醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流

劉繼平

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化發(fā)展，大數(shù)據(jù)融入各行各業(yè)，尤其對(duì)人力資源管理的高效性、實(shí)效性和前瞻性起到至關(guān)重要的作用，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及國(guó)內(nèi)衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)的制度改革，對(duì)醫(yī)院人事管理提出了更高的要求，隨著管理的不斷提升和改革，對(duì)人事管理已向人力資源管理的轉(zhuǎn) 變，意味著其重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了人力資源規(guī)劃、配置與發(fā)展的管理。

1醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)必要性

傳統(tǒng)的人事管理已經(jīng)不能完全滿(mǎn)足醫(yī)院快速發(fā)展的需求，傳統(tǒng)的人事信息未形成統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、集中的管理、信息共享性較弱、未形成快捷有效的信息統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，以上方式造成了很多重復(fù)性和事務(wù)性的工作，極大的增加了相關(guān)人員的工作量并降低了工作效率。隨著人事科職能的轉(zhuǎn)變，對(duì)人力資源更精細(xì)化的管理，其與各部門(mén)的業(yè)務(wù)往來(lái)日趨頻繁，系統(tǒng)信息的孤島在一定程度上影響和制約著各部門(mén)科室和人事科的工作效率以及醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展。

2我院引入人力資源管理系統(tǒng)情況

在2017年，我院引進(jìn)了一套綜合性的人力資源管理系統(tǒng)，以醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)為平臺(tái)調(diào)試運(yùn)行至今，截至目前，通過(guò)逐步完善和改進(jìn)，已實(shí)現(xiàn)醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)、崗位規(guī)劃設(shè)置、人員信息、合同管理、職稱(chēng)職務(wù)管理、工資管理、績(jī)效管理、保險(xiǎn)福利、時(shí)間管理、信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。

3實(shí)現(xiàn)功能模塊應(yīng)用

（1）組織管理：實(shí)現(xiàn)醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)的管理，對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行增加、合并、刪除等業(yè)務(wù)。支持多維度、多層級(jí)、多信息的組織結(jié)構(gòu)圖展示設(shè)置和呈現(xiàn)，使醫(yī)院的組織層級(jí)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)可視化樹(shù)形結(jié)構(gòu)，信息詳實(shí)、簡(jiǎn)單明了。

（2）崗位管理：根據(jù)醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，建立崗位體系，實(shí)現(xiàn)職工總數(shù)、編制（超缺編情況）的管理，建立崗位任職條件和職責(zé)條件，生成崗位說(shuō)明書(shū)。

（3）人員管理：在系統(tǒng)中建立標(biāo)準(zhǔn)化的電子人事檔案、人事合同管理以及便捷的人事變動(dòng)管理。人員基本狀況、工作經(jīng)歷、崗位現(xiàn)狀等靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的信息的及時(shí)反映、能夠更快速、更準(zhǔn)確地了解和分析一個(gè)具體職工的職業(yè)綜合情況。

（4）勞動(dòng)合同管理：實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同及相關(guān)合同協(xié)議的簽訂、續(xù)訂、變更、違約、終止、解除等管理功能，并實(shí)現(xiàn)便捷查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析、合同到期提醒等功能。

（5）時(shí)間管理：即考勤管理，通過(guò)各科室在系統(tǒng)中進(jìn)行請(qǐng)假單記錄與假單審批單打印，方便快捷準(zhǔn)確的管理全院職工的請(qǐng)假信息，對(duì)特殊假期（放射假、護(hù)理假、探親假等）可進(jìn)行嚴(yán)格管控，并實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)月、季、年度職工個(gè)體以及科室出勤率統(tǒng)計(jì)。

（6）職稱(chēng)管理：對(duì)全院職工職稱(chēng)所屬系列、專(zhuān)業(yè)、取得時(shí)間以及晉升、聘任進(jìn)行詳細(xì)記錄，并與工資待遇、下次晉升相關(guān)聯(lián)，保證人員信息可追溯性和前瞻性。

（7）工資管理：根據(jù)國(guó)家工資制度改革相關(guān)文件政策靈活定義各種薪酬項(xiàng)目，對(duì)全院職工工資信息進(jìn)行全面管理，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)算、自動(dòng)校核、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、年報(bào)統(tǒng)計(jì)，并與職工銀行帳號(hào)、社保繳費(fèi)、個(gè)人所得稅計(jì)算等業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，與醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

（8）保險(xiǎn)福利管理：管理院職工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等保險(xiǎn)與住房公積金的參加、繳納、停繳與補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，并生成繳費(fèi)明細(xì)表與匯總表，個(gè)人數(shù)據(jù)直接引入至工資表中參與當(dāng)月工資的代扣代繳。

（9）自助功能：通過(guò)授權(quán)，醫(yī)院職工可通過(guò)自助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)工資信息和工資歷史查詢(xún)、休假情況查詢(xún)，通過(guò)線上對(duì)職工關(guān)心的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)反饋，今后會(huì)進(jìn)一步開(kāi)辟自助功能應(yīng)用內(nèi)容。

4人力資源管理系統(tǒng)上線后取得的成效

（1）建立從人事科到各科室的人力資源信息管理平臺(tái)建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，覆蓋各部門(mén)科室;貫穿各部門(mén)、科室，信息共享應(yīng)用，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)匯總管理;信息快速傳遞，部室之間協(xié)調(diào)發(fā)展和有效溝通。

（2）實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源全面信息化管理 擺脫手工勞動(dòng)：實(shí)現(xiàn)全院人力資源信息化管理;規(guī)范 HR 流程：優(yōu)化人力資源管理流程，提升管理方法;提升工作效率：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化，提高工作效率;降低管理成本：通過(guò)時(shí)間、空間、人力、資金全面縮減，降低管理成本。

（3）建立統(tǒng)一信息化標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)未來(lái)醫(yī)院人力資源的信息化建設(shè)和管理。

（4）通過(guò)信息化平臺(tái)平衡各主管部門(mén)業(yè)務(wù)交集，通過(guò)其綜合統(tǒng)計(jì)功能完成每年各主管部門(mén)的年報(bào)工作，如工資年報(bào)、干部年報(bào)、離退休年報(bào)等，很大程度上改善了數(shù)據(jù)分散，難以整合的情況，并避免了數(shù)據(jù)誤差情況的發(fā)生。

（5）人力資源管理者角色的轉(zhuǎn)變提供決策支持，通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析提供人力資源管理的決策分析支持;利用信息技術(shù)提升人力資源管理價(jià)值，配合醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展。