新媒體發(fā)展下的旅游產品營銷模式探究

摘要：新媒體可以看作是信息技術發(fā)展的產物，自從新媒體誕生以后，媒介傳播形態(tài)發(fā)生了很大的變化，人們可以隨時隨地利用移動終端設備接收信息。處于新媒體環(huán)境下，人們可以通過微博、朋友圈等形式進行信息的傳播，這種信息傳播方式能夠加快信息的傳播速度，在信息傳播中進行評價和互動，能夠加強傳播者和接受者之間的交流，形成良好的互動，這樣的信息傳播模式是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。本文主要分析新媒體發(fā)展下的旅游產品營銷模式探究。

關鍵詞：新媒體;旅游產品;營銷模式

我國的經濟發(fā)展呈現出了逐年遞增的趨勢，人們的生活水平在不斷地提高，很多人喜歡上了旅游，我國旅游行業(yè)的發(fā)展越來越迅速，并且和經濟增長呈現出了正相關的關系?，F階段的旅游行業(yè)越來越多，怎樣進行有效的營銷成了很多旅游公司當前面臨的首要問題，處于信息技術高速發(fā)展的當下，新媒體行業(yè)的興起為旅游宣傳提供了一種十分有效的途徑，旅游公司可以借助新媒體進行營銷，推廣自己的旅游產品，從而吸引更多的人。

一、新媒體的概念

新媒體是相較于傳統(tǒng)媒體而言的一個概念，新媒體和我們傳統(tǒng)意義上的廣播、電視、報紙等有著較大的區(qū)別，新媒體是利用數字技術，通過計算機網絡、無線通信網、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向大眾提供信息和服務的傳播形態(tài)。廣義上的新媒體指的是由于技術發(fā)展而引起的媒介形態(tài)的改變，尤其是當前無線通信技術和網絡技術的發(fā)展，數字電視、iptv等在很大程度上改變了信息的傳播途徑，還有一種是隨著人們生活方式的改變，以前就存在的信息傳播載體，像是車載電視這類，現在會用于傳播信息。[1]實際上，新媒體可以看作是信息技術發(fā)展的產物，自從新媒體誕生以后，媒介傳播形態(tài)發(fā)生了很大的變化，人們可以隨時隨地利用移動終端設備接收信息，突破了傳統(tǒng)的傳播形態(tài)。

二、新媒體的特點

（一）形式豐富，傳播迅速

新媒體傳播的形式是十分豐富多樣的，它可以將文字、音頻、視頻、圖片等內容直觀地呈現出來，帶給受眾極佳的視聽體驗，打破了傳統(tǒng)媒體傳播的局限性，在一定程度上能夠豐富信息傳播形式。新媒體在傳播信息的時候能夠不受時間和空間的限制，只需要你具有一個移動終端設備，確保設備可以連接上網絡，就能夠隨時隨地的接收信息，傳統(tǒng)媒體在傳播信息的時候，需要花費大量的時間和精力，如果你選擇用報紙或者是電視等形式進行宣傳，前期你需要和報社或者是電視臺進行溝通，報紙的印刷和出版還需要一定的時間，這就使得信息的傳播效率不高，新媒體在很大程度上可以改善這一問題，處于新媒體環(huán)境下，人們可以通過微博、朋友圈等形式進行信息的傳播，這種信息傳播方式能夠加快信息的傳播速度。

（二）傳播的信息量大，互動性強

傳統(tǒng)的媒體在傳播信息的過程中受到很多因素的限制，傳播的信息量極少，新媒體可以傳輸的信息量無論是數量還是深度，都是十分龐大的。我們當前正處于新媒體的環(huán)境之下，每一個人都可以成為信息的傳播者，我們可以借助電腦、手機等終端設備依靠互聯(lián)網將信息傳遞出去，在此同時我們還可以作為信息的接受者，我們不僅可以將自己的信息傳播出去，還可以接受別人傳遞出來的信息，評價他人的信息。在信息傳播中進行評價和互動，能夠加強傳播者和接受者之間的交流，形成良好的互動，這樣的信息傳播模式是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。

（三）營銷成本低

新媒體傳播信息的方式十分便捷，只需要建立在通信技術和互聯(lián)網技術發(fā)展的基礎上，隨著時代的進步和科技的發(fā)展，電腦、手機、平板等可以說是人手一個，這些設備不需要我們投資的過多，這在很大程度上為新媒體的發(fā)展提供了良好的保障。如果使用傳統(tǒng)的信息傳播方式，我們需要向電視臺、報社等機構支付高昂的廣告費用，傳播的效果往往難以達到預期的目標，新媒體傳播需要的花費相較于傳統(tǒng)媒體而言較為低廉，不需依靠印刷和電視廣告的投放，節(jié)省了很多的成本，旅游企業(yè)只需要通過微博、微信等形式進行簡單的宣傳，避免了前期的過多投入，并且宣傳效果較好，這樣的傳播形式能夠讓旅游企業(yè)獲得更多的利潤，促進旅游企業(yè)更好更快的發(fā)展。

三、新媒體發(fā)展下的旅游產品營銷策略

（一）合理利用網絡平臺進行營銷

處于信息網絡化的時代，很多人在選擇產品的時候會在網上提前做好攻略，參考大家的評價來進行判斷，自己是否要選擇這一款產品。很多產品大家都是不太了解，人們在出行之前會進行綜合的考慮，了解產品了類型和相似產品的價格，充分進行比較，選擇出最合適的一款產品，在前期的了解過程中，很多人會依靠網絡平臺，看看大家的真實評價來深入了解旅游產品的優(yōu)勢。針對這一狀況，旅游公司需要積極開展網絡平臺上的營銷，可以利用大眾點評、美團、小紅書等軟件進行宣傳，旅游公司可以在這些平臺上找出一些大v用戶，或者是挑選一些平臺上的資深游客，讓他們進行實際的體驗和考察，在相關的平臺上發(fā)布自己的看法和建議，為想要了解這些旅游產品的游客提供更為全面的信息。[2]在此基礎上，旅游公司可以開展一些類似于大眾點評上“霸王餐”一類的報名抽獎體驗活動，抽取一些游客讓他們進行免費的體驗，在體驗結束后可以根據旅游產品的情況提出自己的建議，指明旅游產品存在的問題，其次，他們還需要在相關的軟件上發(fā)表自己的點評，通過他們的傳播讓大家能夠了解旅游產品的優(yōu)勢，形成對企業(yè)有利的傳播信息。

（二）選擇相關的社交媒體以及軟件進行推廣

社交軟件層出不窮，越來越多的社交軟件走進了我們的視線之中，旅游公司必須要找準自己旅游產品的定位，選擇合適的社交媒體進行網絡營銷。當前比較熱門的軟件例如微博、知乎、微信等都是一些大眾類的社交媒體，旅游企業(yè)可以從自身產品的實際出發(fā)，選擇合適的軟件推廣。在此同時旅游企業(yè)還應該善于分析當前的市場趨勢，像當下較為流行的一些短視頻軟件例如快手、抖音、火山短視頻……企業(yè)也可以在這些平臺上發(fā)布作品，進行推廣。很多視頻客戶端現在會投放一些廣告，例如愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊等，在用戶觀看視頻的過程中會加入廣告，或者是暫停的時候也會彈出廣告，在無形中就在向用戶傳播信息，還有一些新聞軟件，例如今日頭條、網易新聞等，在用戶瀏覽新聞的時候也會出現廣告，企業(yè)就可以利用這種形式，將廣告投放在視頻或者是新聞的客戶端上，從而獲得用戶的關注。旅游企業(yè)需要掌握新媒體行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，預測將來的發(fā)展趨勢，合理利用新媒體來宣傳自己的旅游產品，實現有效的推廣。

（三）根據產品特點進行營銷

旅游企業(yè)可以在互聯(lián)網平臺上建立相關的網站，這個網站需要向用戶展示企業(yè)的旅游產品，在此同時還需要維護用戶的利益。很多企業(yè)在建立網站的時候，考慮到了旅游產品的展示，想要通過網站告訴游客有什么產品，這就需要企業(yè)在設計網站的時候，能夠吸游客的眼球，將產品的核心內容第一時間告訴游客，網站在排版設計上也要符合企業(yè)的文化，能夠給用戶帶來良好的體驗。旅游產品既然說是一種產品，就離不開用戶的支持，因此，網站必須要增添一些關于用戶維護的功能，可以有專門的客服人員，讓用戶在購買之前能夠進行詳細的咨詢，還能夠了解產品的售后服務，在此同時，網站上還可以開設論壇，讓用戶進行交流。企業(yè)可以定期的采集論壇信息，整理出用戶體驗感不好的地方，及時的進行改進，不斷地創(chuàng)新和調整，以求給用戶帶來最好的體驗。企業(yè)在網站的設計過程中，可以參考一些優(yōu)秀旅游企業(yè)的網站設計，或者是找尋一些專業(yè)的人員進行開發(fā)，在此過程中可以滲透企業(yè)的文化，讓用戶能夠充分的了解旅游企業(yè)，感受旅游企業(yè)深厚的文化背景，從而能夠選擇旅游企業(yè)的產品，這就實現了營銷宣傳的目的。

四、結束語

綜上所述，在新媒體發(fā)展的環(huán)境下進行旅游產品營銷模式的探究是十分有必要的。旅游產品的銷售離不開相關的推廣，這就要求旅游公司需要根據產品特點選擇相關的營銷平臺，制定合理的營銷策略進行推廣，旅游企業(yè)要抓住當前信息傳播的趨勢，以求將更多的信息傳遞給用戶，讓更多的人了解到旅游產品的優(yōu)勢，從而實現旅游產業(yè)更快更好的發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉麥，吳郭泉.我國鄉(xiāng)村旅游市場營銷模式研究[J].現代經濟信息，2011（03）：95-96.

[2]彭莉.新媒體語境下的旅游產業(yè)營銷整合策略[J].商業(yè)時代，2014（30）：121-122.

作者簡介：

陳勝花（1981年7月-），女，漢族，湖南郴州人，碩士研究生，講師，研究方向為旅游教育、旅游企業(yè)管理，湖南外貿職業(yè)學院。