廣東濱海旅游市場開發(fā)對策

周思雨?張熙晨?金思宇

摘要：濱海旅游業(yè)是廣東省旅游經(jīng)濟的重點，廣東省濱海旅游業(yè)具有巨大的開發(fā)潛力和價值，但是廣東省在濱海旅游市場開發(fā)時也凸顯了一些問題，本文以廣東省濱海旅游市場開發(fā)為研究對象，對廣東省濱海旅游的市場開發(fā)條件包括市場供給現(xiàn)狀以及游客體驗情況進行了深入分析，總結(jié)了當(dāng)前廣東省濱海旅游市場開發(fā)過程中存在問題并有針對性地提出了促進廣東省濱海旅游市場開發(fā)的對策建議，以期為廣東省的濱海旅游市場開發(fā)提供理論支撐和有效途徑。

關(guān)鍵詞：廣東濱海;旅游市場;開發(fā)

引言

我國的濱海旅游業(yè)是隨著旅游業(yè)發(fā)展而不斷壯大并進入大眾化階段的，雖然我國旅游業(yè)的發(fā)展起步較晚，但我國卻是旅游業(yè)發(fā)展速度最快的國家之一，改革開放以后，我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，出入境旅游人數(shù)和旅游收入大幅提高，我國在國際旅游市場中的地位顯著提升，濱海旅游業(yè)也乘著改革的春風(fēng)迅速崛起。廣東省面向南海，是我國重要沿海省份，也是國內(nèi)率先發(fā)展濱海旅游的省份之一，依托于強大的旅游資源，廣東省現(xiàn)已成為我國旅游強省，許多旅游經(jīng)濟指標(biāo)位于全國前列。但是，我們也應(yīng)該看到廣東濱海旅游業(yè)在發(fā)展過程中存在不少的問題，影響了廣東旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、濱海旅游市場開發(fā)的相關(guān)理論基礎(chǔ)

1.1濱海旅游

旅游是以濱海為依托，發(fā)生在海岸和離岸水面上的，以滿足人們的精神和物質(zhì)需求為目的而進行的海濱觀光、休憩、療養(yǎng)、娛樂、度假、浮潛和潛水等全面的旅游、休閑娛樂等活動所產(chǎn)生的現(xiàn)象和關(guān)系的總和。

1.2濱海旅游市場開發(fā)

關(guān)于濱海旅游市場開發(fā)的概念目前國內(nèi)外尚未達成一致意見，結(jié)合旅游學(xué)與市場營銷學(xué)的相關(guān)理論筆者嘗試著做出如下定義：濱海旅游市場開發(fā)就是將濱海旅游產(chǎn)品銷售到新的市場，即擴大濱海旅游的客源市場，增加濱海旅游產(chǎn)品的銷量。濱海旅游市場開發(fā)的形式主要有：開發(fā)新的濱海旅游產(chǎn)品，為濱海旅游游客提供更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù);占領(lǐng)新的濱海旅游目標(biāo)市場，擴大濱海旅游的市場范圍如從農(nóng)村市場擴展到城市市場以及從國內(nèi)市場擴展到國外市場等。

二、廣東省濱海旅游市場開發(fā)中存在的問題分析

2.1旅游產(chǎn)品品級較低，資源破壞問題嚴(yán)重

廣東省的濱海旅游資源僅在規(guī)模和數(shù)量上占有一定優(yōu)勢，但由于缺乏深層次的開發(fā)，其濱海旅游產(chǎn)品在品位和級別上都比較低，高等級濱海旅游資源較為稀缺，據(jù)統(tǒng)計廣東省等級最高的五星級濱海旅游產(chǎn)品只占全省濱海旅游資源總數(shù)的2.7%。當(dāng)前廣東省濱海旅游還處于低端的觀光旅游階段，尚且不能滿足游客對優(yōu)質(zhì)旅游的需求。廣東省濱海旅游業(yè)由于缺少統(tǒng)一規(guī)劃，重開發(fā)，輕管理，區(qū)域間宏觀協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致部分地區(qū)開發(fā)粗放、開發(fā)秩序混亂，進而造成濱海旅游資源的破壞以及資源品質(zhì)的下降，資源的修復(fù)難度加大，更新改造較為困難。

2.2濱海旅游產(chǎn)業(yè)仍處于粗放型的發(fā)展階段

一是缺乏科學(xué)管理對于旺季游客過分集中的現(xiàn)象缺乏科學(xué)的疏導(dǎo)而在旅游淡季叉忽略了景點維護，造成了旅游資源的破壞。比如在黃金周期間，旅游景區(qū)人滿為患，缺乏合理的疏導(dǎo)措施。住宿、飲食、購物等價格比平時高，出現(xiàn)價格亂調(diào)現(xiàn)象。

二是重產(chǎn)值、輕視環(huán)保。發(fā)展旅游業(yè)一方面促進了社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展，同時也加速了資源的損耗、環(huán)境污染和生態(tài)失衡。雖然國家反復(fù)強調(diào)環(huán)境保護的重要性，但對于基層領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營者而言，保護環(huán)境和經(jīng)濟增長始終是個兩難選擇。許多旅游景點在開發(fā)過程中，以犧牲環(huán)境代價來換取短期利益的現(xiàn)象時有發(fā)生。

三是旅游從業(yè)人員聚散過頻，經(jīng)營分散，質(zhì)量控制缺乏保障，產(chǎn)品低級庸俗，影響了濱海旅游業(yè)的健康發(fā)展。

2.3旅游產(chǎn)品特色不突出且雷同嚴(yán)重，旅游項目體驗質(zhì)量不高

除珠海海泉灣、深圳華僑城等少數(shù)有影響力的品牌外，廣東省其余濱海旅游開發(fā)主題還不夠鮮明，特色不夠突出，內(nèi)涵也不夠豐富。廣東省濱海旅游產(chǎn)品主要為海濱觀光、海濱浴場之類，濱海旅游產(chǎn)品較為單一，各地差異不大。濱海旅游缺少拳頭產(chǎn)品和知名品牌，旅游項目重復(fù)，旅游產(chǎn)品雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，例如陽江與湛江、茂名的濱海旅游產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高。濱海旅游缺少精品項目，當(dāng)前的濱海旅游項目對游客的吸引力不大，旅游項目與游客之間的互動性還需增強，能讓游客達到沉浸式體驗的項目較少，游客體驗質(zhì)量總體不是太高。

2.4與周邊地市相比競爭力不強，國際吸引力不足

在濱海旅游資源方面，廣東省與國內(nèi)周邊城市相比缺少廣西銀灘、福建廈門的鼓浪嶼、海南三亞天涯海角等標(biāo)志性的高等級濱海旅游資源，與泰國、馬來西亞以及印度尼西亞等國際性旅游目的地相比，更是相差甚遠(yuǎn)。與國際濱海旅游的相比，廣東省的濱海旅游存在營銷手段單一，主題形象不夠鮮明，國際定位不夠清晰，國際知名度較低，國際化程度較低的問題。在廣東入境游客源市場份額中，港澳臺游客占據(jù)了較大的比例，外國游客特別是來自歐洲、北美等國家所占的比例相對較小，可見廣東省濱海旅游缺乏在國際上的宣傳，國際知名度也僅限周邊幾個國家（地區(qū)），對國際游客的吸引力不足。

2.5景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善，旅游服務(wù)水平有待提高

景區(qū)的公廁是衡量景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的一大重要指標(biāo)，而廣東省濱海旅游景區(qū)的公共廁所未能達到游客的滿意，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施尚未實現(xiàn)綠色發(fā)展，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施智慧化建設(shè)需要推廣。濱海旅游接待設(shè)施方面，景區(qū)周邊的住宿和餐飲設(shè)施有待完善。景區(qū)景點與外界交通門戶、市中心的聯(lián)系不夠便捷，景區(qū)特別是海島內(nèi)部道路缺乏合理規(guī)劃，不成體系。

三、廣東省濱海旅游市場開發(fā)的對策建議

3.1注重濱海旅游開發(fā)質(zhì)量，開發(fā)與保護相結(jié)合

綠水青山才是金山銀山，濱海旅游資源是一種稀缺資源，在開發(fā)的過程中應(yīng)同時注重資源與環(huán)境的保護，濱海旅游也應(yīng)該以綠色發(fā)展為理念。優(yōu)美的濱海旅游離不開資源和生態(tài)環(huán)境的保護，同時保護好資源和環(huán)境有利于保持美麗的海濱風(fēng)光，廣東省在開發(fā)濱海旅游的過程中，應(yīng)堅持開發(fā)與保護相結(jié)合。對一些自然風(fēng)光較美的景點，盡量追求它的原真性，采取低密度開發(fā)，保持自然景色的原貌。開發(fā)前要做好規(guī)劃，開發(fā)過程中要加強管理，不可盲目開發(fā)，造成資源的浪費與破壞。對于已經(jīng)遭到污染和破壞的濱海自然旅游資源和濱海生態(tài)環(huán)境要進行及時的修復(fù)和治理，維持沿海生態(tài)系統(tǒng)的平衡，為廣東省濱海旅游發(fā)展?fàn)I造良好的生態(tài)環(huán)境。

3.2提高游客滿意度，打造國際知名濱海旅游品牌

廣東省是祖國大陸的南大門，沿海濱海旅游帶是旅游的窗口，廣東省海洋經(jīng)濟“十三五”規(guī)劃中指出要大力建設(shè)廣東特色國際濱海旅游，可見，廣東省濱海旅游國際化發(fā)展不僅有區(qū)位優(yōu)勢，還有來自政府的政策支持。廣東省的濱海旅游入境客源較少，旅游產(chǎn)品的國際知名度較低，因此要加大宣傳力度，提高廣東省濱海旅游的國際知名度。首先要在旅游形象方面實現(xiàn)國際化，可在全世界范圍內(nèi)展開為廣東省旅游城市形象征集名片活動，這樣在為廣東省征集城市名片的同時也將廣東省在國際上進行了宣傳，還可舉辦一些推介活動來推進廣東省旅游形象的國際化。在旅游產(chǎn)品國際化方面，廣東省濱海旅游需要進行產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級，從傳統(tǒng)的觀光旅游向高層次且國際化的休閑和度假等專項旅游系列產(chǎn)品升級，適當(dāng)開發(fā)一些國際郵輪游艇旅游、體育賽事旅游、節(jié)事文化旅游等。

3.3加大宣傳營銷力度，做大入境旅游市場

濱海旅游市場的開發(fā)離不開產(chǎn)品的宣傳與營銷，借助網(wǎng)絡(luò)平臺、新媒體等方式營銷，增強濱海旅游競爭力。當(dāng)前游客對廣東省濱海旅游的信息獲取途徑主要是網(wǎng)絡(luò)為主，還有親友介紹、電視、廣播、旅游宣傳冊等多元化的方式，且來廣東省濱海旅游的游客出行方式大多以自由行為主，這類游客在整個行程中較大程度地依靠網(wǎng)絡(luò)等方式獲取旅游信息，所以，廣東省濱海旅游在營銷的過程中，一定面向市場導(dǎo)向，面向游客需求。在宣傳內(nèi)容方面，主動為游客提供更多的關(guān)于濱海旅游優(yōu)美風(fēng)景、精品活動項目、特色飲食與文化等旅游前信息的推送和介紹。在宣傳媒介方面，采取網(wǎng)絡(luò)為主，直接的口碑為輔的多種宣傳方式，擴大廣東省濱海旅游的影響力。

3.4完善濱海旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高旅游服務(wù)水平

發(fā)展濱海旅游需要完善的旅游配套設(shè)施做保障，因此，應(yīng)加大對濱海旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，特別要加快粵東粵西兩翼的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。餐飲方面，推出本地特色的傳統(tǒng)美食，住宿方面，打造濱海相關(guān)主題特色民宿，做到微笑服務(wù)，給客人賓至如歸的體驗。景區(qū)公廁方面，布局要合理，設(shè)施要體現(xiàn)人性化，設(shè)置于人流量大且不要太隱蔽的位置，要方便游客尋找，同時設(shè)置清晰地路標(biāo)明確公廁的方向和距離。其次美化廁所，對廣東省的濱海旅游景區(qū)進行廁所革命，在景區(qū)廁所設(shè)置清香劑并在游客高峰時段做好保潔。此外濱海景區(qū)還需加強智能化信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，通過物聯(lián)網(wǎng)、移動終端、大數(shù)據(jù)等信息服務(wù)平臺完善智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)體系，為游客提供隨時隨地的智能服務(wù)。

3.5開發(fā)特色旅游產(chǎn)品

廣東省可立足豐富的自然資源，面向市場需求，為游客提供差異化的旅游產(chǎn)品，如打造特色海島旅游品牌，結(jié)合不同類型自然資源和人文資源的海島設(shè)計開發(fā)不同主題如“浪漫海島，人間天堂”、“神秘追蹤島”、“媽祖文化島”等，既體現(xiàn)本土特色，又富有創(chuàng)意。廣東省沿海歷史悠久，文化燦爛，可開發(fā)一批以海洋文化、潮汕文化、雷州文化為主題的濱海特色人文旅游產(chǎn)品，達到文化性與觀賞性、知識性與體驗性的結(jié)合，如以廣東省沿海的媽祖文化為源泉，開設(shè)媽祖文化展館、媽祖文化節(jié)等濱海文化旅游產(chǎn)品，以湛江的人龍舞為基礎(chǔ)的人龍舞比賽活動，活動設(shè)計要達到游客與旅游項目的深入互動，使游客獲得更多沉浸式的濱海旅游體驗。

結(jié)語

總的來說，廣東省是我國是沿海對外開放的窗口，發(fā)展好濱海旅游是廣東省的必然選擇，在機遇與挑戰(zhàn)并存的新時代旅游業(yè)發(fā)展形勢下，積極探索濱海旅游市場開發(fā)的有效方法和途徑，打造高質(zhì)量的濱海旅游產(chǎn)品和服務(wù)，對實現(xiàn)廣東省濱海旅游業(yè)又好又快發(fā)展具有重要的實踐應(yīng)用價值和指導(dǎo)價值。

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作者單位：遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院