山西焦煤集團(tuán)“焦煤在線”交易平臺(tái)在煤炭銷售的應(yīng)用及實(shí)踐

牛理鵬

摘要：在我國(guó)以往的煤炭交易模式中，不管是煤炭?jī)r(jià)格還是合同信息的傳遞等都存在著很多不足之處。并且煤炭交易的流程較為繁瑣，這也在一定程度上阻礙著煤炭行業(yè)的健康發(fā)展。山西焦煤集團(tuán)“焦煤在線”交易平臺(tái)在煤炭銷售中的應(yīng)用，使交易成本降低、時(shí)間縮短、程序簡(jiǎn)化、交易透明度提高。筆者針對(duì)山西焦煤“焦煤在線”交易的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了探究與分析，并提出了山西焦煤“焦煤在線”交易平臺(tái)在煤炭銷售的應(yīng)用及實(shí)踐策略，希望有助于煤炭行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：山西焦煤;“焦煤在線”;交易平臺(tái);煤炭銷售

山西焦煤集團(tuán)是我國(guó)規(guī)模最大的煉焦煤生產(chǎn)企業(yè)，“焦煤在線”交易平臺(tái)是山西焦煤集團(tuán)以用戶需求為核心，以“依托焦煤主業(yè)，服務(wù)焦煤行業(yè)，延伸焦煤產(chǎn)業(yè)”為總體目標(biāo)，基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造的一款“互聯(lián)網(wǎng)+煤焦化產(chǎn)業(yè)”電子商務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)采用020的方式，向集團(tuán)內(nèi)外擴(kuò)大銷貿(mào)企業(yè)、消費(fèi)用戶和生產(chǎn)企業(yè)，提供電子交易、線上結(jié)算、網(wǎng)上支付、在線融資、倉(cāng)儲(chǔ)物流、信息發(fā)布和查詢服務(wù)。煤炭在線銷售是煤炭行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，截至2019年12月，“焦煤在線”平臺(tái)全年累計(jì)注冊(cè)用戶1052戶。

一、山西焦煤“焦煤在線”煤炭交易的業(yè)務(wù)流程

（一）山西焦煤“焦煤在線”煤炭交易的運(yùn)行流程

山西焦煤“焦煤在線”交易平臺(tái)，不管是客戶洽談，還是下單、結(jié)算都可以在線上完成，再通過(guò)線下的裝車、運(yùn)輸、檢斤計(jì)量、質(zhì)量檢驗(yàn)完成整個(gè)煤炭銷售交易活動(dòng)，煤炭銷售手續(xù)鏈條明顯縮短，這對(duì)煤炭行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用。

平臺(tái)具體交易流程為：

（二）建立大客戶業(yè)務(wù)通道

為了更好的與大客戶合作，山西焦煤集團(tuán)在搭建“焦煤在線”交易平臺(tái)時(shí)，專門為大客戶建立了業(yè)務(wù)通道。根據(jù)集團(tuán)的煤炭銷售策略，與大客戶直接在“焦煤在線”交易平臺(tái)簽訂電子銷售合同，不進(jìn)行平臺(tái)競(jìng)價(jià)，以此保證煤炭銷售價(jià)格的保密性。

（三）依托平臺(tái)拓展信息服務(wù)

為了更好的服務(wù)客戶，精準(zhǔn)合理的給產(chǎn)品定價(jià)，“焦煤在線”平臺(tái)依托交易過(guò)程中所采集的真實(shí)交易數(shù)據(jù)，建立了中價(jià)·新華山西焦煤價(jià)格指數(shù)。指數(shù)包括長(zhǎng)協(xié)、現(xiàn)貨和競(jìng)價(jià)三大分類指數(shù)，以2017年1月第一周為基期，基點(diǎn)設(shè)為1000點(diǎn)。指數(shù)的發(fā)布為買賣雙方提供了更加及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息參考，對(duì)促進(jìn)煤鋼焦產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)實(shí)現(xiàn)“互利共贏”和“高質(zhì)量發(fā)展”將發(fā)揮積極作用。

二、山西焦煤“焦煤在線”交易平臺(tái)在煤炭銷售的應(yīng)用及實(shí)踐策略

（一）加強(qiáng)與各鐵路部門之間的合柞

山西焦煤集團(tuán)位于我國(guó)內(nèi)陸，煤炭向外運(yùn)輸通常都是通過(guò)鐵路運(yùn)輸。買賣雙方在“焦煤在線”交易平臺(tái)簽訂銷售合同后，在具體執(zhí)行中，為了避免鐵路運(yùn)輸計(jì)劃發(fā)生變化或遇到鐵路線路檢修等情況，應(yīng)該加強(qiáng)與各鐵路相關(guān)部門之間的合作和交流，同時(shí)對(duì)線上競(jìng)拍的用戶優(yōu)先保證計(jì)劃、請(qǐng)車和發(fā)運(yùn)，保證合同按時(shí)履約，以此為“焦煤在線”交易平臺(tái)在煤炭銷售中更好的應(yīng)用奠定良好的物流服務(wù)基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)對(duì)“焦煤在線”交易平臺(tái)信息的完善

從現(xiàn)階段山西焦煤“焦煤在線”交易平臺(tái)的信息錄入情況來(lái)看，信息還不夠完善，需要在“焦煤在線”交易平臺(tái)中增設(shè)貨物提報(bào)計(jì)劃、裝車運(yùn)輸、貨款支付和結(jié)算等功能性模塊，以便客戶可以通過(guò)交易平臺(tái)及時(shí)查詢貨物的相關(guān)信息。這樣還可以在線完成合同執(zhí)行中各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，不管是買方還是賣方都可以通過(guò)交易平臺(tái)及時(shí)的了解合同的具體執(zhí)行情況。

（三）確保各種類煤炭的質(zhì)量

新客戶在“焦煤在線”交易平臺(tái)購(gòu)買煤炭時(shí)，往往都存在著一些顧慮。尤其是鋼鐵行業(yè)和煉焦行業(yè)，對(duì)使用的煤炭有著較為嚴(yán)格的要求。為了打消新客戶的顧慮，更好的在“焦煤在線”交易平臺(tái)上銷售煤炭。企業(yè)在銷售新煤種時(shí)，必須對(duì)先對(duì)其進(jìn)行小焦?fàn)t試驗(yàn)，以此對(duì)煤種在實(shí)際使用中的情況和焦化特性進(jìn)行全面的分析，在保障新煤種質(zhì)量的情況下，才可以進(jìn)行銷售。

（四）加強(qiáng)對(duì)客戶商業(yè)秘密的保護(hù)

山西焦煤集團(tuán)是我國(guó)煉焦煤行業(yè)的龍頭老大，煤炭的價(jià)格直接影響著整個(gè)煤炭行業(yè)的發(fā)展，為了防止煤炭?jī)r(jià)格對(duì)行業(yè)市場(chǎng)造成不利的影響，就必須加強(qiáng)“焦煤在線”交易平臺(tái)對(duì)客戶商業(yè)秘密的保護(hù)。在山西焦煤“焦煤在線”交易平臺(tái)中，針對(duì)大客戶設(shè)置了專門的業(yè)務(wù)通道，并通過(guò)數(shù)字秘鑰等對(duì)大客戶的商業(yè)秘密進(jìn)行了保護(hù)，以此最大限度的保證客戶的數(shù)據(jù)安全。

（五）注重加強(qiáng)對(duì)煤炭在線銷售機(jī)制的完善

山西焦煤集團(tuán)在搭建“焦煤在線”交易平臺(tái)時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)黑名單制度和保證金制度的構(gòu)建和完善?？蛻粼诰€競(jìng)價(jià)時(shí)，交易平臺(tái)會(huì)自動(dòng)的對(duì)客戶繳納的保證金進(jìn)行鎖定。在完成煤炭在線銷售交易后，便可以將保證金如數(shù)退還，如存在違約情況，不僅要扣除違約方的保證金，同時(shí)還應(yīng)該將違約方列入黑名單，在提高煤炭在線交易嚴(yán)肅性的同時(shí)，增加雙方在交易平臺(tái)的自覺(jué)履約率。

（六）加強(qiáng)對(duì)“焦煤在線”交易平臺(tái)合同錄入問(wèn)題的解決

為了確保山西焦煤集團(tuán)的可持續(xù)生產(chǎn)和穩(wěn)定發(fā)展，每年煤炭集團(tuán)都會(huì)與傳統(tǒng)客戶簽訂年度煤炭銷售合同，并將銷售合同錄入到自身的ERP系統(tǒng)中。因此，建議山西焦煤集團(tuán)在搭建“焦煤在線”交易平臺(tái)的過(guò)程中，建立一個(gè)專門的數(shù)據(jù)庫(kù)接口，以此確保所有有關(guān)煤炭銷售方面的數(shù)據(jù)信息都能夠快速的錄入到自身的系統(tǒng)中。

（七）擴(kuò)大價(jià)格指數(shù)覆蓋范圍

平臺(tái)發(fā)布的中價(jià)·新華山西焦煤價(jià)格指數(shù)，指數(shù)信息只采集了集團(tuán)長(zhǎng)協(xié)合同和“焦煤在線”線上競(jìng)拍產(chǎn)品的價(jià)格數(shù)據(jù)，相較國(guó)內(nèi)外其他單位發(fā)布的煉焦煤價(jià)格指數(shù)，代表品數(shù)量和成交規(guī)模偏少，且指數(shù)發(fā)布時(shí)間為一周一次。這就導(dǎo)致指數(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)代表性不夠，指數(shù)的變化不夠靈敏。建議未來(lái)應(yīng)增加代表品種類數(shù)量，使得該指數(shù)能夠反映全國(guó)主流的煉焦煤品種。同時(shí)增加采集全國(guó)主要煉焦煤供應(yīng)商交易數(shù)據(jù)，增加規(guī)模，更進(jìn)一步的完善數(shù)據(jù)，更好的服務(wù)買賣雙方?jīng)Q策。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，山西焦煤“焦煤在線”交易平臺(tái)在煤炭銷售中的應(yīng)用，與傳統(tǒng)煤炭銷售模式相比，不僅煤炭交易成本明顯降低，時(shí)間縮短，并且煤炭在線交易的流程越來(lái)越簡(jiǎn)化還能依托大數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供決策依據(jù)。由此可見，“焦煤在線”交易平臺(tái)的搭建具有非常重要的意義，對(duì)煤炭行業(yè)的發(fā)展具有一定的推動(dòng)作用。因此，煤炭行業(yè)未來(lái)發(fā)展中一定要充分發(fā)揮“焦煤在線”交易平臺(tái)的重要價(jià)值。

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