新時(shí)期企業(yè)營銷創(chuàng)新的路徑選擇

張曉軍

摘要：無論是早年的售賣小販，還是現(xiàn)代化的企業(yè)管理，獲取經(jīng)營利潤乃至足夠多的經(jīng)濟(jì)利潤，自始至終都是經(jīng)營者或者說企業(yè)所有者參與投資經(jīng)營的最大目標(biāo)。而一個(gè)企業(yè)要順利的實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤，首要的就需要將生產(chǎn)的產(chǎn)品成功地銷售給市場(chǎng)上的消費(fèi)者。要實(shí)現(xiàn)成功銷售產(chǎn)品的目的，一方面需要自身的產(chǎn)品質(zhì)量獲得消費(fèi)者的青睞;另一方面也需要制定科學(xué)合理的營銷策略，以便客戶能夠及時(shí)了解并購買自家產(chǎn)品?？梢哉f，一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略已經(jīng)成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段和必需的管理項(xiàng)目。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);市場(chǎng)營銷策略;現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理念

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展運(yùn)行中，一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長久持續(xù)的發(fā)展運(yùn)營，就必須擁有科學(xué)明確且安排合理的產(chǎn)品營銷策略和發(fā)展規(guī)劃，也需要對(duì)國內(nèi)外市場(chǎng)營銷工作的發(fā)展保持及時(shí)準(zhǔn)確的認(rèn)知，更要在實(shí)際的產(chǎn)品營銷過程中切實(shí)提升營銷手段和方式的積極性和主動(dòng)性。因此，企業(yè)需要在其經(jīng)營管理過程中，不斷適應(yīng)時(shí)刻變化的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)新發(fā)生和出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)事件和經(jīng)濟(jì)行為做出準(zhǔn)確及時(shí)的判斷，進(jìn)而制定科學(xué)準(zhǔn)確且符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品營銷策略，有效提升企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的質(zhì)量和水平。

一、現(xiàn)代化企業(yè)市場(chǎng)營銷策略管理中存在的問題

（一）企業(yè)營銷觀念落后

隨著我國社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也已經(jīng)變得更為科學(xué)規(guī)范。人們生產(chǎn)生活的理念方式已經(jīng)出現(xiàn)了非常明顯的轉(zhuǎn)變和提升，也可以說，國內(nèi)外人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)與以往落后固化的集體消費(fèi)理念完全不同。而企業(yè)作為人們消費(fèi)產(chǎn)品的提供者，自然就需要了解人們的消費(fèi)理念和生活追求，以便順利地將自家生產(chǎn)的產(chǎn)品及時(shí)售出，這也就要求企業(yè)在發(fā)展過程中，要樹立科學(xué)和先進(jìn)的營銷理念。但目前我國的一些企業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者以及一部分營銷人員，并沒有充分了解和掌握當(dāng)今國內(nèi)外市場(chǎng)的運(yùn)行情況，并做出科學(xué)明確的發(fā)展認(rèn)知，這就在很大程度上導(dǎo)致了所管理的企業(yè)沒有辦法跟隨時(shí)代發(fā)展的潮流和需要，進(jìn)而導(dǎo)致了單位產(chǎn)品不能順利地賣出，也就不能維持企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營[1]。

（二）企業(yè)營銷綜合素質(zhì)低下

在現(xiàn)代化的經(jīng)營管理中，其實(shí)很多企事業(yè)單位都能在一定程度上認(rèn)識(shí)到時(shí)代和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，并在企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)和營銷推廣的工作方式和方法上做出一些改進(jìn)。但是一些企業(yè)的管理者和其雇用的工作人員由于受到自己的能力素質(zhì)和工作思維的影響，很難在企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實(shí)際的生產(chǎn)、經(jīng)營管理以及營銷理念方面做出比較長遠(yuǎn)的規(guī)劃和打算，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久的生產(chǎn)經(jīng)營和利潤流。此外，一些企業(yè)還是沒有真正認(rèn)識(shí)到當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中“客戶是上帝”的基本原則，這也就導(dǎo)致了很多企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，對(duì)營銷管理部門的重視程度不足，從而導(dǎo)致營銷效率低下的情況和問題。

二、企業(yè)市場(chǎng)營銷的管理策略和創(chuàng)新路徑

（一）發(fā)掘市場(chǎng)潛在需求，確立消費(fèi)者品牌歸屬感

營銷活動(dòng)總是在一定環(huán)境下開展的，環(huán)境對(duì)營銷活動(dòng)具有很大的推動(dòng)作用。市場(chǎng)營銷要制定企業(yè)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，在市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，制定產(chǎn)品策略和定價(jià)策略。要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就應(yīng)該利用各種途徑樹立自己的品牌形象，在產(chǎn)品的質(zhì)量、銷售及售后服務(wù)等方面獲得社會(huì)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)同。從對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的角度，不斷開拓創(chuàng)新，向社會(huì)提供資源節(jié)約、安全便利的商品，滿足消費(fèi)者需求。企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營過程中制定好營銷方案，是企業(yè)取勝市場(chǎng)的一個(gè)先決條件。企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的適應(yīng)力，能適應(yīng)不同消費(fèi)者的習(xí)慣和激烈的競(jìng)爭(zhēng)。只有不斷更新觀念，改進(jìn)經(jīng)營方式和經(jīng)營作風(fēng)，企業(yè)才能在市場(chǎng)營銷中把品牌做強(qiáng)、做大，從而立于不敗之地。通過對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的提供過程，企業(yè)使消費(fèi)者獲得最大限度的滿足，提高消費(fèi)者滿意度。市場(chǎng)營銷必須有意識(shí)地、最大限度地以最好的方式來滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)和潛在的需要，通過產(chǎn)品、定價(jià)及促銷等活動(dòng)，滿足市場(chǎng)需求，協(xié)調(diào)供給與需求雙方[1]，使供求矛盾趨于平衡。企業(yè)市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新過程是一個(gè)持續(xù)不斷的發(fā)展過程，不同企業(yè)的產(chǎn)品和市場(chǎng)狀況都有不同的特征，只有掌握這些特征并采用相應(yīng)的營銷策略，才能取得較好的營銷效果。要深入了解消費(fèi)者的心理與需求，發(fā)掘市場(chǎng)的潛在需求，有針對(duì)性地增加消費(fèi)者的品牌歸屬感。營銷觀念的變革要向重視消費(fèi)者的方向發(fā)展。營銷創(chuàng)新是企業(yè)獲得利潤的保證，在營銷中創(chuàng)造名牌與擁有名牌，應(yīng)建立科學(xué)的營銷組織框架，確立營銷觀念，使所有部門和員工都能緊密協(xié)作，樹立企業(yè)在未來產(chǎn)品和企業(yè)中的形象。市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要求企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境和市場(chǎng)的變化，站在戰(zhàn)略的高度，從全局出發(fā)來策劃市場(chǎng)營銷，營銷計(jì)劃必須對(duì)此做出布局。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和不斷提升的消費(fèi)需求，企業(yè)的營銷活動(dòng)也不斷地發(fā)生著變化，市場(chǎng)營銷貫穿于市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)整個(gè)過程中。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的前提，滿足顧客需求是企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，能否滿足消費(fèi)者需求，直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)份額和盈利，從而影響企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)產(chǎn)品是文化價(jià)值觀的實(shí)體化，要通過市場(chǎng)營銷引導(dǎo)新的、健康的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。

（二）明確市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)，樹立營銷新理念

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展?fàn)顩r直接決定著企業(yè)的成敗，而市場(chǎng)營銷又對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展起到直接的作用。在傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐中，建立富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)制度，幫助營銷人員將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來，是一個(gè)企業(yè)生命力的重要標(biāo)志?，F(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營銷要求企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展為終極目的[2]。只有積極履行社會(huì)責(zé)任，塑造和展現(xiàn)有益于公眾和社會(huì)發(fā)展的良好形象，企業(yè)才能具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量是一定時(shí)間、一定區(qū)域的市場(chǎng)容量，表現(xiàn)為產(chǎn)品總的市場(chǎng)購買力，由消費(fèi)者的規(guī)模及其購買傾向等因素決定。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)，還包括產(chǎn)品所能提供的附加利益的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，是為了滿足消費(fèi)者的需求，要有明確的市場(chǎng)營銷目標(biāo)。產(chǎn)品的價(jià)格不是企業(yè)生產(chǎn)成本及利潤的綜合，而是消費(fèi)者對(duì)該種產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)定，或者是該產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來的價(jià)值。市場(chǎng)營銷就是供給戰(zhàn)略，企業(yè)營銷的重點(diǎn)是要發(fā)揮整體營銷力量，從消費(fèi)者的感覺、情感、行動(dòng)等角度，在中長期目標(biāo)下設(shè)計(jì)一系列的短期目標(biāo)，使消費(fèi)者方便購買和使用，不斷發(fā)掘消費(fèi)者的新需求，重新建構(gòu)營銷理念，設(shè)計(jì)營銷行為，增加消費(fèi)者的忠誠度。在消費(fèi)需求多樣化、個(gè)性化的今天，市場(chǎng)營銷是創(chuàng)立名牌、更新與消費(fèi)者價(jià)值鏈關(guān)系的有效途徑，是商品發(fā)展到更高層次的表現(xiàn)，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的更高層次。市場(chǎng)營銷涉及到社會(huì)的各個(gè)方面，包括政治、經(jīng)濟(jì)、人口、資源、文化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、中間商、價(jià)格等等[3]。價(jià)格是商品營銷的重要手段，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和價(jià)格都應(yīng)以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，在企業(yè)的文化環(huán)境和社會(huì)環(huán)境下采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略，運(yùn)用科學(xué)的營銷方式，順應(yīng)市場(chǎng)的變化，滿足市場(chǎng)的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。要著眼于營銷活動(dòng)的結(jié)果，以達(dá)到營銷目標(biāo)為前提，在對(duì)市場(chǎng)全局把握的基礎(chǔ)上，開展?fàn)I銷活動(dòng)和使用營銷工具，使整個(gè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)處于有序的狀態(tài)。營銷活動(dòng)不可能脫離營銷環(huán)境而獨(dú)立存在，可以直接讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，開發(fā)出自有品牌，使消費(fèi)者在參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中了解企業(yè)的情況，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品。

（三）整合營銷資源，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)最大增值

市場(chǎng)營銷需要企業(yè)的整體戰(zhàn)略決策作為支撐，以產(chǎn)品或服務(wù)為載體，以最低的營銷投入提升載體的價(jià)值，在創(chuàng)造或傳遞新價(jià)值的過程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)要在消費(fèi)者的觀念中樹立名牌意識(shí)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地滿足目標(biāo)市場(chǎng)所期望達(dá)到的東西。伴隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求多元化發(fā)展趨勢(shì)，產(chǎn)品的使用日趨復(fù)雜，消費(fèi)者隨著收入水平提高，對(duì)消費(fèi)需求也發(fā)生變化[4]，決定了市場(chǎng)營銷中企業(yè)品牌必須適時(shí)創(chuàng)新。營銷環(huán)境是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。企業(yè)必須仔細(xì)分析營銷環(huán)境，尋求恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和避開環(huán)境中的威脅因素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌是企業(yè)形象的標(biāo)志，包含了豐富的內(nèi)容，要不斷對(duì)品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)和更新，不斷強(qiáng)化各功能環(huán)節(jié)，爭(zhēng)創(chuàng)國際知名品牌。在營銷組合中，服務(wù)是產(chǎn)品的一個(gè)構(gòu)成要素和組成部分，直接關(guān)系到企業(yè)和消費(fèi)者的利益。只有通過營銷渠道的整合，突破原有的營銷方式，主動(dòng)面對(duì)市場(chǎng)，以有效的營銷理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用規(guī)范的營銷手段，才能對(duì)營銷資源進(jìn)行重新安排，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和最大增值。無論何種市場(chǎng)營銷目標(biāo)，都必須在制定營銷策略之初便明確化。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)的需要，建立銷售組織體系、市場(chǎng)信息體系和目標(biāo)管理體系，明確銷售管理層次和工作流程，將市場(chǎng)目標(biāo)、銷售人員和市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來，充分發(fā)揮企業(yè)的整體能力，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo)。創(chuàng)造好的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，就能占領(lǐng)市場(chǎng)，市場(chǎng)營銷必須深層次地展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。產(chǎn)品宣傳可在市場(chǎng)上塑造產(chǎn)品的名牌形象，讓消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的信任感，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的。企業(yè)要通過運(yùn)用各種營銷手段，使消費(fèi)者將企業(yè)及其產(chǎn)品與自己的人生理想聯(lián)系起來。這些因素從不同的時(shí)間、不同的角度對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)產(chǎn)生著影響。企業(yè)要樹立以市場(chǎng)和消費(fèi)者為中心的現(xiàn)代營銷觀念，在企業(yè)內(nèi)部建立并推廣消費(fèi)者滿意工程，建立科學(xué)的營銷管理體系和營銷人員的分配與日常管理制度[5]。

三、結(jié)論

簡而言之，企業(yè)市場(chǎng)營銷風(fēng)格是在企業(yè)發(fā)展中長期沉淀所形成的，具有企業(yè)自身的特點(diǎn)。對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營銷本質(zhì)的深刻揭示，可以為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建營銷理念提供理論基礎(chǔ)。市場(chǎng)營銷要對(duì)消費(fèi)者心理加以誘導(dǎo)，適應(yīng)消費(fèi)者心理的過程，促成消費(fèi)行為實(shí)現(xiàn)。營銷人員可以借助調(diào)研識(shí)別消費(fèi)者需求，為制定營銷策略提供信息和細(xì)分市場(chǎng)，并評(píng)估營銷規(guī)劃與促銷活動(dòng)的效果。要以質(zhì)量為基礎(chǔ)，樹立企業(yè)形象和鮮明的企業(yè)經(jīng)營理念，以消費(fèi)者需求為中心，運(yùn)用各種途徑將企業(yè)的經(jīng)營理念表達(dá)出來，為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)。

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