銀聯(lián)移動(dòng)支付產(chǎn)品 應(yīng)用多元化發(fā)力廈門(mén)交通場(chǎng)景

在中國(guó)人民銀行廈門(mén)市中心支行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廈門(mén)市中支”）的指導(dǎo)下，中國(guó)銀聯(lián)廈門(mén)分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廈門(mén)銀聯(lián)”）聯(lián)合各商業(yè)銀行、銀聯(lián)商務(wù)廈門(mén)分公司等多方力量，立足民生、深耕大交通領(lǐng)域，積極推進(jìn)移動(dòng)支付工程場(chǎng)景建設(shè)。目前已經(jīng)在公交、地鐵、輪渡、廈金客運(yùn)等多個(gè)重要交通領(lǐng)域，形成多種產(chǎn)品覆蓋、業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)、多點(diǎn)開(kāi)花、全面發(fā)力的有利局面。

多舉推動(dòng)應(yīng)用工作落地

交通領(lǐng)域涉及民生，與老百姓的生活息息相關(guān)，是移動(dòng)支付便民工程重要的建設(shè)領(lǐng)域。但是，一直以來(lái)交通場(chǎng)景建設(shè)過(guò)程中存在推進(jìn)緩慢、開(kāi)展困難的局面。主要原因在于，公交、地鐵、輪渡等行業(yè)合作方合作意愿較弱，微信支付、支付寶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對(duì)市民產(chǎn)生先發(fā)影響。為此，為有效推進(jìn)工作，在廈門(mén)市中支牽頭指導(dǎo)下，主要從以下幾方面開(kāi)展了工作。

統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，從高層入手加強(qiáng)溝通，促進(jìn)達(dá)成合作共識(shí)。在交通領(lǐng)域場(chǎng)景建設(shè)工作中，廈門(mén)市中支高度重視，成立移動(dòng)支付便民工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織召開(kāi)主題會(huì)議，統(tǒng)籌各方，同時(shí)廈門(mén)銀聯(lián)借助總公司支持，多次帶隊(duì)與公交、地鐵、輪渡等高層領(lǐng)導(dǎo)溝通，從上至下推廣銀聯(lián)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)各方努力，讓移動(dòng)支付便民工程以及銀聯(lián)移動(dòng)支付產(chǎn)品獲得了公交集團(tuán)、軌道集團(tuán)等各行業(yè)方的接受與肯定，從而為工作的開(kāi)展奠定了有利的合作基礎(chǔ)。

積極創(chuàng)新，做好銀聯(lián)自身的產(chǎn)品優(yōu)化。廈門(mén)銀聯(lián)積極與總公司溝通，反映與行業(yè)單位溝通中遇到的產(chǎn)品問(wèn)題及需求，及時(shí)了解并推介銀聯(lián)各項(xiàng)移動(dòng)支付新產(chǎn)品，在解決具體問(wèn)題的過(guò)程中不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，使得越來(lái)越多的產(chǎn)品在得到行業(yè)方應(yīng)用的同時(shí)，也受到了用戶(hù)的認(rèn)可。

做好項(xiàng)目管理，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作落地。在項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中，廈門(mén)市中支建立多層級(jí)的、常態(tài)化的溝通交流機(jī)制，分步驟、分階段切實(shí)推進(jìn)交通領(lǐng)域的場(chǎng)景建設(shè)。為此制訂了詳細(xì)的項(xiàng)目落地計(jì)劃，與公交、地鐵等合作方建立了聯(lián)合工作機(jī)制，通過(guò)項(xiàng)目周報(bào)、每周項(xiàng)目溝通會(huì)、建立重點(diǎn)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)溝通工作小組等方式，確保項(xiàng)目按照既定計(jì)劃上線(xiàn)。

加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度和產(chǎn)品宣傳，有效提升使用量。在產(chǎn)品上線(xiàn)的同時(shí)，廈門(mén)銀聯(lián)聯(lián)合公交集團(tuán)、軌道集團(tuán)等行業(yè)單位以及各發(fā)卡銀行等多方力量，同步開(kāi)展了包括“云閃付”乘車(chē)碼五折乘公交，手機(jī)閃付五折乘公交、地鐵購(gòu)票隨機(jī)立減、郵儲(chǔ)卡“1分錢(qián)乘地鐵”等形式多樣、豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。廈門(mén)銀聯(lián)投放了地鐵站點(diǎn)廣告、公交車(chē)身及燈箱廣告、XM6視頻，框架海報(bào)及視頻，微信、廣播、報(bào)紙等各類(lèi)宣傳資源。同時(shí)，廈門(mén)銀聯(lián)還發(fā)動(dòng)工商銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行等銀行，在微信公眾號(hào)、銀行網(wǎng)點(diǎn)展開(kāi)宣傳。因此，銀聯(lián)移動(dòng)支付產(chǎn)品越來(lái)越受到廣大用戶(hù)的認(rèn)可，在業(yè)務(wù)量迅速增長(zhǎng)的同時(shí)，對(duì)原來(lái)的現(xiàn)金乘車(chē)等方式形成了有力的替代，使廣大市民實(shí)實(shí)在在感受到了方便并享受到了優(yōu)惠。

交通領(lǐng)域應(yīng)用成效顯著

多種形式的銀聯(lián)移動(dòng)支付產(chǎn)品，廣泛運(yùn)用于廈門(mén)多個(gè)重要交通場(chǎng)景、“云閃付”已在廈門(mén)公交地鐵實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)品全渠道覆蓋：廈門(mén)市民在地鐵已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了閃付過(guò)閘、“云閃付”乘車(chē)碼、TVM機(jī)“云閃付”自助購(gòu)票、地鐵App“云閃付”購(gòu)票;在公交可使用“云閃付”乘車(chē)碼、IC卡與手機(jī)閃付、銀聯(lián)移動(dòng)支付產(chǎn)品應(yīng)用多元化發(fā)力廈門(mén)交通場(chǎng)景公交App“云閃付”充值、公交App“云閃付”無(wú)感支付和銀聯(lián)卡無(wú)感支付;“云閃付”在廈金客運(yùn)碼頭可自助購(gòu)票及柜臺(tái)購(gòu)票、在廈門(mén)輪渡“可自助購(gòu)票及過(guò)閘等。剔除疫情因素，選取截至2019年12月31日的數(shù)據(jù)樣本。銀聯(lián)移動(dòng)支付產(chǎn)品在上述交通場(chǎng)景的交易筆數(shù)已經(jīng)達(dá)到2186萬(wàn)筆，比上年同期增長(zhǎng)2190%，12月單日平均筆數(shù)已接近20萬(wàn)筆，且繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)趨勢(shì)。

此外，隨著廈門(mén)、金門(mén)航線(xiàn)的開(kāi)通，作為溝通臺(tái)海兩岸的紐帶，廈門(mén)五通碼頭承擔(dān)著運(yùn)送往返臺(tái)海之間旅客的重要任務(wù)。以往主要依賴(lài)線(xiàn)下售票網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票的情況。2019年以來(lái)，五通碼頭實(shí)現(xiàn)了所有線(xiàn)下售票窗口和自助售票機(jī)的“云閃付”受理。項(xiàng)目上線(xiàn)以來(lái)，有效解決了購(gòu)票難、排隊(duì)久的問(wèn)題，深受臺(tái)灣同胞和旅客的好評(píng)。

同樣情況也出現(xiàn)在廈門(mén)輪渡碼頭，該碼頭是國(guó)內(nèi)外游客往實(shí)現(xiàn)返熱門(mén)旅游景點(diǎn)鼓浪嶼的重要地點(diǎn)。2019年以來(lái)，廈門(mén)銀聯(lián)聯(lián)合廈門(mén)輪渡開(kāi)通了線(xiàn)下售票窗口和自助售票機(jī)購(gòu)票的“云閃付”受理，以及本市市民直接在輪渡閘機(jī)上使用“云閃付”過(guò)閘，極大方便了市民和廣大游客的需求。

隨著廈門(mén)銀聯(lián)聯(lián)合各銀行大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)并配合打折、隨機(jī)立減等豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，上述各場(chǎng)景的使用人數(shù)正在快速增長(zhǎng)，公交地鐵等場(chǎng)景目前日均交易人數(shù)已接近20萬(wàn)人次，讓廣大市民和游客在感受到方便的同時(shí)，也實(shí)實(shí)在在享受到了優(yōu)惠。