女性公共安全議題中的輿情特點(diǎn)分析

摘 要：本研究通過研究女性安全議題下的典型案例，分析官方和民間討論的輿情特點(diǎn)。在討論主題上，官方媒體大部分力量集中在對(duì)案情的跟進(jìn)上，民間的聲音則大量集中在對(duì)安全問題的討論上。討論中還出現(xiàn)了受害者有罪論、網(wǎng)絡(luò)攻擊他人等負(fù)面問題，需從輿論引導(dǎo)、社會(huì)制度和個(gè)體互助等多方面進(jìn)行改善。

關(guān)鍵詞：公共安全；女性保護(hù)；輿情分析

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）05-0068-02

一方面，作為社會(huì)中體力較弱的一方，女性往往與“受傷害”緊密相連。女性安全是反映社會(huì)安全保障機(jī)制的標(biāo)桿，對(duì)女性權(quán)益的保障水平更是衡量社會(huì)文明程度的標(biāo)尺。另一方面，公共媒介是公共輿論的表達(dá)手段，是公眾表達(dá)意見的重要途徑。[1]當(dāng)女性受侵害事件發(fā)生時(shí)，社會(huì)的反應(yīng)和輿論的關(guān)注焦點(diǎn)反映了在這一社會(huì)文化中對(duì)相關(guān)問題的著眼點(diǎn)上，并能幫助研究者進(jìn)一步理解人們對(duì)相關(guān)事件的觀點(diǎn)，在性別與傳播的視角下，反思和探究我們社會(huì)對(duì)“女性安全”的認(rèn)識(shí)存在的優(yōu)點(diǎn)與不足。

2018年5月5日晚，一名女性空乘人員在鄭州航空港附近乘坐滴滴順風(fēng)車遇害。由于犯罪性質(zhì)惡劣、傳播范圍極廣，該案件獲得了全國上下的一致關(guān)注，甚至在百度百科上，有人編寫了專有詞條“5·6鄭州空姐打車遇害案”來描述事件經(jīng)過。在這場(chǎng)輿情中，“女性安全”成為了一個(gè)重要的討論議題，從新媒體官方賬號(hào)到自媒體，許多討論都涉及這一內(nèi)容。本次案例分析也主要圍繞“女性在公共空間中的安全”展開分析，探討女性安全相關(guān)議題中的輿情特點(diǎn)與現(xiàn)存問題。

一、輿情整體概述

由空姐遇害一案引出的女性安全討論范圍廣、類型多，鑒于網(wǎng)絡(luò)輿情“多雜散匿”的特性，筆者從門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博客戶端等不同平臺(tái)分別選取閱讀、評(píng)論數(shù)量過萬的內(nèi)容，結(jié)合其內(nèi)容下的互動(dòng)評(píng)論進(jìn)行具體分析。這些平臺(tái)傳播范圍廣，往往一條內(nèi)容下有成千上萬條評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)，在傳播范圍和影響方面具有較高的分析價(jià)值。

根據(jù)不同的分類依據(jù)，可以從以下幾個(gè)方面觀察主要輿情：

（一）主題內(nèi)容

一是對(duì)案件的報(bào)道。這一類型大多來自官方媒體和傳統(tǒng)媒體的延伸媒體，其內(nèi)容基本以即時(shí)跟進(jìn)、專業(yè)性高為主要特點(diǎn)，報(bào)道類型包括簡訊、人物專訪、后續(xù)跟進(jìn)等多種形式。

二是從案件本身延伸開的討論，包括“滴滴是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任”等，并進(jìn)一步揭露順風(fēng)車平臺(tái)的弊端，這類內(nèi)容大多來自專業(yè)媒體的報(bào)道，但也不乏民間個(gè)體的聲音。

三是本次分析的重點(diǎn)對(duì)象，即針對(duì)女性安全問題展開的討論。有呼吁女性學(xué)習(xí)自保方法的，有“曬”出自己更改身份信息求得安全的，也有反駁“自我保護(hù)”說法的，這類內(nèi)容基本以個(gè)體平臺(tái)為主，包括個(gè)人普通微博和個(gè)人掛靠商業(yè)公司注冊(cè)的微博，共有8條典型案例，分別代表不同意見和不同聲音。

四是“傳播案件照片者被刑拘”等由該起案件引發(fā)的影響較為惡劣的后續(xù)事件，對(duì)這些相關(guān)內(nèi)容的討論以及事件基本平息后出現(xiàn)的調(diào)侃與惡搞可以歸類為“其他”。

（二）信息源

不同信源由于出發(fā)點(diǎn)和利益的不同，可能會(huì)對(duì)其發(fā)表的內(nèi)容有一定的影響，關(guān)注輿情事件中參與者的身份對(duì)客觀把握輿情內(nèi)容有很大幫助。按照官方媒體、商業(yè)媒體、自媒體分類整理發(fā)現(xiàn)，官方媒體大部分力量集中在對(duì)案情的跟進(jìn)上，民間的聲音則大量集中在對(duì)安全問題的討論上?？傮w來看，由空姐遇害案引發(fā)的討論類型較為多樣，這場(chǎng)事件也因官方媒體的高度關(guān)注引起了全民關(guān)注，并在后期形成了全民討論的輿情現(xiàn)象。

二、典型言論分析

在反思和評(píng)論該事件時(shí)，輿論出現(xiàn)了明顯的分歧，分歧的焦點(diǎn)集中于“如何降低女性出行時(shí)的潛在風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)女性的人身安全”。

（一）技術(shù)作惡VS技術(shù)中立

1.技術(shù)作惡

一部分人將關(guān)注點(diǎn)放在了共享經(jīng)濟(jì)的安全性上，認(rèn)為算法、大數(shù)據(jù)、共享經(jīng)濟(jì)等技術(shù)不可能完全中立，而是擴(kuò)大了社會(huì)差距、激化了矛盾，使弱勢(shì)群體處境更加艱難，因此滴滴公司對(duì)該事件有不可推卸的責(zé)任。

被害人所使用的順風(fēng)車平臺(tái)有互評(píng)功能，這使順風(fēng)車成為了眾矢之的。通過網(wǎng)絡(luò)截圖可看到司機(jī)對(duì)乘客的評(píng)價(jià)集中在“美女”“顏值”甚至“令人想入非非”上，儼然將乘客當(dāng)作了性幻想對(duì)象。在滴滴打車以往的順風(fēng)車廣告中，也頻繁出現(xiàn)打著“社交”的旗號(hào)、打“性暗示”擦邊球的行為，將“接到美女乘客”作為一大賣點(diǎn)。這一行為受到了眾多網(wǎng)友的詬病，認(rèn)為滴滴打車行為“低俗”“猥瑣”。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，這些數(shù)據(jù)技術(shù)帶來了“誘導(dǎo)犯罪”，指出算法看似是客觀中立的，但其程序設(shè)計(jì)有意將女性作為紅利，吸引男性用戶，是“執(zhí)行者和整個(gè)社會(huì)的偏見和隱形暴力”。

2.技術(shù)中立

還有一部分聲音認(rèn)為技術(shù)本身沒有錯(cuò)，重點(diǎn)應(yīng)該落在技術(shù)掌握者的利用方法和管理的完善上，不應(yīng)過度將此次事件歸咎于滴滴公司。

整體來看，大多數(shù)人都堅(jiān)持認(rèn)為滴滴需要整改，但整改的落腳點(diǎn)應(yīng)是“管理”和“審查”。澎湃新聞的另一篇評(píng)論引用了幾名法學(xué)界相關(guān)人士的意見，認(rèn)為順風(fēng)車司機(jī)與滴滴平臺(tái)不屬于雇傭關(guān)系，司機(jī)殺害乘客的事件屬于意外事件，兇手承擔(dān)主要責(zé)任，而滴滴公司更多在于承擔(dān)“人性和道義責(zé)任”。

（二）強(qiáng)調(diào)女性自保VS強(qiáng)調(diào)制度/觀念跟進(jìn)

由于受害者遭受的不只是生命侵害，還有性侵害，加上“空姐”這一標(biāo)簽，所以人們的視線不可避免地集中到了性犯罪問題上，這成為了輿論漩渦中最激蕩的浪潮。

1.強(qiáng)調(diào)自我保護(hù)

持這一類觀點(diǎn)者立足于“女性出行時(shí)該注意什么”，意在幫助女性察覺并規(guī)避身邊的潛在危險(xiǎn)，以保證自身安全。最有代表性的觀點(diǎn)來自微博賬號(hào)央視新聞與王大偉，其中王大偉從自身工作經(jīng)驗(yàn)的角度，總結(jié)出了“四不打”原則，并發(fā)表了長微博；央視新聞發(fā)布的“女性獨(dú)自搭車指南”與王大偉教授發(fā)布的內(nèi)容大同小異，類似內(nèi)容也被各家媒體轉(zhuǎn)載。

在自我保護(hù)上，主要包括遠(yuǎn)期防范、近期防范和面對(duì)危險(xiǎn)3個(gè)部分，包括避免出門、避免著裝暴露、選擇正規(guī)車輛、觀察車牌與司機(jī)等多項(xiàng)內(nèi)容。一些自媒體也就“女性遭遇侵害時(shí)該如何應(yīng)對(duì)”發(fā)表了看法，如微博用戶蘇健這廝認(rèn)為，女性不應(yīng)輕易激怒司機(jī)，而是假意順從，“貞操?zèng)]有生命重要”。

這些言論基本都受到了強(qiáng)烈的對(duì)抗解讀，主要觀點(diǎn)如“要讓男人知道這是在犯罪”“問題出在社會(huì)安全系數(shù)不夠上，不應(yīng)壓縮女人生存空間”等。

2.強(qiáng)調(diào)制度/觀念跟進(jìn)

與主流媒體的宣傳立場(chǎng)不同的是，網(wǎng)絡(luò)上有相當(dāng)多對(duì)抗的聲音，反駁“女性自我保護(hù)”的意義。這些反駁者以自媒體為主，著眼點(diǎn)基本跳出了事件本身，探討“自我保護(hù)是否切實(shí)規(guī)避了女性受害”這一議題，并表達(dá)了鮮明的反對(duì)態(tài)度。如以侯虹斌為代表的個(gè)人微信公眾號(hào)，論述了“只呼吁女性自?！笔遣粔虻摹?/p>

還有一些內(nèi)容暗含了對(duì)無力改變的社會(huì)現(xiàn)狀的回應(yīng)，以及對(duì)主流媒體嚴(yán)肅卻“無用”的話語的消解。這類內(nèi)容以微博用戶關(guān)愛智障兒童成長為代表，該用戶發(fā)布了一條“現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)把我們這些小姐妹都逼成啥樣了”的微博，并附了7張圖片，分別是女生將自己在滴滴上原有的用戶頭像和昵稱換成了“陽剛氣質(zhì)明顯”的男性照片和稱呼的截圖。此外甚至還有少部分男性故意將自己的信息改為女性，聲稱要“治治”有非分之想的司機(jī)。

由于發(fā)聲群體不同，這些反對(duì)的聲音使得相關(guān)議題成為了“官方與民間的對(duì)抗”。較為遺憾的是，對(duì)于民間對(duì)官方自我保護(hù)守則的對(duì)抗意見，官方并沒有給出回應(yīng)，兩個(gè)輿論場(chǎng)自始至終沒有直接的交流。

三、綜合評(píng)價(jià)

結(jié)合分析過程，本文嘗試對(duì)此類女性安全問題的輿論傳播進(jìn)行總結(jié)。

（一）傳播特點(diǎn)

1.女性聲音與女性賦權(quán)

在整個(gè)輿論發(fā)展討論的過程中，可以看到諸多女性的參與。新媒體為女性提供了一個(gè)集體的且有強(qiáng)烈共鳴的輿論環(huán)境。一方面，互聯(lián)網(wǎng)給予了女性團(tuán)結(jié)一致表達(dá)意見看法的虛擬社群空間；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)為女性賦權(quán)，使人們真正直接聽到了女性的聲音與想法，改變了“媒介及傳播環(huán)境中性別的漠視”，[2]為女性訴求提供了真實(shí)的表達(dá)渠道。

2.內(nèi)容多，影響小

在整場(chǎng)輿論發(fā)展中，我們不難看出其中話語權(quán)的爭奪以及逐漸明顯的娛樂化傾向，以至于真正亟須討論的議題被逐漸消解淡化。女性群體對(duì)官方話語的回應(yīng)雖然引起了一定的反響，但并未得到官方話語的回應(yīng)，二者成為各自獨(dú)立的輿論場(chǎng)。

而隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)絡(luò)討論出現(xiàn)了娛樂化傾向。在傳播過程中，人們的注意力逐漸被娛樂性更強(qiáng)的內(nèi)容吸引，最終淡化了原有議題的嚴(yán)肅性，也使得其影響被不斷弱化。

3.情緒化表達(dá)

值得警惕的是，在對(duì)官方話語的回應(yīng)中，出現(xiàn)了一些低質(zhì)量的負(fù)面內(nèi)容，包括用支付寶轉(zhuǎn)賬的方式辱罵嫌疑人、對(duì)發(fā)表自衛(wèi)指南的博主進(jìn)行人身攻擊等。如王大偉在發(fā)表“四不打”之后，眾多網(wǎng)友在其評(píng)論區(qū)提出了反對(duì)意見，諷刺王大偉的觀點(diǎn)不能真正保護(hù)女性。這種做法看似是網(wǎng)民試圖用實(shí)例讓王大偉意識(shí)到“四不打”的局限性，但客觀上對(duì)王大偉本人造成了負(fù)面影響，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)使用造成了較大的不便，這種行為并不值得鼓勵(lì)。

（二）話語內(nèi)涵

1.受害者有罪論

作為“強(qiáng)奸文化”的一部分，受害者有罪論在這次案件的輿論討論中有多方面的展現(xiàn)。以央視新聞等賬號(hào)為代表的眾多媒體將重點(diǎn)放在指導(dǎo)女性學(xué)習(xí)自我保護(hù)方式上，其內(nèi)涵是自我保護(hù)便可以有效降低受害率。但實(shí)際上：

第一，罪犯本身是客觀存在的，只有通過完善立法執(zhí)法，健全法治社會(huì)建設(shè)，才能更為有效地減少犯罪情況。官方媒體將女性自身作為防范性犯罪的主體，并沒有真正起到正面的輿論引導(dǎo)與監(jiān)督作用。

第二，已有數(shù)據(jù)顯示，七成女性遭遇的性侵害是熟人犯罪，單純呼吁女性減少外出只能深化人們的誤解，反而在真正需要防范的環(huán)節(jié)放松警惕。

第三，“男性性犯罪往往來源于女性的挑逗”的觀點(diǎn)不但容易誤導(dǎo)受眾，還會(huì)側(cè)面助長受害者有罪論，認(rèn)為女性受到性侵害源于其自身“不檢點(diǎn)”“不小心”，忽視對(duì)真正的施害者的譴責(zé)。

因此，這些話語盡管出發(fā)點(diǎn)可能是為女性安全著想，卻由于其視野的局限性，不能真正實(shí)現(xiàn)有利于女性安全的輿論引導(dǎo)，相反在一定程度上傳播了錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，其隱含的受害者有罪論更增加了其錯(cuò)誤性。

2.男權(quán)說教與漠視

在面對(duì)性侵害時(shí)，男權(quán)文化往往存在誤區(qū)：女性不懂得自我保護(hù)，才會(huì)遭遇侵害，因此解決辦法便是“教授女性避免侵害的方式”。然而事實(shí)上，女性關(guān)于自我保護(hù)的知識(shí)往往多于男性，對(duì)性侵害的認(rèn)知也更為全面，這樣一來便出現(xiàn)了男性說教、反復(fù)向女性強(qiáng)調(diào)一些她們?cè)缫阎狼覍?shí)際意義并不明顯的內(nèi)容的情況。

男性說教也反映出男權(quán)主導(dǎo)意識(shí)形態(tài)對(duì)女性的漠視，包括對(duì)女性存在和女性聲音的漠視。人們?cè)谏钪须x不開語言使用，而語言和它既定的歷史、文化和語義語法結(jié)構(gòu)合成的特定的話語，影響著人們的日常經(jīng)驗(yàn)，塑造著人理解自我、他人和環(huán)境的方式。[3]

四、結(jié)語

結(jié)合前文所述，在討論女性安全問題時(shí)，可以從輿論引導(dǎo)和社會(huì)制度兩方面提出針對(duì)性的建議。

首先是推廣性別平等為基礎(chǔ)的兩性教育，同時(shí)應(yīng)進(jìn)一步普及對(duì)強(qiáng)奸等性犯罪的認(rèn)知，對(duì)社會(huì)中存在的“強(qiáng)奸文化”進(jìn)行糾偏。其次官方媒體應(yīng)樹立客觀的觀念，全面理解性犯罪的產(chǎn)生機(jī)制和預(yù)防手段，而不是單一強(qiáng)調(diào)女性自身作用。在立法執(zhí)法等環(huán)節(jié)，我國可借鑒其他國家一些成熟的經(jīng)驗(yàn)，如完善調(diào)查流程、建立受害者心理干預(yù)機(jī)制以及對(duì)性質(zhì)惡劣的犯罪者進(jìn)行長期監(jiān)控等，從多個(gè)方面預(yù)防犯罪行為的發(fā)生。在討論女性安全議題時(shí)，應(yīng)重視女性認(rèn)識(shí)與女性經(jīng)驗(yàn)，[4]女性自身也需要不斷覺醒，勇于發(fā)聲，形成團(tuán)結(jié)的互助群體，營造良好的社會(huì)風(fēng)氣。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳勤奮.哈貝馬斯的“公共領(lǐng)域”理論及其特點(diǎn)[J].廈門大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2009（1）：114-121.

[2] 張敬婕.論性別與傳播交叉研究的兩種范式[J].國際新聞界，2012（2）：37-44.

[3] 梵·祖?zhèn)?女性主義媒介研究[M].廣西師范大學(xué)出版社，2007：44.

[4] 鄭丹丹.女性主義研究方法解析[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2011：29.

作者簡介：李貝貝（1996—），女，中國傳媒大學(xué)傳播學(xué)專業(yè)2017級(jí)碩士研究生，研究方向：媒介與女性。