新冠肺炎疫情模式下基層媒體轉(zhuǎn)型與融合發(fā)展的能力思考

摘 要：突如其來的新冠肺炎疫情，給新聞媒體固有的傳播空間、傳播路徑、傳播方式帶來“震感”強(qiáng)烈的擠壓。這場(chǎng)疫情災(zāi)難，無疑給基層媒體轉(zhuǎn)型與融合發(fā)展添了一把柴。大疫面前，如何發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，凝聚戰(zhàn)疫力量，成為一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)與歷史的大考。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。每一個(gè)媒體都有一種“浴火重生”的感受，從“亦步亦趨”式的“軟著陸”，到“逼上梁山”式的“硬轉(zhuǎn)型”，都經(jīng)歷了從皮到肉甚至深入骨髓的對(duì)媒體轉(zhuǎn)型與融合發(fā)展的再認(rèn)識(shí)、再思考、再發(fā)力、再追趕，特殊時(shí)期考驗(yàn)的是基層媒體轉(zhuǎn)型與融合發(fā)展的能力。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情；媒體轉(zhuǎn)型；融合發(fā)展；能力

中圖分類號(hào)：G219.27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）06-0047-02

一、“逼上梁山”與“順時(shí)就勢(shì)”，疫情考驗(yàn)媒體感應(yīng)力

對(duì)新聞工作來說，新冠肺炎疫情是一場(chǎng)重大的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。疫情期間，傳統(tǒng)紙媒遭受的首要沖擊是人員集中、一站式的管理系統(tǒng)被打亂，空間阻隔帶來的分發(fā)、派送成為難題，原有的主渠道被改變，主平臺(tái)被刷新，新媒體形態(tài)的疫情模式迅速開啟……然而，這樣逼媒體行業(yè)“上梁山”的節(jié)奏，我們也可以將其視為“順時(shí)就勢(shì)”的發(fā)展機(jī)遇。

習(xí)近平總書記指出：“打造新型主流媒體是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程，要在新聞生產(chǎn)各領(lǐng)域全面推進(jìn)革新再造；通過技術(shù)手段創(chuàng)新，為融合發(fā)展提供有力支撐，為內(nèi)容表達(dá)創(chuàng)新增添活力，借助新平臺(tái)放大主流聲音?！盵1]毋庸置疑的是，新媒體以平等性、互動(dòng)性、體驗(yàn)性等特點(diǎn)，成為推動(dòng)媒體從單向傳播向立體傳播轉(zhuǎn)變、受眾接受方式從被動(dòng)接受向互動(dòng)體驗(yàn)轉(zhuǎn)變的必由之路?！拔覀儾粌H僅是一張報(bào)紙”“我們不僅僅是一家電視臺(tái)”已經(jīng)成為媒體的共同赴約。

“春江水暖鴨先知”，越是特殊時(shí)期，越是考驗(yàn)媒體的感應(yīng)力?！盁o表情”是不作為，“慢半拍”同樣是不作為。以重慶市永川區(qū)新聞社的實(shí)踐為例，筆者認(rèn)為，媒體的感應(yīng)力主要可以概括為兩個(gè)方面。

（一）媒體的敏感性

疫情防控不僅政治性強(qiáng)，而且具有很強(qiáng)的階段性、政策性。疫情模式下的媒體敏感正是來自疫情防控的政治性、階段性、政策性。同時(shí)，階段性就是變動(dòng)性，媒體必須快速適應(yīng)這種階段性、變動(dòng)性要求。一方面，媒體必須保持快速反應(yīng)的敏感性，稍不留神，你的新聞就成了“隔夜茶”，受眾自然就不樂于接受了。另一方面，新興媒體具有傳統(tǒng)媒體無法比擬的“轉(zhuǎn)身優(yōu)勢(shì)”，這讓媒體的“搶點(diǎn)意識(shí)”和敏感性得到了充分的詮釋。

（二）媒體的感知度

如何獲取信息，用什么手段制作，用什么方式呈現(xiàn)，用什么平臺(tái)發(fā)布，才能讓受眾在第一時(shí)間觸摸、知曉，成為媒體必須深入思考的問題。

疫情期間，媒體的感知度來自兩個(gè)方向：一是“架天線”。針對(duì)國(guó)家對(duì)疫情防控的重大決策和部署，權(quán)威專家的重大發(fā)現(xiàn)和重要判斷，省市、區(qū)縣級(jí)黨委政府的要求和安排，必須及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)，通過輿論引領(lǐng)成為社會(huì)共識(shí)、集體行動(dòng)。二是“接地線”。對(duì)于各級(jí)政策措施、各級(jí)安排要求，基層是如何響應(yīng)和落實(shí)的，群眾有什么表現(xiàn)和訴求，媒體必須及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行反映。這種感知是傳統(tǒng)媒體與新興媒體都應(yīng)擁有的能力，而相比之下，新興媒體的感知絕對(duì)是更迅速、更敏銳的。

二、“空間阻隔”與“觸摸連通”，疫情考驗(yàn)媒體激活力

“封城、封路、封閉限行”——疫情的硬核空間阻隔，不僅改變著人們閱讀信息的習(xí)慣，也影響著人們的生活情趣、生活習(xí)慣。換句話說，生活的疫情模式不可避免地影響著媒體的疫情模式，推動(dòng)著媒體從平面到立體、從一維到多維的轉(zhuǎn)型，也考驗(yàn)著媒體對(duì)于新聞和信息的激活能力。

一方面，“在媒體融合背景下，一個(gè)事件的過去、現(xiàn)狀和發(fā)展都會(huì)以最快的速度呈現(xiàn)給用戶，打破了時(shí)間和空間的限制”。另一方面，“在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的推動(dòng)下，萬物皆媒的時(shí)代到來，視頻、圖文、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）等給用戶提供精準(zhǔn)、立體的閱讀和觀看體驗(yàn)”。[2]疫情狀態(tài)下，媒體的激活力主要表現(xiàn)在內(nèi)容的激活能力與形式的激活能力兩方面。

（一）內(nèi)容的激活能力

新媒體的可視性、直觀性、豐富性，決定了它對(duì)內(nèi)容的提取、加工、制作與處理。它與傳統(tǒng)的新聞表現(xiàn)方式有著很大程度的不同，不苛求深刻，但追求生動(dòng)性；不苛求完整，但追求興奮點(diǎn)；不苛求在場(chǎng)（記者不一定非得在場(chǎng)），但追求現(xiàn)場(chǎng)感。甚至片段化、碎片化的信息，如公文化的公告、通知都可以直接“入戲”。必須強(qiáng)調(diào)的是，內(nèi)容的激活是主要的，“欲知而未知”的信息總能激發(fā)讀者的閱讀興趣。新媒體內(nèi)容的激活，可從兩個(gè)方向用力。一是內(nèi)涵上突出“精”“新”“準(zhǔn)”。精，就是精煉性；新，就是時(shí)效性；準(zhǔn)，就是準(zhǔn)確性。絕不能以“快”為借口舍本逐末、因噎廢食，絕不能犧牲新聞的真實(shí)性而捕風(fēng)捉影、斷章取義。二是外延上突出“寬”“遠(yuǎn)”“深”。寬，就是廣度；遠(yuǎn)，就是長(zhǎng)度；深，就是深度。新媒體要盡可能給讀者提供更多他們感興趣的相關(guān)信息，滿足他們意猶未盡的閱讀欲望。特別要注意連續(xù)性動(dòng)態(tài)事件的信息回應(yīng)，做到有因有果、有始有終，否則就會(huì)敗壞讀者的胃口。

（二）形式的激活能力

新媒體可以調(diào)動(dòng)更多的手段和平臺(tái)（比如大數(shù)據(jù)運(yùn)用）去發(fā)現(xiàn)、去呈現(xiàn)、去傳播。僅表現(xiàn)方式就包括廣泛應(yīng)用的音頻、視頻（尤其是微視頻、短視頻）、H5、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、漫畫（包括動(dòng)漫）等等。其表現(xiàn)方式更多樣，表現(xiàn)手段更靈活，成為疫情模式下的最大優(yōu)勢(shì)。

2020年2月28日，由永川區(qū)人力社保局、永川國(guó)家高新區(qū)管委會(huì)、永川區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)中心聯(lián)合主辦，永川區(qū)新聞社承辦的2020年“春風(fēng)行動(dòng)”大型網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)?wù)衅富顒?dòng)正式啟動(dòng)。求職招工從線下轉(zhuǎn)為線上，求職者只需打開手機(jī)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入直播間，聽主播“現(xiàn)場(chǎng)”發(fā)布招聘企業(yè)、崗位需求等方面的詳細(xì)信息，進(jìn)入招聘信息頁(yè)面，便可查詢用工單位發(fā)布的招工信息，發(fā)送求職簡(jiǎn)歷和信息。求職者可通過平臺(tái)向用工單位提問互動(dòng)，并迅速得到回應(yīng)。

全新的招聘方式、全新的互動(dòng)體驗(yàn)，獲得了強(qiáng)烈的反響。統(tǒng)計(jì)顯示，僅2月28日、29日，永川頭條APP兩場(chǎng)直播累計(jì)點(diǎn)擊量達(dá)36萬人次，招聘后臺(tái)收到求職報(bào)名信息上萬條。

同時(shí)，媒體與媒體（平臺(tái)）之間的更多探索增強(qiáng)了媒體的表達(dá)力、感染力。一方面，傳統(tǒng)媒體與新媒體的互動(dòng)得到加強(qiáng)。通過掃“永川日?qǐng)?bào)”二維碼，可以看、可以聽、可以說，帶給讀者更多的閱讀選擇與閱讀體驗(yàn)。另一方面，新興媒體平臺(tái)表現(xiàn)手段的“復(fù)合運(yùn)用”同樣帶給讀者（聽眾、觀眾）豐富的體驗(yàn)。以永川頭條APP時(shí)政要聞報(bào)道為例，在疫情期間，區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)活動(dòng)的一些報(bào)道除圖文配發(fā)外，還推出了有聲閱讀、短視頻等，刷新了傳統(tǒng)時(shí)政新聞的舊面孔，注重立體合成，增強(qiáng)了時(shí)政新聞的表現(xiàn)力。

三、“獨(dú)守一枝”與“推窗見景”，疫情考驗(yàn)媒體整合力

疫情期間，一方面，記者外出采訪受到較大程度的限制，“等米下鍋”成為一道難題。另一方面，各種形式的網(wǎng)絡(luò)媒體空前活躍，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。工作群、朋友圈、單位自媒體、社會(huì)自媒體點(diǎn)擊量，活躍度保持不衰，成為人們信息獲取、話語表達(dá)的重要渠道。

作為地方主流媒體，基層媒體要在這種尷尬的處境下主動(dòng)轉(zhuǎn)身轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“滿血復(fù)活”，考驗(yàn)的就是整合能力。要提升媒體的整合力，傳統(tǒng)的相對(duì)單一的信息獲取方式已經(jīng)跟不上疫情模式下新聞（信息）發(fā)布的腳步，必須以更加包容的辦媒理念、更加開放的辦媒姿態(tài)，開辟更多的“望風(fēng)亭”“聽泉閣”，延伸媒體感應(yīng)觸角，增強(qiáng)媒體感應(yīng)能力。

增強(qiáng)媒體整合能力，就是增強(qiáng)媒體資源的利用與整合能力。對(duì)此，永川區(qū)新聞社的做法是：借鑒網(wǎng)格化經(jīng)驗(yàn)，以記者個(gè)體為單位，以鎮(zhèn)街、部門、單位及重要社會(huì)群體為單元，每一個(gè)記者負(fù)責(zé)聯(lián)系幾個(gè)單元，通過QQ群、微信群、朋友圈等平臺(tái)，及時(shí)獲取新聞信息（甚至是一手信息產(chǎn)品），適時(shí)推送新媒體產(chǎn)品。在這種運(yùn)行模式下，廣大基層通訊員的積極性得到了空前激活，按照媒體單位提示的宣傳重點(diǎn)和要求，通過記者與通訊員的適時(shí)互動(dòng)，一大批來自基層的鮮活而豐富的新聞及信息稿件充實(shí)到媒體稿源庫(kù)。同時(shí)，要注意增強(qiáng)鑒別能力，必須克服“裝進(jìn)籃子就是菜”的思想；要慧眼識(shí)珠，慧心鑒寶，精挑細(xì)選，把真正有價(jià)值的新聞及信息找出來；要善于從海量的不經(jīng)意的信息中獲取新聞線索，“順藤摸瓜”抓新聞；要善于從原材料、半成品中加工提煉出好新聞。

四、“謠言塵起”與“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”，疫情考驗(yàn)媒體公信力

著眼主流媒體責(zé)任擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)對(duì)虛假信息、虛假新聞的甄別能力。疫情來臨之際，往往是謠言塵起之時(shí)。針對(duì)各種謠言，主流媒體及時(shí)發(fā)聲辟謠，正確引導(dǎo)輿論，當(dāng)好謠言的“粉碎機(jī)”，是媒體責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾憩F(xiàn)，從而正確引導(dǎo)大眾情緒，凈化大眾情感，升華大眾思想，彰顯主流媒體初心使命。疫情期間，依托主流媒體的權(quán)威性，永川頭條AAP通過“辟謠”板塊，除轉(zhuǎn)發(fā)“網(wǎng)信重慶”（APP、微信公眾號(hào)等）的重要信息，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上塵囂一時(shí)的虛假信息進(jìn)行辟謠外，還及時(shí)發(fā)布區(qū)域性的辟謠信息，以正視聽，引導(dǎo)輿論，疏導(dǎo)輿情。先后推出《關(guān)于“青峰鎮(zhèn)今日封路，疑是發(fā)現(xiàn)新冠肺炎病人”的真相》《謠言，別信！——明日起上街不帶臨時(shí)通行證的居民將被集中隔離？》《“永川封城，醫(yī)院跑了兩名病人”謠言很奇葩》等10余條稿件，進(jìn)一步提升了主流媒體的公信力。

疫情特殊時(shí)期，必須高度重視政治敏感，提升業(yè)務(wù)水平，警惕各種形式的“高級(jí)黑”與“低級(jí)紅”。針對(duì)自媒體上運(yùn)城市委書記“一碗扯面走紅”事件，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論可謂一針見血：市委書記親自拿筷子吃面，前文聯(lián)主席寫詩(shī)贊美“父母官”。可謂：“領(lǐng)導(dǎo)，您親自來上廁所？”抓住了“尿點(diǎn)”，新任運(yùn)城市委書記一碗扯面走紅，抓住了“扯點(diǎn)”。這個(gè)案例警示我們，要特別注意處理、準(zhǔn)確預(yù)判可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情觸發(fā)點(diǎn)，不能片面追求點(diǎn)擊率、閱讀量，更不能一味地趨附獵奇。如此才能真正做到守正創(chuàng)新，讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂。

五、結(jié)語

筆者深諳，疫情模式帶給基層媒體轉(zhuǎn)型與融合發(fā)展的能力思考不只這些。這些實(shí)踐更不僅僅是疫情狀態(tài)下的適用方案，而應(yīng)該成為基層媒體轉(zhuǎn)型與融合發(fā)展的常態(tài)路徑、常態(tài)做法和可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，從而推動(dòng)基層媒體開創(chuàng)加速轉(zhuǎn)型與融合發(fā)展的生動(dòng)局面。

參考文獻(xiàn)：

[1] 習(xí)近平新聞思想講義（2018年版）編寫組.習(xí)近平新聞思想講義（2018年版）[M].人民出版社/學(xué)習(xí)出版社，2018：108.

[2] 王凱迪，周德書.習(xí)近平全媒體思想引領(lǐng)下媒體融合路徑研究[J].今傳媒，2019（9）：1-5.

作者簡(jiǎn)介：龍遠(yuǎn)信（1966—），男，重慶永川人，本科，記者，研究方向：融媒時(shí)代基層媒體發(fā)展路徑。