基于網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的主體類型分析網(wǎng)絡(luò)輿論

摘要：網(wǎng)絡(luò)輿論隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，其傳播主體也隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷增多而愈加龐大。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播主體進(jìn)行分類，研究不同傳播主體在網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中的作用，并根據(jù)不同主體的特性提出對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的不同建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論；傳播主體；輿論引導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）24-0053-02

一、當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)輿論特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)輿論首先是依托于互聯(lián)網(wǎng)的，由于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)賦權(quán)，人人都可以是自媒體，網(wǎng)絡(luò)輿論具有其特殊性。

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論主體具有隱蔽性和廣泛性

互聯(lián)網(wǎng)上的信息在傳播過(guò)程中，具有匿名性，傳者與受者在現(xiàn)實(shí)生活中的身份、職業(yè)、年齡等信息均被隱藏起來(lái)。隱蔽性的特點(diǎn)使人有更多的安全感，意味著不用對(duì)自己的身份和社會(huì)關(guān)系有過(guò)多的擔(dān)憂，因此他們?cè)诎l(fā)表言論的時(shí)候覺(jué)得代價(jià)減少了，更方便表達(dá)本身的意愿。

在互聯(lián)網(wǎng)上，任何人都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)自身的意見(jiàn)，講述他們的想法、愿景。中國(guó)的大部分人口都會(huì)上網(wǎng)，這就產(chǎn)生了一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)輿論主體，廣泛分布在各個(gè)地區(qū)、各個(gè)行業(yè)。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的快速性

之前傳統(tǒng)輿論的形成受到時(shí)間和空間的限制，需要一段發(fā)酵期，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，人們可以隨時(shí)隨地發(fā)布信息，打破了傳統(tǒng)的局限，使網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)酵期大幅度縮短。一個(gè)新聞事件發(fā)生后，在新聞發(fā)生地的網(wǎng)民可以通過(guò)移動(dòng)端快速發(fā)布文字或視頻信息，再經(jīng)過(guò)用戶基數(shù)巨大的社交媒體快速傳播，引發(fā)討論，這一過(guò)程甚至用不了幾個(gè)小時(shí)[1]。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容的沖突性

能夠引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論的事件相對(duì)來(lái)說(shuō)是具有沖突性的，比如曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的“魏則西事件”，這個(gè)事件涉及百度競(jìng)價(jià)黑幕、醫(yī)患糾紛等社會(huì)爭(zhēng)議性強(qiáng)的矛盾問(wèn)題，并且還涉及社會(huì)倫理道德，因此引起了社會(huì)上的共同探討并出現(xiàn)意見(jiàn)一致的氛圍，產(chǎn)生了共鳴效果，從這個(gè)例子可以看出網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容是有沖突性的。

（四）網(wǎng)絡(luò)輿論具有非理性和階段性

反轉(zhuǎn)在網(wǎng)絡(luò)輿論事件中時(shí)有發(fā)生，剛開(kāi)始網(wǎng)民會(huì)將矛頭對(duì)向輿論事件中的一方，并非理性地去批判，但隨著事件真相的一步步還原，網(wǎng)民又紛紛轉(zhuǎn)向，輿論形成逆反態(tài)勢(shì)。由于網(wǎng)絡(luò)輿論具有隱蔽性，信息傳播相對(duì)自由和隨性，受制于信息渠道和事件局限等影響，網(wǎng)絡(luò)輿論常常處于非理性的狀態(tài)。而網(wǎng)絡(luò)輿論的反轉(zhuǎn)大多是由于網(wǎng)絡(luò)信息碎片化，現(xiàn)在是“人人都是自媒體”的時(shí)代，一些為了搶新聞的媒體常發(fā)布一些有爭(zhēng)議性的沒(méi)有核實(shí)的碎片化信息，而受眾一旦形成了對(duì)某個(gè)事件的最初印象，對(duì)事件的判斷改變并不依靠思考事實(shí)本身，多需要靠新出現(xiàn)爆料來(lái)扭轉(zhuǎn)輿論的走向，呈現(xiàn)出階段性特征[2]。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論傳播主體分類及其作用

傳播主體作為網(wǎng)絡(luò)輿論的重要組成部分，也是其產(chǎn)生發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力因素，網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播主體能夠有效進(jìn)行自我表達(dá)，有自主意識(shí)，并且有不同的影響力。本文將網(wǎng)絡(luò)輿論傳播主體劃分為四個(gè)類型：政府、“意見(jiàn)領(lǐng)袖”、網(wǎng)絡(luò)媒體、一般網(wǎng)民。

（一）政府

政府在社會(huì)生活里有不可忽視的作用，是網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播主體。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論也逐漸重視起來(lái)，在各級(jí)政府部門(mén)開(kāi)通了政務(wù)微信、微博和手機(jī)客戶端。政府還是網(wǎng)絡(luò)輿論事件的參與者，并且是掌握全面信息的組織，網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的不同階段都與政府有密切關(guān)系。

而在網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播過(guò)程中，政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的作用是最直接的，也是最能引起網(wǎng)民重視的。政府自身角色使得其可以直接向受眾傳播正確的價(jià)值觀，維護(hù)社會(huì)規(guī)范，政府通過(guò)不停地宣傳各行各業(yè)的模范來(lái)影響人們的社會(huì)行為和思想觀念。尤其是對(duì)于關(guān)乎國(guó)家利益和安全的網(wǎng)絡(luò)輿論，政府的正面引導(dǎo)和對(duì)輿論引導(dǎo)的作用更加明顯。

（二）“意見(jiàn)領(lǐng)袖”

在網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播中，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”多指在某個(gè)領(lǐng)域精通、有聲望，能給他人提供信息、意見(jiàn)的角色，在網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播中，有些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”是社會(huì)知名人士，有些則隱匿在網(wǎng)民中，他們都會(huì)在一些事件中表達(dá)自身的建議。

近些年，“微博大V”有一定知名度，能夠利用其影響力來(lái)發(fā)表言論，進(jìn)而引起關(guān)注。但是在某些時(shí)候，他們也會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)輿論中謠言的推手甚至是投機(jī)者。而社會(huì)中的專業(yè)人士和一些“草根意見(jiàn)領(lǐng)袖”也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)輿論中起到穩(wěn)定器的作用。專業(yè)人士大多有較高的專業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的責(zé)任感，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)輿論事件，可以提出一些建設(shè)性的專業(yè)意見(jiàn)，比如“丁香醫(yī)生”在2020年新冠肺炎疫情網(wǎng)絡(luò)輿論中，就從專業(yè)角度發(fā)表意見(jiàn)，平息了一些謠言。而“草根意見(jiàn)領(lǐng)袖”大多關(guān)注社會(huì)生活，平常并不活躍，直到遇到有關(guān)問(wèn)題才會(huì)表達(dá)意見(jiàn)，并得到網(wǎng)民的認(rèn)同。而如明星、網(wǎng)紅、媒體人這些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，多是因?yàn)樽陨碛懈颖憷拿襟w資源，有較高的影響力，經(jīng)過(guò)他們轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論的網(wǎng)絡(luò)事件會(huì)擴(kuò)散得更快速。

（三）網(wǎng)絡(luò)媒體

網(wǎng)絡(luò)媒體主要是網(wǎng)絡(luò)上的新聞媒體，包括部分傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)版本和新媒體如微博、微信和客戶端。接觸網(wǎng)絡(luò)的人，絕大部分都會(huì)接觸網(wǎng)絡(luò)媒體，因此網(wǎng)絡(luò)媒體是網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中的主要方。

網(wǎng)絡(luò)媒體利用自身的便利性，能夠在事件發(fā)生初期接觸并發(fā)布消息，是政府和群眾間的橋梁，可以傳達(dá)政府決策，也能傳達(dá)群眾的聲音，因此網(wǎng)絡(luò)媒體可以引導(dǎo)輿論，緩解社會(huì)矛盾，安撫民眾。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體也是網(wǎng)絡(luò)輿論話題的引爆者，有些網(wǎng)絡(luò)媒體追求經(jīng)濟(jì)效益，為了搶新聞奪眼球忽略事實(shí)，利用社會(huì)矛盾制造新聞和輿論話題，加上自身傳播快速，容易引發(fā)輿論，會(huì)使群眾不信任政府，危害社會(huì)穩(wěn)定。

（四）一般網(wǎng)民

一般網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中最基礎(chǔ)的傳播主體。如果在網(wǎng)絡(luò)中沒(méi)有一般網(wǎng)民的參與，那么網(wǎng)絡(luò)輿論就不會(huì)集合并產(chǎn)生影響。一般網(wǎng)民的自主意識(shí)在逐漸增強(qiáng)，但因?yàn)榫W(wǎng)民的整體結(jié)構(gòu)偏年輕化，網(wǎng)絡(luò)輿論中的一般網(wǎng)民出現(xiàn)興趣化、盲目跟隨的現(xiàn)象。而一般網(wǎng)民也是網(wǎng)絡(luò)輿論事件的推動(dòng)者，當(dāng)其意見(jiàn)結(jié)合起來(lái)并發(fā)展為民意的時(shí)候，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論事件的影響是巨大的。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略

網(wǎng)絡(luò)輿論不管是對(duì)個(gè)人還是對(duì)社會(huì)，影響都是巨大的，因此必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論加強(qiáng)引導(dǎo)，強(qiáng)化正面影響，削弱負(fù)面影響。

（一）政府加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論主陣地建設(shè)

政府作為網(wǎng)絡(luò)輿論的管理者和引導(dǎo)者，必須建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿論主陣地，起到正面引導(dǎo)的作用。政府需要在第一時(shí)間回應(yīng)人民群眾和媒體，當(dāng)熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如果注意到該熱點(diǎn)，要特別當(dāng)心。因互聯(lián)網(wǎng)的交互性，其很快就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，尤其是在社交平臺(tái)中，大量的轉(zhuǎn)發(fā)使得傳播范圍急速擴(kuò)大。正因如此，謠言傳播的地方主要為微博和微信，熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí)真實(shí)客觀消息的傳播總會(huì)慢于微博和微信上相對(duì)片面的消息，部分民眾會(huì)偏聽(tīng)偏信。因此，政府應(yīng)在第一時(shí)間公布網(wǎng)民關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題的消息和進(jìn)展情況，積極對(duì)熱點(diǎn)事件作出研判，有目的、主動(dòng)地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。同時(shí)，要加強(qiáng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論的專業(yè)人才培養(yǎng)，政府的政務(wù)微博、微信和客戶端這些基本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在運(yùn)營(yíng)個(gè)人化、意見(jiàn)發(fā)表官僚化、服務(wù)意識(shí)差等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象亟須改善。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)輿論具有非理性特征，所以在通過(guò)引導(dǎo)的方式無(wú)法解決網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)，可以通過(guò)法律手段解決，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)立法，有效改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境[3]。

（二）提高對(duì)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的關(guān)注

“意見(jiàn)領(lǐng)袖”多來(lái)自社會(huì)各行各業(yè)，有一定的社會(huì)地位，因此他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)中的言行都反映了某個(gè)階層的思想動(dòng)態(tài)，我們需要在宏觀上掌握這些思想動(dòng)態(tài)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)會(huì)起到良性作用。如今，要加快相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和完善，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論中影響力高、傳播范圍廣、活躍度高的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”進(jìn)行整體的分析和研判，并不斷觀察，從而掌握其思想變化和行為變化，更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)工作開(kāi)展。

（三）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的引領(lǐng)

在網(wǎng)絡(luò)輿論傳播過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)媒體充當(dāng)著多個(gè)角色，在某些時(shí)候，面對(duì)利益的誘惑和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)媒體在某些熱點(diǎn)事件的報(bào)道中會(huì)出現(xiàn)偏差，而這種偏差不但會(huì)影響社會(huì)和諧，更不利于網(wǎng)絡(luò)輿論的良性發(fā)展。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體要進(jìn)行加強(qiáng)引領(lǐng)，培養(yǎng)政治意識(shí)，規(guī)范行為，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)輿論監(jiān)督和良性引導(dǎo)的責(zé)任感[4]。

（四）加強(qiáng)對(duì)一般網(wǎng)民價(jià)值觀的引領(lǐng)

網(wǎng)民調(diào)查報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)主力軍是青年群體，其中部分年輕網(wǎng)民容易激動(dòng)和偏激，不能理性地包容網(wǎng)絡(luò)中的思想。因此，需要對(duì)年輕網(wǎng)民加強(qiáng)理性的教育，加強(qiáng)歷史教育，幫助其加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，并引導(dǎo)其樹(shù)立主流價(jià)值觀。價(jià)值觀關(guān)系到人們看待事物、社會(huì)的基本觀念，當(dāng)人們對(duì)某件事情的慣性想法形成后，就很難再次改變，因此必須提高年輕網(wǎng)民的理性思辨相關(guān)能力，引導(dǎo)網(wǎng)民理性思考。同時(shí)在社會(huì)生活中，對(duì)網(wǎng)民群體要加強(qiáng)模范人物宣傳，這些模范角色可以為網(wǎng)民提供行為范式，供網(wǎng)民參考學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論良性發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿論，傳播主體廣泛，本文研究了不同類型的網(wǎng)絡(luò)輿論傳播主體，分析了他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的作用，并針對(duì)4種網(wǎng)絡(luò)輿論傳播主體提出了不同的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)建議。

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作者簡(jiǎn)介：周銘（1995—），女，山東日照人，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播、新聞實(shí)務(wù)。