處理心理異常學(xué)生問題的思路探析

黃木委

摘要：當代大學(xué)生由于環(huán)境不適應(yīng)、人際關(guān)系處理不當、專業(yè)不適引起的學(xué)業(yè)問題及情感問題等因素容易引起心理異常。本文梳理了在解決小紅遇到的心理異常問題時一些工作思考，從學(xué)校、家庭、社會等角度正確對待并引導(dǎo)心理異常學(xué)生進行心理健康教育。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生? ?心理健康? ?立德樹人

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A

一、案例簡介

小紅（化名），女，該生2018年初在家有過自殺行為，之后的一年多時間中一直通過看心理醫(yī)生進行相關(guān)治療，病情一直反反復(fù)復(fù)。2019年8月該生被西安交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院心理精神科診斷為抑郁癥（SCL-90測驗中強迫狀態(tài)值、抑郁值、恐怖值均為“重度”;艾森克個性測驗中表現(xiàn)出“典型的情緒不穩(wěn)定、易焦慮、緊張、發(fā)脾氣、睡眠不安”等癥狀）。通過三年多的校外專業(yè)心理治療及校內(nèi)心理疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生活的幫扶，小紅基本恢復(fù)心理正常順利畢業(yè)并如愿考取了目標院校的碩士研究生。

二、案例分析

通過與學(xué)生家長進行談話，走訪班級、宿舍，并與小紅本人談話，了解到小紅的基本情況如下：

（一）小紅個人基本情況

小紅性格偏內(nèi)向，但是待人真誠、有上進心（與艾森克個性測驗相符），能吃苦肯付出，有主見，非?？粗馗星?學(xué)習(xí)成績中等，偶爾有曠課行為，樂于助人，表達能力一般;單身，情感較為敏感，和同學(xué)們關(guān)系一般，嚴重失眠;喜歡不斷反思和總結(jié)自己，能夠主動尋求心理幫扶并積極進行心理治療。

（二）家庭背景及情感狀況

小紅家中有父親、母親及妹妹四口人，父母是農(nóng)民，父母性格均偏內(nèi)向，不善言談，小紅平日與母親交流多于父親。雖然小紅父母文化程度不高，但對小紅本人生活中的選擇比較尊重，不強制干預(yù)，在小紅的成長道路上父母鼓勵多于批評。

三、解決思路與實施方法

（一）解決思路

1、以全面掌握學(xué)生情況為基礎(chǔ)，做到心中有數(shù)。通過前期走訪班級學(xué)生、宿舍室友，與小紅關(guān)系緊密的朋友及小紅父母，全面了解小紅的性格、學(xué)業(yè)、感情、人際關(guān)系、家庭關(guān)系等情況，盡可能全面細致的掌握每一個環(huán)節(jié)，提高措施的針對性，做到有的放矢。

2、以建立信任關(guān)系為關(guān)鍵，暢通溝通渠道。相互信任是溝通的重要前提，也有利于相關(guān)工作的順利開展。在與小紅溝通的過程中，我始終保持真誠、坦率的態(tài)度，通過關(guān)心、幫助其解決生活、學(xué)業(yè)上的實際問題，逐漸建立信任關(guān)系，保持溝通渠道的暢通。因此，在小紅進行專業(yè)心理治療的過程中，及平時個人情緒的變化，我都能夠第一時間獲得小紅本人的反饋，我才能夠及時的介入并進行幫扶，并幫其尋找解決問題的方式方法。

3、以多措并舉為手段，促其實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。在對小紅進行幫扶的過程中，通過學(xué)校心理健康教育與咨詢中心的老師開展相關(guān)心理疏導(dǎo)、通過與小紅本人的談心談話進行相關(guān)幫扶、通過聯(lián)系學(xué)院任課教師開展學(xué)業(yè)幫扶與指導(dǎo)、通過讓小紅擔(dān)任班級主要學(xué)生干部（本人意愿）轉(zhuǎn)移其注意力、鼓勵其勇敢的做自己喜歡做的事情（比如說考研目標的建立）等手段，全方位、多措并舉、多管齊下，幫助小紅走出心理的黑暗。

4、以立德樹人為目標，助其健康成長。對于患有抑郁癥的學(xué)生，安全順利的完成大學(xué)學(xué)業(yè)是基本目標，以立德樹人為導(dǎo)向來看，畢業(yè)以后如果有一個合適的出路，從長遠看更有利于抑郁癥學(xué)生心理健康的恢復(fù)與鞏固，從而健康成長并實現(xiàn)人生價值。針對小紅有意向考研這一想法，我始終是支持、鼓勵的態(tài)度，幫助她解決考研過程中遇到的問題與困惑，最后的結(jié)果也如她所愿，如我所愿。

（二）實施辦法

1、傾注愛心耐心，獲得信任認同。信任是溝通的重要前提，獲取心理異常學(xué)生的信任，能夠第一時間獲得反饋，能夠及時掌握相關(guān)信息，為解決、處理問題爭取時間。獲取信任的重要方式就是真誠，在與小紅進行接觸的過程中，我始終保持真誠、坦率、有話直說的方式，這樣我與小紅就逐漸建立了信任，小紅的情緒變化她也愿意跟我進行訴說，而我一方面保持傾聽，一方面提出建議。

2、整合多方資源，幫助其實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。在小紅這三年多的治療過程中，除了校外專業(yè)的心理治療及藥物治療以外，校內(nèi)也做了相當多的工作，共同幫助其走出心里的陰霾。比如我?guī)退?lián)系學(xué)校心理健康教育與咨詢中心的老師，不斷開展一些心理疏導(dǎo)，我了解其學(xué)業(yè)困難的科目，聯(lián)系相關(guān)任課老師進行單獨輔導(dǎo)，通過聯(lián)系家長、身邊的學(xué)生給與其關(guān)心幫助，整合多方資源，共同幫助其實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

3、抓住重點方面，助力成長成才。當我得知小紅有意愿擔(dān)任班長的時候，我積極鼓勵其競選，最后競選成功，在擔(dān)任班長期間，我不斷給與其指導(dǎo)，如何處理班級學(xué)生人際關(guān)系，如何開展班級工作等等，讓她感受到自身的價值及班級工作的成就感，幫助其轉(zhuǎn)移注意力。針對小紅有考研的想法，我鼓勵其積極考研，并在考研復(fù)習(xí)的過程中，不斷的交流復(fù)習(xí)的心得體會、學(xué)習(xí)的方式方法等，幫助其找到學(xué)習(xí)的樂趣，堅定其考取研究生的信念。

（三）幫扶效果

經(jīng)過三年多的治療與幫扶，小紅已基本恢復(fù)心理健康狀態(tài)，出現(xiàn)極度心里沮喪的情況大幅減少，失眠狀況有較大幅度改善，人生目標更加清晰，不僅順利完成學(xué)業(yè)，還成功考取了目標院校的研究生。

四、案例思考及工作建議

（一）正確對待心理異常學(xué)生

隨著國家和社會的快速發(fā)展，社會充斥著浮躁和焦慮，高校學(xué)生心理出現(xiàn)異常的情況屢見不鮮，基本上高校針對心理異常的學(xué)生采取的措施都是休學(xué)或者退學(xué)，這種方式對于心理異常的學(xué)生來說有可能會適得其反，加重他們的病情。心理異常學(xué)生不是洪水猛獸，他們只不過需要專業(yè)治療和更多關(guān)心關(guān)注，心理異常學(xué)生情況各不相同，針對小紅這樣自己積極主動尋求治療的心理異常學(xué)生，休學(xué)或者退學(xué)不一定是正確的方式，通過積極治療、平時輔導(dǎo)員老師和家長多加關(guān)注，由醫(yī)生、學(xué)校及家庭共同幫助其走出心理陰影，最后以一個健康的身心走向社會未嘗不是一個好的途徑。

（二）加強對輔導(dǎo)員心理健康教育知識的培訓(xùn)

在跟小紅進行談心談話的過程中，我真真切切的體會到自己心理健康教育方面知識的不足，這樣會導(dǎo)致輔導(dǎo)員對心理異常學(xué)生問題產(chǎn)生的原因判斷失誤，從而導(dǎo)致在工作中不能進行專業(yè)的、有針對性的心理疏導(dǎo)，甚至有可能會錯失第一時間介入的時機。我在對小紅進行心理疏導(dǎo)的時候，她有時候會調(diào)侃我說我對她的疏導(dǎo)是全面撒網(wǎng)，能蒙對一個是一個，這反映的問題就是我作為一名輔導(dǎo)員在心理健康教育知識方面本領(lǐng)的缺失。

（三）提高處理心理異常學(xué)生問題的時效性

處理心理異常學(xué)生問題，時效性顯得尤為重要，能否第一時間知曉情況、掌握信息，決定著能否第一時間介入和干預(yù)，有些心理問題可能剛開始只是一般心理問題，通過心理疏導(dǎo)就能慢慢解決的;如果對一般心理問題處理不及時，導(dǎo)致學(xué)生心理問題長時間得不到正確的關(guān)注，可能一般心理問題就會衍變?yōu)閲乐匦睦韱栴}，這個時候就需要通過轉(zhuǎn)介到專業(yè)的醫(yī)院才能進行治療，事情就會變得復(fù)雜，無論對于我們的工作還是對學(xué)生本人都不是一種好的結(jié)果。

參考文獻

[1]董貝貝，李巧巧.大學(xué)新生心理適應(yīng)現(xiàn)狀與應(yīng)對策略分析[J].高教學(xué)刊，2020，29：54.

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