簡(jiǎn)述房地產(chǎn)銷售企業(yè)應(yīng)收賬款的管理

李銘華

摘要：應(yīng)收賬款是房地產(chǎn)銷售公司重要的流動(dòng)資產(chǎn)之一，直接關(guān)系到房地產(chǎn)銷售公司的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)狀況。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中，為了確保企業(yè)資金的有效運(yùn)作，我國(guó)的房地產(chǎn)銷售公司應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和應(yīng)收賬款的當(dāng)前管理狀況，建立健全的應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)。為了避免管理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，在實(shí)際應(yīng)用中還應(yīng)制定相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè);應(yīng)收賬款;建議

隨著企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈，應(yīng)收賬款是眾多企業(yè)管理中的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，特別是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款最終的管理效果，會(huì)對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。如果一個(gè)企業(yè)未能夠及時(shí)將應(yīng)收賬款加以收回，那么企業(yè)資金就很難回籠，流動(dòng)資金也變得越來(lái)越少，進(jìn)而無(wú)法保障企業(yè)正常運(yùn)行，企業(yè)便會(huì)陷入困境。所以說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)務(wù)必要強(qiáng)化監(jiān)管應(yīng)收賬款，以確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)資金。然而，目前有很多企業(yè)并未能充分地意識(shí)到該問(wèn)題，應(yīng)收賬款管理過(guò)程中常常存在著很多方面的問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響。

1.房地產(chǎn)銷售企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題

1.1對(duì)客戶的信用考核體系以及應(yīng)收賬款的績(jī)效考核體系不健全

根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在我國(guó)還有較多的企業(yè)尚未建立起對(duì)客戶的信用進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的完善體系，甚至在一些企業(yè)中直至今日都還未建立起客戶信用管理檔案，在向其“買方”賒銷商品時(shí)，不僅缺少對(duì)相對(duì)方的信用調(diào)查，甚至也未對(duì)其客戶的整體背景進(jìn)行良好的調(diào)查，即基本上未對(duì)其客戶的信用程度作出評(píng)價(jià)。由于這種信息的不對(duì)稱，便使得企業(yè)很容易對(duì)向其賒購(gòu)商品的買方因信息滯后而作出錯(cuò)誤的判斷，與資信情況整體較差的客戶之間形成賒銷賒購(gòu)關(guān)系，這不僅增加了企業(yè)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，也極易給企業(yè)造成損失。同時(shí)，在一部分企業(yè)當(dāng)中，還尚未建立健全應(yīng)收賬款的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，這不僅不利于提高企業(yè)員工向客戶催收賬款的積極性，而且很容易因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的制度約束，而無(wú)法追究員工催款失職的責(zé)任;在另一部分企業(yè)當(dāng)中，雖然建立了應(yīng)收賬款的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，但因涉及客戶關(guān)系的維護(hù)和員工利益的評(píng)判，使得績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系不能得以有效執(zhí)行，造成制度流于形式、形同虛設(shè)，無(wú)法對(duì)公司的應(yīng)收賬款催收業(yè)務(wù)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)作用。

1.2部門之間缺乏協(xié)同配合意識(shí)

銷售部門大多以銷售額作為考核銷售人員的業(yè)績(jī)，核算應(yīng)收賬款的后續(xù)工作完全依托企業(yè)財(cái)務(wù)部門，銷售人員只重視自身業(yè)務(wù)量的完成，根本不關(guān)注應(yīng)收賬款回款情況，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門的協(xié)同工作很難推進(jìn)，缺少有效的催收手段，應(yīng)收賬款長(zhǎng)期以往就會(huì)不可避免的滋生壞賬風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)內(nèi)完善內(nèi)部協(xié)同制度至關(guān)重要，部門之間相互監(jiān)督管理，避免人為因素造成的壞賬損失。

1.3應(yīng)收賬款相關(guān)內(nèi)部控制制度不夠完善

在房地產(chǎn)銷售公司快速發(fā)展的過(guò)程中，由于對(duì)應(yīng)收賬款性質(zhì)的認(rèn)識(shí)不足，公司尚未建立相應(yīng)的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制管理制度，沒(méi)有掌握控制要點(diǎn)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制管理不力。應(yīng)收賬款企業(yè)中的金額繼續(xù)增加。此外，房地產(chǎn)銷售公司的管理層對(duì)應(yīng)收賬款的關(guān)注不夠，在應(yīng)收賬款的收取中尚未建立科學(xué)的應(yīng)收賬款管理方法。

2.房地產(chǎn)銷售企業(yè)應(yīng)收賬款的管理

2.1健全應(yīng)收賬款的催收機(jī)制

由于在房地產(chǎn)銷售企業(yè)里，銷售人員只重視達(dá)到銷量和營(yíng)業(yè)收入的考核目標(biāo)，不會(huì)主動(dòng)進(jìn)行應(yīng)收賬款后續(xù)催收，意識(shí)上沒(méi)有形成應(yīng)收賬款的重視。因此房地產(chǎn)銷售企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)執(zhí)行嚴(yán)格的“應(yīng)收賬款責(zé)任制”，并制定一系列的獎(jiǎng)懲措施，將應(yīng)收賬款回款作為考核業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)指標(biāo)之一，將業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績(jī)、銷售回款與銷售人員的工資與績(jī)效密切掛鉤。同時(shí)，企業(yè)自身也要制定積極靈活的收賬政策：對(duì)于在約定期限內(nèi)還款的客戶，給予一定的折扣優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶盡早償還款項(xiàng)。對(duì)于前期欠款金額較大，欠款期限較長(zhǎng)的客戶，應(yīng)避免再次發(fā)生后續(xù)業(yè)務(wù)。對(duì)于長(zhǎng)期催收無(wú)果，拖欠金額大，拖欠期限長(zhǎng)的客戶，應(yīng)訴諸于法律以保證債權(quán)人的合法利益。對(duì)于一些需要披露公司財(cái)務(wù)狀況的債權(quán)人可以將長(zhǎng)期拖欠貨款且金額較大的客商以附注的形式對(duì)外進(jìn)行披露，讓債務(wù)人自身樹立還款意識(shí)。在當(dāng)前信用時(shí)代，只有把企業(yè)的信用與長(zhǎng)期發(fā)展緊密結(jié)合在一起，才可以在一定程度上降低壞賬的發(fā)生。

2.2制定符合企業(yè)實(shí)際情況的激勵(lì)政策及銷售回款制度

企業(yè)在制定銷售政策時(shí)，必須將銷售政策與回款狀況進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，把應(yīng)收賬款的回籠和銷售獎(jiǎng)懲制度緊密結(jié)合，把銷售回款情況作為銷售考核的一個(gè)重要指標(biāo)，預(yù)期工資績(jī)效考核掛鉤，直接觸動(dòng)相關(guān)人員經(jīng)濟(jì)利益，這樣才能把銷售和回款有機(jī)結(jié)合，使應(yīng)收賬款額度處于合理范圍內(nèi)。明確獎(jiǎng)懲之后要嚴(yán)格執(zhí)行，凡因責(zé)任人自身原因?qū)е聭?yīng)收賬款無(wú)法回收時(shí)，要及時(shí)根據(jù)獎(jiǎng)懲制度追究責(zé)任。對(duì)于個(gè)人原因造成應(yīng)收賬款無(wú)法收回的，要有明確的制度約束，該賠償賠償，該追責(zé)追責(zé)。對(duì)于造成企業(yè)重大損失的，必須依法追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。

2.3強(qiáng)化應(yīng)收賬款日常管理工作

在開展企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的過(guò)程中，可以結(jié)合實(shí)際情況建立有效的賒賬審批制度，對(duì)不同級(jí)別人員的賒賬額度進(jìn)行限定。如果客戶的額度超過(guò)限定額度，則需要上級(jí)審批通過(guò)后，合理調(diào)整客戶的賒賬額度，以減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)需要結(jié)合客戶的具體情況，對(duì)其應(yīng)收賬款額度進(jìn)行管理。對(duì)于老客戶而言，結(jié)合不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，明確老客戶的賬款拖欠情況。此外，企業(yè)還需要強(qiáng)化信用管理人員建設(shè)工作。管理人員應(yīng)當(dāng)定期計(jì)算應(yīng)收賬款的平均收期現(xiàn)等指標(biāo)，加強(qiáng)審查工作，為后續(xù)調(diào)整信用決策奠定良好的基礎(chǔ)和合理的依據(jù)。此外，企業(yè)還要保證對(duì)賬制度的合理性。結(jié)合業(yè)務(wù)量和時(shí)間等因素，加強(qiáng)相應(yīng)的對(duì)賬工作，發(fā)現(xiàn)其中存在的錯(cuò)誤并及時(shí)改正。

3.結(jié)語(yǔ)

綜上所述可以得知，當(dāng)前時(shí)期下現(xiàn)代企業(yè)開展應(yīng)收賬款管理工作對(duì)企業(yè)具有很多方面的意義，主要包括：對(duì)企業(yè)信用度地提升有利，促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)之間的合作與信任度，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益水平。對(duì)此，很多企業(yè)均能夠高度重視此項(xiàng)工作，然而，在實(shí)際工作過(guò)程中，常常存在著很多方面的突出性問(wèn)題，對(duì)此，應(yīng)該采取及時(shí)有效的舉措，以強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]龔聞.企業(yè)應(yīng)收賬款管理分析[J].商情，2018（15）：44，37.

[2]孫博偉.HZ公司應(yīng)收賬款管理研究[D].太原：山西大學(xué)，2020.