疫情形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員做好學(xué)生管理工作的思考

高攀

[摘 ?要：突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，給高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作帶來(lái)了極大挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員要堅(jiān)定信念和立場(chǎng)，時(shí)刻與黨中央保持高度一致，按照相關(guān)要求努力做好學(xué)生的思想政治教育工作，加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育和疏導(dǎo)，守好疫情防控的“責(zé)任田”，保障學(xué)生身心健康，確保學(xué)生管理工作順利開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：疫情;高校輔導(dǎo)員;學(xué)生管理]

2020年3月末，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)人民眾志成城、萬(wàn)眾一心，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的新冠疫情阻擊戰(zhàn)中，取得了舉世矚目的成績(jī)，疫情防控工作階段性成效顯著。經(jīng)歷了“超長(zhǎng)版”假期的大學(xué)生，陸續(xù)分區(qū)域、分年級(jí)，錯(cuò)峰有序返校復(fù)課。輔導(dǎo)員是高校戰(zhàn)疫工作中的“排頭兵”和第一責(zé)任人，身上的使命和責(zé)任重大。如何在疫情形勢(shì)下按照疫情防控相關(guān)要求，正確教育和引導(dǎo)學(xué)生，做好學(xué)生管理工作，是每個(gè)輔導(dǎo)員都應(yīng)思考的問(wèn)題。

一、做好學(xué)生的思想政治教育工作

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)疫情已得到有效控制，整體形勢(shì)向好，但仍不能掉以輕心。大學(xué)生因其思維活躍但理性不夠、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、理想信念意識(shí)不夠堅(jiān)定等因素，面對(duì)危局和困難時(shí)極易受到外界的影響和誤導(dǎo)。作為大學(xué)生思想理論教育和價(jià)值引導(dǎo)的重要落實(shí)者和推動(dòng)者，高校輔導(dǎo)員身上的責(zé)任和使命重大。

（一）引領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)定理想信念

中華民族是不屈的民族，中華兒女有著壓不彎的脊梁。每一次大災(zāi)大難到來(lái)時(shí)，總有那么一群人沖鋒在前，為了人民群眾的利益不畏困難、不怕?tīng)奚?。在這場(chǎng)戰(zhàn)疫斗爭(zhēng)中，各級(jí)黨組織和廣大黨員干部不計(jì)個(gè)人得失、頑強(qiáng)拼搏，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，筑起了一道道堅(jiān)不可摧的堡壘。無(wú)數(shù)醫(yī)務(wù)工作者、公安干警、社區(qū)工作人員、志愿者和人民群眾冒著感染風(fēng)險(xiǎn)，自發(fā)堅(jiān)守防疫一線、夜以繼日，在抗疫斗爭(zhēng)中奉獻(xiàn)自己的力量，甚至獻(xiàn)出了寶貴的生命。

疫情就是命令，生命高于一切，防控刻不容緩。黨中央一聲號(hào)召，全國(guó)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部聞令而動(dòng)。從防疫開(kāi)始到武漢封城，從八方支援到彰顯“中國(guó)速度”的“火神山”“雷神山”醫(yī)院正式投入使用，從軍隊(duì)馳援武漢到全國(guó)各地聯(lián)防聯(lián)控工作開(kāi)展，從確診及疑似病例持續(xù)增加到疫情防控取得明顯成效，全國(guó)各地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，大中小學(xué)返校復(fù)課。眾多“逆行者”的身影、院士專家的艱辛付出、90后00后一封封“請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)”和入黨申請(qǐng)書(shū)……人民群眾的需要在哪里，鮮紅的黨旗插在哪里，共產(chǎn)黨員的身影就出現(xiàn)在哪里，無(wú)數(shù)感人的抗疫故事和瞬間讓老百姓看到了共產(chǎn)黨人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定的理想和信念。高校輔導(dǎo)員身處抗疫戰(zhàn)斗中，要為大學(xué)生講好抗疫故事、傳播抗疫之聲、傳遞抗疫正能量，讓學(xué)生真切地受到教育和洗禮，感受和認(rèn)識(shí)理想信念的力量和真諦，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，自覺(jué)將自己的成長(zhǎng)進(jìn)步、價(jià)值實(shí)現(xiàn)和個(gè)人前途命運(yùn)與國(guó)家民族的前途命運(yùn)緊密聯(lián)系起來(lái)，積極投身到疫情防控和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)之中，在服務(wù)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（二）加強(qiáng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育

新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央準(zhǔn)確判斷疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)，精準(zhǔn)調(diào)度施策，對(duì)疫情防控各方面工作都做出了重要部署。全國(guó)各族人民擰成一股繩，齊心協(xié)力共抗時(shí)艱，在相對(duì)較短的時(shí)間范圍內(nèi)讓新冠疫情在一個(gè)擁有14億人口的國(guó)家里得到有效控制，這是需要無(wú)比強(qiáng)大的毅力、執(zhí)行力及努力才能辦到的事情。中國(guó)的抗疫斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)為全世界各國(guó)人民提供了有效的借鑒，鼓舞了人類戰(zhàn)勝疫情的斗志和信心，贏得了世界各國(guó)的廣泛尊重和贊譽(yù)。但少數(shù)西方國(guó)家，一直打著其所謂的“人權(quán)”“民主”“自由”的幌子，試圖轉(zhuǎn)移自己國(guó)家戰(zhàn)疫不力產(chǎn)生的問(wèn)題和矛盾，惡意抹黑中國(guó)的戰(zhàn)疫經(jīng)驗(yàn)和成果，無(wú)端歪曲事實(shí)，誤導(dǎo)各國(guó)視聽(tīng)，企圖弱化廣大人民群眾特別是青年學(xué)生的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。在這樣的形勢(shì)下，高校輔導(dǎo)員要充分利用黨領(lǐng)導(dǎo)人民抗疫斗爭(zhēng)這一偉大實(shí)踐教材，正面積極引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和看待當(dāng)前國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，把廣大醫(yī)務(wù)工作者、公安干警、社區(qū)工作者及志愿者在一線的真實(shí)戰(zhàn)疫實(shí)例和奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)精神傳遞給學(xué)生，讓他們切實(shí)感受到“中國(guó)之治”的顯著優(yōu)勢(shì)，更加堅(jiān)定學(xué)生的愛(ài)國(guó)情、強(qiáng)國(guó)志和報(bào)國(guó)行，將學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育進(jìn)一步升華，讓愛(ài)國(guó)主義成為青年學(xué)子前行奮進(jìn)的信念和動(dòng)力源泉。

（三）引導(dǎo)學(xué)生理性認(rèn)識(shí)疫情形勢(shì)

在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種信息在網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地，很多不實(shí)言論通過(guò)各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和軟件迅速傳播。大學(xué)生思維活躍，對(duì)新鮮事物興趣較高且易于接受，其網(wǎng)絡(luò)操作能力也相對(duì)較強(qiáng)，但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠，是非辨別能力較弱，極易受到別有用心之人的蒙蔽和誤導(dǎo)。新冠病毒傳播范圍廣、傳染性強(qiáng)、致病率相對(duì)較高，對(duì)全球造成了巨大負(fù)面影響和損失，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。但同時(shí)我們也應(yīng)正確認(rèn)識(shí)到，只要人類團(tuán)結(jié)一致，疫情防控措施精準(zhǔn)得當(dāng)并有效落實(shí)，我們是有能力和信心戰(zhàn)勝疫情的，中國(guó)的疫情防控成果就是最好的證明。疫情當(dāng)下，輔導(dǎo)員要盡可能利用好各類平臺(tái)和載體進(jìn)行宣傳教育，把政府和學(xué)校疫情防控的相關(guān)要求和措施及時(shí)傳達(dá)給學(xué)生，強(qiáng)調(diào)自我防護(hù)的重要性，讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到“遵守疫情防控規(guī)定，做好自我防護(hù)”就是對(duì)疫情整體大局工作最好的貢獻(xiàn)。要正確引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)疫情態(tài)勢(shì)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，準(zhǔn)確認(rèn)清和把握防控形勢(shì)，在做好自我防護(hù)的同時(shí)，力所能及的參與疫情防控工作，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育和疏導(dǎo)

從目前的形勢(shì)來(lái)看，疫情防控是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。不管是之前學(xué)生居家開(kāi)展線上學(xué)習(xí)還是后續(xù)返校復(fù)課實(shí)行封閉式教學(xué)管理，疫情對(duì)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活都帶來(lái)了不利影響，產(chǎn)生了一些負(fù)面情緒和心理問(wèn)題。因此，輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育和疏導(dǎo)非常重要。

（一）做好學(xué)生心理健康教育和引導(dǎo)

學(xué)生心理健康教育和咨詢，是輔導(dǎo)員工作的主要工作職責(zé)之一。 面對(duì)疫情，我們每個(gè)人都會(huì)有心理波動(dòng)和擔(dān)憂，學(xué)生因疫情影響也會(huì)產(chǎn)生焦慮、緊張、恐懼等情緒，此時(shí)就需要我們輔導(dǎo)員發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。輔導(dǎo)員要因勢(shì)利導(dǎo)，通過(guò)QQ、微信、電話、微博等平臺(tái)，利用圖文、視頻、音頻等形式，把國(guó)家、教育部門(mén)和學(xué)校的疫情防控要求及時(shí)傳達(dá)給學(xué)生，將相關(guān)疫情防護(hù)知識(shí)和疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)及時(shí)告知學(xué)生，讓學(xué)生知曉、理解并配合疫情防控工作;積極配合學(xué)校黨委學(xué)工部、黨委宣傳部及安全管理處做好疫情期間的學(xué)生心理健康教育，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)排查可能存在的輿情風(fēng)險(xiǎn);要教育引導(dǎo)學(xué)生珍惜美好生活，珍愛(ài)生命，正確認(rèn)識(shí)新冠疫情，保持良好的心態(tài)和學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，主動(dòng)克服疫情帶來(lái)的不利因素和心理干擾，樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀和生活態(tài)度;充分發(fā)揮學(xué)生干部和黨員的骨干作用，鼓勵(lì)他們積極參與班級(jí)同學(xué)的心理關(guān)注和問(wèn)題摸排工作中，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)心理不適和應(yīng)激行為，要第一時(shí)間告知輔導(dǎo)員，并配合老師做好相關(guān)突發(fā)事件處置;遇到心理問(wèn)題較為嚴(yán)重的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)求助學(xué)校心理咨詢中心等相關(guān)部門(mén)專業(yè)人員，共同做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)。

（二）提高自身心理援助能力

輔導(dǎo)員的心理干預(yù)和援助能力的水平高低直接影響到其開(kāi)展相關(guān)心理健康教育工作的時(shí)效性和實(shí)效性。疫情期間，教育戰(zhàn)線上的各級(jí)部門(mén)和學(xué)校都開(kāi)通了心理咨詢熱線電話或心理支持工作網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。輔導(dǎo)員要以此為契機(jī)，積極參與到學(xué)生的心理咨詢和心理支持線上平臺(tái)相關(guān)工作中，做學(xué)生的傾聽(tīng)者和關(guān)懷人，加強(qiáng)自身心理健康教育相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，并在實(shí)際工作中實(shí)踐內(nèi)化，不斷提高自身心理援助能力。

三、守好疫情防控的“責(zé)任田”

高校校園是人員高度聚集的場(chǎng)所，師生人數(shù)動(dòng)輒上萬(wàn)，且來(lái)源地廣泛。一旦疫情防控工作有所閃失，極有可能所有師生都將至于險(xiǎn)地。所以，絕不能因?yàn)橐咔樾蝿?shì)好轉(zhuǎn)就掉以輕心，不管是學(xué)生線上學(xué)習(xí)還是后續(xù)返校復(fù)課，都應(yīng)做好精細(xì)化布置安排，做到防范無(wú)死角。在疫情防控具體工作落實(shí)中，輔導(dǎo)員要做好各方面工作配合和銜接，守好“責(zé)任田”，才能保證學(xué)校教育教學(xué)管理等工作順利開(kāi)展，保障全體師生的生命健康安全。

（一）全過(guò)程精準(zhǔn)排查，堅(jiān)持防控不放松

輔導(dǎo)員要做到全面排查無(wú)死角，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)日上報(bào)。學(xué)生未返校前，要詳細(xì)摸排了解學(xué)生身體健康情況及出行情況，尤其是重點(diǎn)疫情學(xué)生和境外學(xué)生的情況要重點(diǎn)把控，將摸排工作得到的數(shù)據(jù)信息及時(shí)整理統(tǒng)計(jì)形成防控工作清單。要求學(xué)生按照學(xué)校疫情防控要求每天填報(bào)個(gè)人相關(guān)信息，并按照要求及時(shí)匯總和報(bào)告;學(xué)生返校時(shí)，輔導(dǎo)員要提前統(tǒng)計(jì)好包括出行時(shí)間、途經(jīng)地區(qū)、交通工具類型班次、家長(zhǎng)緊急聯(lián)系方式、到校時(shí)間等學(xué)生的返校行程信息，編制安全告知書(shū)，及時(shí)將學(xué)校的相關(guān)返校方案和安排告知學(xué)生，做好學(xué)生的安全防護(hù)教育，并提前安排落實(shí)好返校當(dāng)天的相關(guān)工作;學(xué)生返校后，輔導(dǎo)員還需召開(kāi)線上主題班會(huì)，詳細(xì)傳達(dá)和落實(shí)好學(xué)校的具體防控措施，如疫情期間校園封閉式管理、教育教學(xué)方式調(diào)整、每日健康晨午檢、每日健康打卡、請(qǐng)銷(xiāo)假流程要求、寢室安全衛(wèi)生管理、食堂就餐規(guī)定等，并組織班委和寢室室長(zhǎng)協(xié)同做好后續(xù)的日常疫情防控工作。

（二）做好溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮橋梁紐帶作用

作為學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)有效溝通的橋梁，輔導(dǎo)員要發(fā)揮好自身的優(yōu)勢(shì)和作用。不論是學(xué)生返校前還是返校后，都應(yīng)將政府和教育部門(mén)疫情防控相關(guān)政策和文件、學(xué)校的具體防控安排和措施、疫情的最新動(dòng)態(tài)等及時(shí)傳達(dá)給學(xué)生和家長(zhǎng)，讓學(xué)生安心，讓家長(zhǎng)放心;同時(shí)要把學(xué)生和家長(zhǎng)反饋的問(wèn)題和合理建議及時(shí)匯報(bào)給學(xué)校，便于學(xué)校對(duì)教學(xué)管理中存在的不足進(jìn)行有效、適宜地調(diào)整，提高學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的滿意度，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和健康安全。

（三）線上線下結(jié)合，監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)情況

突如其來(lái)的疫情，給教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)都帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和不便。不論是疫情初期的線上教學(xué)方式，還是疫情得到有效控制后學(xué)生返校復(fù)課采用的線上與線下結(jié)合教學(xué)的方式，都有其利弊。因此，輔導(dǎo)員要及時(shí)關(guān)注學(xué)生的出勤情況和學(xué)習(xí)效果，做好學(xué)生和任課老師的“溝通者”，針對(duì)“教與學(xué)”雙方可能存在的“堵點(diǎn)”開(kāi)展及時(shí)的疏通工作，保障教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。

（四）多舉措齊上陣，助力學(xué)生就業(yè)工作

疫情當(dāng)下的高校畢業(yè)生就業(yè)工作，牽動(dòng)著萬(wàn)千學(xué)子家庭的神經(jīng)。輔導(dǎo)員要提高政治站位，堅(jiān)定必勝信念，從多角度多方面幫助學(xué)生就業(yè)。要教育引導(dǎo)學(xué)生在疫情期間做好自我防護(hù)的同時(shí)，積極通過(guò)線上線下的各類招聘渠道進(jìn)行面試求職，找到自己滿意的工作崗位;要加強(qiáng)國(guó)家相關(guān)政策和文件的宣傳力度，鼓勵(lì)學(xué)生參加西部計(jì)劃、特崗教師計(jì)劃、三支一扶等專項(xiàng)計(jì)劃，到祖國(guó)和人民最需要的地方去“發(fā)光發(fā)熱”;摸排學(xué)生的就業(yè)需求，有針對(duì)性地幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)、升學(xué)和就業(yè)，特別要關(guān)心和關(guān)注特困學(xué)生、特殊學(xué)生的就業(yè)情況，進(jìn)行一對(duì)一幫扶;要深入了解企業(yè)和行業(yè)的用人需求，有針對(duì)性地為用人單位和學(xué)生提供就業(yè)服務(wù)。

所有的苦難，終將使我們變得更加強(qiáng)大。只要我們堅(jiān)定信念，緊跟黨走，按照國(guó)家相關(guān)要求和部署扎實(shí)推進(jìn)疫情防控工作，我們就一定能戰(zhàn)勝疫情，保障師生身心健康安全，確保高校正常教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。

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