“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校工會(huì)工作創(chuàng)新路徑探討

齊萌

【摘要】 隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在新時(shí)期下，我國(guó)高校工會(huì)得到了許多新的發(fā)展機(jī)遇，但是與此同時(shí)也面臨著一系列新的挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下積極推進(jìn)高校工會(huì)工作改革與創(chuàng)新，既是社會(huì)大環(huán)境的形勢(shì)所趨，也是推動(dòng)高校工會(huì)發(fā)展的必然要求。基于此，本文對(duì)目前我國(guó)高校工會(huì)現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)與分析，并提出了“互聯(lián)網(wǎng)+“背景下高校工會(huì)工作創(chuàng)新路徑，希望能起到拋磚引玉的作用。

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)+;高校工會(huì);創(chuàng)新;路徑

【中圖分類號(hào)】D412? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】2096-8264（2020）35-0085-02

一、引言

近些年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與我國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)的深度結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)與人們的工作、生活與學(xué)習(xí)變得更加密不可分。在這樣的大背景下，我國(guó)高校工會(huì)的發(fā)展迎來(lái)了新的機(jī)遇。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，如何充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，不斷實(shí)現(xiàn)高校工會(huì)工作改革與創(chuàng)新，是目前我國(guó)高校工會(huì)建設(shè)與發(fā)展的重要研究課題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于高校工會(huì)工作創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)

（一）互聯(lián)網(wǎng)的便捷性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新興媒體，解決了傳統(tǒng)媒體信息傳播速度慢、傳播時(shí)間長(zhǎng)的缺陷，給人們的日常工作與生活均帶來(lái)許多便利。通過(guò)個(gè)人計(jì)算機(jī)或者智能手機(jī)，人們就能夠隨時(shí)隨地地接收消息、反饋消息，大大提高了高校工會(huì)工作的便捷性。

（二）互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)效性

高校工會(huì)的職能繁多，工作覆蓋范圍廣，經(jīng)常舉辦各類活動(dòng)以及比賽等，因此需要同時(shí)處理多項(xiàng)工作的文件以及資料。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以直接將文件資料打包后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，極大地提升了高校工會(huì)的工作效率。

（三）互聯(lián)網(wǎng)的安全性

為了保障教職工群體的利益，高校工會(huì)有著民主管理以及監(jiān)督的職能。通過(guò)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，高校工會(huì)能夠?qū)τ谀壳暗拿裰鞴芾硪约氨O(jiān)督職能進(jìn)行改進(jìn)，從而提高教職工的參與度。使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)線上的匿名評(píng)議以及打分，在進(jìn)行涉及到單位以及領(lǐng)導(dǎo)的打分時(shí)可以有效避免線下的作弊以及拉票情況，有助于教職工反映真實(shí)的想法，提高民主管理以及監(jiān)督的有效性以及客觀性。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校工會(huì)工作現(xiàn)狀

（一）高校工會(huì)工作職能發(fā)揮不強(qiáng)

高校工會(huì)通常是由高校的黨委以及上級(jí)的工會(huì)組織所領(lǐng)導(dǎo)，其包含的職能為維護(hù)、建設(shè)、參與以及教育這四項(xiàng)，其中主要發(fā)揮的職能為改善高校教職工工作生活環(huán)境、維護(hù)教職工的權(quán)益、豐富教職工文化生活以及為教職工提供專業(yè)的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)等。雖然高校工會(huì)所包含的職能非常多，但是目前多數(shù)的高校工會(huì)的例行工作只有開(kāi)教代會(huì)、發(fā)放一定的福利以及組織一些活動(dòng)等，而一些權(quán)益維護(hù)以及培訓(xùn)等工作都是由教職工所在的高校單位所負(fù)責(zé)了，這就導(dǎo)致了工會(huì)與教職工所在單位的一些職能有一部分的重疊，導(dǎo)致工會(huì)部分的職能未能得到很好的發(fā)揮。

（二）高校工會(huì)發(fā)展不受重視

高校工會(huì)不僅承擔(dān)著上述所提到的職能，其還承接著向下傳遞高校相關(guān)政策以及向上反映教職工意見(jiàn)的“橋梁”作用。但是在高校工會(huì)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，這種作用則較為單一化，主要還是由上向下這種單方向的關(guān)系。教職工如果有需要解決的問(wèn)題，其自然會(huì)通過(guò)單位、高校部門等渠道進(jìn)行解決，通過(guò)高校工會(huì)來(lái)解決事情的情況少之又少。從這一點(diǎn)可以看出高校工會(huì)在教職工心目中的重要性還不夠、民主參與度不高，再加上高校工會(huì)監(jiān)督力度不足、考評(píng)激勵(lì)制度不夠，導(dǎo)致教職員工在工會(huì)中的參與積極性不高，高校工會(huì)的發(fā)展不受重視。

（三）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用不足

目前許多高校陸續(xù)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到高校工會(huì)中來(lái)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型高校工會(huì)。但是目前來(lái)看，我國(guó)高校工會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，一方面，高校工會(huì)網(wǎng)絡(luò)管理人員的互聯(lián)網(wǎng)思維較為滯后，并非專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員，導(dǎo)致了高校工會(huì)的工作無(wú)法很好地與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，導(dǎo)致用戶使用體驗(yàn)不佳。另一方面，高校工會(huì)缺乏統(tǒng)一、完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，在獲取、整理、分析、維護(hù)信息等方面做得不佳，同時(shí)信息安全也是尚未得到很好解決的一大問(wèn)題。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校工會(huì)工作創(chuàng)新路徑

（一）提高高校工會(huì)工作針對(duì)性

高校工會(huì)在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作的具體內(nèi)容做好崗位責(zé)權(quán)的明確劃分，減少工會(huì)工作過(guò)程中所存在的職能發(fā)揮不到位的情況。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地發(fā)揮高校工會(huì)的四項(xiàng)基本職能，提高高校工會(huì)工作成效。第一，在教職工權(quán)益維護(hù)工作方面，要提高教職工通過(guò)工會(huì)維權(quán)的意識(shí)，并結(jié)合具體的案例將維權(quán)的途徑以及方法等進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，同時(shí)還要做好普法工作，并設(shè)置留言板、討論區(qū)等，實(shí)現(xiàn)雙向反饋。第二，在民主管理方面，高校工會(huì)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便攜性，將教代會(huì)的相關(guān)制度以及程序進(jìn)行合理的優(yōu)化，提高教職工的參與積極性;同時(shí)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還能夠有效地保護(hù)教職工的個(gè)人隱私，能夠真正有效地激發(fā)教職工內(nèi)心的想法與意愿。第三，在教職工培訓(xùn)以及引導(dǎo)方面，高校工會(huì)應(yīng)當(dāng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將黨的最新政策、理念、方針等進(jìn)行傳播，引導(dǎo)教職工進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，為高校學(xué)生樹(shù)立榜樣。

（二）拓展高校工會(huì)服務(wù)覆蓋面

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下高校工會(huì)發(fā)展的首要要求便是提高高校工會(huì)的話語(yǔ)權(quán)，即提高高校工會(huì)服務(wù)的覆蓋面。首先是拓展高校工會(huì)服務(wù)的維度，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，改變高校工會(huì)傳統(tǒng)的發(fā)放福利及舉辦活動(dòng)的單一印象，將工會(huì)的服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展到維權(quán)、扶貧、法律咨詢等方方面面，切實(shí)發(fā)揮出教職工的群眾屬性。其次是要增加高校工會(huì)服務(wù)的廣度。目前高校教職工群體呈現(xiàn)出多樣化、全方位的發(fā)展趨勢(shì)，不僅教職工對(duì)高校工會(huì)的服務(wù)需求在不斷增加，服務(wù)需求的個(gè)體化差異也同樣在擴(kuò)大。在樹(shù)立相關(guān)規(guī)范、積極做好引導(dǎo)工作的同時(shí)聽(tīng)取教職工的意見(jiàn)，讓工會(huì)工作更加貼近教職工實(shí)際，更加親民。最后要提高高校工會(huì)服務(wù)的高度，將高校工會(huì)例行的開(kāi)會(huì)、聽(tīng)報(bào)告、寫報(bào)告等模式與教職工日常使用的微信、QQ、釘釘、微博等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高高校工會(huì)在教職工生活工作中的重要程度。

（三）線上線下協(xié)同建設(shè)

在2015年7月時(shí)，我國(guó)政府網(wǎng)公布了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見(jiàn)》，明確提出要“打造網(wǎng)上網(wǎng)下相互促進(jìn)、有機(jī)融合的群團(tuán)工作新格局”?？梢钥闯觯€上線下相結(jié)合的協(xié)同建設(shè)模式是高校工會(huì)發(fā)展的必由之路。在過(guò)去傳統(tǒng)的高校工會(huì)模式中，大多數(shù)工作的開(kāi)展都是在線下進(jìn)行的，互聯(lián)網(wǎng)只是作為輔助工具;在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了高校工會(huì)的載體之一，必須要重視互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)對(duì)于高校工會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”高校工會(huì)也不是完全依賴于線上網(wǎng)絡(luò)，線下的實(shí)體平臺(tái)建設(shè)也同樣重要。要將線上平臺(tái)的建設(shè)以及線下工作的開(kāi)展進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，形成完整的高校工會(huì)運(yùn)作鏈條，努力實(shí)現(xiàn)線上聽(tīng)取需求、線下開(kāi)展服務(wù)的高校工會(huì)運(yùn)作新格局。

（四）加強(qiáng)新媒體技術(shù)應(yīng)用

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，將新媒體技術(shù)與高校工會(huì)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳遞的多樣化以及便捷化，充分提高高校工會(huì)的運(yùn)作效率。目前人們常用的新媒體平臺(tái)有QQ空間、微信公眾號(hào)、釘釘、微博以及新興的短視頻平臺(tái)等。通過(guò)這些新媒體平臺(tái)，高校工會(huì)能夠及時(shí)地向教職工們推送相關(guān)的信息以及開(kāi)展服務(wù)，提高工作效率，能夠有效擴(kuò)寬高校工會(huì)的工作陣地。高校工會(huì)可以將新媒體平臺(tái)作為新時(shí)期線上工會(huì)宣傳的主力場(chǎng)所，通過(guò)輿論的引導(dǎo)能夠有效提高廣大教職工的凝聚力，提高工會(huì)發(fā)展的重視程度。同時(shí)，教職工們也可以通過(guò)新媒體平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)和交流，將自己好的經(jīng)驗(yàn)與方法進(jìn)行展示與分享;并且，教職工也能通過(guò)新媒體平臺(tái)提出合理化建議與意見(jiàn)，大幅提升了教職工向上反映問(wèn)題的便捷性，也就能夠很好地激發(fā)教職工的工會(huì)參與積極性。

（五）構(gòu)建統(tǒng)一、完善的數(shù)據(jù)庫(kù)

《全國(guó)工會(huì)網(wǎng)上工作綱要（2017—2020年）》中提出了“四大建設(shè)”的主要任務(wù)，其中智慧數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)是擺在首位的?？梢?jiàn)，如何結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)智慧數(shù)據(jù)庫(kù)是目前我國(guó)高校工會(huì)建設(shè)的重點(diǎn)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立起智慧數(shù)據(jù)庫(kù)能夠?qū)π畔⒒瘯r(shí)代中海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工以及處理，為高校工會(huì)政策的科學(xué)制定以及精確服務(wù)的開(kāi)展提供數(shù)據(jù)支撐。此外，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘還能夠?yàn)楦咝＝搪毠兲峁└觽€(gè)性化的定制服務(wù)，針對(duì)不同教職工的不同需求可以向其推送不同的服務(wù)內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升。構(gòu)建智慧數(shù)據(jù)庫(kù)一大關(guān)鍵點(diǎn)在于打破信息壁壘，以實(shí)現(xiàn)高校工會(huì)之間信息的高效交互，避免數(shù)據(jù)孤島的形成，提高工作效率。

（六）加強(qiáng)工會(huì)干部人才隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高校工會(huì)開(kāi)展工作不僅僅是要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到工會(huì)工作中來(lái)，更重要的是要做到思想上以及理念上的轉(zhuǎn)變，拋棄傳統(tǒng)的、落后的思維模式。因此，高校工會(huì)要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的浪潮，認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的重要性，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，加強(qiáng)新技術(shù)的學(xué)習(xí)。首先，高校工會(huì)要積極采用培訓(xùn)、講座、專家指導(dǎo)等形式，定期或者不定期地開(kāi)展工會(huì)干部的培訓(xùn)工作，讓工會(huì)干部充分了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及相關(guān)知識(shí)，提高干部的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)。其次，高校工會(huì)要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的聘請(qǐng)，讓專業(yè)的人才擔(dān)任工會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，幫助工會(huì)建立起高素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)人才隊(duì)伍，為高校工會(huì)未來(lái)工作的開(kāi)展提供人才保障。

五、結(jié)論

綜合所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下進(jìn)行高校工會(huì)工作創(chuàng)新是一項(xiàng)長(zhǎng)期的龐大、系統(tǒng)性工程，并非一朝一夕就能完成，不僅需要社會(huì)各方面為其持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力，也需要科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步作為支撐。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王靜.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代工會(huì)工作模式創(chuàng)新研究—— 以重慶市產(chǎn)業(yè)工會(huì)和區(qū)縣工會(huì)為例[J].中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，31（3）：119-124.