數(shù)字化為中小企業(yè)發(fā)展賦能

文｜本刊記者 陳昕

重慶大江建設工程集團有限公司（以下簡稱“大江建設集團”）作為施工行業(yè)數(shù)字化技術應用的典范，無論是從集團管理者推行信息化的意識方面，還是從集團層對信息化的重視程度，或是項目層對信息化應用的執(zhí)行方面，都具有一定的領先性。大江建設集團早在2014年積極引入信息化管理平臺，集團從上到下都非常關注其在項目中的應用情況，將企業(yè)層面的信息化規(guī)劃真正落實到了項目管理過程中，將公司管理和項目施工深度融合，經(jīng)過多年的實踐探索，已經(jīng)取得了部分可見的成效，積累了民營企業(yè)數(shù)字化轉型的寶貴經(jīng)驗。對此，記者采訪了重慶大江建設集團總經(jīng)理姚斌，為大家講述數(shù)字化帶來的真實變化。

記者：我們已經(jīng)進入了一個數(shù)字化的時代，作為施工總承包企業(yè)的管理者，您是怎么看待數(shù)字化對施工行業(yè)所帶來的影響？對此您認為當下企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？應該如何去應對？

姚斌：數(shù)字化對施工行業(yè)帶來的影響主要表現(xiàn)在施工企業(yè)數(shù)字化意識的形成和數(shù)字化探索兩個方面。實際上，施工行業(yè)在數(shù)字化方面遠遠落后于其他行業(yè)，這已經(jīng)成為行業(yè)的共識，我認為施工企業(yè)必須走數(shù)字化這條路，不然必將被行業(yè)淘汰。

企業(yè)當前面臨的挑戰(zhàn)，首先是意識的轉變。建筑行業(yè)的管理模式相比其他行業(yè)較為落后、渙散，加上項目地點分散、隊伍不穩(wěn)定、管理和建造等手段相對落后，需要從舊的管理模式中意識覺醒，做出信息化轉型升級的改變，這對整個建筑施工行業(yè)而言，挑戰(zhàn)是很大的。其次，從客觀因素上講，目前建筑施工行業(yè)整體形勢不太好，施工企業(yè)都頂著很大的經(jīng)營壓力，同時，企業(yè)還要在管理上改進業(yè)務流程、提高人員素質(zhì)，在這種經(jīng)營與管理升級的雙重壓力下，企業(yè)還要摸索數(shù)字化轉型的方法和路徑，挑戰(zhàn)難度相對很大。

關于應對措施，首先，要提升企業(yè)整體的數(shù)字化意識；第二，要改造企業(yè)的團隊，調(diào)整崗位設置和相應的職責；第三，要優(yōu)化企業(yè)的管理流程。只有一步一步穩(wěn)健地推進，才能逐漸取得成效，最終達成目標。

記者：請您簡單介紹一下，大江建設集團近幾年在數(shù)字化技術應用以及企業(yè)轉型方面，具體做了哪些工作？

姚斌：這實際上與我們企業(yè)的發(fā)展階段有關，從2012年至今，大江建設集團經(jīng)歷了這幾個階段：第一個階段以服務贏得市場；第二個階段以成本管理贏得利潤，給企業(yè)帶來更廣闊的生存空間；第三個階段強調(diào)品質(zhì)，只有品質(zhì)提升才能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，我們在目前這個階段，嘗試了BIM、智慧工地等項目管理系統(tǒng)，其中應用較多且較深入的是協(xié)同辦公和成本管理系統(tǒng)。我們今年也要求在項目管理系統(tǒng)中將成本全部歸集，所有成本都要納入系統(tǒng)，這樣支付的每一筆錢所產(chǎn)生的成本均可追溯。我們的成本分析都要在系統(tǒng)中體現(xiàn)出來，進而用成本來指導和控制生產(chǎn)。

智慧工地是從近兩年才開始嘗試的，目前已經(jīng)在兩個項目中得到應用，并將在我們的全部項目上推行智慧工地。目前來看，雖然智慧工地只是一種數(shù)字化的嘗試，但是我們已經(jīng)下定決心要對其重點推廣。之所以做出這樣的決定，是因為我們在前期項目應用中看到了一些效果，我們更加看重智慧工地在項目運營方面所帶來的改善。這里的“項目運營”主要指項目的質(zhì)量、安全、進度這幾個方面的運營，在智慧工地系統(tǒng)的應用下，公司可以自上而下地進行管控和執(zhí)行，并獲得更多信息化的實際性改善。

BIM技術對我們企業(yè)來講，更多的是一種意識的建立，BIM的深度應用需要適當?shù)纳鐣h(huán)境和行業(yè)環(huán)境，比如說，企業(yè)需要得到設計院、政府等相關部門的支持，這些支持對于小規(guī)模的企業(yè)是很難實現(xiàn)的。所以，我們在BIM方面的深度嘗試會少一些，更多的是建立信息化的意識。

記者：大江建設集團在信息化方面所做的工作給企業(yè)帶來了哪些方面的變化？再回到源頭，企業(yè)為什么要進行數(shù)字化轉型，初衷和原動力又是什么？

姚斌：談到信息化給企業(yè)帶來的變化，我認為，至少在信息的準確性方面，能看到有很大程度的提高，在信息化環(huán)境下，以往的信息失真、信息孤島等問題發(fā)生的概率很低。在推行信息化的過程中，作為管理者，我能感受到一個很明顯的變化就是成本管控和項目管理水平的整體提升，這對企業(yè)來說是一個很重要的進步。

成本管控方面，應用了信息化技術后，從項目一開始就有項目目標成本的測算，然后將目標成本分解到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)再按照分解的成本執(zhí)行，執(zhí)行之后再回過頭與目標成本進行對比，這樣一來，就形成了過程管理的完整閉環(huán)。但是，如果按照傳統(tǒng)的方式，要想完整地走通這個成本鏈條，就需要花費很多精力，即便費時費力地把鏈條走通了，也會在將成本管控和項目施工結合的這一環(huán)遭遇重重困難。因此，以前通過傳統(tǒng)的方式，實際成本達不到預期成本目標的企業(yè)和項目是很多的，往往是項目做完了才發(fā)現(xiàn)成本不可控的問題。

項目管理的變化也是一樣，以往主要是通過業(yè)主和監(jiān)理的反饋，公司才知道項目部可能存在某些問題，在應用智慧工地系統(tǒng)后，公司可以明確地知道項目的質(zhì)量、安全和進度的狀況。當質(zhì)量、安全或進度出現(xiàn)問題時，系統(tǒng)會自動觸發(fā)預警機制，公司可以即時獲知這些有效信息，并且很快對問題方進行調(diào)整、處理。如果放到以前，施工問題都是靠第三方進行反饋，公司再去檢查，無論是項目部主動暴露問題，還是公司檢查發(fā)現(xiàn)問題，都難免存在很多遺漏，這對公司而言是一種成本和管理的損失。這樣看來，智慧工地系統(tǒng)給項目管理帶來的直觀變化是使公司對項目的監(jiān)測、考核、糾偏等更系統(tǒng)化、精細化，讓項目信息發(fā)揮更大的價值。

我們進行數(shù)字化轉型的原動力很簡單，要想在這個行業(yè)繼續(xù)發(fā)展，你不改變，人家改變的話，你就沒有機會了，這個是來自企業(yè)生存、發(fā)展的壓力。我們的愿景是要成為一家專業(yè)化的建筑企業(yè)，而數(shù)字化是實現(xiàn)專業(yè)化的重要手段，它讓很多事情變得更可靠、更高效。

記者：大江建設集團應用數(shù)字化技術后，在招投標階段和項目管理階段分別為項目帶來了哪些價值？

姚斌：從投標的角度看，信息化系統(tǒng)實際上對數(shù)據(jù)庫有很大幫助，在投標的時候能更加精準的把控成本。從項目管理的角度看，數(shù)字化技術的應用可以讓項目的質(zhì)量、安全、進度總體可控，預期目標層層分解，并且每一層的目標都設定一定的比例范圍，當質(zhì)量、安全、進度任一方面的指標一旦超出定好的比例范圍，就會有專人去負責整改，使項目管理始終處于PDCA的循環(huán)之中。從整體來看，以智慧工地為主要代表的數(shù)字化技術，給企業(yè)在投標階段和項目管理階段帶來的價值，主要是通過數(shù)字化的系統(tǒng)讓項目整體更加可控。而傳統(tǒng)的追溯手段隨意性很大，實際上是人為控制，要想做得非常嚴密要付出更大的努力。

記者：在企業(yè)推進數(shù)字化轉型的過程中，您認為企業(yè)是否應該建立一套健全的應用標準？以大江建設集團為例，如何建立數(shù)字化應用標準？

姚斌：建立數(shù)字化應用標準，對大江來講更多的是一些管理辦法，通過這些管理辦法，讓企業(yè)的團隊樹立數(shù)字化的意識，促使整個團隊在公司設定的管理軌道上運行。也就是說，公司設立一些管理標準，促使執(zhí)行團隊按照既定的方式去嘗試、去探索，在嘗試和探索的過程中，他們能夠逐漸樹立數(shù)字化的意識，這對公司來說是一個良性的發(fā)展。管理標準具體來講就是考核辦法、實施方法，當然，它們不是單一、固定的，制定完一套就可以了，我們在很多子系統(tǒng)中都有相應的考核、實施方法，這些方法整體形成一個持續(xù)優(yōu)化的體系。以智慧工地為例，最開始先讓團隊機械地去執(zhí)行，在這個機械的執(zhí)行過程中，不斷進行優(yōu)化、整改，然后再根據(jù)現(xiàn)實情況重新評估，進行下一輪的探索、優(yōu)化、整改。這樣整個管理標準就是“活的”，可以更加適合我們本企業(yè)的發(fā)展情況。

數(shù)字化應用標準無論是制定還是執(zhí)行、優(yōu)化，都離不開專業(yè)的人。在人才方面，我們也有深入的考慮。公司針對少量的人員進行培訓，培養(yǎng)他們的數(shù)字化意識和實踐能力。目前，整個施工行業(yè)都在做數(shù)字化探索，需要有專業(yè)的人才，認同公司的發(fā)展方向和理念，真正的去實踐數(shù)字化轉型，在應用中找到問題，并且與專業(yè)的軟件廠商進行溝通，從而改進我們的管理。我們分人、分階段進行相關培訓，每個項目新系統(tǒng)的實施都有專門的培訓，第一個階段要求參訓人員必須把新系統(tǒng)進行清晰的總結，從而發(fā)現(xiàn)他們真實存在的問題，再根據(jù)這些問題進行鞏固培訓、宣貫，通過不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從培訓上進行迭代、優(yōu)化。

記者：展望未來，大江建設集團在數(shù)字化建設方面有哪些規(guī)劃，請您簡單介紹一下？

姚斌：公司在“第二個五年計劃”中提到“管理專業(yè)化和成本精細化”，這跟數(shù)字化建設緊密相關，需要靠數(shù)字化技術去實現(xiàn)?，F(xiàn)階段，公司已經(jīng)在很多項目上進行了數(shù)字化實踐，我們一直探索一個問題，就是如何用更便捷的數(shù)據(jù)流和管理流程，使基于信息化系統(tǒng)的管理更高效。接下來，我們將在BIM等新型建造方式上尋找機會，緊跟行業(yè)的發(fā)展脈絡，不斷學習與提升自我。我相信，當BIM發(fā)展到一定的程度，行業(yè)的關注度、政府的管理、配套的體系、相關企業(yè)都將成熟起來，到那個時候，BIM將進入“井噴階段”，所以，我們將持續(xù)加大對BIM技術的投入和探索，加強BIM專業(yè)人才的培養(yǎng)。希望通過未來幾年對數(shù)字化技術的深入實踐，能夠使得企業(yè)的方方面面都能再上一個臺階。

具體到“第二個五年計劃”中的“管理專業(yè)化和成本精細化”，這是我們非常重要的一項未來規(guī)劃，我也想簡單暢想下我們的未來。

第一是管理專業(yè)化。我們在品質(zhì)建設方面花了很大力氣，我認為品質(zhì)建設就是通過專業(yè)化的手段，加上可靠、規(guī)范的管理和標準的建造方式，去實現(xiàn)產(chǎn)品和管理品質(zhì)的提升。規(guī)范的管理品質(zhì)和標準的產(chǎn)品品質(zhì)，都要依托統(tǒng)一的標準和規(guī)范，這其中信息化就非常必要。接下來我們要求公司的全部項目都要采用項目管理系統(tǒng)，處于建設中期的項目都要采用智慧工地系統(tǒng)，從而達到管理可控的目的。當然，企業(yè)建造標準要依靠國家的標準規(guī)范，此后，質(zhì)量安全的管理就要依托企業(yè)建造標準去做，否則系統(tǒng)就會自動預警。

另外，我對數(shù)字化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合抱有很大的期望，這對管理專業(yè)化有很大的助力。進度和質(zhì)量安全管理是一個動態(tài)的過程，現(xiàn)在的技術還存在一定的局限性，還不能實現(xiàn)一個互聯(lián)互通的局面。只有通過先進的手段，利用更多專業(yè)的系統(tǒng)，完全覆蓋所有的環(huán)節(jié)，打通所有系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)，才能實現(xiàn)質(zhì)量、安全、進度的動態(tài)管理。我們再想的長遠一點，把眼光放到企業(yè)級管控上，如果隨著平臺的深入推廣和積累，大量真實的項目數(shù)據(jù)得以統(tǒng)一儲存，每一個項目的每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都能連接起來，這勢必會為企業(yè)帶來巨大的價值，這是現(xiàn)在散落在我們企業(yè)和項目中的一大寶庫，我很期待。

第二是成本精細化。我認為應該從一個項目的開始就設立成本目標，然后將總目標進行分解，細化成每一層的具體目標，再根據(jù)每一層的目標去指導生產(chǎn)，用成本來控制采購、生產(chǎn)。如果做到這一步，成本將達到真正的可控。這里重點強調(diào)用成本“控制生產(chǎn)”，而不是用成本“指導生產(chǎn)”，所有的成本分析都在系統(tǒng)中呈現(xiàn)，保證任何支付都必須有原始依據(jù)，這樣就可以將所有的成本數(shù)據(jù)集成起來。當然，財務數(shù)據(jù)的龐大規(guī)模決定了成本精細化的高難度，這其實也只是成本精細化的冰山一角，這對我們未來的探索提出了很大的挑戰(zhàn)。

未來，大江建設集團將堅持數(shù)字化轉型之路，我們也愿意與更多業(yè)界同仁共同探索、共同努力，共創(chuàng)建筑業(yè)數(shù)字化的美好藍圖！