摘要:當(dāng)前,管理會(huì)計(jì)已經(jīng)成了很多企業(yè)進(jìn)行企業(yè)管理的一種有效工具。如何合理利用好這種管理工具,如何把企業(yè)的績效考核制度健全,如何好好制定考核方法,本案例將對(duì)東洋機(jī)電(中國)有限公司的管理狀況與問題進(jìn)行分析,并通過系列調(diào)整與優(yōu)化,將績效考核這種管理會(huì)計(jì)工具引入、應(yīng)用到其綜合管理體系之中,從而幫助企業(yè)更好地進(jìn)行利潤獲取及綜合管理,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)長久立于不敗之地。
關(guān)鍵詞:管理會(huì)計(jì);績效考核;應(yīng)用分析
一、管理會(huì)計(jì)與績效考核的相關(guān)理論
(一)管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別
首先我們通過管理會(huì)計(jì)報(bào)告和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,了解一下管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別。(表1)
通過以上比較,我們可以看出管理會(huì)計(jì)可以簡單地論述為公司的內(nèi)部會(huì)計(jì),業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),項(xiàng)目會(huì)計(jì),是一種管理手段。我們應(yīng)該加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用意識(shí),應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念,學(xué)習(xí)和了解管理會(huì)計(jì),重視管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用,把管理會(huì)計(jì)應(yīng)用意識(shí)深入人心。
(二)績效考核的概念
所謂績效考核,是通過科學(xué)合理地制定每一個(gè)組織、每一個(gè)部門,每一個(gè)人的目標(biāo),并且由公司全體員工參與的公司業(yè)績和成效計(jì)劃的制定、有效溝通、評(píng)價(jià)考核績效以及應(yīng)用最終達(dá)到我們想要的目標(biāo),這個(gè)持續(xù)不斷的過程,是一個(gè)完整的流程。
(三)管理會(huì)計(jì)的工具在績效考核中的應(yīng)用
管理會(huì)計(jì)的管理工具很多,有平衡計(jì)分卡、作業(yè)成本管理、滾動(dòng)預(yù)算管理、本-量-利管理分析、KPI指標(biāo)等,我們可以選取關(guān)鍵成果領(lǐng)域,通過平衡計(jì)分卡利用圖、卡、表來實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略規(guī)劃等,促進(jìn)企業(yè)績效考核。例如,合理運(yùn)用平衡計(jì)分卡中的銷售額、毛利率、凈利潤、現(xiàn)金流量以及資本報(bào)酬率等來對(duì)企業(yè)的績效進(jìn)行考核,他們?cè)谄髽I(yè)管理中起的作用不進(jìn)相同,如何能利用好這些管理會(huì)計(jì)的工具是我們本文應(yīng)解決的問題。
1.公司設(shè)立的績效管理指標(biāo)形同虛設(shè),在管理的過程中,缺乏有效的時(shí)候跟蹤分析,部門之間協(xié)調(diào)問題困難,成本費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重,員工工作缺乏主動(dòng)性和積極性。
2.部分部門崗位設(shè)置不夠合理,有的崗位人員富余,有的崗位人員不足,在工作的過程中,員工抱怨的聲音很多,因此,要想達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)利潤,首先應(yīng)把各部門的組織框架制作好。
3.公司內(nèi)部降本增收意識(shí)差,成本控制效果差,每年的預(yù)算與實(shí)際相差很大,科學(xué)管理意識(shí)不足,工作效率差。
4.風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng),且風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制不健全,在財(cái)務(wù)管理等敏感性與重要性較為明顯的管理活動(dòng)開展中,管理人員缺乏較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),且公司內(nèi)部也并未形成健全的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,這導(dǎo)致一些財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)因素長期存在。
5.管理會(huì)計(jì)專業(yè)能力不足及部門溝通問題。
二、管理會(huì)計(jì)在公司績效考核中的應(yīng)用策略
(一)理順績效考核管理的思路
1.公司內(nèi)各個(gè)部門及員工群體需要對(duì)績效考核設(shè)計(jì)的目的目標(biāo)有較好了解,公司內(nèi)部更是要發(fā)揮管理會(huì)計(jì)崗位及人員的總要作用,為績效考核的應(yīng)用打下基礎(chǔ)根據(jù)績效考核的應(yīng)用需求進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化及調(diào)整。
2.精細(xì)化管理視角下將各部門與各崗位工作的職責(zé)進(jìn)行細(xì)化,管理會(huì)計(jì)師要結(jié)合實(shí)際狀況對(duì)崗位職責(zé)、任務(wù)與價(jià)值進(jìn)行說明,確立出新的績效考核實(shí)施方案。
(二)創(chuàng)新公司組織形式
公司管理層對(duì)績效考核的態(tài)度和支持程度會(huì)對(duì)績效考核應(yīng)用起到很大作用,管理會(huì)計(jì)師崗位的設(shè)置知識(shí)公司組織構(gòu)架上的一個(gè)首要變化,具體來說,公司組織構(gòu)架上的變化如圖1。
企業(yè)需重新設(shè)立績效考核指標(biāo),根據(jù)每個(gè)部門負(fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)進(jìn)行不同的KPI指標(biāo)設(shè)定。如何對(duì)考核部門的指標(biāo)進(jìn)行正確的設(shè)立及劃分呢?我們可以大概分出兩類來,第一是定性指標(biāo);第二是定量指標(biāo),因有些部門的考核內(nèi)容無法用數(shù)據(jù)表達(dá),只能采用定性指標(biāo),這樣設(shè)置可以對(duì)全部要考核的業(yè)務(wù)做到面面俱到。而我們?cè)O(shè)定的指標(biāo)也不是一成不變的,在企業(yè)的每個(gè)發(fā)展階段是不相同的,應(yīng)該隨著企業(yè)的發(fā)展變化而變化,與時(shí)俱進(jìn)。我們之所以設(shè)置不同的指標(biāo),是希望對(duì)具體的業(yè)務(wù)有對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施有個(gè)明確的指導(dǎo)作用,當(dāng)然在實(shí)際的運(yùn)行中,還會(huì)參考其他一些因素,比如市場(chǎng)不可控因素等。下表為重新設(shè)置的各個(gè)部門的KPI指標(biāo)(圖2)。
每年年初確定下各部門的績效考核指標(biāo)以后,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)經(jīng)營分析的會(huì)計(jì)每月進(jìn)行各部門的計(jì)劃指標(biāo)和實(shí)際加預(yù)想的歸納匯總,并整理報(bào)告資料,每月各個(gè)部門進(jìn)行最少一次的經(jīng)營會(huì)議討論,針對(duì)本月及本年各個(gè)部門達(dá)成情況進(jìn)行分析討論。對(duì)做得好的進(jìn)行表揚(yáng),做得不好的進(jìn)行批評(píng)指正,同時(shí)提出改善措施,并由監(jiān)督小組進(jìn)行事后監(jiān)督。
在每月的績效考核活動(dòng)開展后,管理會(huì)計(jì)師對(duì)績效考核表進(jìn)行搜集,整理與分析并形成管理會(huì)計(jì)報(bào)告與績效考核結(jié)果報(bào)告。
通過以上操作,財(cái)務(wù)狀況得到持續(xù)改善:三年來公司的資產(chǎn)負(fù)債率由67%下降到32%,下降了37個(gè)百分點(diǎn),在集團(tuán)排名靠前;由于實(shí)行KPI指標(biāo)管理,公司的運(yùn)營成本及制造成本管理成本下降,每年新增訂單2-3億,為公司的穩(wěn)固發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的銷售保障。管理水平不斷提升:一是建立了月度會(huì)議機(jī)制,確保了問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決,實(shí)現(xiàn)了公司總體部署可控。二是通過設(shè)計(jì)互評(píng)機(jī)制,部門間的協(xié)作進(jìn)一步加強(qiáng)。三是通過量化評(píng)價(jià),明確了責(zé)任,重點(diǎn)工作得到有效保證。
(三)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不高且風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制不健全的改善策略
1.對(duì)員工的內(nèi)部控制意識(shí)進(jìn)行持續(xù)不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí),合理化利用企業(yè)的各項(xiàng)資源,從而讓本部門的效率提高。
2.內(nèi)部控制制度落到實(shí)處,不流于形式,公司連續(xù)幾年以這樣的頻率改善防范風(fēng)險(xiǎn):集團(tuán)每年進(jìn)行海外子公司兩次內(nèi)部控制制度的實(shí)施情況監(jiān)督,有效地遏制了職務(wù)不作為或者因流程不規(guī)范導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
3.對(duì)公司公開的信息進(jìn)行保密控制,為了提高效率,開發(fā)系統(tǒng)技術(shù),但是會(huì)因?yàn)椴僮鞯娜硕鄬?dǎo)致信息過度披露的情況發(fā)生,在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中,只有企業(yè)管理措施到位,在內(nèi)控制度具備了透明和公開性,才能更加合理公正的防范各類風(fēng)險(xiǎn)。
(四)管理會(huì)計(jì)專業(yè)能力不足的改善策略
1.財(cái)務(wù)部內(nèi)部建立培訓(xùn)制度,對(duì)內(nèi)培訓(xùn)和對(duì)外培訓(xùn)相結(jié)合,我們也可以通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)管理專業(yè)知識(shí),有的放矢地進(jìn)行學(xué)習(xí),增加考核考試制度,提高會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)興趣,在實(shí)際業(yè)務(wù)中運(yùn)用所學(xué)習(xí)的知識(shí)更好地為公司提供服務(wù)。
2.加強(qiáng)各部門之間的溝通,在溝通的過程中,大家積極提意見和建議,在企業(yè)價(jià)值的前提下,大家求同存異,對(duì)一些不合理的事情,偏離實(shí)際業(yè)務(wù)的要求及評(píng)價(jià)內(nèi)容指標(biāo)集體討論也可以調(diào)整,只要能提高員工的積極性,對(duì)公司的發(fā)展有利,能創(chuàng)造價(jià)值的方案我們都采納。
三、總結(jié)
總之,使用管理會(huì)計(jì)中的工具對(duì)企業(yè)的各個(gè)部門進(jìn)行績效考核正是體現(xiàn)了精細(xì)化管理,這種績效考核可以讓企業(yè)的成本費(fèi)用下降,可以提高員工工作積極性和工作效率,使得企業(yè)的管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化,使企業(yè)長久立于不敗之地。
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作者簡介:
孫旭玲,東洋機(jī)電(中國)有限公司。