探究知識付費浪潮下傳統(tǒng)出版業(yè)的轉(zhuǎn)型升級

于鶴

摘 要：知識付費的出現(xiàn)節(jié)約了人們在互聯(lián)網(wǎng)上尋找和篩選知識的的時間，同時，知識付費平臺利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性，可以有效實現(xiàn)互通。這對傳統(tǒng)出版業(yè)來說無疑是一種有力的沖擊，因此，傳統(tǒng)出版業(yè)面對現(xiàn)狀，要根據(jù)自身的實際情況制定策略。本文主要以浙江教育出版的轉(zhuǎn)型升級為例，具體分析了浙江教育出版社的轉(zhuǎn)型策略，為其他出版社的轉(zhuǎn)型提供了參考。

關(guān)鍵詞：知識付費;傳統(tǒng)出版業(yè);轉(zhuǎn)型升級;浙江教育出版社

中圖分類號：G24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）08-0-02

知識付費，是指用戶出于明確的求知目的付費購買的在線碎片化知識服務(wù)。各類知識技能人才通過一定的平臺，將自己的知識產(chǎn)品進(jìn)行分享和傳播，用戶支付一定的費用，獲得這些知識產(chǎn)品的全部內(nèi)容、收聽以及收看的權(quán)限。

一、知識付費出現(xiàn)的必然性

第一，知識的實用性是知識付費爆發(fā)的驅(qū)動力?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息數(shù)以萬計，給用戶帶來了搜索和篩選信息的困難，增加了時間成本。而知識付費產(chǎn)品節(jié)省了用戶的時間，并提供了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品，吸引更多用戶進(jìn)行付費行為。第二，付費技術(shù)的不斷發(fā)展也推動了知識付費的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動支付也強(qiáng)勢來襲，增加了用戶支付的手段，為用戶帶來了便利，也為用戶的知識付費行為提供了支持。第三，版權(quán)意識強(qiáng)化為知識付費創(chuàng)造了良好的氛圍。人們版權(quán)意識不斷提高，相關(guān)部門也制定了版權(quán)管理的要求制度，下架了侵權(quán)、盜版的出版產(chǎn)品，這也助推了知識付費的發(fā)展。

二、出版業(yè)應(yīng)抓住知識付費浪潮下的新機(jī)遇

當(dāng)前，我國傳統(tǒng)出版業(yè)當(dāng)前的發(fā)展存在一定問題，如購買紙質(zhì)出版物的用戶越來越少、出版產(chǎn)品內(nèi)容結(jié)構(gòu)不平衡、傳統(tǒng)出版發(fā)行模式受到?jīng)_擊等，所以出版業(yè)要抓住知識付費的浪潮進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。

第一，知識付費所需要的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，為出版業(yè)帶來新機(jī)遇。內(nèi)容產(chǎn)品涉及的領(lǐng)域范圍廣泛，用戶對其需要的內(nèi)容要求也不盡相同，知識付費平臺不可能精通所有的領(lǐng)域。而傳統(tǒng)出版企業(yè)在各自擅長的領(lǐng)域有著豐富且專業(yè)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，經(jīng)過多年的發(fā)展，培養(yǎng)出了一大批具備專業(yè)知識的優(yōu)秀的編輯人員，同時也積累了一大批優(yōu)質(zhì)的作者資源。第二，知識付費與出版社的用戶高度一致。在用戶方面，知識付費的用戶與出版社的用戶具有一致性，他們都希望通過學(xué)習(xí)知識提高自身的能力，拓寬自己的視野。對于傳統(tǒng)出版企業(yè)而言，他們長期從事于出版的某一領(lǐng)域，經(jīng)過多年積累，早就擁有了一批長期訂閱或購買其產(chǎn)品的忠實讀者，這就為出版社提供了良好的用戶基礎(chǔ)。第三，線上線下相結(jié)合創(chuàng)新了傳統(tǒng)出版業(yè)的發(fā)行渠道。

傳統(tǒng)出版業(yè)可以通過自己打造付費平臺或與其他付費平臺合作的方式，將產(chǎn)品傳遞給讀者，再加上線下的推廣宣傳，擴(kuò)大其出版產(chǎn)品的影響力度與覆蓋范圍，通過線上與線下相結(jié)合的方式，改變傳統(tǒng)的發(fā)行渠道，吸引更多用戶。

三、浙江出版社轉(zhuǎn)型案例分析

浙江教育出版社于1983年9月成立，是一家地方性教育專業(yè)出版社，浙江教育出版社以“服務(wù)教育，繁榮學(xué)術(shù)，積累文化”為宗旨，主要從事教材、文教讀物、教育學(xué)以及心理學(xué)等學(xué)術(shù)著作的出版。浙江教育出版社轉(zhuǎn)型具體措施：

（一）“青云端”平臺的開拓

“青云端”平臺是一個移動教育平臺，學(xué)生或家長可以通過“青云端”微信公眾號來使用。

首先，“青云端”平臺通過提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源吸引大量用戶。浙江教育出版社自建立以來，出版了大量的教材教輔，所以它可以為“青云端”平臺提供豐富的內(nèi)容資源?！扒嘣贫恕敝饕ā吧賰篹百科”“答題寶典”“青云學(xué)堂”“青云書城”等欄目，主要功能是輔助學(xué)生的課后學(xué)習(xí)，學(xué)生可以很便捷地在這些欄目里找到自己所需要的東西，包括數(shù)學(xué)題的解題思路、語文的知識拓展、英語的口語跟讀等。其次，在用戶達(dá)到一定數(shù)量之后，“青云端”嘗試開通知識付費形式。2016年9月，“青云端”平臺推出第一個收費試點——“小學(xué)英語口語闖關(guān)”，開始了提供內(nèi)容的付費服務(wù)之路。這一試點以收費的方式向用戶提供英語口語內(nèi)容，同時也對基礎(chǔ)朗讀評分功能進(jìn)行收費，一個學(xué)期的費用為40元，上線一周就有2萬人進(jìn)行了試用并獲得良好反饋。

（二）“青云在線”的建立

微信公眾號“青云端”取得了很大的成功，為浙江教育出版社轉(zhuǎn)型升級的道路提供了良好的開端，隨后，浙江青云在線教育科技有限公司成立，也是依托浙江教育出版社多年的豐富資源，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時代厚積薄發(fā)。

首先，在內(nèi)容上，打造產(chǎn)品矩陣，包括教學(xué)互動平臺、教師培訓(xùn)平臺、特色課程拓展等產(chǎn)品，同時，浙江出版社也聯(lián)合青云在線公司自主開發(fā)了多個拓展性課程，學(xué)生可以對這些課程進(jìn)行選擇，自主選修。

其次，“青云在線”為用戶打造了一個通過課前、課中、課后實現(xiàn)師生互動的閉環(huán)模式，并結(jié)合浙江教育出版社和浙江教育出版集團(tuán)的紙質(zhì)教輔書，實現(xiàn)了線上和線下聯(lián)合授課的形式?！扒嘣圃诰€”是以課內(nèi)輔助老師的方式來實現(xiàn)，而“青云端”是以課外為學(xué)生提供拓展服務(wù)的方式來實現(xiàn)，兩者可以很好地形成互補(bǔ)，也實現(xiàn)了用戶及內(nèi)容資源互通?！扒嘣贫恕焙汀扒嘣圃诰€”的建立，助推了浙江教育出版社的轉(zhuǎn)型，對其他出版社的轉(zhuǎn)型升級具有一定的借鑒意義。

四、傳統(tǒng)出版業(yè)轉(zhuǎn)型策略總結(jié)

（一）內(nèi)容為先，創(chuàng)造精品

第一，出版機(jī)構(gòu)要提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，利用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和項目，形成優(yōu)質(zhì)品牌;第二，出版機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品內(nèi)容題材和表現(xiàn)形式上進(jìn)行拓展創(chuàng)新，使產(chǎn)品內(nèi)容和表現(xiàn)形式能夠很好地結(jié)合起來。浙江教育出版社建立“青云端”和“青云在線”，課內(nèi)課外相結(jié)合，都符合了用戶的內(nèi)容要求，提高了知名度。

（二）用戶為主，加強(qiáng)服務(wù)意識

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，使得用戶的閱讀行為和閱讀方式發(fā)生了翻天覆地的變化，所以出版機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷加強(qiáng)用戶思維，加大力度對市場進(jìn)行調(diào)查研究，及時了解和分析用戶需求和消費狀況，提供精準(zhǔn)的內(nèi)容和服務(wù)，并根據(jù)市場的變化不斷制定和調(diào)整用戶策略，進(jìn)而吸引用戶、積累用戶。

（三）渠道拓展，創(chuàng)新發(fā)行方式

出版機(jī)構(gòu)要及時拓展線上渠道，打造自己的線上知識平臺或者與其他線上知識平臺合作，再加上線下渠道的宣傳配合，加大出版產(chǎn)品的影響力度和覆蓋范圍，通過多渠道合作的方式，向消費者宣傳自己的內(nèi)容產(chǎn)品，同時也可以使消費者通過多種渠道獲得。

（四）紙電聲同步，促進(jìn)出版融合

出版機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)型升級的過程中，不能僅僅拘泥于一種內(nèi)容產(chǎn)品形式，而是要力爭紙電聲同步發(fā)展。盡可能多方面地滿足用戶的需求，不斷促進(jìn)傳統(tǒng)出版業(yè)向新興出版業(yè)靠近。

五、結(jié)語

知識付費浪潮下傳統(tǒng)出版業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，是要思考如何利用自身的優(yōu)勢資源創(chuàng)造更大的價值，而不是簡簡單單地拋棄掉傳統(tǒng)的經(jīng)驗方式。當(dāng)前，知識付費貌似有顛覆和取代傳統(tǒng)出版業(yè)的勢頭，但是，知識付費行業(yè)終究不能替代傳統(tǒng)出版業(yè)。相反，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能、VR和AR技術(shù)不斷更新人們的觀念和認(rèn)知，也為出版業(yè)的轉(zhuǎn)型升級帶來了更大的機(jī)遇。

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