工商管理人力資源培養(yǎng)發(fā)展問題和建議研究

郭強 王鵬學 尤佳婧

摘要：隨著改革開放的持續(xù)深入和市場經(jīng)濟的不斷完善，各行各業(yè)蓬勃發(fā)展，涌現(xiàn)出大量的企業(yè)。在這樣的條件下，我國企業(yè)的發(fā)展層次也呈現(xiàn)出不一樣的情況，造成不一樣發(fā)展狀況的主要原因是企業(yè)在發(fā)展的過程中存在著極大的差異性，缺少一定的一致性。工商管理作為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，工商管理工作的水平提升會不斷地推動企業(yè)發(fā)展水平的提高，對促進企業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生著積極的作用。對當前企業(yè)加強工商管理培訓進行研究和分析，首先對在企業(yè)中進行工商管理培訓的意義進行闡述，隨后根據(jù)我國當前企業(yè)工商管理培訓存在的問題提出具有針對性的建議和意見，以期從根本上促進我國企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，為我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展提供有力的基礎條件。

關鍵詞：工商管理;人力資源培養(yǎng);評價體系;流程體系

一、加強工商管理人力資源培養(yǎng)的意義

自我國加入世界貿(mào)易組織后，我國經(jīng)濟發(fā)展深受全球經(jīng)濟一體化的影響，使我國的各類企業(yè)得到了迅速的發(fā)展和進步，企業(yè)的綜合競爭力是企業(yè)發(fā)展水平高低的重要體現(xiàn)。所以，企業(yè)要想在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中站穩(wěn)腳跟，要不斷地提升企業(yè)本身的管理能力，進而使企業(yè)的經(jīng)濟實力得到根本性的增強。通過開展科學合理的工商管理培訓，使企業(yè)內(nèi)部職工的專業(yè)素質(zhì)和技能得到提升，這樣才能保證企業(yè)在日漸激烈的競爭中占據(jù)有利的位置。

二、企業(yè)工商管理人才隊伍建設現(xiàn)狀

在當前的市場環(huán)境下，傳統(tǒng)的企業(yè)工商管理模式已經(jīng)不再適用其發(fā)展需求了。主要是由于企業(yè)工商管理在很多方面都出現(xiàn)了問題。其中，企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)的問題是比較突出的，具體來說，不少企業(yè)的工商管理人力資源培養(yǎng)的目標定位模糊、人才培養(yǎng)體系建設情況不足、工商管理人力資源培養(yǎng)方法滯后，等等。這些問題都是阻礙企業(yè)提升其管理水平的阻礙。如果不能有效改善當前企業(yè)工商管理人才隊伍的現(xiàn)狀，不僅會影響企業(yè)內(nèi)部各項管理工作的落實，更重要的是會影響企業(yè)長遠發(fā)展。鑒于此，加強企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)體系的建立健全就成為當前非常重要的一項企業(yè)管理措施。

三、企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)的現(xiàn)狀及其存在的問題

（一） 企業(yè)管理者對工商管理人力資源培訓工作不重視

由于現(xiàn)代企業(yè)的管理者和負責人力資源部門的負責人對于企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)問題不是很重視，造成了在人力資源培養(yǎng)體系建設過程中缺乏相關的資源，使得現(xiàn)代企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)沒有建設成比較完善的人力資源培養(yǎng)體系。不少企業(yè)管理者的工商管理思想還比較滯后，也沒有從企業(yè)的整體管理水平提升和員工發(fā)展方面來進行思考，僅僅只是讓員工能夠在短時間內(nèi)創(chuàng)造更多的短期利益，而忽視了對企業(yè)長遠利益的綜合考量，沒有將工商管理人力資源培養(yǎng)納入到企業(yè)的人才培養(yǎng)體系中來。而在目前絕大多數(shù)企業(yè)都處于快速發(fā)展的階段，在工商管理人力資源培養(yǎng)方面的投入不夠，這就使得企業(yè)在具體的工商管理人力資源培養(yǎng)工作的開展方面不能與現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向結合起來。在實際的工商管理人員培訓過程中，往往容易出現(xiàn)針對工商管理人才的培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓課程與企業(yè)總目標聯(lián)系不緊密的情況。不少企業(yè)的工商管理人力資源培養(yǎng)也僅僅只是流于表面形式，真正獲得的培訓效果是比較小的。

（二） 企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)體制不健全

由于一些企業(yè)對工商管理人力資源培養(yǎng)的意識比較滯后，存在工商管理人力資源培養(yǎng)工作開展不到位、人力資源培養(yǎng)管理力度弱，使得現(xiàn)代企業(yè)的工商管理人力資源培養(yǎng)體系不健全，在一定程度上抑制了企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)積極作用的發(fā)揮，就不能制定科學的工商管理人力資源培養(yǎng)計劃方案。其次，企業(yè)人力資源執(zhí)行工商管理人力資源培養(yǎng)政策不規(guī)范，企業(yè)的人力資源管理制度不健全、流程不規(guī)范，導致企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)工作常常出現(xiàn)或這或那的問題，這在一定程度上影響了企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)工作的質(zhì)量和實效。一些企業(yè)盡可能地減少參加工商管理人力資源培養(yǎng)等方面費用開支，間接地造成了企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)的沉重負擔。

（三） 企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)效果評價體系不完善

人力資源培養(yǎng)指標一直是現(xiàn)代企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)績效評價體系中非常重要的組成部分，主要是根據(jù)企業(yè)的管理需求來設置相應的績效評價指標來落實企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)效果。通常對人力資源培養(yǎng)績效指標都是進行量化處理來展開的。設立工商管理人力資源培養(yǎng)的績效評價指標，是由企業(yè)具體各部門的管理工作等內(nèi)容來決定的。目前，現(xiàn)代企業(yè)組織工商管理人力資源培養(yǎng)的效果體系的結果呈現(xiàn)為這個模式：經(jīng)濟管理指標為最重要的人力資源培養(yǎng)績效指標，而后是員工管理能力、企業(yè)的工商管理環(huán)境等。而在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)的效果評價體系也不夠完善。雖然工商管理人力資源培養(yǎng)效果評價體系的內(nèi)容涉及到企業(yè)內(nèi)部管理的各個方面，但是目前企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)效果評價體系內(nèi)容的設置一般都只到二級指標，即工商管理能力和工商管理目標，很少會有涉及到工商管理能力執(zhí)行的下級指標等，企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)效果評價體系分級不夠細，工商管理人力資源培養(yǎng)的指標層次過于單一，針對企業(yè)各部門的管理工作細節(jié)的工商管理人力資源培養(yǎng)工作就很難與企業(yè)的整體發(fā)展需求結合起來，得到的工商管理人力資源培養(yǎng)績效考核結果也存在不能準確契合企業(yè)現(xiàn)代管理的內(nèi)容和需求的狀況。

四、加強企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)體系建設的對策建議

（一）構建現(xiàn)代化的企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)體系

現(xiàn)代企業(yè)要構建完善的工商管理人力資源培養(yǎng)體系，首先，應該從積極改進企業(yè)人力資源管理體制著手，加強對現(xiàn)代企業(yè)人力資源建設過程中不適當?shù)墓ぷ鞣椒ê头绞降母母?。企業(yè)應該設置專門負責工商管理人力資源培養(yǎng)的人員或者部門，對企業(yè)各個部門的人員進行專項的工商管理人力資源培養(yǎng)工作的開展，提高工商管理人力資源培養(yǎng)人員的專業(yè)化知識與人力資源培養(yǎng)的技能，為實現(xiàn)高質(zhì)量的企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)工作的開展而服務。并且還要根據(jù)企業(yè)員工自身的管理能力和素養(yǎng)等綜合情況，逐步細化與完善企業(yè)的人力資源培養(yǎng)的人才培養(yǎng)制度，以此來達到有效提升企業(yè)員工管理能力的目標。其次，還應該明確現(xiàn)代企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)目標，以此來為改善企業(yè)的工商管理人力資源培養(yǎng)環(huán)境提供更好的環(huán)境和條件。最重要的是要對現(xiàn)代企業(yè)長期的工商管理人力資源培養(yǎng)工作方案進行規(guī)劃，不斷完善和提升員工的管理能力和創(chuàng)新能力。要對工商管理人力資源培養(yǎng)的工作任務的內(nèi)容以及范圍等進行明確，要讓所有人力資源培養(yǎng)工作的開展都能夠有據(jù)可循，切實保障企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)工作的順利開展。第三，還要積極加強參與培訓的個體員工與企業(yè)的工商管理目標的匹配程度，如何運用工商管理人才培養(yǎng)的培訓方法和手段等。這些都應該通過平時的工作以及實踐調(diào)研等方式來加強了解，將員工的工商管理能力的提升放到企業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)的核心位置。這樣才能更好地發(fā)揮企業(yè)人力資源培養(yǎng)的作用，也才能營造一個更好的工商管理人力資源培養(yǎng)的新環(huán)境。

（二） 完善企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)的流程體系

現(xiàn)代企業(yè)應該根據(jù)企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)的實際情況，有針對性地對企業(yè)員工的專業(yè)人力資源培養(yǎng)流程進行調(diào)整和完善，以此來更好地提高企業(yè)員工的工商管理人力資源培養(yǎng)水平。現(xiàn)代企業(yè)要建立與自身發(fā)展相配套的工商管理人力資源培養(yǎng)服務流程體系，加強企業(yè)內(nèi)部員工對工商管理人力資源培養(yǎng)流程工作的深化認識，使得企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)體系能夠更加科學地符合企業(yè)的發(fā)展需求。此外，現(xiàn)代企業(yè)也要加強工商管理人力資源培養(yǎng)工作的實施力度，積極規(guī)范好工商管理人力資源培養(yǎng)的服務程序，要為各個部門和不同崗位的員工增加培訓機會，讓企業(yè)員工都能夠獲得更多的工商管理人力資源培養(yǎng)的機會。

（三）完善企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)效果評價機制

完善企業(yè)的工商管理人力資源培養(yǎng)效果評價機制，首先應該加強企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)理念的創(chuàng)新和落實，積極轉變企業(yè)管理層對工商管理人力資源培養(yǎng)的認知理念，提升企業(yè)員工加強落實自身工商管理培訓效果評價的意識。此外，現(xiàn)代企業(yè)在對員工進行培訓效果評價時，企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)績效評價管理必須一貫遵循以人為本的思想觀念和發(fā)展理念。工作人員通過參與人力資源培養(yǎng)的過程，在完成相應的組織目標的基礎上實現(xiàn)其自我價值。實際工商管理人才績效考核評估標準要保持其科學性和專業(yè)性，在具體的人力資源培養(yǎng)績效評價實施過程中，也要盡可能做到人性化，將量化標準落實到企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)績效評價工作中來。與此同時，加強企業(yè)人力資源培養(yǎng)績效評價內(nèi)容的完善還應該是企業(yè)的組織管理與自我管理相結合，只有內(nèi)外結合，才能更好地落實企業(yè)工商管理人力資源培養(yǎng)工作。還要將人力資源培養(yǎng)績效評價的結果進行及時的反饋，并根據(jù)存在的問題進行相應地調(diào)整。

結論

通過企業(yè)開展工商管理培訓，企業(yè)的領導和員工要不斷地拓寬知識面，提高認識。認識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面，對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng);另一方面，對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力，從而使企業(yè)的人力資源結構得以完善，切實提高企業(yè)管理水平。

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