地方縣域農(nóng)村跨境電商英語普及機制研究

姜佳輝 盛榕

摘要： 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，我國農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，電商國際化轉(zhuǎn)型趨勢明顯，跨境電商在鄉(xiāng)村精準扶貧工作中發(fā)揮著重要的作用，而電商英語的普及將助推農(nóng)村跨境電商發(fā)展新引擎。本文在闡述農(nóng)村跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，對農(nóng)村跨境電商英語普及機制的機遇與挑戰(zhàn)進行分析，為縣域農(nóng)村電商英語普及機制提供策略，旨在助力我國農(nóng)村跨境電商精準扶貧工作轉(zhuǎn)型升級。

關鍵詞：精準扶貧;農(nóng)村電商;跨境電商;電商英語普及機制

一、問題的提出

2020年，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息中心發(fā)布《2020全國縣域數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務發(fā)展報告》，《報告》顯示“2019年全國2083個縣域網(wǎng)絡零售額達30961.6億元，同比增長23.5%，其中832個貧困縣網(wǎng)絡零售額達1076.1億元，同比增長31.2%” [1]。在“鄉(xiāng)村振興”和“數(shù)字鄉(xiāng)村”發(fā)展戰(zhàn)略背景下，隨著國家政策扶持的力度加大，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提升，電商渠道加速下沉，電商企業(yè)重點布局下沉市場，阿里、京東等電商企業(yè)紛紛聚焦縣域農(nóng)村地區(qū)，發(fā)展縣域農(nóng)村電商市場，縣域農(nóng)村電商保持較高速度增長。面對全球疫情給經(jīng)濟發(fā)展帶來的困難和挑戰(zhàn)，電子商務成為經(jīng)濟恢復、擴大消費的重要手段，助力縣域電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為農(nóng)村決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅提供了新的契機。

2018年末，銅陵市印發(fā)《銅陵市促進電子商務發(fā)展五十條政策措施》，率先響應國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略要求，成立電商企業(yè)聯(lián)盟，積極落實相關政策，借鑒浙省“千萬工程”經(jīng)驗，積極推進農(nóng)村電商扶貧工作[2]。2019年，中共中央、國務院在《長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出“長三角一體化”和“數(shù)字長三角”理念，指出要加強鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，數(shù)字產(chǎn)業(yè)建設，打造國際一流營商環(huán)境[3]。銅陵市樅陽縣積極順應農(nóng)村電商國際化轉(zhuǎn)型趨勢，發(fā)展迅速，成果顯著。但隨著國際化進程加快，農(nóng)村電商英語人才仍有大量缺口，該問題直接影響農(nóng)村電商國際化轉(zhuǎn)型進程，本文以安徽銅陵農(nóng)村跨境電商發(fā)展現(xiàn)況為例，就當?shù)仉娚逃⒄Z普及機制問題進行討論，旨在為縣域農(nóng)村跨境電商精準扶貧工作建言獻策。

二、銅陵農(nóng)村電子商務現(xiàn)狀

2016年，銅陵市共有貧困村65個、建檔立卡貧困人口7.87萬人，貧困發(fā)生率超過9%。面對當時實際情況，銅陵市政府創(chuàng)新推進電商扶貧工作，利用電商扶貧帶動脫貧增收，打造經(jīng)濟轉(zhuǎn)型新引擎。

近年來，銅陵緊緊圍繞實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，堅持電商驅(qū)動，努力打造電商強縣，政府及相關部門以打造優(yōu)質(zhì)平臺、招引優(yōu)質(zhì)企業(yè)和培育優(yōu)質(zhì)主體為主加速推進跨境電子商務優(yōu)質(zhì)發(fā)展。在打造優(yōu)質(zhì)平臺方面，加速推動本地化“新外貿(mào)區(qū)域化服務中心”建設，整體引進阿里系國際站、天貓國際等服務資源;在招引優(yōu)質(zhì)企業(yè)方面，依托北斗星城（銅官數(shù)谷）和指定進口口岸加快建設省級跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，發(fā)揮北斗星城公共保稅倉庫功能;在培育優(yōu)質(zhì)主體方面，大力支持銅草花等電商企業(yè)做大做強，鼓勵潔雅生物科技等制造業(yè)企業(yè)分離發(fā)展電商，探索開展直購進口業(yè)務，支持企業(yè)建設境外跨境電子商務海外倉，建成跨境電商產(chǎn)業(yè)園;在農(nóng)村電商建設方面，優(yōu)化農(nóng)村電商公共服務，提升農(nóng)村產(chǎn)品上行的質(zhì)量效益，穩(wěn)步推進農(nóng)村電商民生工程，大力促進農(nóng)村電商提質(zhì)增效，推廣“電商企業(yè)+基地+合作社+貧困戶”運作模式，組織本地電商企業(yè)與阿里、京東、蘇寧等大型電商平臺對接，擴大市場規(guī)模，推動農(nóng)產(chǎn)品上行。以銅陵市樅陽縣為例，該縣電商發(fā)展迅速，成果顯著，榮獲“國家2019年電子商務進農(nóng)村綜合示范縣”榮譽，2020年第一季度，樅陽縣電商交易額完成3.2億元，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額完成1.02億元，同比增長26%。

近幾年，銅陵縣域農(nóng)村電商穩(wěn)步發(fā)展，電商扶貧成效顯著，各項指標穩(wěn)中有升。2019年，銅陵市貧困村數(shù)量降為10個、貧困人口不到1.5萬人，貧困發(fā)生率降為1.76%，銅陵市實現(xiàn)跨境電商交易額超過2000萬美元，占比超過全省跨境電商交易額5%。隨著“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng) + ”的發(fā)展，農(nóng)村電商國際化轉(zhuǎn)型趨勢日益明顯，然而縣域電商英語人才仍有大量缺口，農(nóng)村跨境電商發(fā)展受到制約，因此，農(nóng)村電商英語的普及顯得極為迫切。

三、銅陵農(nóng)村跨境電商英語跨境電商英語普及機制的機遇與挑戰(zhàn)

近幾年，跨境電商平臺快速發(fā)展，但電商英語人才的短缺依然成為阻滯農(nóng)村電商發(fā)展的主要因素。因此，要使得農(nóng)村電商國際化，就必須培養(yǎng)國際化人才，把英語普及提升為農(nóng)村跨境電商的發(fā)展戰(zhàn)略[4]。目前，銅陵農(nóng)村跨境電商的發(fā)展面臨著機遇與挑戰(zhàn)共存的局面。

（一）銅陵農(nóng)村跨境電商英語普及機制的機遇

1、電商平臺發(fā)展迅猛， 助力跨境電商發(fā)展闊步前行

2016年國家發(fā)布了支持跨境電商發(fā)展的六大措施， 包括鼓勵跨境電商平臺建設、大力培育跨境電商經(jīng)營主體、鼓勵跨境電商企業(yè)開拓國際市場等， 這些政策大大地推進了農(nóng)村跨境電商的發(fā)展[5]。銅陵市政府對接落實第四屆中國縣域電商大會暨2018安徽省網(wǎng)商大會成果，加強與阿里集團及其合伙人的深度合作，攜手阿里巴巴共建數(shù)字貿(mào)易學院，打造跨境電商產(chǎn)業(yè)基地，支持“銅官樂”等電商平臺做大做強，助力跨境電商轉(zhuǎn)型升級。

2、地方政府大力支持，跨境電商發(fā)展前景廣闊

近年來，銅陵市政府相繼出臺政策，組織扶貧培訓班，打造電商扶貧館，大力促進農(nóng)村電商提質(zhì)增效，真正發(fā)揮跨境電商在促進農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、農(nóng)民脫貧增收方面的重要作用。2019年，銅陵市樅陽縣政府出臺《樅陽縣貫徹落實長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要的工作方案》，全力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，打造特色小鎮(zhèn)，推進區(qū)域跨境電商建設，堅持精準扶貧精準脫貧基礎方略[6]。此外，2019年銅陵市政府舉辦電商扶貧培訓班進鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，打造京東·中國特產(chǎn)·銅陵郊區(qū)扶貧館助力脫貧增收。2020年，銅陵市政府出臺《銅陵市現(xiàn)代服務業(yè)專項資金管理暫行辦法（2020年修訂）》，實施電商產(chǎn)業(yè)扶貧，實現(xiàn)電商企業(yè)與貧困戶的精準對接，推動農(nóng)村跨境電商發(fā)展[7]。

3、交通運輸便利，物流體系發(fā)展迅速

安徽省銅陵市作為皖中南交通樞紐和中心城市之一，區(qū)位優(yōu)勢優(yōu)越，交通運輸發(fā)達，長江黃金水道流經(jīng)銅陵 143.9 公里，水運條件得天獨厚，銅陵港是對外籍輪開放的國家一類口岸， 合福鐵路、寧安城際、京臺高速、滬渝高速公路穿境而過，已形成綜合交通體系，優(yōu)越的地理位置為銅陵的跨境電商的發(fā)展提供了契機[8]。隨著電子商務的發(fā)展，順豐、郵政、申通、圓通、韻達、天天等快遞公司遍布銅陵市區(qū)及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，多式聯(lián)運、網(wǎng)絡貨運、冷鏈物流等物流體系日益完善，銅陵農(nóng)村跨境電商迎來新的發(fā)展契機。

（二）銅陵農(nóng)村跨境電商英語普及機制存在的挑戰(zhàn)

1、農(nóng)村人口整體文化程度偏低

2015年底，安徽省常住人口城鎮(zhèn)化率達到50.5%。農(nóng)村人口大量進入城市，2014年全省外出農(nóng)民工總量超過1800萬人，跨省外出務工現(xiàn)象突出[9]。2017年鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略逐漸上升為全國層面，但在經(jīng)歷了數(shù)十年的城鎮(zhèn)化以后，大量農(nóng)村人口涌入城市[10]。受限于縣域農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟條件及文化環(huán)境落后，發(fā)展空間有限，電商人才更傾向于留在城市發(fā)展，人才流失比較嚴重，銅陵農(nóng)村電商人才存在大量缺口，呈現(xiàn)出整體文化程度偏低的現(xiàn)象，使得銅陵農(nóng)村跨境電商英語普及缺乏適宜培訓的主體，這嚴重阻礙銅陵農(nóng)村跨境電商結構升級。

2、農(nóng)村電商英語人才培養(yǎng)模式不夠完善

近些年，在跨境電商迅速發(fā)展的大背景下，各高校增設跨境電商相關專業(yè)，市場上出現(xiàn)一批有關跨境電商知識的專業(yè)培訓機構。在跨境電商人才培養(yǎng)方面，國內(nèi)各高校更注重理論教育，高校培養(yǎng)模式與實際發(fā)展相脫離，課程設置缺乏科學性和規(guī)范性，培養(yǎng)方向模糊，學生缺乏技能訓練，致使理論不能很好的運用到實踐中，培訓質(zhì)量受到一定影響。同時，市場上的培訓機構課程質(zhì)量更是良莠不齊，課程質(zhì)量難以保證?？缇畴娚绦袠I(yè)結構更新變化較快，傳統(tǒng)教育方式和培訓模式無法適應行業(yè)的發(fā)展，并且很多高校缺少制定有關鼓勵畢業(yè)生去往農(nóng)村就業(yè)的具體措施，致使高校電商人才培養(yǎng)與農(nóng)村跨境電商發(fā)展相脫節(jié)，跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展與高質(zhì)量人才供應不足的矛盾尤為突出[11]。

3、農(nóng)村跨境電商上行供應鏈與產(chǎn)業(yè)鏈不夠完善

隨著農(nóng)村跨境電商的快速發(fā)展，產(chǎn)品上行供應鏈保障能力薄弱、農(nóng)村跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈不夠完善的問題日漸凸顯。農(nóng)村供應鏈問題具體體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化程度低，生產(chǎn)溯源體系尚未建立，產(chǎn)品質(zhì)量較難控制，許多農(nóng)產(chǎn)品未形成統(tǒng)一的合格證明規(guī)范，產(chǎn)品品牌建設滯后，這導致在產(chǎn)品檢測證明方面無法很好地開展英語翻譯的普及工作，因而無法在跨境電商平臺上“合規(guī)”銷售。此外，由于縣域農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)業(yè)化水平與城市相比較低，相關的美工攝影、網(wǎng)絡運營、 教育培訓、創(chuàng)業(yè)孵化等服務業(yè)態(tài)不夠完善，因而無法持續(xù)吸引跨境電商人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，跨境電商人才更傾向于留在城市發(fā)展，銅陵農(nóng)村一線從業(yè)者較為匱乏。

四、農(nóng)村跨境電商英語普及機制的構建

隨著我國農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，農(nóng)村跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，縣域農(nóng)村跨境電商英語普及機制的構建不僅有助于消除語言交流障礙，更能提升銅陵農(nóng)村跨境電商形象

（一）引進跨境電商英語人才，培養(yǎng)專業(yè)電商人才隊伍

針對目前銅陵農(nóng)村電商英語人才仍有大量缺口、高質(zhì)量跨境電商英語人才嚴重不足的問題，銅陵農(nóng)村跨境電商英語普及模式的構建一方面需要政府加大對跨境電商英語人才隊伍的引進力度，引導具有豐富實踐經(jīng)驗的跨境電商從業(yè)者從城鎮(zhèn)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，激發(fā)返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)活力，鼓勵跨境電商職業(yè)經(jīng)理人到農(nóng)村發(fā)展，加大政策支持力度，創(chuàng)新完善人才發(fā)展體制機制，推動建設跨境電商創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在創(chuàng)業(yè)補貼、貸款稅收優(yōu)惠、保險補貼、財政稅收等方面提供政策支持，爭取建立更加完善的農(nóng)村跨境電商服務體系，為人才成長營造優(yōu)良的跨境電商生態(tài)環(huán)境，鼓勵優(yōu)秀跨境電商英語人才、大學生和外出務工青年返鄉(xiāng)參與農(nóng)村跨境電商建設，讓高質(zhì)量人才隊伍能夠真正的能夠扎根農(nóng)村、發(fā)展農(nóng)村。

另一方面需要政府加大對農(nóng)村跨境電商英語人才的培養(yǎng)力度。充分利用線上線下培訓資源，針對不同受眾、不同電商基礎水平等情況，有針對性的開展電商基礎知識、基本操作技能和網(wǎng)上營銷等培訓，加強物流管理、店鋪運營、市場營銷、品牌構建等跨境電商專業(yè)技能培訓，綜合提升農(nóng)民跨境電商實踐能力。提升農(nóng)民信息化技能，積極開展農(nóng)民手機、平板和電腦應用技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓，提升農(nóng)民參與積極性。整合利用涉農(nóng)院校、涉農(nóng)跨境電商企業(yè)、農(nóng)村跨境電商專家等社會資源，加快構建農(nóng)民跨境電商教育培訓體系，爭取培養(yǎng)一批業(yè)務能力較強，英語水平較高，了解產(chǎn)品，緊跟市場，并能帶領農(nóng)民脫貧致富的復合型人才。

（二）加速完善農(nóng)村跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈，構建農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展環(huán)境

基于銅陵農(nóng)村跨境電商事業(yè)還處于發(fā)展初期，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈整體不夠完善，應當整合政府、平臺和企業(yè)等各方力量，完善農(nóng)村基礎設施，完善產(chǎn)業(yè)鏈，延長產(chǎn)業(yè)鏈，積極構建農(nóng)村跨境電商可持續(xù)生態(tài)體系。政府應支持市場主體做大做強，發(fā)揮市場主動作用，同時政府應當做好營商環(huán)境建設，開放農(nóng)村跨境電商市場生態(tài)，優(yōu)化農(nóng)村投資環(huán)境，積極引導與電商產(chǎn)業(yè)鏈相關的物流倉儲、網(wǎng)絡運營、美工攝影、創(chuàng)業(yè)孵化、教育培訓等服務業(yè)態(tài)參與到農(nóng)村跨境電商生態(tài)建設中，加大對企業(yè)的培育支持力度，鼓勵跨境電商上下游集聚發(fā)展，完善并壯大電商產(chǎn)業(yè)鏈，達到互利共贏的局面。

此外，政府應當利用銅陵獨特的區(qū)位優(yōu)勢、豐富的資源儲備，結合悠久的“銅都文化”，打造頗具本地特色的農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，合理有效利用本地資源開展跨境電商，在要求產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、標準化的基礎上培育特色化、個性化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，延長產(chǎn)業(yè)鏈，加強品質(zhì)化管理，將文化創(chuàng)意和科技含量融入到產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售中，推動產(chǎn)品向定制化和高端化發(fā)展，構建跨境電商可持續(xù)發(fā)展模式。

（三）推進農(nóng)業(yè)供應鏈結構性改革，打造跨境電商國際形象

銅陵農(nóng)村跨境電商經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，已成為銅陵電子商務發(fā)展的重要陣地，在網(wǎng)購消費、營銷推廣等方面已形成了相對完善的服務體系。但是，農(nóng)產(chǎn)品未形成統(tǒng)一的合格證明規(guī)范，品牌建設滯后，與跨境電商產(chǎn)品標準化的要求相矛盾，導致電商英語的普及工作存在困難。針對此問題，政府應協(xié)同企業(yè)加快推廣5G、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等信息技術在生產(chǎn)經(jīng)營管理中的應用，建立產(chǎn)品溯源體系，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯及物流信息管理貫穿整個生產(chǎn)、加工、包裝、流通全產(chǎn)業(yè)鏈。同時，統(tǒng)一規(guī)范生產(chǎn)、包裝、儲藏等環(huán)節(jié)標準，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，使得跨境電商產(chǎn)品標準化，有利于在與產(chǎn)品相關的合格證明方面進行英文標注，有利于電商英語的普及工作，從而不僅可以使產(chǎn)品在更多的跨境電商平臺上“合規(guī)”銷售，也有助于形成一定的產(chǎn)品優(yōu)勢。

此外，政府和企業(yè)應創(chuàng)新農(nóng)村跨境電商應用新模式，利用跨境電商英語人才借助直播、短視頻等社交電商新模式積極推廣本地產(chǎn)品，提升產(chǎn)品知名度。在品牌建設方面，加大與阿里、京東等電商企業(yè)的合作，提高產(chǎn)品知名度，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌，提高產(chǎn)品市場競爭力，幫助農(nóng)品脫貧增收，提升生產(chǎn)經(jīng)營效益，爭取培育一批知名的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商品牌，助力于打造跨境電商國際形象。

五、結語

當前，跨境電子商務已經(jīng)成為我國“鄉(xiāng)村戰(zhàn)略”實施工作的重要組成部分。電商英語普及機制的構建與實施，不僅提升整體農(nóng)村電商人員的文化素養(yǎng)，而且?guī)椭r(nóng)村跨境電商行業(yè)消除語言壁壘，助力農(nóng)村跨境電商發(fā)展新引擎。在具體運作方面，引進跨境電商英語人才，培養(yǎng)專業(yè)電商人才隊伍;加速完善農(nóng)村跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈，構建農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展環(huán)境;推進農(nóng)業(yè)供應鏈結構性改革，打造跨境電商國際形象等都是我們借助跨境電商渠道，進行電商英語普及，最終帶動農(nóng)村整體實現(xiàn)脫貧致富的有效途徑。

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作者簡介：

姜佳輝（1999-），男，安徽阜陽人，在讀本科生。專業(yè)方向：商務英語;

盛榕（1991-），女，安徽銅陵人，在讀博士生，講師。研究方向：商務英語。

基金項目：銅陵學院大學生科研基金項目（編號：2019tlxydxs049）