構(gòu)筑全媒體下重大輿情引導(dǎo)化解的意識(shí)形態(tài)陣地

摘要：黨的十九屆五中全會(huì)勝利召開(kāi)于中華民族偉大復(fù)興之際的關(guān)鍵時(shí)期，從戰(zhàn)略和全局上對(duì)思想建設(shè)與宣傳工作進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，輿論引導(dǎo)與輿情化解工作步入了新的臺(tái)階。疫情發(fā)生以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記在中共中央政治局常委會(huì)議與疫情防控經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作部署會(huì)議中多次就疫情防控工作作出了重要指示與全局性布局。目前國(guó)內(nèi)疫情得到基本控制，但部分地區(qū)仍出現(xiàn)零星病例，新冠肺炎疫情大流行影響仍然廣泛深遠(yuǎn)，標(biāo)志著疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入了持久戰(zhàn)階段，戰(zhàn)勝疫情任重道遠(yuǎn)。正值世界百年未有之大變局進(jìn)入加速演變期，在全媒體化深入發(fā)展的大時(shí)代背景下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情合理引導(dǎo)與化解，鞏固思想意識(shí)形態(tài)輿論陣地，積極利用廣播電視等全媒體平臺(tái)渠道引導(dǎo)化解重大輿情是防范社會(huì)思想輿論危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)、全面打贏疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)的內(nèi)涵要求，事關(guān)政府公信力建設(shè)，直接影響全面建成小康社會(huì)目標(biāo)進(jìn)程。堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)陣地、牢牢把控疫情網(wǎng)絡(luò)危機(jī)輿情處置話語(yǔ)權(quán)是考驗(yàn)媒體責(zé)任能力與全社會(huì)公共危機(jī)事件處置水平的時(shí)代檢驗(yàn)，更是決勝新時(shí)代偉大規(guī)劃，走向?qū)崿F(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的必行之路。

關(guān)鍵詞：廣播電視;全媒體;重大輿情;社會(huì)治理;疫情

一、主體單位加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與責(zé)任管控意識(shí)

在全國(guó)人民共同努力下，中國(guó)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好、生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)的態(tài)勢(shì)不斷鞏固和拓展。中國(guó)抗疫取得了舉世矚目的成就，為其他國(guó)家抗擊新冠疫情提供了范本與藍(lán)圖。中國(guó)特色全媒體治理與引導(dǎo)社會(huì)輿情風(fēng)向在抗擊疫情中為歷史與時(shí)代交上了完美答卷。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)作為輿論的第一發(fā)酵地與主要傳播場(chǎng)，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要講話和指示精神，全面落實(shí)黨中央決策部署，發(fā)揮全媒體自我管控主體作用，提高依法科學(xué)防控能力，以良好作風(fēng)狠抓工作落實(shí)，堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。相關(guān)平臺(tái)提供方以其單位黨委為據(jù)點(diǎn)，發(fā)揮相關(guān)黨員負(fù)責(zé)人模范先鋒作用，全面履行基層黨組織職責(zé)和黨員義務(wù)，堅(jiān)守初心、擔(dān)當(dāng)使命，切實(shí)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任管控意識(shí)，把做好疫情防控作為學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的直接檢驗(yàn)，作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的實(shí)踐戰(zhàn)場(chǎng)，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，切實(shí)扛起疫情消息發(fā)布、輿論引導(dǎo)、輿情化解的應(yīng)盡之責(zé)，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)謠言制造傳播方，安撫網(wǎng)民情緒，遏制疫情擴(kuò)散蔓延勢(shì)頭，是全媒體平臺(tái)責(zé)任管控的應(yīng)有之義。

二、利用全媒體及時(shí)疏解社會(huì)輿論引導(dǎo)風(fēng)向

及時(shí)落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，合理處置因新型冠狀病毒傳播引發(fā)的社會(huì)反應(yīng)和社會(huì)關(guān)系，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為陣地，形成社會(huì)統(tǒng)一的意志和行動(dòng)。政府單位要把加強(qiáng)信息公開(kāi)和輿論引導(dǎo)作為重要工作來(lái)抓。強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)就疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)的輿論戰(zhàn)場(chǎng)作用，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)共同建設(shè)清朗健康、真實(shí)高效的網(wǎng)絡(luò)空間。唯有良好的輿論環(huán)境，才能最大程度地消除社會(huì)恐慌、增強(qiáng)社會(huì)信心、凝聚社會(huì)共識(shí)，筑起群防群治的鋼鐵長(zhǎng)城。及時(shí)發(fā)布疫情處置最新消息，堅(jiān)決縮短辟謠周期，嚴(yán)厲打擊非常時(shí)期網(wǎng)絡(luò)造謠傳謠行為，及時(shí)安撫和引導(dǎo)社會(huì)情緒在疫情防控中牢牢掌握主動(dòng)權(quán)，為打贏疫情防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。

（一）落實(shí)及時(shí)性

成熟的輿論環(huán)境必然是兼容并蓄的，要充分傾聽(tīng)、開(kāi)放回應(yīng)社會(huì)各界關(guān)切?；貞?yīng)民眾熱點(diǎn)關(guān)注，把握信息發(fā)布時(shí)效性。輿論傳播具有首聲效應(yīng)，誰(shuí)先發(fā)聲，誰(shuí)就掌握了輿論的主動(dòng)權(quán)和定性權(quán)。一方面要精準(zhǔn)研判、精準(zhǔn)回應(yīng)發(fā)布最新消息，公布疫情進(jìn)展;打造全媒體辟謠平臺(tái)，凈化輿論環(huán)境。另一方面做好與相關(guān)單位的協(xié)同合作，引進(jìn)專(zhuān)家學(xué)者及時(shí)準(zhǔn)確解讀政策落實(shí)，普及防控措施，增強(qiáng)百姓對(duì)抗擊疫情的信心。

（二）主導(dǎo)權(quán)威性

堅(jiān)持黨對(duì)意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，與政府相關(guān)機(jī)構(gòu)做好信息對(duì)接，培育官方媒體發(fā)聲，也可以與權(quán)威媒體合作發(fā)聲，還應(yīng)當(dāng)充分借助有公眾影響力的技術(shù)權(quán)威、專(zhuān)業(yè)權(quán)威發(fā)聲，通過(guò)主流網(wǎng)紅的影響力和權(quán)威媒體的號(hào)召力拓寬主流，疏導(dǎo)支流，強(qiáng)化正面的宣傳引導(dǎo)。通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明的信息，讓老百姓以事實(shí)和科學(xué)為依據(jù)，在海量信息中形成準(zhǔn)確研判，既有利于增強(qiáng)社會(huì)信心配合防疫的各項(xiàng)工作任務(wù)，又能減少因信息延誤造成的成本損失。

（三）治理法治性

生命重于泰山，有關(guān)疫情的處置與疾病的治療信息應(yīng)絕對(duì)以國(guó)家的權(quán)威信息渠道為準(zhǔn)，任何虛假信息，不管主觀是否存在惡意，都極易造成社會(huì)公眾的巨大恐慌，影響社會(huì)穩(wěn)定。疫情當(dāng)前，只有靠法治的威懾力，才能保障公眾輿論的謹(jǐn)慎和定力，讓社會(huì)各界形成不造謠、不傳謠、不信謠的共識(shí)和自律，激濁揚(yáng)清，正本清源，凝聚社會(huì)正能量。

三、以青年為重要突破鞏固意識(shí)形態(tài)堅(jiān)定性

青年人群是網(wǎng)絡(luò)媒體的主要使用人群，全媒體時(shí)代下建立長(zhǎng)效性的輿情引導(dǎo)與風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，對(duì)于調(diào)動(dòng)和凝聚防疫信心十分重要，只有讓抗擊疫情的共識(shí)和決心連接成網(wǎng)，才能形成顧全大局的主流輿論格局;強(qiáng)化法律和制度權(quán)威十分重要，只有強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)和底線思維，才能筑牢社會(huì)團(tuán)結(jié)奮斗的思想之基?？傮w來(lái)看，青年是網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)聲的主要年齡階層，一方面，網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境相對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)空間具有更大的開(kāi)放性和無(wú)邊界性，因此信息發(fā)布更 為便利，網(wǎng)絡(luò)空間充斥著海量信息，青年的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與是非辨別能力處于待成熟時(shí)期，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的接受辨別能力較差，存在部分心機(jī)不成熟的網(wǎng)民發(fā)表不負(fù)責(zé)任的論調(diào);另一方面，青年是媒體平臺(tái)的主要流量貢獻(xiàn)者，青年的總體規(guī)模大、網(wǎng)絡(luò)中參與強(qiáng)度大、態(tài)度反映強(qiáng)烈，輿情影響大，由此，青年段網(wǎng)民的輿論反應(yīng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情的主要組成部分，加強(qiáng)對(duì)青年群體的意識(shí)形態(tài)教育，輔助其形成正確的輿論觀，成為合理利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)秀網(wǎng)民，是輿情教育的主要突破。

四、建立健全“網(wǎng)安-平臺(tái)”長(zhǎng)效性防控機(jī)制

疫情公共危機(jī)可以看作是在一定的社會(huì)環(huán)境條件下產(chǎn)生的危機(jī)事件，網(wǎng)絡(luò)輿 情引導(dǎo)的主客體就是在這些社會(huì)條件和關(guān)系下的個(gè)體以及組織，嵌入在這個(gè)社會(huì)關(guān)系中的文化、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)制度環(huán)境等對(duì)事件演變發(fā)展趨勢(shì)以及網(wǎng)絡(luò)輿情走向具有重要的影響作用。博取網(wǎng)絡(luò)陣地的實(shí)質(zhì)是爭(zhēng)奪輿論傳播的主動(dòng)權(quán)，爭(zhēng)奪意識(shí)形態(tài)的制高點(diǎn)，最終是爭(zhēng)奪群眾，爭(zhēng)奪民心。我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于廣播電視及網(wǎng)絡(luò)媒媒介的領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)建立健全安全有效、長(zhǎng)期可行的“網(wǎng)安-媒體平臺(tái)”聯(lián)合性的長(zhǎng)效防控機(jī)制，從源頭上切斷重大不利輿情的傳播源頭。

我們要把建立長(zhǎng)效輿情管控機(jī)制作為“治國(guó)理政、定國(guó)安邦的大事”，要以高度政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，扛在肩上、抓在手上、揣在心上。在這一長(zhǎng)效機(jī)制作用下，黨員要牢固樹(shù)立群眾路線，與時(shí)俱進(jìn)主動(dòng)而為，不斷拓展網(wǎng)上群眾工作新領(lǐng)域。在這一機(jī)制引導(dǎo)下，要不斷改進(jìn)和加強(qiáng)宣傳思想工作，著力加強(qiáng)宣傳思想陣地建設(shè)與管理，進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)。要高度重視網(wǎng)絡(luò)安全，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)水平，嚴(yán)密防范網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)滲透，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán)，做到以輿化人，以理服人。

我們要深入學(xué)習(xí)貫徹十九屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作的重要指示批示精神和黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)決策部署，不忘初心、牢記使命，扎實(shí)做好疫情防控宣傳輿論引導(dǎo)，加大宣傳引導(dǎo)力度，把握正確輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民增強(qiáng)防范意識(shí)和防控能力，強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，營(yíng)造打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的良好輿論環(huán)境。我們堅(jiān)信，在以習(xí)近平為總書(shū)記的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們能打贏這場(chǎng)疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)，迎來(lái)中華民族偉大復(fù)興。

作者簡(jiǎn)介：

徐玉賀（2000.12-），男，籍貫：山東濟(jì)寧，單位：重慶大學(xué)，學(xué)位：學(xué)士在讀，研究方向：廣播電視與社會(huì)治理。