優(yōu)質護理服務在兒童重癥監(jiān)護室護理中的應用效果觀察

梁宏新

【摘要】目的：為了提升臨床護理質量，為患兒提供更為優(yōu)質的服務，提升患兒家屬對護理服務的滿意度，將優(yōu)質的護理服務應用于兒童重癥監(jiān)護室的護理中，并分析護理措施的效果。方法：選取科室 2019年2月至2019年8月收治的 100 例患兒作為研究資料。所有患兒隨機分為對照組和觀察組，每組50例。對照組給予常規(guī)護理，觀察組給予優(yōu)質護理措施。比較兩組的護理效果。結果：兩組護理質量評分及父母滿意度評分比較，觀察組明顯高于對照組，比較后有顯著統(tǒng)計學差異（P<0.05%）。結論：優(yōu)質護理措施在兒童重癥監(jiān)護室的應用，能夠提升整體護理質量，有助于得到患兒及家屬認可，建立良好的護患關系。

【關鍵詞】優(yōu)質護理;兒童;重癥監(jiān)護

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6525（2020）03-0-01

隨著人們的生活質量的提升，人們對于醫(yī)療水平的要求也越來越高，除此之外，對于護理的服務態(tài)度和服務水平的要求也逐漸提升，因此，在護理服務中開展優(yōu)質護理服務就顯得尤為重要。臨床有研究指出，對重癥監(jiān)護患者開展對癥治療的同時，聯(lián)合優(yōu)質護理，可進一步提高臨床治療效果。而在兒科群體中護理服務更是對護患關系顯得尤為重要，基于此，在本研究中，主要針對兒童重癥監(jiān)護室病房患兒應用優(yōu)質護理措施，對比分析了優(yōu)質護理服務、常規(guī)護理服務在臨床的應用效果 ，報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取本院小兒重癥監(jiān)護室2019年2月至2019年8月收治的100例患兒作為研究對象。所有患者隨機分為對照組（50例）和觀察組（50例），兒童年齡2-10歲，平均年齡（6.23±2.03）歲。比較兩組的基礎數據 ，無顯著統(tǒng)計學差異（P>0.05）具有可比性。

1.2方法

給予常規(guī)護理服務，護士定時巡視及進行護理治療，監(jiān)測病情及生命體征，與主管醫(yī)生溝通反映病情變化，遵醫(yī)囑對癥處理。觀察組則給予優(yōu)質護理服務，流程如下：

（1）環(huán)境護理：因為患兒的身體十分虛弱，因此必須營造一個相對安靜的病房環(huán)境，保證患兒能夠獲得充足休息，將護理與治療盡量集中進行，減少對患兒的刺激。同時，合理設置病房的溫濕度，定時通風，定時消毒，降低室內細菌濃度，減少細菌感染發(fā)生率。應選擇合適的窗簾 ，保證室內光線合適，不會影響患兒的休息與睡眠。限制患者家屬的探視次數，探視時間積極宣教手衛(wèi)生制度，避免交叉感染。在醫(yī)院感染辦的要求下，盡可能為患兒準備一次性生活物品，其他生活用品也應定時消毒滅菌，避免感染。

（2）心理護理：重癥監(jiān)護室的患兒多為病情危重、治療難度大的患兒，患兒生理存在一定的不適，精神與心理均受到影響。若不給予相應的心理疏導，患兒的情緒及配合程度極有可能影響患者的疾病治療效果。因此，護理人員需加強與有自知力患兒的溝通交流，始終耐心溫和的為其服務，緩解患兒的不適，試圖從多方面減輕患兒的負面情緒。同時，護理人員應積極與主管醫(yī)生溝通，在患兒病情相對穩(wěn)定的情況下，共同評估是否能夠增加家屬探視時間或進行全程陪護，幫助患兒放松精神，促使患兒積極面對治療。

（3）安全護理：大部分重癥監(jiān)護患兒生活都無法自理，需要護理人員協(xié)助。因此，護理人員應該增加巡視次數，密切觀察患兒的行為舉止，避免患兒墜床、脫管等。同時，護理人員需遵醫(yī)囑為患兒用藥，嚴格核對藥物劑量、用藥時間、用藥方法。避免藥物應用不當，影響療效的同時，增加不良反應發(fā)生率。

2 觀察指標

兩組重癥監(jiān)護患兒護理質量評分（采用科室護理質量調查問卷，十分制）、家屬滿意度評分（采用科室自制護理滿意度調查問卷，十分制）。

3 統(tǒng)計學處理

采用SPSS22.0 統(tǒng)計學軟件對數據進行分析，用（均數±標準差）表示計量資料，組間用 t 檢驗，以 P < 0.05 差異具有統(tǒng)計學意義。

4 結果

兩組家屬滿意度評分、護理質量評分比較，觀察組的家屬滿意度評分、護理質量評分均高于對照組。組間比較差異具有統(tǒng)計學意義（P< 0.05）。（表1）

5 結論

在本研究中，實施優(yōu)質護理是一種更加人性化、科學化的護理方法。優(yōu)質護理是一種現(xiàn)代新型護理模式，該護理服務模式是一種整體護理模式，能夠在常規(guī)護理服務的基礎上提高護理的效果，更重視患兒本身的感受，對于兒童重癥監(jiān)護應用優(yōu)質護理服務，可提高護理質量與護理滿意度，值得推廣。

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