互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)模式下高職院校外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)類課程探索與實(shí)踐

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)模式的探索不斷深入，專業(yè)類課程如何有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展線上+線下混合式教學(xué)，是值得深度探索的。外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)類課程是一門時(shí)效性強(qiáng)、技能培養(yǎng)要求非常貼合新商科人才需求的理實(shí)一體化課程。通過借助在線開放課程、模擬實(shí)操軟件、業(yè)務(wù)運(yùn)營資源、雙創(chuàng)孵化平臺等教學(xué)手段，課程依崗設(shè)課、因時(shí)創(chuàng)境、以賽促教，通過混合式教學(xué)達(dá)到了一定的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué);教學(xué)模式重構(gòu);教學(xué)實(shí)施;教學(xué)效果

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)這種智慧教學(xué)模式也在不斷的更迭，越來越多新的教學(xué)手段、教學(xué)理念被運(yùn)用到教學(xué)中。作為職業(yè)教育的排頭兵，高職院校在互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)的探索之路上不斷前行，對于外貿(mào)類專業(yè)而言，除了在通識類課程中廣泛使用線上+線下互補(bǔ)式教學(xué)，在越來越多的理實(shí)一體類、實(shí)踐類課程中，互聯(lián)網(wǎng)工具也發(fā)揮了優(yōu)勢性作用，助推教學(xué)相長，實(shí)現(xiàn)更好的教學(xué)效果。

筆者所教授的外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)類課程，是立足于新商科背景，針對外貿(mào)專業(yè)學(xué)生所開展的理實(shí)一體化課程，在教學(xué)模式的探索過程中，通過使用在線課程、線上資源等豐富的教學(xué)手段，達(dá)到了較為理想的教學(xué)成效。

1.課程教學(xué)設(shè)計(jì)

筆者所授的外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)課程立足于培養(yǎng)學(xué)生跨境電商實(shí)操技能與外貿(mào)行業(yè)從業(yè)素養(yǎng)，全面對接跨境電商行業(yè)實(shí)戰(zhàn)型人才的能力需求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。課程實(shí)施依托于專業(yè)所實(shí)施的階梯式跨境電商人才培養(yǎng)模式，線上+線下歷史一體化授課，注重開展技能的階梯式培養(yǎng)，將行業(yè)認(rèn)知、理論傳授、實(shí)操模擬、業(yè)務(wù)運(yùn)營、雙創(chuàng)教育等模塊有機(jī)結(jié)合，根據(jù)行業(yè)動態(tài)實(shí)時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，依托技能大賽布局教學(xué)模塊，全面提升學(xué)生的從業(yè)能力、參賽技能與雙創(chuàng)動能。

在教學(xué)目標(biāo)層面，主要立足于四個(gè)角度：一是培養(yǎng)跨境電商從業(yè)基礎(chǔ)能力，使學(xué)生能有效開展平臺運(yùn)營管理的基礎(chǔ)工作;二是培養(yǎng)跨境電商雙創(chuàng)理念動力，助推學(xué)生開展平臺真實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)營;三是培養(yǎng)技能大賽參賽能力，培育一批大賽種子選手;四是培養(yǎng)自主分析問題與解決問題的能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的從業(yè)素養(yǎng)。

在上述教學(xué)目標(biāo)下，根據(jù)授課對象有一定的外貿(mào)行業(yè)基礎(chǔ)知識，英語水平良好，但對跨境電商的基礎(chǔ)知識和行業(yè)發(fā)展了解局限，在數(shù)據(jù)分析、市場分析、創(chuàng)新意識上有較大欠缺;學(xué)習(xí)專注力不足，且缺乏競爭意識的學(xué)情，制定了如下教學(xué)策略：

一是依崗設(shè)課，對接崗位遞進(jìn)式培養(yǎng)技能：依照亞馬遜業(yè)務(wù)員的技能習(xí)得軌跡設(shè)計(jì)線上課程模塊與線下補(bǔ)充教學(xué)點(diǎn)，層層遞進(jìn)，從零到有培養(yǎng)學(xué)生的平臺運(yùn)營基礎(chǔ)能力;二是因時(shí)創(chuàng)境，依托外貿(mào)新業(yè)態(tài)融入教學(xué)新元素：將疫情期亞馬遜平臺熱銷品趨勢、后疫情期社交媒體引流渠道開拓等真實(shí)案例融入教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生緊跟行業(yè)趨勢，抓住當(dāng)前行業(yè)創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn);三是以賽促教，對標(biāo)省賽布局教學(xué)點(diǎn)：技能習(xí)得評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)跨境電商省賽評分標(biāo)準(zhǔn)，賽項(xiàng)技能點(diǎn)融入線上課程教學(xué)模塊與線下實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，激勵(lì)學(xué)生以參賽為目標(biāo)，有針對性提升技能水平。

在以上教學(xué)策略的指引下，采用線上課程先導(dǎo)學(xué)習(xí)、線下補(bǔ)充教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)跟進(jìn)的教學(xué)方式開展線上線下混合式教學(xué)。前期根據(jù)線下教學(xué)模塊的教學(xué)順序提前設(shè)置線上課程對應(yīng)模塊學(xué)習(xí)表，在每個(gè)線下模塊教學(xué)前安排學(xué)生提前完成線上資源先導(dǎo)學(xué)習(xí)。后續(xù)根據(jù)線上學(xué)習(xí)成效，線下進(jìn)行問題答疑與學(xué)習(xí)研討，開展補(bǔ)充教學(xué)、實(shí)操教學(xué)與技能訓(xùn)練。

2.課程體系與教學(xué)實(shí)施

對接外貿(mào)新業(yè)態(tài)模式下，尤其是后疫情時(shí)期跨境電商行業(yè)人才的綜合需求，課程以主流跨境電商平臺亞馬遜平臺的運(yùn)營操作為授課內(nèi)容，采用遞進(jìn)式、模塊化教學(xué)。教學(xué)內(nèi)容由淺入深分為九個(gè)模塊：亞馬遜平臺認(rèn)知、亞馬遜賬號注冊、亞馬遜賣家后臺設(shè)置、亞馬遜產(chǎn)品上架、亞馬遜訂單處理、亞馬遜數(shù)據(jù)報(bào)告分析、亞馬遜營銷活動、亞馬遜反饋及糾紛處理、亞馬遜平臺全流程操作。每個(gè)模塊的學(xué)習(xí)以前一模塊的知識點(diǎn)和技能點(diǎn)掌握為基礎(chǔ)，通過全部模塊的學(xué)習(xí)掌握亞馬遜平臺操作運(yùn)營的基礎(chǔ)內(nèi)容。線上課程資源《跨境電商實(shí)戰(zhàn)——零基礎(chǔ)學(xué)亞馬遜》包含33個(gè)視頻資源（共計(jì)285分鐘）、32個(gè)PPT資源、1個(gè)作業(yè)資源、5次單元測驗(yàn)與1次期末測試，授課內(nèi)容分為5個(gè)項(xiàng)目：認(rèn)識亞馬遜、注冊亞馬遜、產(chǎn)品開發(fā)與上傳、亞馬遜物流、亞馬遜運(yùn)營推廣。授課內(nèi)容與線下教學(xué)安排保持一致。

在教學(xué)的實(shí)施組織上，開展線上+線下混合式教學(xué)模式。線下教學(xué)按班級開展，根據(jù)學(xué)校課表安排完成課堂教學(xué)任務(wù);線上學(xué)習(xí)統(tǒng)一開展，學(xué)生在開課預(yù)報(bào)名階段完成報(bào)名，并在開課后按照要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成視頻學(xué)習(xí)、內(nèi)容學(xué)習(xí)并參與每個(gè)單元的測試與線上期末測驗(yàn);此外同步開展平臺實(shí)操，由專兼職教師帶領(lǐng)實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)在課外完成平臺店鋪管理運(yùn)營?；旌辖虒W(xué)期間，學(xué)生需完成線上32課時(shí)與線下32課時(shí)的學(xué)習(xí)。

在教學(xué)實(shí)施中，線上教學(xué)先于線下教學(xué)開展，授課教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)度安排，通知學(xué)生在線下課堂教學(xué)開展前完成線上相應(yīng)知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)測試，隨后開展線下教學(xué)，基于線上學(xué)習(xí)情況，對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的重難點(diǎn)進(jìn)行著重講解與分析，通過師生交流、答疑解惑、實(shí)操展示等進(jìn)行補(bǔ)充教學(xué)。并在此后開展平臺仿真軟件模擬操作與團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)實(shí)操。

3.課程考核與教學(xué)效果

課程考核采用線上、線下綜合考核的方式，以過程性考核為主。線上考核占30%，主要考察學(xué)生的在線課程學(xué)習(xí)情況，依據(jù)在線課程學(xué)習(xí)得分進(jìn)行判定。線下考核占70%，其中課堂學(xué)習(xí)表現(xiàn)占20%、模擬軟件實(shí)操占30%、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐業(yè)績占20%。課堂學(xué)習(xí)表現(xiàn)由學(xué)生的到課情況、課堂活躍度、隨堂作業(yè)完成質(zhì)量、隨堂測試得分等構(gòu)成，進(jìn)行綜合判定賦分;模擬軟件實(shí)操根據(jù)學(xué)生在世格高仿真跨境電商模擬實(shí)訓(xùn)軟件上的操作最終得分進(jìn)行判定;團(tuán)隊(duì)實(shí)踐業(yè)績根據(jù)學(xué)生所在的實(shí)戰(zhàn)小組團(tuán)隊(duì)在參與平臺真實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中的表現(xiàn)與所取得的業(yè)績進(jìn)行綜合判定后賦分。

在線課程的考核層面上看，線上學(xué)習(xí)成績總分100分，其中課程學(xué)習(xí)參與度權(quán)重50%，學(xué)習(xí)得分權(quán)重50%。得分權(quán)重由作業(yè)（15%）、測驗(yàn)（15%）和考試（20%）構(gòu)成。

從教學(xué)效果來看，混合教學(xué)開課至今有370余名專業(yè)學(xué)生受益;在線課程向社會開放授課，有142個(gè)高校的1127名學(xué)員選課參與學(xué)習(xí)?？傮w效果良好，存在不足：一方面，線上+線下教學(xué)的模式敦促學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、復(fù)盤學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性進(jìn)一步提升;但不可忽視的是，線上學(xué)習(xí)仍存在“應(yīng)付”態(tài)度，互動性不足，部分學(xué)生存在“刷課”心理，教師難以督促到位。縱觀近兩期授課情況，授課班級學(xué)生均完成線下課程與線上課程的學(xué)習(xí)，綜合考核基本無掛科現(xiàn)象，線上課程學(xué)習(xí)80%以上學(xué)生能通過并獲得課程電子證書。從學(xué)生綜合成績的分布情況來看，較為接近正態(tài)分布，絕大多數(shù)學(xué)生的成績符合其線上學(xué)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)與模擬軟件實(shí)操情況。線上學(xué)習(xí)成績不理想的學(xué)生在線下教學(xué)中的表現(xiàn)也較差，綜合得分偏低。

總體而言，線上學(xué)習(xí)以視頻為主，成績偏高，無法真實(shí)反映學(xué)生的知識掌握程度與技能習(xí)得情況;但通過補(bǔ)充性的線下教學(xué)，針對性彌補(bǔ)線上教學(xué)存在問題，查漏補(bǔ)缺，達(dá)到良好教學(xué)效果。

4.課程優(yōu)化提升

本課程以新商科跨境電商實(shí)戰(zhàn)雙創(chuàng)人才培養(yǎng)為目標(biāo)，課程內(nèi)容對接行業(yè)發(fā)展新動態(tài)與職業(yè)技能新需求，線上教學(xué)奠定理論認(rèn)知基礎(chǔ)，動態(tài)更新的線下實(shí)戰(zhàn)教學(xué)培養(yǎng)跨境電商就創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)能力，是一門時(shí)效性強(qiáng)、行業(yè)對口性強(qiáng)、綜合能力要求高的新型課程。

對接職教20條對于人才培養(yǎng)的新標(biāo)準(zhǔn)，本課程將按照以下方向進(jìn)行優(yōu)化和提升：一是對接跨境電商“1+X”證書標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)課證融合：緊跟當(dāng)前“1+X”證書人才培養(yǎng)的趨勢，根據(jù)跨境電商相關(guān)證書的考證要求和技能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步優(yōu)化線上、線下教學(xué)資源與內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)課證融合。二是對接高職院校相關(guān)技能大賽，實(shí)現(xiàn)賽教融合：課程建設(shè)緊密對接跨境電商技能大賽、互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易技能大賽等賽項(xiàng)，在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)競賽人才的培養(yǎng)。三是對接行業(yè)發(fā)展與行業(yè)人才技能要求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合：密切關(guān)注地區(qū)跨境電商行企發(fā)展的方向與行業(yè)人才的技能要求，不斷更新課程資源，對接行企，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合。

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作者簡介：徐安琪（1988-），單位：金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院，職稱：講師，研究方向： 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，跨境電商實(shí)踐與研究。