大數(shù)據(jù)時(shí)代反轉(zhuǎn)新聞的輿論影響研究

摘要：近年來，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)社會(huì)發(fā)展、信息流通和個(gè)體生活產(chǎn)生了巨大影響，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和新聞信息生產(chǎn)方式的多元化轉(zhuǎn)變，反轉(zhuǎn)新聞成為大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下新聞事件的獨(dú)特形態(tài)，許多反轉(zhuǎn)新聞也越來越多地呈現(xiàn)在人們的視野中。本文旨在分析反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的背景，厘清其造成的社會(huì)影響，從而對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的生成機(jī)制和社會(huì)效應(yīng)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；反轉(zhuǎn)新聞；輿論影響

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）19-0065-02

一、反轉(zhuǎn)新聞的概念及其產(chǎn)生的背景

（一）反轉(zhuǎn)新聞的概念闡釋

由于反轉(zhuǎn)新聞是近年來在數(shù)據(jù)時(shí)代背景和新媒體背景下產(chǎn)生的新事物，對(duì)其概念的界定還沒有確切統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這一名詞也多用來指稱那些具有反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的新聞事件。一般來說，反轉(zhuǎn)新聞指的是在新聞事件發(fā)生后的一段時(shí)間內(nèi)，部分媒體和大眾在只了解到部分信息的情況下，出現(xiàn)輿論一邊倒的趨勢(shì)，而隨著更多信息的披露和釋放，新聞事件的全貌得以呈現(xiàn)，輿論也發(fā)生轉(zhuǎn)變，甚至呈現(xiàn)出完全相反的轉(zhuǎn)變。就目前發(fā)生的反轉(zhuǎn)新聞來看，其反轉(zhuǎn)的內(nèi)容主要來自兩個(gè)方面：新聞本身和大眾輿論。新聞本身的反轉(zhuǎn)，主要體現(xiàn)在事件真相方面，是在新聞事件的發(fā)展和事件傳播過程中，新聞事件出現(xiàn)了不同于之前的反轉(zhuǎn)；而大眾輿論的反轉(zhuǎn)，主要體現(xiàn)在大眾對(duì)新聞事件的態(tài)度轉(zhuǎn)變上，是一種面對(duì)新聞事件時(shí)大眾情緒反饋的動(dòng)態(tài)化呈現(xiàn)。

盡管在大數(shù)據(jù)和新媒體時(shí)代，特別是近年來，反轉(zhuǎn)新聞事件頻發(fā)，但是反轉(zhuǎn)新聞卻并非大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)物。在以往的新聞環(huán)境中，受傳播媒介、傳播方式等多方面的影響，新聞反轉(zhuǎn)的可能性較低，也難以在短時(shí)間內(nèi)形成高漲的網(wǎng)絡(luò)輿情[1]。綜上，基本可以說，反轉(zhuǎn)新聞是在當(dāng)前的傳播背景下，由于前期的新聞報(bào)道信息不全或者刻意隱瞞，使得媒體和受眾的態(tài)度表現(xiàn)出傾向于一方的現(xiàn)象，但隨著新聞事件的發(fā)展，事件的真相漸漸浮現(xiàn)后，媒體和受眾的態(tài)度也隨之出現(xiàn)反轉(zhuǎn)的情況。反轉(zhuǎn)新聞中的“反轉(zhuǎn)”，可以是多次反轉(zhuǎn)。

（二）反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的背景

綜合分析反轉(zhuǎn)新聞在當(dāng)前社會(huì)中頻繁出現(xiàn)的影響因素可以發(fā)現(xiàn)，媒介環(huán)境的改變、受眾地位的變化和新聞多元化的生產(chǎn)方式是反轉(zhuǎn)新聞?lì)l繁產(chǎn)生的主要社會(huì)背景。費(fèi)德里曼曾說：抹平一切疆界及改寫環(huán)球規(guī)則的主要?jiǎng)恿?，是來自傳播技術(shù)和軟件技術(shù)的先進(jìn)發(fā)展?？梢娒浇榧夹g(shù)的發(fā)展對(duì)新聞傳播具有重要的影響作用。在遠(yuǎn)古時(shí)期，人類主要靠語(yǔ)言進(jìn)行交流，信息只能口頭傳遞，甚至無法保存；后來誕生了文字，人們可以用符號(hào)記錄信息；隨著文字的便捷化和紙張、印刷術(shù)的產(chǎn)生，信息得以大量復(fù)制和傳播；而隨著第三次技術(shù)革命后技術(shù)的飛躍發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，信息傳播和媒介環(huán)境可以說發(fā)生了根本性的變化。信息可以隨時(shí)隨地進(jìn)行發(fā)布、傳播和討論，信息傳播的速度、容量都得到極大的擴(kuò)展。這就給反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生提供了便捷的技術(shù)環(huán)境和媒體環(huán)境。

而媒介技術(shù)的變化和大數(shù)據(jù)背景使人人都能成為信息的發(fā)布者，傳統(tǒng)的受眾地位發(fā)生了根本性變化。在傳統(tǒng)的新聞傳播過程中，新聞從業(yè)者和受眾之間是穩(wěn)定的單向關(guān)系，新聞傳播機(jī)構(gòu)擁有信息的話語(yǔ)權(quán)和權(quán)威性。但是，在當(dāng)前社會(huì)背景中，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端，公眾成為新聞事件的參與者和傳播者，他們可以在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上就自己得到的信息發(fā)表看法，盡管這些信息的真實(shí)性有待驗(yàn)證。一旦這些信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)酵，成為輿論中心，就很容易導(dǎo)致在新聞事件的全部真相披露之后，出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。

2020年4月，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.97億，網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模達(dá)7.31億，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模達(dá)7.26億。在此背景下，新聞的產(chǎn)生和傳播都更加多元化，自媒體的發(fā)展使得新聞的產(chǎn)生和傳播都比權(quán)威專業(yè)的媒體機(jī)構(gòu)更早更快，更容易獲得大眾的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和傳播，由此也就更容易產(chǎn)生反轉(zhuǎn)新聞。

二、反轉(zhuǎn)新聞的影響分析

反轉(zhuǎn)新聞的頻繁出現(xiàn)，是當(dāng)前媒體環(huán)境的結(jié)果，也反映著切實(shí)的社會(huì)問題，有其積極和消極兩個(gè)方面的影響[2]。

（一）積極方面

1.有助于社會(huì)問題的討論和解決。反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)也反映了社會(huì)大眾對(duì)新聞?wù)嫦嗟男睦砥蚝蛢r(jià)值取向?？v觀近些年的反轉(zhuǎn)新聞，醫(yī)患矛盾、國(guó)民素質(zhì)等成為這類新聞的主要內(nèi)容?？梢钥闯觯诮?jīng)過長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展之后，人們開始更加關(guān)注生活的質(zhì)量、社會(huì)公平正義等精神追求。例如河南“王鳳雅事件”，就因?yàn)橛|動(dòng)了民眾對(duì)捐助善款的去向這一敏感神經(jīng)，讓事件陷入紛亂的反轉(zhuǎn)和糾葛之中。人們本意是想幫助年幼的孩子脫離病痛，最后卻陷入志愿者和家屬的斗爭(zhēng)中，而孩子在此期間因病去世。事后，我們不得不反思，愛心的真正意義到底是什么？不是利用大眾的同情心，也不是在不了解事件真相時(shí)就以情緒去帶動(dòng)行為，傳播負(fù)面信息，而是要回歸理性，保持愛心。同時(shí)，在民間和政府層面，也可以從此事出發(fā)，尋求更加合理的救助機(jī)制，真正做到讓每一份愛心都能得到保護(hù)，讓需要救助的人得到幫助。

2.有利于新聞?wù)嫦嗟慕衣?。盡管反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)的重要原因在于新聞信息的不完整或者別有用心的人的策劃安排，但當(dāng)這類新聞成為社會(huì)話題之后，就迫使新聞當(dāng)事人、權(quán)威媒體以及更多的信息源去披露更多的新聞信息，以還原新聞的原貌。特別是對(duì)于一些涉及大眾道德、情感和民族尊嚴(yán)利益的內(nèi)容，不完整信息的傳播和觀點(diǎn)的表達(dá)，恰恰代表的是大眾的想法和意見，無論是新聞當(dāng)事人還是新聞傳播主體都無法回避這種輿論壓力，這也直接推進(jìn)了對(duì)事件的調(diào)查。民眾的探究熱情為新聞?wù)嫦嗟倪€原提供了動(dòng)力。而當(dāng)權(quán)威的、完全的新聞?wù)嫦嗯吨?，也能打消大眾的疑慮和猜測(cè)，有利于社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)和對(duì)良好道德風(fēng)尚的引導(dǎo)。比如最近發(fā)生的杭州殺妻案，事件一開始就充滿了懸疑色彩，引發(fā)了網(wǎng)友的大量討論和猜測(cè)，有些猜測(cè)和討論也許并不恰當(dāng)，但這些猜測(cè)和討論引發(fā)的熱度，形成了對(duì)真相的期待。而最終真相的揭露，也打消了大眾的猜測(cè)和疑慮，使大眾了解到了案件的真相。

（二）消極方面

1.容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力。如前所述，反轉(zhuǎn)新聞包括網(wǎng)絡(luò)輿論的反轉(zhuǎn)，即大眾情緒的反應(yīng)和變化。而在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大眾情緒的變化，往往伴隨著網(wǎng)絡(luò)上的爭(zhēng)吵和謾罵，甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力。大眾的評(píng)價(jià)和情緒往往是以道德為導(dǎo)向的、從眾的，這就很容易造成網(wǎng)絡(luò)暴力[3]。大眾在獲得新聞信息后，往往只關(guān)注那些觸動(dòng)了自己敏感神經(jīng)的方面，并以此為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行信息的轉(zhuǎn)發(fā)和討論，從而形成對(duì)當(dāng)事人的網(wǎng)絡(luò)暴力。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和追責(zé)程序的復(fù)雜性，很多受眾的發(fā)言和傳播充滿了主觀性和惡意。例如一些交通案件、事故或牽涉交通的惡性事件發(fā)生后，不少自媒體首先將原因指向女司機(jī)。而“女司機(jī)”這一帶有社會(huì)刻板印象和歧視含義的稱謂也成為一些網(wǎng)友的“狂歡”來源。盡管事后證明，當(dāng)事人并非主要的責(zé)任人，但網(wǎng)絡(luò)的暴力、對(duì)當(dāng)事人的指責(zé)、對(duì)“女司機(jī)”的惡意卻都得到了極大的發(fā)散。此外，反轉(zhuǎn)新聞往往也是公眾對(duì)道德苛求的結(jié)果，大眾對(duì)涉事者的道德審判，對(duì)不同聲音的壓制，都是網(wǎng)絡(luò)暴力的體現(xiàn)。

2.造成對(duì)涉事者和某些群體的負(fù)面影響。反轉(zhuǎn)新聞事件的發(fā)生往往來自于人們的刻板印象，人們只愿意相信自己相信的事情，即使它并非真相。比如前幾年春節(jié)期間發(fā)生的上海女子逃離江西農(nóng)村，事實(shí)證明事情本就是子虛烏有，但部分人持有對(duì)農(nóng)村的落后、臟亂差和農(nóng)村人的思想落后的偏見，也就相信了這則新聞。隨之，網(wǎng)絡(luò)上開始出現(xiàn)持續(xù)黑化農(nóng)村和農(nóng)民的文章，使得農(nóng)村和農(nóng)民的負(fù)面印象不斷在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵。而這種印象一旦在大眾的腦海中形成就很難被抹去。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得公眾對(duì)某些群體容易形成固有的標(biāo)簽化認(rèn)知，比如網(wǎng)絡(luò)上流行的“地域黑”。在這種印象的影響下，一旦涉及相關(guān)的新聞事件，人們就會(huì)以這種認(rèn)知參與到新聞的評(píng)論中，從而導(dǎo)致對(duì)涉事者和某些群體的負(fù)面影響。

3.對(duì)社會(huì)道德體系的破壞。反轉(zhuǎn)新聞的頻繁反轉(zhuǎn)、前后的報(bào)道差異挑戰(zhàn)著社會(huì)的道德、信任體系[4]。當(dāng)前的很多自媒體和信息傳播者、發(fā)布者，往往通過道聽途說就發(fā)布新聞，造成新聞失實(shí)，并引起反轉(zhuǎn)，最終破壞的是社會(huì)道德體系。例如，2015年發(fā)生在河南省清豐縣的“大學(xué)生救落水兒童身亡”事件，大學(xué)生孟某為救兩位落水兒童而死亡，但是被救者及其親屬在接受采訪時(shí)否認(rèn)了這個(gè)事實(shí)。一些媒體對(duì)這個(gè)錯(cuò)誤的事實(shí)進(jìn)行了報(bào)道，導(dǎo)致大眾信息的混亂，最后，警方證明孟某因救人溺水身亡，事件才得以平息。但新聞的反轉(zhuǎn)對(duì)人們的道德評(píng)判和社會(huì)信任產(chǎn)生的巨大影響，也讓很多人在面對(duì)救與不救的選擇時(shí)開始動(dòng)搖，不知所措?，F(xiàn)今社會(huì)道德體系結(jié)構(gòu)的重要表現(xiàn)之一是標(biāo)簽化，在反轉(zhuǎn)新聞中呈現(xiàn)的“女司機(jī)”“老人”“警察”“醫(yī)生”等形象，使得大眾對(duì)于這些標(biāo)簽主體產(chǎn)生固定認(rèn)知，傷害了這些主體。

三、結(jié)語(yǔ)

反轉(zhuǎn)新聞是新媒體技術(shù)發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)物，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息來源的渠道、信息傳播的途徑、受眾地位的變化等都給反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)提供了便利的條件。反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生有其積極的意義，有利于大眾對(duì)探尋新聞?wù)嫦嗟臒崆?，有利于新聞?wù)嫦嗟慕衣?。但是，新聞生態(tài)環(huán)境的變化也使得反轉(zhuǎn)新聞成為網(wǎng)絡(luò)暴力的重要來源，影響了社會(huì)的公平正義和文明發(fā)展。在如今的大數(shù)據(jù)背景下，如何讓反轉(zhuǎn)新聞的積極影響繼續(xù)擴(kuò)大并減小此類新聞的負(fù)面影響，是我們應(yīng)該思考和解決的重要問題。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：衛(wèi)婷婷（1995—），女，山西太原人，碩士在讀，研究方向：可視化。