大數(shù)據(jù)視野下的高校工會創(chuàng)新工作思路研究

李有華

摘要：大數(shù)據(jù)正在改變我們的生活、工作甚至是我們的思維。高校工會是高校的基層組織，當(dāng)前高校工會工作面臨新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，呈現(xiàn)新特點。信息技術(shù)的發(fā)展為改進(jìn)高校工會工作提供了新的思路與平臺，但也存在諸多問題，如何充分、有效的利用信息化平臺中的數(shù)據(jù)為會員提供精準(zhǔn)化服務(wù)是人們亟需解決的問題。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);信息化平臺;高校工會

大數(shù)據(jù)，指的是所涉及的數(shù)據(jù)資料量規(guī)模巨大到無法通過人腦甚至主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策等積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)種類多、要求實時性強(qiáng)、數(shù)據(jù)所蘊藏的價值大，在各行各業(yè)均存在大數(shù)據(jù)，但是眾多的信息和資訊是紛繁復(fù)雜的，需要我們通過大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索、處理、分析、歸納、總結(jié)以獲得隱藏在數(shù)據(jù)后面的令人難以置信的有價值的信息。簡言之，大數(shù)據(jù)處理就是將海量碎片化的信息數(shù)據(jù)能夠及時地進(jìn)行篩選、分析，并最終歸納、整理出需要的資訊的過程。

隨著云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用普及，人類已經(jīng)飛速進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代。當(dāng)下，大數(shù)據(jù)幾乎是每個人都在談?wù)摰脑~語，不單單是時代發(fā)展的趨勢，更是技術(shù)革命的創(chuàng)新。我們每天都會看到大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，它已經(jīng)廣泛深入到我們生活的方方面面，人們嘗試使用大數(shù)據(jù)解決方案來提升業(yè)務(wù)水平，大數(shù)據(jù)正在改變我們的生活、工作甚至是我們的思維。

截止2017年9月全國已建工會基層組織280.8萬個，工會會員人數(shù)達(dá)到3.03億人，如何增強(qiáng)基層工會凝聚力，激發(fā)其內(nèi)在活力，已成為各級工會工作亟待解決的重要課題。高等學(xué)校組織不同于一般的社會組織，人員多，機(jī)構(gòu)成多，業(yè)務(wù)多，高校工會作為高校的基層組織，是整個高校工作的重要組成部分，做好高校工會工作是建設(shè)基層民主政治、推進(jìn)高校和諧發(fā)展的重要途徑。推動高校工會工作緊跟時代步伐，改革創(chuàng)新，不斷優(yōu)化工作模式，切實服務(wù)教職工是當(dāng)今高校工會工作的重中之重。當(dāng)前，高校工會工作面臨新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，呈現(xiàn)新特點，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、工會工作改革創(chuàng)新力度不夠。在信息技術(shù)和先進(jìn)教育理念的影響下，高校的教學(xué)方式和管理模式目前已發(fā)生了天翻地覆的巨大變革，高校工會工作卻還停步不前，仍按照傳統(tǒng)模式運行，工作方式缺乏創(chuàng)新與實際工作情況不相適應(yīng)，無法打造出具有自己特色的活動，導(dǎo)致實際工作不能滿足教職工的需求。

二、工會工作人員素養(yǎng)不足。高校工會在引導(dǎo)教職工開展教學(xué)和科研方面有不可替代的作用，工會工作人員作為工會工作的決策參與者和執(zhí)行者，其素質(zhì)的高低會直接影響工會工作的效果，目前有些工會工作人員政治修養(yǎng)不高，信息素養(yǎng)不足，無法做到解放思想，開拓思路，用信息時代的思維和方法去解決面臨的新問題以推動高校工作工作可持續(xù)發(fā)展。

三、教職工群體對高校工會缺乏組織認(rèn)同感。維護(hù)教職工合法權(quán)益是工會的重要職責(zé)，但目前很多高校工會沒有完善的維權(quán)制度，無法切實維護(hù)教職工的合法權(quán)益，在保障教職工參與學(xué)校發(fā)展重大決策、了解學(xué)校教學(xué)、科研、后勤建設(shè)工作情況等重點、熱點問題上不能充分發(fā)揮應(yīng)有作用，教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利難以實現(xiàn)。這使得教職工群體對高校工會缺乏組織認(rèn)同感，認(rèn)為高校工會的工作就是搞搞活動、發(fā)發(fā)福利。

信息技術(shù)的發(fā)展為改進(jìn)高校工會工作提供了新的思路與平臺。中華全國總工會強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”工會建設(shè)，整合工會系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源，統(tǒng)籌規(guī)劃全國工會網(wǎng)上工作平臺體系，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運行環(huán)境和智慧數(shù)據(jù)庫、新媒體矩陣、工會系統(tǒng)網(wǎng)上辦公平臺、網(wǎng)絡(luò)安全等建設(shè)。目前，工會大數(shù)據(jù)信息化平臺的建設(shè)如雨后春筍涌現(xiàn)，智慧工會建設(shè)、工會云端服務(wù)等利用大數(shù)據(jù)思維和移動互聯(lián)網(wǎng)新興信息技術(shù)的服務(wù)平臺為現(xiàn)代工會工作提供了巨大便利，我們可以利用這些大數(shù)據(jù)平臺充分挖掘工會管理服務(wù)中的數(shù)據(jù)價值，為會員提供便捷化精準(zhǔn)化的服務(wù)。

一、充分利用工會大數(shù)據(jù)信息化平臺發(fā)揚教職工民主精神。高校工會可以充分利工會大數(shù)據(jù)信息化平臺發(fā)揮自身的作用，發(fā)揚民主精神，讓廣大教職工充分參與高校事務(wù)管理，共同出謀劃策推動高校發(fā)展?？梢詫⒏咝５母鞣N政策和活動放到平臺里，以便教職工需要時進(jìn)行查看，對某些重要信息可以有針對性的向教職工實時推送?？梢岳闷脚_組織教職工進(jìn)行討論，并做出決策?？梢岳闷脚_召開網(wǎng)絡(luò)會議，進(jìn)行網(wǎng)上簽到，網(wǎng)絡(luò)提案，網(wǎng)上表決。這些行為提高了廣大教職工參與各類活動的可能性和積極性，不僅使廣大教職工對高校工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，還增強(qiáng)了教職工的凝聚力。

二、充分利用工會大數(shù)據(jù)信息化平臺創(chuàng)新高校工會工作模式。工會原來的信息傳遞模式耗時長，利用工會大數(shù)據(jù)信息化平臺后信息傳播速度更快，輻射面更廣，有利于加強(qiáng)教職工與工會間的溝通和聯(lián)系。可以通過工會大數(shù)據(jù)信息化平臺可以增設(shè)多種工作模式、及時發(fā)布各種工作信息、接收教職工的各種訴求，從工作理念到工作方式進(jìn)行全方位的改革創(chuàng)新，充分發(fā)揮工會組織在廣大教職工中的積極作用。在宣教工作、法律援助、職工福利和生活保障、常態(tài)化送溫暖走訪慰問活動、節(jié)假日及紀(jì)念日慶?；顒拥确矫娑伎梢岳么髷?shù)據(jù)分析技術(shù)更實時、精準(zhǔn)、全面的了解教職工的需求，為教職工提供更有針對性的服務(wù)，拉近工會與教職工之間的距離，貼近教職工的心。

當(dāng)然，目前工會管理服務(wù)的大數(shù)據(jù)信息化建設(shè)尚有諸多問題。大數(shù)據(jù)平臺的出現(xiàn)會引發(fā)數(shù)據(jù)中心的大規(guī)模分化，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)必須先跟上。但有些工會大數(shù)據(jù)信息化平臺建設(shè)還僅僅停留在信息化平臺軟件、硬件建設(shè)方面，還沒有形成對大數(shù)據(jù)的挖掘和有效利用，這也是發(fā)展的必經(jīng)階段。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)讓我們可以只通過相關(guān)關(guān)系就得出結(jié)論，改變了我們決策的分析過程，也讓我們有機(jī)會利用工會信息化平臺中的數(shù)據(jù)為會員提供精準(zhǔn)化的服務(wù)成為可能。高校工會要發(fā)揮真正的價值，就要保持和強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，我們應(yīng)該充分利用工會大數(shù)據(jù)信息化平臺發(fā)揮好工會的橋梁作用，通過為教職工說話、維護(hù)教職工權(quán)益，為教職工辦事等方法，調(diào)動和團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，為推動高校教育改革發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境，為黨和國家的教育事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

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