(bǔ)齊管理短板

1. 建立聊天群發(fā)布即時信息。研究生及時收到通知信息，才能及時反饋，有效提升教育教學(xué)管理者工作效率。傳統(tǒng)的通知方式包括網(wǎng)頁和電話兩種。網(wǎng)頁通知較為正式可信，但不能及時提醒，被通知者需要主動點(diǎn)擊網(wǎng)頁查看。電話溝通較為主動，但受眾較窄，難以高效傳遞重復(fù)性信息。微信、QQ等聊天群通知克服了傳統(tǒng)方法的缺點(diǎn)，可以不受時空限制多線聯(lián)系。初試前建立聊天群可介紹學(xué)位點(diǎn)、宣傳政策、解答疑問，復(fù)試前可發(fā)布預(yù)通知給予考生充裕準(zhǔn)備時間，擬錄取后則可成為正式的年級、班級群。

2. 借助排課軟件合理安排課程。研究生課程安排在本科排課之后，此時師資與教室約束限制條件較多，排課困難也隨之增加，而二級學(xué)院所開設(shè)的專業(yè)課通常是依靠人工排課，不僅會耗費(fèi)管理人員大量的時間和精力，效果也不能令人滿意。排課軟件輔助管理人員對課程表時間進(jìn)行求解，不僅能夠減輕教務(wù)管理人員的壓力，還能夠降低沖突出現(xiàn)的概率 [6]。

3. 利用評審系統(tǒng)保障論文質(zhì)量。評審系統(tǒng)的工作過程為研究生本人上傳基本信息和論文，后由管理人員分派給外審專家，專家在網(wǎng)上進(jìn)行評閱、提取酬金，最后管理人員匯總評審意見進(jìn)行學(xué)位工作的下一步。評審過程中，管理人員要維護(hù)研究生與外審專家基本信息，可利用系統(tǒng)發(fā)送通知，也可跟蹤評閱過程，實(shí)現(xiàn)了研究生學(xué)位論文的快速評閱。

（三）建立平臺滿足特殊需求

1. 建立導(dǎo)師和學(xué)生雙選系統(tǒng)。信息的獲取對于導(dǎo)師和學(xué)生雙選結(jié)果能否達(dá)到最優(yōu)有很大的影響 [7]。研究生招生面試前，考生就可以將簡歷、實(shí)證材料上傳至系統(tǒng)，一方面滿足招生面試的需要，另一方面在錄取后也可滿足雙選的需要。雙選時間確定后，學(xué)生可以根據(jù)要求填報志愿，被填報的導(dǎo)師也可看到其信息，并在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。

2. 建立學(xué)院電子檔案庫。研究生檔案管理是高校檔案管理工作的重要組成部分。研究生檔案是研究生學(xué)習(xí)與成長過程的扼要記錄 [8]。學(xué)院保存的檔案通常為紙質(zhì)材料，應(yīng)完善和加強(qiáng)現(xiàn)代化管理手段，建立學(xué)院電子檔案庫，將材料電子化分類保存，既方便查詢，又可節(jié)約空間。

3. 建立教改項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫。項(xiàng)目申報人員將項(xiàng)目基本信息、申報書、實(shí)證材料及項(xiàng)目變動等有關(guān)情況錄入數(shù)據(jù)庫，管理人員可以及時追蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況以及存在問題。一方面，完善的教改項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫能為有關(guān)部門制定相應(yīng)的教改政策提供依據(jù);另一方面，能快速為學(xué)校迎接評估、成果展覽等重大活動以及學(xué)院和教師考核、職稱晉升等提供有關(guān)數(shù)據(jù)和材料等服務(wù) [9]。

四、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于研究生管理的手段多種多樣，二級學(xué)院應(yīng)當(dāng)積極探索，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與研究生管理工作有效融合，有效減輕管理人員的工作強(qiáng)度，提升管理水平，創(chuàng)新研究生管理模式、方法，更好地服務(wù)學(xué)生，為我國高層次人才培養(yǎng)做出貢獻(xiàn)。

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（責(zé)任編輯：莫唯然）