試析企業(yè)管理創(chuàng)新的要點和途徑

陳瑤

摘要：隨著企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境的不斷變化，導(dǎo)致企業(yè)的生存和發(fā)展也舉步維艱。一個企業(yè)效益不好，永遠(yuǎn)不要去怪罪下面的工人和一線干活的， 責(zé)任99%都不在他們，而是管理出現(xiàn)了問題。企業(yè)想要獲得好的發(fā)展，需要進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。因為只有企業(yè)管理不斷創(chuàng)新，才能夠不斷地健全和完善企業(yè)的管理制度和企業(yè)資源配置，從而快速的提高企業(yè)的管理效率和競爭力，這也是企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理的必然趨勢。本文從企業(yè)加強管理創(chuàng)新的必要性入手，闡述了當(dāng)前我國企業(yè)管理創(chuàng)新所存在的問題。并從管理組織、管理理念、激勵機制、管理技術(shù)、企業(yè)文化、企業(yè)流程和信息化管理、人力資源管理等多個方面論述了企業(yè)管理創(chuàng)新的要點和途徑。

關(guān)鍵詞： 企業(yè); 管理;創(chuàng)新;企業(yè)文化

很多人一直關(guān)注一個問題：我們的很多企業(yè)為什么做不大？為什么很多家族企業(yè)一擴張做大就夭折了？為什么紅紅火火看起來勢頭正勁的企業(yè)會一夜間煙消云散？甚至我們不少企業(yè)家去參加各種碩士班、MBA，我們還有很多企業(yè)家，甚至遠(yuǎn)渡重洋去考察，把稻盛和夫、沃倫·巴菲特掛在嘴上，馬云的經(jīng)典語言倒背如流，還是挽救不了企業(yè)沒落甚至消失的命運？其實，雖然原因是多方面的，但有一個核心的原因是管理上的問題。有的是照搬，有的是模仿，缺少順應(yīng)時代發(fā)展要求的創(chuàng)新，更沒有合乎企業(yè)發(fā)展的科學(xué)的適當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ健?/p>

我們知道，企業(yè)是科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的中介環(huán)節(jié)。對于一個企業(yè)而言，管理創(chuàng)新和推進(jìn)科技進(jìn)步和創(chuàng)新不斷提高我國生產(chǎn)力發(fā)展水平具有重要意義。隨著改革開放的深人和社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國科技事業(yè)取得長足進(jìn)步，通過借鑒和學(xué)習(xí)國際上先進(jìn)的管理理論、管理方法和管理技術(shù)，為企業(yè)帶來嶄新的管理視角和發(fā)展思路，推動了企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)程，我國企業(yè)經(jīng)營管理落后的局面有了較大改觀，涌現(xiàn)了一大批管理水平較高、技術(shù)研發(fā)能力較強、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)秀企業(yè)。但我們也應(yīng)看到，隨著我國買方市場的形成和市場競爭的日趨激烈，一些企業(yè)尤其是從事競爭性產(chǎn)品生產(chǎn)和加工的企業(yè)，為了追求短期利益，把注意力更多地放在了市場拓展上，相對疏于內(nèi)部管理，影響了企業(yè)核心競爭力的提升。在新形勢下，提高企業(yè)的核心競爭力，應(yīng)高度重視管理在提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力中的作用。只有讓技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)同步，才能真正提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性和必然性

（一）從思想上認(rèn)識

作為企業(yè)家，管理要不斷的更新不斷的自我改善 從而達(dá)到與時俱進(jìn)的效果 才能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的出現(xiàn)。因此，管理創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展過程中是一個必須環(huán)節(jié)，倘若不依靠創(chuàng)新使企業(yè)保持永久的活力，不斷激發(fā)企業(yè)潛力，創(chuàng)造新的利潤空間，那么企業(yè)只能一步步走向衰亡的深淵。

創(chuàng)新是一個企業(yè)不竭生命動力的來源。因為社會是不斷進(jìn)步的，時代是不斷發(fā)展的，人的需求也是不斷在變化的.若一個企業(yè)滿足不了消費者的需求，不能跟上時代的步伐，必將會從市場上被毀滅，從消費者眼中消失。而只有懂得隨市場改變而不斷進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)，才能在市場中獲得永恒的生命。

在知識經(jīng)濟時代，人力資源經(jīng)理的角色正在發(fā)生根本性的改變，其職責(zé)從原來的以行政工作為主轉(zhuǎn)變和上升為以員工發(fā)展與管理為主。這種變革首先是源于企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的變革而改變的。因為我們正處在一個不斷變革的時代。這就是知識經(jīng)濟時代的重要特征?？纯唇陙砜萍嫉倪M(jìn)步特別是因特網(wǎng)帶來的變化就會使我們每個人強烈地感受到這一點。有一句話說得好：“今天你如果不生活在未來，那么，明天你將生活在過去。”企業(yè)為了生活在將來，需要勇于和善于不斷變革以適應(yīng)時代的變化。企業(yè)管理沒有創(chuàng)新，就會成為一潭死水，讓企業(yè)增上不歸路。而我們很多企業(yè)家，覺得利益最大化和產(chǎn)品的更新?lián)Q代是必須的，而企業(yè)管理很多年過去還一成不變。人在不斷地變化，管理不變，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)已成明日黃花，只能慨嘆“濤聲依舊，人是物非”。因此，作為企業(yè)家，在思想上一定要把企業(yè)管理創(chuàng)新作為必然課來上。

（二）時代要求管理理念必須創(chuàng)新

管理創(chuàng)新即要把創(chuàng)新滲透于管理的整個過程之中，不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，進(jìn)而實現(xiàn)組織價值和管理效能的最大化。

（三）創(chuàng)新是組織生命活力的源泉。

組織作為一個開放系統(tǒng)，只有不斷地與周邊環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、信息和能量的交換，才能保持與環(huán)境的適應(yīng)性，才能保持組織的活力，才能在激烈的競爭中不斷創(chuàng)新和發(fā)展。管理創(chuàng)新是組織對環(huán)境變化的積極回應(yīng)，是組織不斷盤活內(nèi)部資源的支點。然而，傳統(tǒng)的管理理念過多地強調(diào)組織內(nèi)部環(huán)境的控制，忽視了組織與環(huán)境之間的互動，結(jié)果是制約了組織的應(yīng)變力和競爭力的提高。所以，管理組織必須創(chuàng)新。

（四）創(chuàng)新是未來企業(yè)管理理念的主旋律。

時代呼喚管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新的首要使命將是圍繞著知識管理進(jìn)行組織的設(shè)計和體制的安排，為知識工作者充分發(fā)揮其個性和創(chuàng)造力提供制度平臺。管理者應(yīng)把知識工作者看成是最重要的財富和組織生存的根本，以此營造尊重人、關(guān)心人、信任人的輿論氛圍，進(jìn)而實現(xiàn)知識的創(chuàng)新與共享。

二、當(dāng)前企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的問題

（一）缺少良好的創(chuàng)新制度

我國企業(yè)目前存在產(chǎn)權(quán)制度模糊、產(chǎn)權(quán)主體不到位的問題，內(nèi)部人控制問題明顯;對于私營企業(yè)，家族色彩濃厚，家族式管理問題突出，不能形成有效的激勵機制，這些問題成為企業(yè)發(fā)展的制度瓶頸。建立產(chǎn)權(quán)明晰.政企分開、貴權(quán)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度是中國企業(yè)制度創(chuàng)新的方向。

（二）缺乏良好的創(chuàng)新環(huán)境

長期以來，由于缺乏有效的激勵機制.創(chuàng)新成本高等多方面原因，中國企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展受到制約，尤其是在市場化水平較差的地區(qū)和行業(yè)。創(chuàng)新力的不足制約了中國企業(yè)的發(fā)展，在全球500強企業(yè)中.中國仍只占少數(shù)席位，并且位居其中的多數(shù)還是一些居 于壟斷地位的國有企業(yè)，其中仍不乏只是以規(guī)模而不是以建立在自主知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上的核心技術(shù)取勝的企業(yè)。

（三）缺乏創(chuàng)造性的管理戰(zhàn)略

一些企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)常常和股東的利益最大化發(fā)生偏離，往往把其他主體對企業(yè)的要求作為奮斗目標(biāo)，最常見的是對規(guī)模最大化的盲口追求。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新理念必須體現(xiàn)先進(jìn)文化

（一）現(xiàn)代企業(yè)管理理念必須堅持正確的價值導(dǎo)向。

知識經(jīng)濟時代的管理是科學(xué)的管理，體現(xiàn)著先進(jìn)文化及價值導(dǎo)向。價值是一個組織的靈魂，也是組織個性化的表征，-般包括三個方面的內(nèi)容，即組織存在的意義、價值標(biāo)準(zhǔn)和價值實現(xiàn)方式。沒有明確而科學(xué)的價值導(dǎo)向，組織就會失去前進(jìn)的方向，組織成員就不會產(chǎn)生對組織的忠誠感、認(rèn)同感。然而，組織是由一個個有生命的個人組成的有機整體，每個人也都有自己的認(rèn)知、情感、需要、信仰和價值取向。如果個體的個性得以伸展，潛能得以開發(fā)，就會產(chǎn)生莫大的成就感和歸宿感，進(jìn)而就會把自己的行動與組織的績效緊密地聯(lián)系起來，實現(xiàn)組織的最大價值。

（二）知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代企業(yè)管理理念必須把知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生力。

美國管理學(xué)家彼得？德魯克在20多年前就開始注意到知識經(jīng)濟，提出管理就是“知識.開發(fā)知識”，要利用知識來找出如何把現(xiàn)有知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。這實際上就是我們所說的“知識管理”。知識管理是繼工業(yè)經(jīng)濟時代泰羅的科學(xué)管理之后的又-次管理革命，是對傳統(tǒng)的管理理念的反思和超越。其核心理念就是要求把組織系統(tǒng)的信息與信息、信息與活動、信息與人有機連接起來，實現(xiàn)知識共享，運用集體智慧和創(chuàng)新能力，以贏得組織的核心競爭力。

（三）現(xiàn)代企業(yè)管理理念必須提高人的科學(xué)知識水平。

管理中的文化理念就是解決組織價值和成員價值的一致性 問題，以價值關(guān)懷來調(diào)動組織成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使之與組織結(jié)成命運共同體，以此回應(yīng)環(huán)境變化對組織帶來的挑戰(zhàn)。隨著知識經(jīng)濟的深入發(fā)展，白領(lǐng)階層、知識工作者已成為組織或企業(yè)的基本力量，對知識的管理和對知識工作者的激勵將成為管理的核心任務(wù)。因此，提高管理中的文化含量，實現(xiàn)兩種價值的融合，就成為未來管理中面臨的一項緊迫課題。

（四）現(xiàn)代企業(yè)管理理念必須促進(jìn)人的全面自由發(fā)展。

傳統(tǒng)的管理理念更多地強調(diào)組織價值、組織目標(biāo)，把人完全看成企業(yè)管理thldl.org.cn的客體，而忽視了組織成員的個體價值和個人目標(biāo)，忽視了組織價值和個體價值的兼容性，忽視了人的個性的激勵和潛能的開發(fā)，最終導(dǎo)致管理效能的下降。組織存在的意義實際上就是組織為什么要創(chuàng)造價值，創(chuàng)造什么樣的價值，怎么去創(chuàng)造價值。組織必須為組織成員提供價值趨向，使人的素質(zhì)得到全面提高，人的能力得到充分發(fā)揮，人的社會關(guān)系日益豐富，人與自然的關(guān)系得以和諧，人的個性得以充分發(fā)揮，人的需求不斷地得到滿足。這是組織存在的基礎(chǔ)，也是組織動員組織力量，整合組織資源的載體。

四、企業(yè)管理創(chuàng)新的要點與途徑

（一）管理多重性，人才是關(guān)鍵

創(chuàng)新經(jīng)濟學(xué)的鼻祖熊彼特指出，創(chuàng)新的主體是企業(yè)家。企業(yè)家是最具有創(chuàng)新能力和影響力的人，他們不墨守陳規(guī)，不遵循循環(huán)流轉(zhuǎn)的軌道，卻常常創(chuàng)造性地改變這種軌道。目前企業(yè)管理創(chuàng)新效率不佳與企業(yè)家缺乏不無關(guān)系。因此，要推動企業(yè)管理創(chuàng)新，必須注重企業(yè)家隊伍建設(shè)，培育和造就一個主導(dǎo)管理創(chuàng)新前沿和領(lǐng)導(dǎo)市場競爭潮流的“企業(yè)家階層”。

面對知識經(jīng)濟時代知識量的僅僅是獲得知識和信息，更重要的是它高度重視建立職業(yè)化的企業(yè)家隊伍后，使企業(yè)管理成為企業(yè)家們衷心共有的目標(biāo)、價值觀和經(jīng)營使命。

（二）控制好成本是管理創(chuàng)新的關(guān)鍵

追求利潤最大化是企業(yè)的目標(biāo)，市場價格企業(yè)不能左右，控制成本的主動權(quán)卻在企業(yè)自身。沒有一個成功的企業(yè)，是管不好成本的。相反，管不好成本的企業(yè)，沒有一個是成功的。講提高核心競爭力，人才、技術(shù)、設(shè)備固然重要，但關(guān)鍵的還是看你的成本，成本往往是沖定企業(yè)興衰的關(guān)鍵。

要多渠道、多方式控制成本。依據(jù)市場導(dǎo)向，建立“市場開發(fā)、生產(chǎn)運行、財務(wù)管理”“三位一體”動態(tài)成本控制體系，切實把成本、費用控制的責(zé)任和指標(biāo)落實到單位、崗位、人頭，形成全員、全過程、全方位降低成本、降低費用機制，不斷擴大降低成本的廣度和深度，實行“成本一票否決”制。

（三）管理創(chuàng)新需要構(gòu)建“文化”氛圍

企業(yè)要實現(xiàn)管理創(chuàng)新，需要靠文化滲透，需要建立一個健康向上、同心同德、生生不息的企業(yè)文化。知識經(jīng)濟的競爭，必須改變傳統(tǒng)的以物為本的企業(yè)文化，建立以人為本的企業(yè)文化。建立人本文化，首先要注重情感管理，即理解人、尊重人、關(guān)心人，通過塑造良好的人際關(guān)系，充分發(fā)揮人的主動性積極性。

重視人力資源的開發(fā)和利用，即重視培養(yǎng)人，提高員工的知識和技能素質(zhì);重視激勵人，運用物質(zhì)手段和精神手段相結(jié)合的方式，激發(fā)人的積性和創(chuàng)造性;重視使用人，給員工提供發(fā)展的機會和創(chuàng)新的舞臺，使個人的才華能夠得到充分施展。

為此，要培育企業(yè)強烈而持久的創(chuàng)新價值觀，形成強烈的創(chuàng)新認(rèn)同感;構(gòu)建企業(yè)管理創(chuàng)新的軟環(huán)境，形成良好的創(chuàng)新氛圍;設(shè)計創(chuàng)新文化禮儀以及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)，宣傳創(chuàng)新的價值觀念并以此感染員工。

（四）思路與制度創(chuàng)新促進(jìn)管理創(chuàng)新

企業(yè)曾推廣和創(chuàng)造了許多成功的管理方式、方法，其中不少仍然需要我們堅持。但新時期和新階段，管理的內(nèi)涵和實質(zhì)發(fā)生了變化，必須與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新。

轉(zhuǎn)變觀念是實施有效管理的前提。一要從靠工作量、增加投資來完成生產(chǎn)任務(wù)，切實轉(zhuǎn)變到以效益為中心，以效益求發(fā)展上來;二是從事后算帳，轉(zhuǎn)變到事前預(yù)測和加強過程控制上來;三是資金籌措上，要從眼睛向上轉(zhuǎn)變到多渠道、多方式籌措;四是在資產(chǎn)管理上，要從強調(diào)帳面資產(chǎn)管理轉(zhuǎn)到實物資產(chǎn)管理上來，“坐失”和“流失”同樣可怕。

管理創(chuàng)新是解決企業(yè)內(nèi)部資源如何組合，使之盡可能多地產(chǎn)出的問題，也就是建立起面向市場的內(nèi)部組織框架，形成產(chǎn)品開發(fā)活力、行為激勵體系及高效運作的機制。通過思路與制度創(chuàng)新使企業(yè)成為富有活力的、能自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我積累、自我發(fā)展的經(jīng)濟細(xì)胞，為推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新提供良好的基礎(chǔ)，增加推動力。

結(jié)論

在引進(jìn)吸收符合先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展需求，適應(yīng)先進(jìn)文化發(fā)展方向的管理研究成果和實際經(jīng)驗的時候，一定要結(jié)合自身發(fā)展需要，有選擇地、靈活地、“權(quán)變”地加以應(yīng)用，不斷提高現(xiàn)代化管理水平，以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)管理創(chuàng)新。企業(yè)要在全球化的競爭中取得主動，必須注重學(xué)習(xí)研究國內(nèi)外管理的新思維和趨勢。企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，實質(zhì)上也正是結(jié)合企業(yè)自身實際，對新知識新技術(shù)、新思想加以吸收應(yīng)用的過程。管理創(chuàng)新的靈魂是管理思維的變革，只有不斷地創(chuàng)造和擁有新思想、新概念，企業(yè)管理才能常變常新，創(chuàng)造輝煌。

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