新形勢下石油企業(yè)辦公室工作科學(xué)管理及對策研究

摘 要：石油企業(yè)辦公室工作科學(xué)管理能夠?yàn)槠髽I(yè)各項(xiàng)工作的開展提供保障，通過有效的辦公室管理可提升工作質(zhì)量，激發(fā)員工積極性，為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行帶來動力。本文對辦公室在石油企業(yè)的重要性進(jìn)行了概括，提出了石油企業(yè)中辦公室科學(xué)管理的對策，包括創(chuàng)新工作理念，加強(qiáng)事前控制，完善管理制度，為石油企業(yè)的發(fā)展帶來了完善的條件，能夠使企業(yè)的辦公室科學(xué)管理發(fā)揮出有效作用。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè);辦公室工作;科學(xué)管理

0 引言

石油企業(yè)發(fā)展中，辦公室作為樞紐，能夠發(fā)揮出監(jiān)督工作以及連接上下級部門等功能，對企業(yè)的運(yùn)行有著積極的影響，因此，辦公室的管理與企業(yè)存在密切的聯(lián)系。為了保證辦公室管理的效果，應(yīng)采取有效措施開展辦公室科學(xué)管理，改善相關(guān)工作，使辦公室工作帶來更多支持，為企業(yè)發(fā)展提供有利條件，促進(jìn)石油企業(yè)的高效發(fā)展。

1 辦公室在石油企業(yè)中的重要性

辦公室工作中涉及到方方面面的內(nèi)容，應(yīng)對企業(yè)各個部門進(jìn)行全面了解，充分認(rèn)識各崗位情況，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供可參考依據(jù)，避免決策中產(chǎn)生不合理的問題。辦公室應(yīng)針對企業(yè)的發(fā)展情況制定相應(yīng)措施，為企業(yè)運(yùn)行提供支持，將重點(diǎn)工作明確，對其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，使整個機(jī)關(guān)能夠順利開展工作。同時，辦公室還發(fā)揮了政務(wù)監(jiān)督的作用，通過與員工之間的聯(lián)系，了解員工情況，制定企業(yè)文化，進(jìn)行宣傳工作，促進(jìn)企業(yè)凝聚力的提升，增強(qiáng)員工自身的榮譽(yù)感。辦公室對工作中出現(xiàn)問題的糾正亦具有有效的作用，因此，辦公室是企業(yè)發(fā)展中的重要部分，能夠幫助提升企業(yè)各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

2 石油企業(yè)辦公室工作中存在的問題

當(dāng)前階段，國家的市場環(huán)境不斷變化，石油行業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，石油企業(yè)要想在嚴(yán)峻的市場競爭中取得更加長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，亟需對企業(yè)辦公室工作的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，有效提高企業(yè)的整體管理水平。在石油企業(yè)發(fā)展過程中，領(lǐng)導(dǎo)管理人員普遍重視石油的開發(fā)與生產(chǎn)工作，往往忽略了辦公室工作的重要性，因此缺乏對辦公室工作的重視程度。大部分企業(yè)沒有建立相關(guān)的辦公室工作制度，導(dǎo)致辦公室工作缺乏有效的制度依據(jù)，辦公室工作組織形式相對單一和落后，工作效率和質(zhì)量難以提高。其次，石油企業(yè)的辦公室工作人員年齡普遍偏大，他們的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)偏低，仍舊以傳統(tǒng)的理念和方式進(jìn)行工作，思想觀念更新緩慢，對于公文的處理與會議的安排缺乏組織性和紀(jì)律性，導(dǎo)致工作混亂，難以滿足石油企業(yè)發(fā)展的需求。隨著國家科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，許多先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)被應(yīng)用在企業(yè)辦公室工作中，為工作人員帶來了極大便利。但由于辦公室工作人員對新事物的接受程度較低，即使企業(yè)引進(jìn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，工作人員也無法熟練操作與掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)而導(dǎo)致工作效率低下，同時造成了先進(jìn)的技術(shù)與資金被浪費(fèi)的現(xiàn)象，在很大程度上降低了石油企業(yè)辦公室工作的信息化水平，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 石油企業(yè)中辦公室科學(xué)管理的對策

3.1 創(chuàng)新工作理念

當(dāng)前，辦公室工作環(huán)境逐漸得到改善，自動化特點(diǎn)更加顯著，這也使得辦公室管理的要求逐步提升，工作難度亦有增加。辦公室服務(wù)質(zhì)量應(yīng)將基層的滿意度作為標(biāo)準(zhǔn)，為了有效提升辦公室服務(wù)水平，應(yīng)對理念進(jìn)行創(chuàng)新，對工作的重點(diǎn)進(jìn)行分析，使信息的收集和管理效果加強(qiáng)。同時，在辦公室工作服務(wù)中，應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展情況相結(jié)合，改善服務(wù)效果，更好地服務(wù)企業(yè)運(yùn)行，并且能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者決策提供相應(yīng)的依據(jù)。在實(shí)際的落實(shí)過程中，應(yīng)開展全面的跟蹤督查，對各方面內(nèi)容進(jìn)行深入分析，之后將管理信息內(nèi)容反饋給領(lǐng)導(dǎo)者，可使企業(yè)在決策時有完善的依據(jù)，為企業(yè)發(fā)展提供有效保障，進(jìn)一步提升辦公室管理水平。

3.2 加強(qiáng)事前控制

石油企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)逐步擴(kuò)大經(jīng)營范圍，確保企業(yè)經(jīng)營能夠有更多的優(yōu)勢，提升經(jīng)濟(jì)效益水平，同時，也應(yīng)對辦公室管理工作產(chǎn)生重視，重點(diǎn)關(guān)注工作中的各個管理細(xì)節(jié)，在管理中應(yīng)加強(qiáng)事前控制的意識，使企業(yè)的辦公室管理能夠發(fā)揮顯著作用。在起草文稿之前，應(yīng)建立明確的目標(biāo)，合理進(jìn)行規(guī)劃，全面地對企業(yè)情況進(jìn)行分析，還應(yīng)超前落實(shí)，通過充分的前期準(zhǔn)備保證成稿有更多的時間，確保文稿符合企業(yè)現(xiàn)狀。同時，應(yīng)在工作中深入領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念，扎實(shí)開展基層調(diào)研工作，通過調(diào)研收集相應(yīng)的信息，借助這些信息進(jìn)行后續(xù)工作，并使得起草文稿反映出真實(shí)的情況。在起草文稿、文件的過程中，企業(yè)管理者應(yīng)進(jìn)行客觀的評價，結(jié)合評價進(jìn)行起稿，這樣可使政策內(nèi)容更加具有適用性。例如，在事務(wù)接待過程中，如不進(jìn)行事前控制，可能導(dǎo)致制定方案與實(shí)際情況不符的情況，還可能導(dǎo)致事務(wù)接待中產(chǎn)生一些意料之外的問題。因此，結(jié)合整個過程分析，應(yīng)培養(yǎng)工作人員的事前控制意識，使其能夠通過事前控制來加強(qiáng)工作管理，發(fā)揮出事前控制的作用。

3.3 完善管理制度

在石油企業(yè)中，辦公室工作具有重要的作用，為了保證管理的質(zhì)量，使企業(yè)的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，應(yīng)進(jìn)一步完善辦公室工作管理制度，加強(qiáng)企業(yè)的管理效果，促進(jìn)辦公室工作效率提升，規(guī)范各項(xiàng)工作。在實(shí)際工作中，企業(yè)應(yīng)明確崗位職責(zé)進(jìn)行，持續(xù)完善考核體制，使工作有參考的規(guī)范，并且保證了工作的正常進(jìn)行。同時，還應(yīng)結(jié)合辦公室管理中的細(xì)節(jié)，制定相關(guān)管理制度，使細(xì)節(jié)管理效果加強(qiáng)，在科學(xué)完善的管理制度下，保證企業(yè)各項(xiàng)工作得到有效的監(jiān)督管理。在管理中，工作人員應(yīng)開展全面管理，充分考慮到情感等因素的影響，根據(jù)實(shí)際情況采取有效措施進(jìn)行調(diào)節(jié)，使員工在工作中產(chǎn)生認(rèn)同感，激發(fā)員工的工作積極性，使其能夠在工作中保持積極的態(tài)度，有效發(fā)揮自身的能力。此外，管理人員還應(yīng)將人員管理制度進(jìn)行優(yōu)化，使管理制度更加人性化，并對表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎勵，提升其在工作中的滿意度，為工作優(yōu)質(zhì)高效開展奠定基礎(chǔ)。

3.4 提高辦公室工作人員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)

辦公室工作人員的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)直接決定了石油企業(yè)的辦公室工作的效率和質(zhì)量，在很大程度上關(guān)乎著企業(yè)的發(fā)展方向和趨勢。因此，企業(yè)需要定期組織辦公室工作人員開展教育培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的內(nèi)容需要包括公文寫作、業(yè)務(wù)接待等專業(yè)知識，并將理論與實(shí)踐有效結(jié)合，從根本上提高工作人員的專業(yè)能力。同時，還需要加強(qiáng)對辦公室工作人員的思想政治的教育，引導(dǎo)員工樹立積極正確的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的行為作風(fēng)，有效提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。辦公室工作人員還需要熟練掌握并運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將辦公室工作系統(tǒng)應(yīng)用在工作中，有效提高石油企業(yè)辦公室工作的信息化水平，保證數(shù)據(jù)信息傳遞的準(zhǔn)確性。此外，企業(yè)需要為工作人員提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，充分學(xué)習(xí)與借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公室工作模式的轉(zhuǎn)型與升級，提高辦公室工作的科學(xué)性和有效性，進(jìn)而促進(jìn)石油企業(yè)的繁榮發(fā)展。

4 結(jié)語

隨著石油企業(yè)的發(fā)展，辦公室的重要作用日益凸顯，機(jī)關(guān)各部門工作的有效開展離不開辦公室的協(xié)調(diào)支持。通過加強(qiáng)辦公室工作科學(xué)管理，可使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行地更加順利，同時，能夠幫助使機(jī)關(guān)工作中的部分問題得到順利解決。因此，通過加強(qiáng)創(chuàng)新管理、重視事前控制、完善管理的制度等科學(xué)管理手段，能夠使辦公室為企業(yè)發(fā)展提供更強(qiáng)勁的動力。

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作者簡介：

李鵬松（1986- ），男，漢族，河南南陽人，政工師，主要從事行政管理工作。