商商關(guān)系也要做到親與清

周二中

收到一位企業(yè)家朋友發(fā)來的微信：“XXX已經(jīng)來過了，我們把相關(guān)的要求都給他了。只要企業(yè)符合要求，產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好，價格有競爭力，都沒有問題。我們的采購是面向全國市場，第一次來就試圖行賄，這個就不符合我們公司的采購管理要求了。”

事情是這樣的。一個熟人知道我與這位企業(yè)家較熟悉，就想去拜訪一下，看看雙方能不能開展合作。我給他們二人牽了線，熟人于是帶著一盒茶葉去了，他可能想這個是人情往來，無可厚非。孰知這位企業(yè)家卻視之為行賄，拒絕接收熟人的東西。

事后，企業(yè)家對我感嘆，他公司和供應商在業(yè)務(wù)往來中都要簽訂陽光協(xié)議，其中有禁止向采購人員行賄這一條。他特意指出，一盒香煙都不行。他更聲明：“我們不需要考慮營銷成本！”

企業(yè)家的這番話，初聽起來似乎有些不解，但反復掂量，卻是大有道理，極有新意。

一盒茶葉、一包香煙，相互送送，也許我們可以將它看成是人之常情;但在這位企業(yè)家眼中，行賄不分大小，只要你是出于某種動機而送來的東西，哪怕你認為是無可厚非的小玩意，都是不允許的。你今天送一盒茶葉、一包香煙，明天就有可能變成兩盒、兩包，時間一長，雙方的合作就有可能走調(diào)，雙方的關(guān)系也就有可能變得不正常。

習近平總書記指出，新型政商關(guān)系，概括起來就是“親”“清”兩個字。其實，非但新型政商關(guān)系如此，新型商商關(guān)系也要做到親與清。

大多數(shù)企業(yè)都只是處在產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，自己不能樣樣都生產(chǎn)，不能包打天下，必然要與上下游企業(yè)開展合作，這當中，如何處理商商關(guān)系就成了眾多企業(yè)面臨的一件大事。有些企業(yè)面對眾多原料供應商，自己處于買方市場，占據(jù)一定的優(yōu)勢，這個時候更要秉持公開公正質(zhì)量優(yōu)先的原則，與合作伙伴發(fā)展業(yè)務(wù)往來。而不是與誰關(guān)系好就點誰的菜，就翻誰的牌，這樣最終損害的是產(chǎn)品質(zhì)量。

眾多的原料供應商更要警醒，與對方合作，要更加重視自己產(chǎn)品的品質(zhì)，要將全部的心思用于質(zhì)量管理上，這樣才能做到“靚女不愁嫁”。如果忽視這些，而過多地關(guān)注與合作伙伴發(fā)展所謂的關(guān)系，甚至處心積慮地要多方打通關(guān)節(jié)，這不僅費時費力，還增加了自己的營銷成本，而這些成本，最終還是要消費者買單的。同時，這樣靠所謂關(guān)系而進行的合作，肯定也是不長久的，一旦人事有變，你所經(jīng)營的那一套關(guān)系網(wǎng)就會轟然倒塌。唯有關(guān)注自身產(chǎn)品的質(zhì)量，這才是硬道理。所以，新型商商關(guān)系也要做到親與清。

親，不是靠送小恩小惠就能得到的，而是要靠產(chǎn)品的品質(zhì)與合作雙方的誠信等諸多因素。你東西好，價格公道，不用你花言巧語，我自然會買。你做出的產(chǎn)品有瑕疵，哪怕我們關(guān)系再鐵，那我們的合作也只是勉勉強強，難以牢靠。你為人不守信用，口是心非，言清行濁，那我們是無論如何也親近不起來的。相反，你坦率正直，說到做到，同時腹有詩書，沒有所謂奸商的油膩味兒，我肯定會對你青睞有加。俗話說買賣不成仁義在，哪怕合作不成，我們的關(guān)系也會比別人親密。

清者，清楚、清新、清純甚至清香也。作為生意伙伴，如果雙方都一心想著干自己的事業(yè)，而不是天天琢磨著那些亂七八糟的人事關(guān)系，天天忙著趕場子去見一些不三不四的人，吃一些不干不凈的飯，說一些不明不白的話，那大家的關(guān)系就要清爽得多，雙方都會感到一身輕松。同時這當中的營銷成本也就會大大節(jié)省，這是對合作雙方都有益的事，當然，對消費者也有好處。